Die Schalldämmung des Zimmers ist schlecht. Ich kann die anderen Zimmer deutlich hören. Außerdem riecht die Toilette unangenehm. Die Wohnung ist durch neue Personen etwas überfüllt. Ansonsten ist alle... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich habe eine Wohnung über Housinganywhere gemietet. Vom 05 des Monats an. Die erste Monatsmiete die Housinganywhere aber einbehält läuft vom 01. des Monats an. Also zahlt man 5 Tage für nichts! Rein... Mehr ansehen
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Wir hatten Erfahrung mit einem anderen Vermietungsportal und waren von HousingAnywhere von Anfang an sehr positiv überrascht. Das Gestalten der Anzeige war kinderleicht. Die Preisgestaltung einfach ei... Mehr ansehen
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Insgesamt ist die Plattform für die Suche nach Mieter*innen sehr hilfreich. Auch der persönliche Support klappt sehr gut. Das einzige, was fehlt, ist die Möglichkeit, per Videocall mit den Bewerber*in... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
555 Blaak, 3011GB, Rotterdam, Niederlande
- support@housinganywhere.com
- housinganywhere.com
3,3
Akzeptabel
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12. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Liebe Sissy,
Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit HousingAnywhere mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Diensten zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden.
Grüße,
Qualität und Kundendienst
Alle Wohnungen, in die ich eingezogen bin, waren gut ausgestattet und niveauvoll. Die Vermieter waren auch gut zu erreichen und sehr höflich und nett.
19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Genesis,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alle Wohnungen, in die Sie eingezogen sind, gut ausgestattet und niveauvoll waren. Es ist großartig zu wissen, dass die Vermieter gut erreichbar, höflich und nett waren. Wenn wir Sie in Zukunft bei etwas unterstützen können, lassen Sie es uns gerne wissen!
Mit freundlichen Grüßen,
Jacques
Ich finde persönlich die Zahlungsübersicht verwirrend
Ich finde persönlich die Zahlungsdetails sehr verwirrend und weiß nicht, wie viel ich letztendlich für eine Wohnung Zahlen muss.
Bei den Kosten insgesamt steht ein Betrag, von dem ich denken würde, dass es der Betrag für den ganzen Aufenthalt ist.
Darunter steht dann noch die Sicherheitskaution vor dem Einzug. Muss diese dann zusätzlich gezahlt werden?
Außerdem reise ich am Anfang der zweiten Woche eines Monats an. Für diesen Monat steht die Monatsmiete durchgestrichen in der Ansicht. Darunter steht der Zeitraum des zweiten Monats, in dem ich 3 Wochen lang in der Unterkunft wäre. Ist das dann die zweite Monatsmiete die ich zusätzlich zum Gesamtbetrag und der Kaution zahlen müsste?
Insgesamt ist die Preisübersicht für jemanden, der noch nie bei euch gebucht hat, sehr verwirrend.
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Liebe Mia,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Wir verstehen, dass die Zahlungsaufschlüsselung verwirrend sein kann, insbesondere für Erstnutzer. Zur Klarstellung: Die angezeigten Gesamtkosten beinhalten die Miete für Ihren gesamten Aufenthalt, aber die Kaution wird normalerweise separat bezahlt und vom Vermieter am Ende Ihres Mietzeitraums zurückerstattet, sofern es keine Probleme gibt. Wenn Sie mitten im Monat ankommen, spiegelt der angepasste Mietbetrag außerdem Ihre anteiligen Kosten für diesen ersten Monat wider, während die volle Miete für die Folgemonate separat angezeigt wird.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und arbeiten daran, unsere Preis- und Zahlungsdetails für alle Benutzer klarer zu gestalten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, ist unser Supportteam immer für Sie da, um Sie durch den Prozess zu führen.
Mit freundlichen Grüßen,
Amelie
Ist es wirklich seriös.
Habe eine Top Wohnung gefunden und bezahlt gemäss Angabe bzw 1 Mietkaution + Miete, da ich anscheinend in Euro bezahlt musste, habe die Wohnung nicht bekommen ( Differenz wär wenig als 100 chf) nachher hieß dass mein Geld zurückbekomme und noch einmal damit ich ganze Betrag in Euro überweisen kann, nun, habe weder mein Geld zurückbekommen noch gehört von Vermieter ( obwohl Anfang, haben bis 4 mals am Tag geschrieben aber seit das Geld überwiesen habe, habe nixmeh gehört) Anzeige wird mir helft von Geld kosten und bin selber Student.
