Die Schalldämmung des Zimmers ist schlecht. Ich kann die anderen Zimmer deutlich hören. Außerdem riecht die Toilette unangenehm. Die Wohnung ist durch neue Personen etwas überfüllt. Ansonsten ist alle... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich habe eine Wohnung über Housinganywhere gemietet. Vom 05 des Monats an. Die erste Monatsmiete die Housinganywhere aber einbehält läuft vom 01. des Monats an. Also zahlt man 5 Tage für nichts! Rein... Mehr ansehen
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Wir hatten Erfahrung mit einem anderen Vermietungsportal und waren von HousingAnywhere von Anfang an sehr positiv überrascht. Das Gestalten der Anzeige war kinderleicht. Die Preisgestaltung einfach ei... Mehr ansehen
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Insgesamt ist die Plattform für die Suche nach Mieter*innen sehr hilfreich. Auch der persönliche Support klappt sehr gut. Das einzige, was fehlt, ist die Möglichkeit, per Videocall mit den Bewerber*in... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
555 Blaak, 3011GB, Rotterdam, Niederlande
- support@housinganywhere.com
- housinganywhere.com
3,3
Akzeptabel
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Furchtbare User Experience
Um eine Wohnung im Ausland zu bekommen, wo man niemanden kennt ist es als geringfügiger Betrug einzuordnen. Es wird bei jeglichen Problemen kaum geholfen und die Seite hat absolut keine kundenfreundliche Struktur. Die entsprechende Telefonhotline ist kaum zu finden und bei problematischen Vermietern wird weder Kontakt aufgenommen, noch wurde in meinem Fall in der 48h Frist ernst genommen, was problematisch ist. Außerdem ist die Seite als Neukunde sehr schwer zu verstehen. Ich dachte durch eine „Buchungsanfrage“ würde mir nach erfolgter Bestätigung des Vermieters noch einmal die Chance gegeben sein, final zu entscheiden. Dem war nicht so, es wurde eine sofortige 700€ Lastschrift von meinem Konto verbucht. Die Mietzahlung war außerdem deutlich höher als zunächst vermerkt, nur über einen kleinen link mit „view all payments“ konnte ich sehen, dass der Vermieter für ein WG Zimmer zusätzlich 250€ Nebenkostet ansetzt…
Während dem Aufenthalt hat der Vermieter selbst ausgedachte Hausregeln aufgestellt, es gab eine Videokamera im Flur und mir wurde kein Vertrag gegeben für einen Zeitraum von 5 Monaten. Housing Anywhere und deren Kundenberatung war das egal, sie haben ja schließlich nichts mit dem legalen Verhältnis zu tun, sondern stellen nur Kontakt her. Dafür bekommen sie zu Beginn des Verhältnisses, nicht erstattbare Gebühren von circa 250€ und bei jeder einzelnen Zahlung, zahlt man sie mit. Saftladen
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Liebe Syl,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Plattform und dem gebuchten Aufenthalt nicht positiv war.
Leider liegen uns auf Basis Ihrer Bewertung keine konkreten Buchungsdaten oder ein Benutzername vor, sodass wir Ihren Fall aktuell nicht individuell prüfen können. Gerne würden wir dies tun, um besser nachvollziehen zu können, was genau schiefgelaufen ist und wie wir Sie hätten besser unterstützen können.
Zu den angesprochenen Punkten möchten wir jedoch grundsätzlich Folgendes sagen:
Kostenübersicht & Nebenkosten: Die vollständige Auflistung aller Zahlungen, inklusive eventuell anfallender Nebenkosten, ist im Inserat unter „Alle Zahlungen anzeigen“ verfügbar. Wir empfehlen, diese Informationen vor der Buchung sorgfältig zu prüfen, und danken Ihnen für den Hinweis, dass dies klarer hervorgehoben werden könnte.
Kundensupport & 48h-Garantie: Es ist uns wichtig, Probleme innerhalb der ersten 48 Stunden nach Einzug ernst zu nehmen und zu handeln. Sollte das in Ihrem Fall nicht geschehen sein, bedauern wir dies sehr und würden dies gerne prüfen – sofern Sie uns weitere Informationen zur Verfügung stellen.
Plattformrolle & rechtliche Verantwortung: Als Plattform vermitteln wir den Erstkontakt und halten die erste Zahlung sicher zurück, bis der Einzug erfolgt ist. Das rechtliche Mietverhältnis wird jedoch direkt zwischen Mieter:in und Vermieter:in geschlossen. Bei Verstößen gegen unsere Richtlinien – etwa unerlaubte Videoüberwachung – bitten wir Nutzer:innen um eine direkte Meldung, damit wir eingreifen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Jacques
Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit…
Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit Herrn Ben. Die Kommunikation war immer klar und schnell, und er hat mir bei allen Fragen freundlich weitergeholfen. Der Ablauf war transparent, und ich habe mich während des gesamten Prozesses gut unterstützt gefühlt. Vielen Dank!
