Host Europe GmbH Bewertungen 6 115

Meine Anfrage zu einem Zertifikatsproblem wurde umgehend mit einer schnellen und kulanten Lösung beantwortet.

Mein Problem mit dem SSL-Zertifikat wurde wirklich sehr schnell gelöst – innerhalb von 30 Minuten.
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter!

Ich hatte heute ein Gespräch mit einem technischen Mitarbeiter von Host Europe. Es war von Anfang an klar, dass er kein Geschäft mit mir machen konnte, da es um ein technisches Problem mit dem neuen Provider ging bei dem der DNS Server "abgebrannt" ist. Der Mitarbeiter war über das normale Maß hinaus, freundlich und kompetent!!
Er konnte mir sehr schnell weiter helfen, obwohl das eigentlich, für mich, aussichtslos schien.
Vielen Dank nochmals. Ich hoffe die Geschäftsleitung liest dies und lobt den Mitarbeiter nochmals.
Danke und schöne Grüße
Walter Schlutius / SICS EDV Copy GmbH

Eine interessante Erfahrung.
Nach der Bestellung einer Domain passierte zunächst nichts. Kurz darauf war mein Zugang gesperrt – inklusive der überraschenden Erkenntnis, dass selbst die Passwort-Zurücksetzung nicht möglich war.

Ein unmittelbar erklärter Widerruf blieb in meinem Fall ebenfalls ohne erkennbare Reaktion.

Ich habe selten erlebt, dass ein eigentlich einfacher Vorgang so effizient Zeit und Nerven bindet. Wer also herausfinden möchte, wie viel Geduld in ihm steckt, findet hier möglicherweise die passende Gelegenheit.

Früher sehr gut, jetzt grausam schlecht.

Die E-Mail-Produkte von Microsoft sind schlecht und funktionieren nicht mit Programmen wie Thunderbird.

Das CPanel ist für die professionellen Anwendungen mit der Limitierung auf max. 1 GB Datenbankgröße nicht zu gebrauchen.

Der Support ist fast nicht mehr zu gebrauchen. Die Antworten sind irgendwo zwischen fehlerhaft, unbrauchbar und nutzlos.

Ehemals kostenlose Produkte werden automatisch, ohne Information und ohne Zustimmung auf kostenpflichtige Produkte umgestellt.

Mit der Übernahme durch GoDaddy ein einziger Albtraum.

Dynamisch, kompetent, super freundlich, zügig, geduldig. Bilderbuch-Support, wie man ihn sich wünscht. Vielen Dank dafür.

Nach einer langen und schwierigen Migrationsphase war meine aktuelle Support-Erfahrung in den letzten Tagen sehr positiv. Der telefonische Support war freundlich, geduldig und gut strukturiert. Mein Anliegen rund um Microsoft 365, Exchange, DNS und Outlook wurde verständlich eingeordnet. Besonders positiv war für mich, dass anschließend auch eine praktische Unterstützung per TeamViewer erfolgt ist und die Outlook-Einrichtung am PC sauber wiederhergestellt wurde. Es wurden also nicht nur allgemeine Hinweise gegeben, sondern es wurde konkret bis zur funktionierenden Lösung unterstützt. Einige Feineinstellungen sind noch offen, aber die aktuelle Unterstützung war aus meiner Sicht sehr professionell, freundlich und hilfreich. Dafür vergebe ich gerne 5 Sterne.

Problem super schnell gelöst.

Vielen Dank

Herzlichen Dank für ihre Hilfe! Das war ein professioneller Service für mich und hat mir sehr geholfen.

Meine Frage wurde nicht nur allumfassend geklärt. Anja Daniel hat mich durch den gesamten Einstellungsprozess geführt, so dass ich jetzt wieder zu bearbeiten kann und zukünftig analoge Herausforderungen selbst lösen kann.
Vielen herzlichen Dank!

Sehr kompetente, sehr nette Hilfe

Sehr nettes, kompetentes Team. Sehr kurze Wartezeit und unser Problem wurde einwandfrei gelöst!
Das ist der kleine, feine Unterschied zu anderen Anbietern. Wir sind schon lange Hosteurope-Kunde und schätzen den Kundenservice hier sehr!
DANKE an das TEAM von HOSTEUROPE !!

Immer wieder ein schneller und fundierter Support. Nette Mitarbeiter die schnell Lösungen finden.

Das war ein sehr kompetentes und hilfreiches Gespräch in dem meine Probleme gelöst wurden

Ich bewerte hier nur die Hotline: Exzellenter, weit über das Minimum hinausgehender Service. Kompetente Beratung. Vielen Dank!
Dass die Hotline überhaupt nötig war, ist ein anderes Thema...

Der Hosteurope Support Mitarbeiter war sehr freundlich, kompetent und konnte mir in allen Belangen eine Lösung für mein Problem anbieten. Es war ein sehr angenehmes Gespräch.

Herr Daniel hat sich eingesetzt, dass ich als sehr verärgerter Kunde nach 10 Min Gespräch glücklich un zufrieden aus dem Gespräch gegangen bin. Ich hoffe Hosteurope schätzt es, dass die Mitarbeiter haben wie Herrn Daniel welche sich für die Anliegen langjähriger Kunden bestmöglich einsetzen.
Ich hoffe, wenn ich wiedereinmal mit Hosteurope telefonieren muss, dass ich Herrn Daniel erwische. DANKE für den Support.

Wie Immer sehr guter Kundenservice mit viel Geduld, Freundlichkeit und Fachwissen, meine Probleme wurde innerhalb kürzester Zeit gelöst...Vielen Dank Catrin Schlegel

Hilfe,ich bin Hosteurope-geschädigt: Fast 10 Jahre war ich Kunde bei HE und damit auch weitgehend zufrieden - insbesondere, was den 24/7-Support betrifft.
Doch dann hat HE mein EMail-Konto zu Outlook.office365 umgezogen. Alleine die EInrichtung meines EMail-Client (Thunderbird) hat enorme Probleme verursacht. Jetzt, fast 1/2 Jahr nach der Umstellung gibt es immer wieder Probleme mit der OAuth2-Identifikation tauchen immer wieder mal auf, Gesendete-EMails können bisweilen nicht in den lokalen Gesendet-Ordner gespeichert werden. Außerdem Werden jetzt oft EMails mit der Betreff-Zeile angekündigt, es dauert aber eine ganze Zeit, bis sie tatsächlich dann auch mit dem Inhalt im Client auftauchen. Zudem sind die Kosten gestiegen. Ich werde mich nach einem anderen Provider umsehen müssen...