Host Europe GmbH Bewertungen 6 115

TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.243 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und Kompetenz, was zu einer angenehmen und effektiven Interaktion führt. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele die schnelle Erreichbarkeit und die professionelle Unterstützung schätzen. Die Effizienz und die lösungsorientierte Herangehensweise bei Problemen, oft auch durch direkte Unterstützung via TeamViewer, werden besonders positiv erwähnt. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Erreichbarkeit des telefonischen Supports, der lange Wartezeiten aufwies, und mit Problemen nach Migrationen, die zu nicht funktionierenden Websites oder E-Mail-Systemen führten. Einige Rezensenten berichteten auch von Schwierigkeiten mit SSL-Zertifikaten und mangelnder Kommunikation bei Problemen, die das Unternehmen selbst verursacht hatte.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal, wobei viele die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele die schnellen... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Services hervor, wobei einige Kunden von schnellen Reaktionszeiten... Mehr ansehen

Website

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit der Website, da viele von erheblichen Problemen berichten, die zu... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen gemischte Meinungen bezüglich der Reaktionszeit des Supports. Einige Rezensenten loben den... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerade hatte ich die freundlichste, schnellste und kompetenteste Supporterfahrung meines Lebens. Nächstes Mal werde ich einfach nicht tagelang probieren meine Probleme selbst zu lösen, sondern gleich... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Fragen zur Wiederherstellung meiner Serverdaten wurden durch Ihren Mitarbeiter unkompliziert und fachmännisch beantwortet. Mehr noch er hat mir die komplette Reparatur per Teams durchgeführt.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Support. Konnte sich in die Problematik eindenken und hat sich auch die Zeit genommen. Selbst als die Fachabteilung nicht helfen konnte (kein triviales Problem) und schon beim "Kunden" nach... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es gab ein Problem mit einer nicht mehr erreichbaren Website, die bei Host Europe gehostet ist, deren Domain aber bei einem anderen Anbieter liegt, also umgeleitet wird. Da trat ein für mich als Laie... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Web-Hosting-Unternehmen
  2. DNS-Anbieter
  3. E-Mail-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

Seit 1997 bietet Host Europe Qualitäts-Hosting: Professionelles Internet-Hosting für Privat- und Geschäftskunden. Webhosting, Server und Virtual Server, sowie Cloud Hosting-Lösungen. Wir entwickeln unsere Produkte und Services kontinuierlich weiter, um unsere Kunden erfolgreicher zu machen.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

6115 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit knapp 20 Jahren Kunde bei…

Ich bin seit knapp 20 Jahren Kunde bei Host Europe und insgesamt wirklich sehr zufrieden. In all den Jahren hatte ich keine Ausfälle, was für mich ein riesiger Pluspunkt ist.

Der Support ist schnell erreichbar, freundlich und vor allem lösungsorientiert. Man merkt, dass hier nicht einfach nach "Schema F" gearbeitet wird, sondern individuell auf Anliegen eingegangen wird. Gerade bei technischen Themen hatte ich immer das Gefühl, kompetente Ansprechpartner vor mir zu haben, die wissen, was sie tun und auch schon seit Jahren im Unternehmen sind.

Für mich ist Host Europe ein verlässlicher Partner, bei dem Stabilität und guter Service im Vordergrund stehen.

uneingeschränkt zu Empfehlen! gute Produkte - klasse Service

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verlässlicher Partner

Seit fast 20 Jahren bin ich Kunde, es gab nie Dramen oder Probleme. Domainregistrierung problemlos und schnell. Wiederherstellung klappt sehr gut im Notfall. Sehr empfehlenswert.

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir nutzen das Hosting von Host Europe…

Wir nutzen das Hosting von Host Europe fuer unsere Homepage schon seit ueber 10 Jahren und waren immer zufrieden. Der Service ist kostenguenstig und zuverlaessig. In der ganzen Zeit hatten wir fast nie ein Problem. Die wenigen Male an denen wir Hilfe mit etwas brauchten hat der Kundenservice schnell reagiert und immer geholfen.

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So muss Support!

So muss Support!
Bislang wurden all die wenigen Supportfälle die wir hatten, schnell und unkompliziert gelöst. Das gibt einem auch selber Sicherheit bei evtl. Unwegsamkeiten nicht allein mit dem Problem da zu stehen.

Danke und weiter so.

21. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht: Komplette Existenzvernichtung wegen 27€ – Null Kulanz!

Ich kann nur eindringlich vor Host Europe warnen. Wegen einer missglückten PayPal-Zahlung über lächerliche 27 € wurde mein gesamter Webspace inklusive aller Backups unwiderruflich gelöscht.
Das Unternehmen hat den Postversand komplett eingestellt und schickt Mahnungen nur noch an E-Mail-Adressen. Wer diese (aus welchen Gründen auch immer) kurzzeitig nicht im Blick hat, verliert nach nur 40 Tagen seine gesamte digitale Arbeit.
Das Ergebnis: Ich muss nun mehrere tausend Euro investieren, um die Seite neu aufbauen zu lassen. Parallel dazu laufen teure Marketingmaßnahmen (u.a. Zeitungsanzeigen für 2.000 €) ins Leere, da der Link ins Nichts führt.
Ein seriöser Hoster sollte den Account sperren, aber nicht sofort die Lebensgrundlage seiner Kunden unwiederruflich vernichten – erst recht nicht bei solch minimalen Beträgen. Kundenservice und Verhältnismäßigkeit sind hier Fremdwörter. Sucht euch lieber einen Anbieter, dem eure Daten etwas wert sind.