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber Mohamed,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so gute Erfahrung mit Herrn Ben gemacht haben. Genau dafür ist unsere Plattform da – um Menschen unkompliziert und zuverlässig miteinander in Kontakt zu bringen.
Es ist schön zu wissen, dass der Ablauf für Sie transparent war und Sie sich während des gesamten Prozesses gut unterstützt gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Wohnung über HousingAnywhere gebucht
Wohnung über HousingAnywhere gebucht, nach der Bestätigung kam eine WhatsApp, aus Spanien) auf mein Handy (es war das erste mal das ich diese Handynummer genutzt habe) ich müsse 2000€ Kaution entrichten. Das habe ich natürlich nicht gemacht und habe gleich HousingAnywhere kontaktiert. Hab das Problem geschildert und es kam nichts. Es scheint denen egal zu sein. Wohnung ist storniert und sollten sie wirklich die Mieterschutzgebühr einbehalten, werde ich zum Anwalt gehen.
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Sehr geehrter Eva,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Betrugsversuche sehr ernst und setzen alles daran, unsere Plattform sicher zu halten.
Bitte beachten Sie, dass sämtliche Zahlungen – einschließlich Kaution – ausschließlich über die Plattform abgewickelt werden sollten. Wenn Sie eine Aufforderung zur Zahlung über externe Kanäle (z. B. WhatsApp) erhalten, raten wir dringend davon ab, darauf einzugehen, und bitten, solche Vorfälle umgehend zu melden – was Sie in diesem Fall vorbildlich getan haben.
Wir bedauern, wenn Sie sich von unserem Kundenservice nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Gerne prüfen wir den Vorgang noch einmal detailliert – auch im Hinblick auf die Mieterschutzgebühr.
Meine Erfahrung war durchweg negativ
Meine Erfahrung war durchweg negativ. Housinganywhere wirbt mit Mieterschutz. Dafür wird eine recht hohe Pauschale abgerechnet. Sobald man die Einwilligung gegeben hat wird eine erste Monatsmiete und die Versicherungspauschale abgebucht. Danach erfährt man erst, wer der Vermieter ist. In meinem Fall war dies Habyt, eine Immobilienfirma aus Berlin, welche mit einem schnellen und einfachen Mietprozess und Wohnraum in großen Städten wie Berlin und Frankfurt wirbt. Sobald die Kaution geflossen ist, bekommt man keine Antwort mehr. Die Berichte im Internet decken sich mit meinem Erfahrungen.
Housinganywhere kommt seinen Versprechen hierbei nicht nach. Im Gegenteil. Eine Stornierung ist nur in den ersten 24 Stunden möglich, danach wird sich von housinganywhere die erste Monatsmiete und die Versicherungspauschale eingestrichen.
31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Julian,
Es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören, und wir verstehen Ihren Ärger bezüglich der Mieterschutzgebühr, der Stornierungsregelung und der fehlenden Rückmeldungen durch den Vermieter. Bitte beachten Sie, dass Mieter vor der Bestätigung einer Buchung jederzeit über das Nachrichtensystem der Plattform den Vermieter kontaktieren können, um zusätzliche Informationen einzuholen, damit sie sich vor der Zahlung sicher fühlen.
Die Tenant Protection Policy dient dazu, die erste Monatsmiete bis 48 Stunden nach dem Einzug zurückzuhalten, sodass Sie die Möglichkeit haben, Abweichungen vom Inserat zu melden. Bezüglich Stornierungen gilt die in jeder Anzeige angegebene Regelung: Innerhalb von 24 Stunden können Sie für eine volle Mietrückerstattung stornieren, jedoch ist die Mieterschutzgebühr nicht erstattungsfähig, außer in Ausnahmefällen.
