Host Europe GmbH Bewertungen 6 115

Frau Daniel war der Hammer!
Sie hat in mal gerade 20 Minuten Telefonat erklärt, was vor einem halben Jahr viele Servicemitarbeiter mit vielen E-Mails bis heute nicht hinbekommen haben!
Vielen lieben Dank an Frau Daniel

Solange man Dinge abwickelt die für Hosteurope Zweckdienlich dind ist alles OK.
Jedoch alles andere wie Kündigung, Umzug etc wird schön schwer gemacht.

Guter Support. Von der Problem-Meldung des Kunden bis hin zur Rückmeldung des Supports mit der punktgenauen Antwort in nicht einmal einer Stunde! So soll Support!

Super sympathisch und gleich weitergeholfen! Vielen Dank!

Hoste seit ueber 10 Jahre diverse Domains bei HostEurpoe. Bei auftauchenden Problemen, die ich nicht selbst lösen kann, erlebe ich immer wieder sehr freundliche und kompetente Unterstützung der Service-Mitarbeiter - sowohl am Telefon als auch online. Die Reaktionszeiten bei der Ausführung von Serviceaufträgen sind immer erfreulich kurz. Kann ich nur weiter empfehlen.

zuverlässiges Produkt, unkomplizierte Abwicklung und schnelle Hilfe

Ich war über 20 Jahre lang ein zufriedener Kunde bei HostEurope. Seit der Zwangsumstellung auf Microsoft-E-Mailkonten hat sich das jedoch drastisch geändert.

Für eine einfache Weiterleitung von E-Mails von A nach B soll plötzlich eine zusätzliche monatliche Gebühr anfallen. Im cPanel lassen sich Weiterleitungen zwar weiterhin einrichten, sie werden auch gespeichert – funktionieren aber nicht.

Auf Nachfrage beim Support erhält man dann die Auskunft, dass dafür ein kostenpflichtiges E-Mailkonto erforderlich sei.

Seit der Übernahme hat sich das Unternehmen aus meiner Sicht leider stark verschlechtert. Ich werde daher mit allen meinen Kunden zu einem anderen Anbieter wechseln.

Ich habe im November meinen Vertrag gekündigt. Durch eine Systemumstellung sind im Anschluss neue Verträge automatisch erstellt worden, die mir nun in Rechnung gestellt werden, die ich aber nie genutzt habe. Es ist niemand telefonisch zur Klärung erreichbar. Der Umgangston in den E-Mails ist unangemessen. Auf meine Fragen wird nicht geantwortet.

Ich bin schon viele Jahre Kundin bei Host Europe und benötigte heute von dort technischen Support, da meine mobile E-Mail-App für meine Geschäfts-E-Mails, die über Host Europe laufen, plötzlich versagte und von mir selbst nicht mehr flott zu bekommen war. Nach längerem vergeblichen Selber-Probieren und dahingehender Geschäftszeit, hat mir ein sehr geduldiger, kompetenter und freundlicher Mitarbeiter vom Host-Europe-Kundenservice weiterhelfen können. Vielen Dank dafür!

Nach der Migration bei Hosteurope hatte ich massive Probleme mit E-Mail, SSH und FTP. Die nette Dame vom Support konnte mit mir alle Probleme lösen.
Sehr kompetente Beratung!

Der Support hat mein Problem sofort erkannt und ohne Umwege geholfen. Die Lösung kam schnell und unbürokratisch – das Thema war direkt vollständig erledigt. Für mich als Selbstständigen ist so ein zuverlässiger Support extrem wertvoll.

Bisher war bei jeder Nachfrage ein kompetenter und freundlicher Mitarbeiter von Host Europe da. Auch eher unerfahrenen Leuten, wie mir, wird verständlich geholfen.
So soll Support sein!
Danke?

Selbst bei tiefergehenden technsicher Fragen gibt es kurze, aber qualitativ einwandfreie support-Unterstützung!

Meine Überforderung und meine Hilflosigkeit mit meinem Problem wurde mir auf ruhige und kompetente Art genommen. Ich navigierte mit dieser Hilfe durch das System als ob dies das Einfachste der Welt ist. Es tut einfach gut, dass es neben computergesteuerten Systemen such noch Menschen in dieser Welt gibt und die noch dazu auf einfühlsame Art und Weise helfen! Ich war einfach glücklich, dass mir bei meinem Unwissen so nett geholfen wurde. Noch einmal ein grosses Danke!

Früher konnte man noch mit jemandem sprechen, wenn es Rechnungsprobleme gibt. Sehr teuer geworden. Service leider immer schlechter!

Wir möchten uns bei Host Europe ausdrücklich bedanken. Das Team hat uns kurzfristig sehr geholfen und schnell eine Lösung für unser Anliegen gefunden. Der Support war freundlich, kompetent und hat sich wirklich Zeit genommen, bis alles geklärt war.

Gerade wenn es schnell gehen muss, merkt man, wie wichtig ein zuverlässiger Ansprechpartner ist. Unsere Erfahrung mit Host Europe war in diesem Fall sehr positiv. Vielen Dank für die schnelle Unterstützung!

Sehr beharrlicher und geduldiger Mitarbeiter, der das Problem unbedingt auch lösen wollte, was auch gelungen ist. Gern wieder.

Bin schon viele Jahre bei Host Europe und kann diese Firma nur empfehlen. Der Service und der Support ist Weltklasse.

Sehr guter Supporter
anliegen wurde hervorragend gelöst
Service telefon hat zeitlich gepasst
keine lange warte zeit

Sofortige Erreichbarkeit und sofortige Hilfe.