30. März 2026
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Host Europe GmbH-Logo

Antwort von Host Europe GmbH

Hallo Daniel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.

Es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.
Zahlungserinnerungen und die damit verbundenen Prozesse folgen einem festgelegten Ablauf, der unsere Kunden rechtzeitig über offene Posten informieren soll.

Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen möchten wir Sie bitten, sich direkt an unser Team zu wenden, damit wir gemeinsam prüfen können, welche Möglichkeiten es in Ihrem konkreten Fall gibt. Sie erreichen uns über die verschiedenen Kontaktwege auf dieser Seite: https://www.hosteurope.de/Host-Europe/Kontakt/

Ihr Feedback ist wertvoll für uns, denn Rückmeldungen wie diese helfen uns, unsere Prozesse und die Kommunikation mit unseren Kunden immer wieder kritisch zu hinterfragen.

Mit freundlichen Grüßen,
Host Europe

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service von Host Europe

Super Service von Host Europe! Die Server-Migration wurde schnell und unkompliziert umgesetzt. Besonders danke an Sebastian für die kompetente Beratung. Auch der Support im Vorfeld war top. Sehr professionelles und engagiertes Team.

14. April 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mir wurde sehr schnell geholfen

Mir wurde sehr schnell geholfen, ich habe eine Komepetente Beratung bekommen und ich habe sehr schnell eine Lösung für mein Problem erhalten. Besser geht es nicht, super freundliche und kompetente Mitarbeiter, mega Service.

10. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wirklich schade um einen ehemals TOP Anbieter

Fällt es außer mir noch jemandem auf, dass die vielen positiven Bewertungen hier offensichtlich FAKE sind?
Ich merke mir den Namen des Sachbearbeiters und erwähne diesen hier?

Jahrelang hattet ihr ein TOP Produkt.
Dann kam die Übernahme durch GO DADDY...

Nun noch die ungefragte Migration, viel zu kurzfristig, viel zu teuer, zu Microsoft.
Hier funktioniert seitdem NICHTS MEHR.

Schade, früher ein echt toller Anbieter, nun nur noch ein im Sterben liegender Sklave eines amerikanischen Konzerns.

Kündigung und Wechsel ist die einzige Alternative.

15. April 2025
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Host Europe GmbH-Logo

Antwort von Host Europe GmbH

Hallo Andreas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Erfahrung zu schildern.

Zunächst möchten wir eines klarstellen: Alle Bewertungen auf dieser Plattform stammen von echten Kunden, und wir nehmen jede einzelne Rückmeldung, ob positiv oder kritisch, gleichermaßen ernst.

Es tut uns leid zu hören, dass die Migration für Sie so frustrierend verlaufen ist. Wir verstehen, dass Veränderungen dieser Art, besonders wenn sie den gewohnten Arbeitsalltag betreffen, herausfordernd sein können. Der Umstieg auf die Microsoft-Cloud-Infrastruktur wurde mit dem Ziel umgesetzt, unseren Kunden langfristig mehr Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu bieten.
Wenn seit der Migration Dinge bei Ihnen nicht wie gewünscht funktionieren, möchten wir das gerne für Sie klären, unser Support steht Ihnen gerne zur Verfügung: https://www.hosteurope.de/Host-Europe/Kontakt/

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, die Situation für Sie zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Host Europe

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Seit der Übernahme durch GoDaddy und insbesondere die fragwürdige, zwangsweise Umstellung auf die M365-Produkte nicht mehr zu gebrauchen. In meinem WebPack (bin schon seit beinahe 20 Jahren Kunde dort gewesen) waren damals 50 Mailaccounts gratis mit enthalten gewesen, zu einem Komplett-Preis von 16,99 Euro inkl. Webspace. Nun soll ich für einen zusätzlichen Mailaccount 5 Euro im Monat bezahlen? Geht's eigentlich noch? Das war's für mich bei dem Laden...

9. April 2026
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Antwort von Host Europe GmbH

Hallo Tobias,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen, und das nach fast 20 Jahren als Kunde. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit den Änderungen an unserem Angebot gemacht haben. Wenn Sie Fragen zu Ihrem aktuellen Paket haben oder mehr über Ihre Optionen erfahren möchten, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Host Europe

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service

Service, Preis und Erreichbarkeit sind, für meine Bedürfnisse, völlig ausreichend.
Alles läfz, Wartungen werden mit genügend Vorlauf angekündigt, Mitarbeiter/innen sind immer freundlich und Kompetent.
Ich bin aktuell vollkommen zufrieden, jedoch würde ich mich freuen, wenn die Preise für V-Server wieder ein wenig sinken. Dies kann man HostEurope aber kaum auf´s Auge drücken.

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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