Wir empfehlen Ihnen dringend, sich über das Help Center an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihren Fall im Detail prüfen und Sie unterstützen können. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird intern weitergegeben, um Transparenz und Kommunikation zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna
980€ weg
980€ weg. Ich habe in Madrid ein WG Zimmer gesucht für 01.09.2025 - 22.12.2025. Es gab einen Treffer den ich zur Miete angefragt habe. Die Anmietung wurde bestätigt, allerdings erschien in der Bestätigung 01.09.2025 - 30.06.2026 als Mietzeitraum. Mein Browser hatte weiterhin das Enddatum 22.12.2025 gespeichert. Der Vermieter sagte mir, dass man das Datum ändern könnte, von Housinganywhere bekam ich auf die Anfrage wie es zum neuen Enddatum kam keine detaillierte Antwort. Lediglich eine FAQ Antwort dass saß enddatum so wäre wie gebucht. Im Vertrauen auf die Änderung Seitens Vermieter habe ich die Buchung nicht sofort storniert - dann hätte ich 280€ verloren die Housinganywhere für die geringe Leistung einstreicht. Nachdem 24h vergangen waren und der Vermieter den Mietzeitraum nicht verringert hat ist mein Verlust auf 980€ angestiegen.
16. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber Jürgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern Ihre Enttäuschung und die Frustration, die diese Situation verursacht hat, sehr.
Zur Klarstellung: Unsere Plattformrichtlinien besagen, dass eine Stornierung einer Buchung nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach Bestätigung mit Rückerstattung möglich ist, oder wenn der Vermieter die Unterkunft falsch darstellt oder nicht zur Verfügung stellt. In Ihrem Fall hielt der Vermieter das Zimmer frei, sodass wir vertraglich verpflichtet waren, die Auszahlung nach Ablauf der Frist freizugeben.
Wir verstehen, dass die unterschiedlichen Mietdaten für Stress und Verwirrung gesorgt haben, und bedauern, dass die Situation nicht wie erhofft gelöst werden konnte. Unser Team hat Ihren Fall sorgfältig geprüft, in Ihrem Namen Kontakt mit dem Vermieter aufgenommen und sogar die Möglichkeit einer Kulanzrückerstattung geprüft, aber der Vermieter war leider nicht einverstanden.
Wir nehmen Feedback wie Ihres ernst und arbeiten kontinuierlich daran, den Buchungs- und Stornierungsprozess übersichtlicher zu gestalten, um ähnliche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank noch einmal für Ihren Einblick und wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrer weiteren Wohnungssuche.
Herzliche Grüße,
Alina
HousingAnywhere 🤮🤮🤮🤮🤮🤮
Sie werben damit, dass die „Tenant Protection Policy“ in Fällen greift, in denen die Immobilie nicht der Anzeige entspricht. Tatsache ist jedoch, dass wir – innerhalb der vorgeschriebenen Frist nach Einzug – den zuständigen Agenten umgehend über zahlreiche Abweichungen und erhebliche Mängel informiert haben.
Trotz der eindeutigen und rechtzeitigen Meldung wurde uns lediglich eine lächerliche Reduktion von 90 Euro insgesamt (!) gewährt – und das für drei volle Monatsmieten. Dies ist angesichts der erheblichen Beeinträchtigungen völlig inakzeptabel.
Der von Ihrem Kundendienst angebotene „Lösungsvorschlag“ ist schlicht unzureichend und unseriös – zumal wir zusätzlich 500 Euro für eine verpflichtende Versicherung gezahlt haben, die in diesem Fall offensichtlich keinerlei Schutz geboten hat.
Wir werden niemals wieder auf Ihre Agentur zurückkommen. Mein Ehemann ist regelmäßig beruflich im Ausland tätig, wird aber unter keinen Umständen erneut HousingAnywhere in Betracht ziehen. Darüber hinaus werden wir auch allen Kollegen im Außenministerium dringend davon abraten, Ihre Dienste zu nutzen, da Sie weder einen adäquaten Service bieten noch Ihre Kunden angemessen unterstützen.
Es gab keine Vor-Ort-Besichtigung, die zugesicherten Standards wurden massiv verfehlt, und die angeblichen „Schutzleistungen“ Ihrer überteuerten Versicherung erwiesen sich als völlig wirkungslos.
Die Realität: Sie haben uns eine Unterkunft übergeben, die in keiner Weise dem Online-Inserat entsprach – stark verschmutzt, Balkon befallen von Spinnen und Insekten, verstopfte Abflussrohre, Bettwäsche mit Blutflecken, sowie eine Küche ohne Geschirrspüler, ohne Trockner und weitere fehlende Ausstattungen.
Voi pubblicizzate che la “Tenant Protection Policy” interviene nei casi in cui l’immobile non corrisponda a quanto indicato nell’annuncio. La realtà, tuttavia, è che noi – entro il termine previsto dopo l’ingresso – abbiamo tempestivamente informato l’agente responsabile in merito a numerose difformità e gravi carenze riscontrate.
Nonostante la segnalazione puntuale e documentata, ci è stata concessa soltanto una riduzione ridicola di 90 euro complessivi (!) – e questo a fronte di tre mensilità intere. Considerata l’entità dei disagi, tale offerta è totalmente inaccettabile.