5 Arbeitstage warte auf mein Geld.
27. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber Dan,
Danke für Ihre Frage! Ja, bei HousingAnywhere ist es normal, vor dem Einzug die erste Monatsmiete und eine Kaution zu zahlen. Aus Sicherheitsgründen und um den Prozess für internationale Nutzer zugänglich zu machen, bieten wir keine persönlichen Besichtigungen an. Zu Ihrem Schutz wird die erste Monatsmiete von der Plattform einbehalten und erst 48 Stunden nach Ihrem Einzug an den Vermieter überwiesen, damit Sie Zeit haben, zu bestätigen, dass die Immobilie mit der Auflistung übereinstimmt.
Dies trägt zu einem sicheren und zuverlässigen Buchungsprozess bei. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Amélie
Es meldet sich niemand auf Anfragen
Es meldet sich niemand auf Anfragen. Da man keinen Tennisplatz für 40 Euro sondern eine Wohnung für 1000 Euro im Monat mieten möchte hat man schnell den Eindruck dass es vielleicht unseriös sein könnte… schade grundsätzlich eine übersichtliche Plattform
23. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber Michael,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit nicht reagierenden Vermietern hatten. Obwohl wir uns bemühen, sicherzustellen, dass alle Inserate aktiv verwaltet werden, verstehen wir, wie frustrierend es sein kann, wenn Anfragen unbeantwortet bleiben.
Wir werden weiterhin daran arbeiten, Vermieter zu ermutigen, umgehend zu antworten und einen höheren Kommunikationsstandard auf der Plattform aufrechtzuerhalten. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie geben uns noch eine Chance, Ihnen bei der Suche nach dem richtigen Ort zu helfen!
Viele Grüße,
Amelie
Empfehlen wir gerne weiter
Schöne große, saubere Wohnung, gut angebunden. Vermieter verlässlich und erreichbar, wenn Fragen auftauchen.
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo DB,
Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Wohnung gefallen hat und Sie die Anbindung sowie den Zustand der Wohnung als angenehm empfunden haben. Auch Ihre Worte über unsere Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit schätzen wir sehr.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jacques
Ich habe nach einigen Tagen ein Zimmer…
Ich habe nach einigen Tagen ein Zimmer in toller Lage gefunden und es hat auch alles super mit der Überweisung und dem Austausch mit der Vermieterin (oder Maklerin) geklappt. Was ich an dieser Seite allerdings nervig finde ist die Tatsache, dass die meisten Zimmer nicht an Leute die älter sind als 35 vermietet werden (ich bin 38). Es war für mich sehr schwer, ein Zimmer zu finden, welches ich auch als 38-jährige mieten durfte, da man das Alter auch nicht im Filter zur Suche (z.B. dass man anklicken könnte "nur Zimmer, welche auch an Leute über 35 vermietet werden") angeben kann. Das heißt, ich musste mich durch die ganzen Zimmer durchklicken, anstatt gleich im Filter angeben zu können, dass mir nur Zimmer angezeigt werden, die für Leute über 35 vermietet werden. Das ist sehr schade, mühsam und nimmt unnötig Zeit in Anspruch.
30. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Sonja,
Vielen Dank für die Veröffentlichung Ihrer Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie auf unserer Plattform Ihren Platz gefunden haben!
Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es an unser Team weiterleiten, da wir immer an der Benutzererfahrung arbeiten, damit jeder das Erlebnis genießen kann.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam.
Grüße,
Teddy
Schrecklich in allen Dienstleistungen. Sie sagen nur, dass sie nichts mit dem Kundensupport zu tun haben und auch nicht für irgendetwas verantwortlich sind. Doch auf der Plattform zeigen sie Fotografi
Nachdem sie den Käse zubereitet und auf eine Antwort gewartet haben, antworten sie einfach auf die Nachricht mit der Aufforderung, die Reservierungsdetails zu senden, und sobald sie gesendet wurden, sagen sie nie wieder etwas. Ich musste die dreckige Wohnung verlassen, alles war kaputt, dreckig, die korrupten Besitzer wollen nur abrechnen, aber sie lösen nie die dreckige Situation in der Wohnung in der König-Karl-Straße, Stuttgart, geh da nicht hin, es ist schrecklich, Housinganywhere berechnet nur Gebühren und dann haben Sie keinen Support mehr. Das ist betrügerisch. Verwenden Sie diese Anwendung nicht.
29. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Alex,
Vielen Dank für die Veröffentlichung Ihrer Bewertung und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wir konnten Ihre Daten jedoch nicht in unseren Unterlagen finden, daher bitten wir Sie höflich um weitere Informationen zu Ihrer Reservierung, um die Angelegenheit weiter untersuchen zu können.
Bitte teilen Sie uns Ihre Buchungsdaten oder Kontaktinformationen mit, damit wir Ihre Bedenken angemessen behandeln können.
Grüße,
Teddy
Funktioniert gut
Funktioniert gut, und die Behandlung rechtlicher Fragen ist, soweit ich das beurteilen kann, in Ordnung. Der Preis ist wohl angemessen.
