HomeLoft United Kingdom Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A very good experience with this company, they kept me informed about the delivery etc. and the quality of the item that l bought is excellent. I would highly recommend. Thank you so much

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ordered a smart fan for bedroom. Then discovered these are not adapted for UK mains supply. Got offered a 15% refund 'towards' buying 30 quid step-up transformer. Not acceptable. And this is illegal... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Despite negative in-line reviews ( which had me worried!) everything worked perfectly. Prompt replies to written enquiries, prompt delivery. Item great. Well boxed, all parts present, easy assembly, n... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I ordered a fan called Dreo Tower 307 from Homeloft. It arrived after approximately 3 weeks with an American plug!! Fine I have an American to Uk converter plug but looking at it carefully again I re... Mehr ansehen

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Kontaktinformationen

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Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

575 Bewertungen

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Alle Bewertungen

(575)

101 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beware of appliance purchases

1.  Not based in the UK.  Go to their website and look up the address, it's a tiny little office in a large office complex.  2.  They ship electric goods from a warehouse in the US that do not work in the UK without a transformer and don't tell you.  3.  Their "Help" department is not based in the UK. 4.  Look at all their responses here on Trustpilot for the negative reviews - "we cannot find your order", they lie. 5. While not a fake company they are the next best thing.  Avoid like the plague.  Better to shop at real UK based businesses or just use Amazon.  They are super slow, like 1970's slow.  Good luck everyone.

30. November 2025
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Antwort von HomeLoft United Kingdom

Hi Dreams Inc,

Thank you for your feedback!

However, we are unable to trace an order that corresponds to your review. Could you please provide the order ID? This will help us resolve the matter quickly.

Thank you!
HomeLoft

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Item fits as expected

Item fits as expected, speedy dispatch of goods (from America) shame about the lackluster 3rd party delivery firm used in the UK

5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The item purchased is perfect

The item purchased is perfect, exactly what I hoped it would be. However I hadn't appreciated it was coming from the US so delivery took longer than exepected.
But still deighted with the product.

23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beware - do not buy if you are based in the UK

This company sells electrical equipment including light switches which are not rated for UK installation.

This is not made clear on the product pages, so BEWARE.

1. November 2025
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Antwort von HomeLoft United Kingdom

Hi Erik,

We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your product. Thank you for your feedback, and we’ll ensure this is addressed.

Regards,
HomeLoft

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam regarding additional payment for taxes

Ordered and it arrived eventually, although it was on their 3rd promised day. It took my very experienced handyman a while to put it up because it was all in individual pieces. Once together it looks good and seems to work. However - according to FedEx who delivered it I have to ay an additional £81.19 tax because the people who despatched it put a "tick in the box saying I would pay an USA-UK import taxes". The invoice I have clearly says UK delivery and a £7.95 delivery charge all of which was paid. This was their response "Regarding the duty and taxes, the company that sent this from the US have advised customs to charge the receiver which is yourself. Unfortunately we cannot remove this charge or reverse it back to them. This will need to be paid or customs will forward this to a debt collector once the deadline on it has passed. I can see you have advised you purchased this through a UK company and they are the ones that ordered it. They can also pay for this if they wish too". HomeLoft appear to have passed the order to another company. HomeLoft UK are telling me if I pay it, I can send them the receipt and they will refund it!!!!!! I've said no, they, or their unknown supplier, can pay FedEx direct. Also forget the phone connection, its hard wired with non UK Plugs.

20. Oktober 2025
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Antwort von HomeLoft United Kingdom

Hi Penny,

We sincerely apologize for the inconvenience caused by the customs charges. We understand that you are not happy with the service provided to you and we assure you that this will be checked thoroughly.

I’ve sent an email to your registered email ID, and I would appreciate it if you could continue the conversation there. We hope you’ll give us another chance to serve you better in the future.

Thank you for your understanding and patience.

Regards,
HomeLoft

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The experience with Homeloft was…disappointing!

The experience with Homeloft was disappointing. Although their advertising appears very promising, the actual service fell short. I had to wait longer than expected and repeatedly follow up to find out when my order would be delivered. Overall, their communication was misleading and did not meet expectations.

21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HomeLoft United Kingdom

Hi Maya,

We sincerely apologize for the delay with your order. Please rest assured that we are thoroughly reviewing the matter and implementing corrective measures to prevent such issues in the future.

I’ve sent an email to your registered email address and kindly request that we continue our correspondence via the same thread for a seamless resolution.

We truly value your patience and understanding during this time and hope to have the opportunity to serve you better in the future.

Thank you for your understanding.

Regards
HomeLoft

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

***SCAM COMPANY***

***scam company***
Other reviews are clearly fake. ordered and paid for a product one month ago, still not received. Emailed & called, seems like they have now blocked the number as an automated message says 'goodbye' when attempting to get through. find an alternative option on amazon.

Will be reporting to fraud website as other people on here have done too

15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HomeLoft United Kingdom

Hi Nicole,

Thank you for your feedback! However, we are unable to trace an order that corresponds to your review. Could you please provide the order ID? This will help us resolve the matter quickly.

Thank you!
HomeLoft

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Great quality product

Great quality product but slightly expensive. Postage took longer than expected. Would still recommend and use again in the future.

9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This is a nice

This is a nice, high-quality item with good style. The service is excellent. The item was well packaged and arrived as expected. Thank you!

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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