La “soluzione” proposta dal vostro servizio clienti è semplicemente insufficiente e poco seria – soprattutto tenendo conto che abbiamo versato 500 euro aggiuntivi per un’assicurazione obbligatoria che, in questo caso, non ha offerto alcuna tutela reale.
Non ci rivolgeremo mai più alla vostra agenzia. Mio marito, che per lavoro si trova spesso all’estero, non prenderà mai più in considerazione HousingAnywhere. Inoltre, sconsiglieremo vivamente anche a tutti i suoi colleghi del Ministero degli Affari Esteri di utilizzare i vostri servizi, poiché non offrite né un’assistenza adeguata né un servizio di qualità.
Non è stata effettuata alcuna visita in loco, gli standard promessi sono stati gravemente disattesi, e le presunte “coperture” della vostra costosa assicurazione si sono rivelate del tutto inefficaci.
I fatti: ci avete consegnato un alloggio che in nessun modo corrispondeva all’annuncio – sporco, con balcone infestato da ragni e insetti, scarichi ostruiti, lenzuola con macchie di sangue, e una cucina senza lavastoviglie, senza asciugatrice e con altre dotazioni mancanti.
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Sehr geehrte/r Lucia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der angebotenen Unterstützung unzufrieden waren.
Wir möchten betonen, dass unsere Tenant Protection Policy genau dafür entwickelt wurde, um Mieter:innen in Fällen zu unterstützen, in denen die Unterkunft deutlich von der Anzeige abweicht. Wir bestätigen, dass Ihre Meldung innerhalb der vorgesehenen Frist bei uns eingegangen ist und der Fall geprüft wurde.
Die angebotene Kompensation basierte auf einer sorgfältigen Bewertung der von Ihnen gemeldeten Mängel in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien. Wir verstehen jedoch, dass Sie sich eine umfassendere Lösung gewünscht hätten und nehmen Ihre Kritik ernst.
Bezüglich der zusätzlich gebuchten Versicherung möchten wir klarstellen, dass diese über einen Drittanbieter erfolgt und bestimmten Bedingungen unterliegt. Auch hier bedauern wir, wenn die Leistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir schätzen Ihr Feedback, auch wenn es kritisch ist, da es uns hilft, unsere Prozesse und unseren Service weiter zu verbessern. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie sich dazu entschieden haben, unseren Service in Zukunft nicht mehr zu nutzen, und wir respektieren selbstverständlich Ihre Entscheidung.
Sollten Sie doch noch weitere Informationen einreichen oder den Fall erneut prüfen lassen wollen, steht unser Support-Team Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Jacques
Es ist leicht
Es ist leicht, Wohnungen zu finden, weil man alle Wohnungen deutlich auf dem Bildschirm sehen kann. Die Vermieterinnen sind wirklich jederzeit bereit zu helfen, wenn es irgendwelche Probleme gibt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Umzug und meiner neuen Unterkunft.
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Liebe Özge,
vielen Dank für deine freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Umzug und deiner neuen Unterkunft zufrieden bist und dass du den Prozess auf unserer Plattform als einfach und transparent empfunden hast.
Wir wünschen dir weiterhin eine tolle Zeit in deinem neuen Zuhause! Bei Fragen oder Anliegen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Anna
Nie wieder
Ich habe über diese Plattform eine Wohnung in Portugal gebucht.
Vom ersten Tag an, funktionierte der Austausch mit der vermietenden Agentur lovelystay sehr schleppend. Ständig wechselnde oder keine Zuständigkeiten bei den Bearbeitern. Schriftliche Aussagen, die angeblich nicht gemacht wurden.
Die Wohnung selber, ein Neubau und leider nicht so eingerichtet und ausgestattet wie angegeben.
Die Betten steinhart, die Küche spatanisch ausgestattet, schlecht gereinigt.
Wer mehr wissen will, kann mich jederzeit anschreiben.
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Sehr geehrte Gassen,
es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der über unsere Plattform gebuchten Wohnung in Portugal so negativ war. Wir verstehen Ihren Frust und Ihre Bedenken bezüglich der Kommunikation mit der vermietenden Agentur Lovelystay sowie der Ausstattung und Sauberkeit der Wohnung zutiefst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig.
Die von Ihnen beschriebenen Zustände, sowohl in Bezug auf den Service der Agentur als auch die Qualität der Unterkunft, entsprechen keineswegs den Standards, die wir für die über unsere Plattform vermittelten Angebote erwarten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, insbesondere wenn es so gravierende Probleme aufzeigt.
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bieten wir Unterstützung für Anliegen bis zu 48 Stunden nach dem Einzugsdatum an. Wir haben jedoch festgestellt, dass Sie uns innerhalb dieses Zeitrahmens nicht kontaktiert haben, sondern erst vor Kurzem.
Unser Ziel ist es, unseren Nutzern stets eine reibungslose und zufriedenstellende Buchungserfahrung zu ermöglichen und sie mit zuverlässigen Anbietern in Kontakt zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jacques
Unfaire und intransparente…
Unfaire und intransparente Provisionsberechnung z.B. weil der Mieter am letzten Tag des Monats einzieht, soll er den ganzen Monat zahlen. Kann aber taggenau buchen. Das ist höchst zweifelhaft und sorgt auf beiden Seiten für eine böse Überraschung
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Liebe Katharina,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit bezüglich der Provision und der Mietdauer. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass HousingAnywhere die Berechnung oder Erhebung der Miete nicht bestimmt; diese Entscheidungen liegen ausschließlich beim Vermieter.
Wir bemühen uns um Transparenz während des gesamten Buchungsprozesses. Die genauen Mietbedingungen, einschließlich Einzugstermin und Preis (monatlich oder tageweise), werden jedoch vom Vermieter festgelegt. Wir empfehlen Vermietern, ihre Richtlinien in der Anzeige klar darzulegen, um Missverständnisse zu vermeiden.
Sollten Sie in einer Anzeige auf unklare Informationen stoßen, prüfen wir diese gerne und verbessern Ihr Erlebnis. Wenden Sie sich gerne direkt an unser Support-Team.
Mit freundlichen Grüßen,
Amelie
Erste Erfahrung
Die Bezahlung ist erstmal etwas gewohnheitsbedürftig, wenn man sich dann eingelesen hat funktioniert das sehr gut. Die Interessenten und Anfragen sind sind sehr gut.
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Dimi,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns zu hören, dass Sie nach einer kurzen Eingewöhnung mit dem Bezahlvorgang gut zurechtgekommen sind. Besonders freut uns, dass Sie mit der Qualität der Interessenten und Anfragen zufrieden sind.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Jacques
Ich fühle mich zutiefst benachteiligt
ich befinde mich derzeit in einer sehr schwierigen Lebenssituation: Im Mai habe ich meine Mutter verloren und gleichzeitig mit steuerlichen Problemen in Brasilien kämpfen müssen. In dieser belastenden Zeit ist es mir leider nicht gelungen, die Frist zur Vertragsverlängerung einzuhalten – ich habe sie um nur einen Tag verpasst, was ich sehr bedaure.
Ich erkenne an, dass ich mich mit der Vertragsbestätigung um einen Tag verspätet habe – aus persönlichen Gründen: Ich befand mich in Trauer um meine Mutter, war auf einer Kongressreise in Italien und hatte zusätzlich mit steuerlichen Verpflichtungen in Brasilien zu kämpfen.
Von Anfang an war mein Wunsch, langfristig in der Wohnung zu bleiben. Am 03.06. habe ich über die E-Mail-Adresse von Vonder Operations die Verlängerung bestätigt und daraufhin auch eine freundliche Rückmeldung erhalten.
Umso größer war mein Schock, als ich am 04.06.2025 die Mitteilung erhielt, dass die Wohnung bereits an jemand anderen vergeben worden sei – obwohl ich kurz zuvor noch zur erfolgreichen Verlängerung beglückwünscht worden war.
Ich fühle mich in dieser Situation zutiefst benachteiligt. Es wurde mir eine deutlich teurere Wohnung mit weniger Ausstattung angeboten – ohne Spülmaschine, Mikrowelle oder Fernseher – und ohne den Versuch, mich wie zuvor telefonisch oder per WhatsApp zu erreichen. Ich muss die derzeitige Wohnung am 31.07. um 11:00 Uhr verlassen, für eine Nacht in ein Hotel ausweichen und all mein Gepäck mitnehmen, um am 01.08. erst um 15:00 Uhr in die neue, bereits reservierte Wohnung zurückzukehren. Es gibt keine Möglichkeit, mein Gepäck zwischenzeitlich irgendwo unterzustellen, noch besteht die Option, später aus der aktuellen Wohnung auszuziehen oder früher in die neue Wohnung einzuziehen!
Falls erforderlich, kann ich die E-Mails als Anhang beifügen. Vielen Dank
In Anbetracht der Umstände bitte ich Sie aufrichtig und von Herzen, meine Lage noch einmal wohlwollend zu prüfen und mir entgegenzukommen. Trotz allem habe ich das angebotene Apartment inzwischen reserviert – und ich bin dankbar für alles im Leben.
Mit freundlichen Grüßen
Edna Alencar de Castro
Ich bin nicht aus touristischen Gründen hier. Ich bin eine promovierende Stipendiatin und immigrierte Wissenschaftlerin an einer deutschen Universität. Daher halte ich es möglicherweise für sinnvoll, diese Angelegenheit dem Akademischen Auslandsamt meiner Universität vorzulegen, um eine entsprechende Beratung darüber zu erhalten, wie ich in diesem Fall vorgehen soll. Es ist mein gutes Recht!
Viele Grüße,
Edna
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Liebe Edna,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns geteilt haben. Zunächst möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Beileid aussprechen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich in einer so schwierigen Lebensphase befinden – wir verstehen, wie belastend diese Situation für Sie gewesen sein muss.
Wir bedauern sehr, dass die verspätete Vertragsbestätigung um nur einen Tag solche Folgen hatte. Auch wenn Vermieter oftmals an bestimmte Fristen gebunden sind, haben wir großes Verständnis für Ihre persönlichen Umstände und die Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert waren – sowohl emotional als auch organisatorisch.
Bitte beachten Sie, dass HousingAnywhere als Vermittlungsplattform agiert und nicht der Vermieter der Unterkunft ist. Entscheidungen über Vertragsverlängerungen oder die Verfügbarkeit von Wohnungen liegen letztlich beim Anbieter der Unterkunft. In diesem Fall scheint die Wohnung bereits anderweitig vergeben worden zu sein, als Ihre Bestätigung eingegangen ist.
Es tut uns leid zu hören, dass die Ersatzunterkunft mit zusätzlichen Unannehmlichkeiten verbunden ist – insbesondere hinsichtlich der Lücke zwischen Auszug und Einzug sowie der abweichenden Ausstattung. Auch wenn wir diese Bedingungen leider nicht selbst ändern können, stehen wir Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung, falls Sie Unterstützung von unserer Seite benötigen – zum Beispiel bei der Kommunikation mit dem Vermieter. Wenden Sie sich dafür bitte direkt an unser Support-Team.
Nochmals vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen in dieser schwierigen Zeit viel Kraft und hoffen, dass die neue Unterkunft Ihnen dennoch Stabilität und etwas Ruhe bringen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Anna
Funktioniert sehr gut
Funktioniert gut, klare Strukturen, gutes und aufmerksames Service. Bietet guten Schutz für Suchende und VermieterInnen. Top!
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Al Pl,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere klaren Strukturen und unseren aufmerksamen Service schätzen. Wir setzen uns weiterhin dafür ein, sowohl Suchende als auch VermieterInnen bestmöglich zu schützen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße,
Anna
unehrlicher Service
Der 48-Stunden-Schutz ist eigentlich eine Fiktion, denn bei der Buchung muss eine garantierte Zahlung geleistet werden, eine Besichtigung der Wohnung ist jedoch erst nach Unterzeichnung einer Vereinbarung mit einem Dritten möglich. Darüber hinaus ist vor der Besichtigung (und dies gilt erst ab Anreisedatum) die Hinterlegung einer Kaution erforderlich. Wenn Sie den Vertrag unterzeichnet haben, können Sie sich der Zahlungsverpflichtung nicht entziehen, und die Rückgabe des Coupons ist eine andere Geschichte …
22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber Sergjy,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dank unserer 48-Stunden-Sicherheitsgarantie wird Ihre erste Zahlung nach Ihrem Einzug 48 Stunden lang sicher einbehalten. So haben Sie die Möglichkeit, uns etwaige größere Mängel an der Unterkunft zu melden, woraufhin wir eingreifen können.
Bitte beachten Sie, dass Vermieter oft einen unterzeichneten Mietvertrag und eine Kaution vor dem Einzug verlangen, insbesondere in stark umkämpften Mietmärkten. Wir verstehen zwar, dass dies umständlich sein kann, aber es ist ein Standardverfahren zum Schutz beider Parteien bei der Vermietung über große Entfernungen.
Wir konnten Ihre Daten jedoch nicht in unseren Unterlagen finden und bitten daher um weitere Informationen zu Ihrer Reservierung, um die Angelegenheit weiter zu untersuchen. Bitte teilen Sie uns Ihre Buchungsdaten oder Kontaktdaten mit, damit wir Ihr Anliegen angemessen bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Teddy
Ich fand die Zusammenarbeit super.
30. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Darko,
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du eine tolle Erfahrung gemacht hast.
Beste Grüße,
Anna
Leonie ist sehr ansprechbar und…
Leonie ist sehr ansprechbar und schnell! Bisher nur zu empfehlen!
7. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Liebe/r,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass die Kommunikation mit Leonie reibungslos verläuft.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Viele Grüße,
Amelie
ACHTUNG! Fake website!
ACHTUNG!! Es gibt eine FAKE website welche genau gleich aussieht und billige Wohnungen anbietet! Ich habe vor der Absprache mit dem "Vermieter" die Kundendienst von der Firma kontaktiert und wurde gleich gewarnt. VIELEN DANK.
Achtet auf die richtige web Adresse!
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Liebe Marta,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich an unser Kundensupportteam gewandt haben, bevor Sie fortfahren! Leider versuchen Betrüger manchmal, sich als vertrauenswürdige Plattformen auszugeben, aber wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten, diesen betrügerischen Versuch zu verhindern.
Um ein sicheres Buchungserlebnis zu gewährleisten, verwenden Sie immer unsere offizielle Website www.housinganywhere.com und tätigen Sie Zahlungen nur über unsere sichere Plattform. Wenn Sie jemals auf verdächtige Aktivitäten stoßen, melden Sie diese bitte sofort an uns.
Wir schätzen Ihre Wachsamkeit und Ihr Vertrauen in HousingAnywhere!
Viele Grüße,
Amelie
NIE WIEDER!!!
NIE WIEDER!!!
Absolut nicht empfehlenswert, ich rate jedem, auf keinen Fall bei Housing Anywhere zu buchen. Es gab von vorne bis hinten nur Probleme!
Housing Anywhere ist nur ein Vermittlungsportal, man bucht eigentlich bei einem anderen Anbieter. In meinem Fall war das eine Firma namens Habyt. Auch die empfehle ich unbedingt zu meiden.
Zuerst musste ich ein Dokument zweimal schicken, da die zuständige Person es anscheinend übersehen hat. Dann wurde von eine Aktivierungs-E-Mail gesprochen, die ich nie bekommen habe. Als ich es schließlich endlich geschafft habe, mich ins Habyt Portal einzuloggen, existierte meine Buchung nicht. Auf der Hotline ist niemand erreichbar, per Mail behauptet der Kundendienst, mir nicht weiterhelfen zu können.
Einen Mietvertrag habe ich bisher nicht gesehen.
Also Fazit: Ich weiß aktuell noch nicht, ob sich die Situation noch klärt oder ob es sich um Betrug handelt, aber schon alleine des ganzen Ärgers wegen werde ich die Plattform nie wieder benutzen.
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Sehr geehrte/r,
Es tut uns sehr leid, von den Problemen zu hören, die Sie bei Ihrer Buchung hatten, und von der Frustration, die dies verursacht hat. Wir verstehen Ihre negative Erfahrung und freuen uns, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir diese Angelegenheiten ernst nehmen. Obwohl wir als Plattform fungieren, die Mieter mit Wohnungsanbietern wie Habyt verbindet, verstehen wir, dass ein reibungsloser Buchungsprozess unerlässlich ist, und wir bedauern, dass Ihre Erfahrung alles andere als reibungslos war. Wir sind besorgt, von den von Ihnen beschriebenen Problemen zu hören.
Wir möchten diese Situation weiter untersuchen und Ihnen bei der Lösung dieser Probleme helfen. Bitte wenden Sie sich direkt mit Ihren Buchungsdetails und allen relevanten Informationen an unser Kundenserviceteam. Auf diese Weise können wir untersuchen, was mit Ihrer Buchung passiert ist, in Ihrem Namen mit Habyt Kontakt aufnehmen und auf eine Lösung hinarbeiten. Wir möchten verstehen, wo der Prozess schiefgelaufen ist, und alles tun, was wir können, um zu helfen.
Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, unsere Plattform und das Erlebnis für unsere Benutzer zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, diese Bedenken auszuräumen und Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Amelie
Good customer service
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hi Tim,
Thank you for your kind words! We're glad to hear you had a positive experience with our customer service. If you ever need any assistance in the future, feel free to reach out!
Best,
Anna
Bei Problemen kaum zu erreichen
Ich wollte über HousingAnywhere eine Wohnung in Athen für drei Monate buchen. Buchung hat auch problemlos geklappt. Als ich mit dem Vermieter über die Einzugsdetails sprechen wollte, kam keine Antwort mehr. Also habe ich dem Support geschrieben, dieser fragte mich, ob ich schon alle Kontaktmöglichkeiten versucht habe. Das habe ich bestätigt, daraufhin kam keine Antwort mehr, obwohl die Nachricht als gelesen gemeldet wurde. Als ich am nächsten Tag endlich einen andere Person vom Support erreicht habe, wurde mir mitgeteilt ich könne die Wohnung stonieren und bekäme das Hotel für 14 Tage bezahlt. Also habe ich das gemacht. Daraufhin habe ich über eine Woche niemanden mehr beim Support erreicht, trotz mehrmals täglichen anfragen. Schlussendlich habe ich die Miete wieder bekommen. Das aber auch nur, weil der Vermieter bestätigt hat, dass er mir die Wohnung nicht für die ganzen drei Monate stellen kann. Andernfalls hätte die Website ihm das Geld überwiesen und ich hätte trotz disem angeblichen Schutz nichts machen können. Meine Nachfragen zu den Hotelkosten werden bis heute ignoriert. Keine Empfehlung.
Hinzu kommt, dass ich den Vermieter nach meiner Stonierung nicht mehr bewerten kann. Auf die vermeidlich tolle Bewertungen eines Vermieter kann man sich also auch nicht verlassen.
11. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Dear,
Thank you for sharing your experience with us.
We apologize for any inconvenience you may have encountered during your experience on our platform and we understand your disappointment with the situation.
We are happy to hear that after cancellation, you have received your full refund related to your booking. Regarding your hotel accommodation, however, we couldn't find your details in our records, so we kindly requested more information about your reservation to investigate the matter further.
Please share your booking details or contact information with us so that we can address your concerns appropriately.
In the meantime, our support team remains available for any inquiries you might have.
Regards,
Teddy
Alles tiptop!
Ich habe dieses schöne Objekt auf HousingAnywhere gefunden, die Fotos waren schonmal vielversprechend.
Die Vermieter Antonio und Liviana sind sehr nett, wir hatten gleich einen tollen Kontakt, ein Besichtigungstermin wurde schnell vereinbart.
Im April 2024 bin ich für 9 Monate mit "Wohnen auf Zeit" in diese schöne Wohnung eingezogen und habe mich sofort wohl gefühlt.
Die Zimmer sind schön aufgeteilt: links die Küche, rechts das Wohnzimmer, Schlafzimmer mit Doppelbett, separates WC, großes Tageslicht-Bad mit Badewanne.
Zur Wohnung gehört auch ein geräumiger Dachboden, in dem man viel Wäsche aufhängen kann!
Das Wohnzimmer bietet ein schönes großes Sofa und einen kleinen Pallets-Kamin (als Raumteiler zur Küche), der an kalten Tagen eine angenehme Wärme erzeugt.
Als Highlight gibt es in diesem offenen Wohn-Bereich zwei Einbauvitrinen, die man per Lichtschalter beleuchten kann.
Insgesamt sind die Wohn-Bereiche mit Holzboden ausgestattet, auch das Fachwerk mit seinen Balken ist schön integriert.
Auch die Küche ist komplett mit Geschirr eingerichtet - als gemütliche kleine Einbauküche mit Backofen, Spülmaschine und großer Kühl-Gefrierkombination bietet sie Raum und Möglichkeiten.
Ich habe oft und gerne gekocht und gebacken. Ein kleiner Esstisch mit 2 Stühlen war ausreichend, zur Not hatte ich noch 2 Klapp-Stühle wenn mal mehr Gäste da waren.
Aber auch wenn etwas fehlte, waren Antonio und Liviana gleich zur Stelle und haben das passende kleine Möbel bereit gestehlt.
Auch sonst hatten sie immer die passende Antwort oder Information und halfen gerne weiter.
Der Treppenaufgang zur Wohnung ist recht schmal mit 80cm, daher wirklich nur das Nötigste mitbringen.
Für einen größeren Umzug mit vielen Kartons wäre eine andere Zwischenlösung in einem Lagerservice empfehlenswert.
Die Adresse befindet sich in einer Spielstraße mit kurzen Wegen zu Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants. Die Innenstadt ist in 5 Minuten zu Fuß erreichbar.
Auch die Tanzschule, in der ich mich zuvor schon angemeldet hatte, ist zu Fuß in 2 Minuten erreichbar. Es hat auch ein Fitnessstudio direkt gegenüber ;)
Ich möchte hier 5 Sterne geben, es war alles zu meiner Zufriedenheit und kann diese Wohnung für Neuankömmlinge sehr empfehlen.
31. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Silvi,
Vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung!
Unseren Nutzern das bestmögliche Buchungserlebnis zu bieten, ist unsere oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie sich in der Wohnung wie zu Hause gefühlt und Ihren Aufenthalt genossen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass Antonio und Liviana wirklich bestrebt sind, eine warme und einladende Umgebung zu schaffen, und es ist toll zu hören, dass sie hilfreich waren, wann immer es nötig war.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.
Grüße,
Teddy
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