Die Benutzeroberfläche ist manchmal nicht auf Anhieb zu verstehen. Zum Beispiel könnte ich hier jetzt eine Buchungsnummer eingeben, wenn ich meine Buchungen aber anschaue, stehen da keine Nummern.
20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Sehr geehrte/r Hansjörg,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass unsere Plattform gut funktioniert und Sie mit der Behandlung rechtlicher Fragen zufrieden sind.
Ihre Anmerkungen zur Benutzeroberfläche haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir werden diese nutzen, um die Nutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern, insbesondere in Bezug auf die Darstellung der Buchungsnummern. Solche Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, um unser Angebot weiter zu optimieren.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Jacques
Support ist nie erreichbar
Support ist nie erreichbar, auf die Auszahlung warte ich schon 5 Tage, immer noch nichts angekommen (((
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber Vlad,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei Ihrer Auszahlung. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss, insbesondere wenn Sie auf zeitnahe Unterstützung zählen.
Bitte beachten Sie, dass wir uns derzeit in der Hochsaison befinden und unser Kundensupportteam eine große Anzahl von Anfragen bearbeitet. Dies kann zu Verzögerungen führen, aber wir versichern Ihnen, dass wir alles tun, um uns so schnell wie möglich bei Ihnen zu melden.
Um uns dabei zu helfen, Ihr Konto zu finden und zu untersuchen, was mit Ihrer Auszahlung passiert, könnten Sie uns bitte weitere Informationen wie Ihre Kontodaten oder die Referenznummer der Buchung zur Verfügung stellen? Sobald wir diese haben, können wir das Problem sofort untersuchen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und wir schätzen Ihr Verständnis während dieser arbeitsreichen Zeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Amelie
schnelle Vermittlung
Der Kontakt zum Eigentümer der gewählten Wohnung wurde umgehend hergestellt und wir konnten noch am selben Tag einziehen
2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Verena,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Kontakt zum Eigentümer so schnell hergestellt werden konnte und Sie noch am selben Tag einziehen konnten. Das ist genau die Art von reibungslosem Ablauf, den wir für unsere Nutzer bei HousingAhnywere sicherstellen möchten!
Falls Sie in Zukunft noch Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen eine tolle Zeit in Ihrer neuen Wohnung!
Mit freundlichen Grüßen,
Jacques
Sieht genauso wie auf den Fotos aus…
Sieht genauso wie auf den Fotos aus sogar größer bin sehr zufrieden danke 🌸
2. September 2024
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Antwort von HousingAnywhere
Hallo Camile,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass Ihnen Ihr neues Zimmer gefällt. Ich wünsche Ihnen einen tollen Tag!
Beste grüße,
Elina
Versucht es zu vermeiden!
Ganz schlimm, Vermieter hat auf einmal 200€ neben Kosten pro Person berechnet IN EINER 6er WG!!! Stand versteckt im Vertrag. Das Zimmer war zudem bei Abnahme absolut verdreckt. Einfach nur überteuert was HousingAnywhere anbietet. Auf jeden Fall wenn möglich vermeiden! Auch auf die 2.5% Gebühr PRO BEZAHLUNG die Housing anywhere nimmt wird nirgendswo draufhingewiesen.
Tut euch selbst den Gefallen und sucht woanders
1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir würden Ihnen gerne helfen. Da Ihre Bewertung anonym ist, können wir Ihren Fall leider nicht verfolgen. Wir bitten Sie, auf unsere Informationsanfrage zu antworten oder direkt eine Nachricht an unser Support-Team zu senden.
Beste grüße,
Elina
Finger weg!
Ich habe eine Unterkunft über HousingAnywhere gebucht. Die erste Miete und eine Mietschutzgebühr von € 260,00 musste ich im Voraus bezahlen. In der Unterkunft angekommen, musste ich leider feststellen, dass sie in einem miserablen Zustand war. Ich habe nicht eingecheckt und sofort HousingAnywhere kontaktiert. Ich habe HousingAnywhere mehrfach die Situation geschildert trotzdem behalten sie eine Summe von € 960,00 für eine Unterkunft, in der ich keine einzige Nacht übernachtet habe.
Lasst euch nicht täuschen, Housinganywhere hat zwar hier unten geschrieben, dass ich mich bezüglich meines Falles nochmal melden soll. Natürlich habe ich das gemacht, wieder keine Reaktion!
An Housinganywhere: WARUM ANTWORTEN SIE NICHT AUF MEINE EMAILS??
5. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Sehr geehrter Gülcan,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir möchten klarstellen, dass wir als Plattform bemüht sind, in solchen Fällen eine faire Lösung zu finden. Es scheint jedoch, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist. Bitte setzen Sie sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihren Fall noch einmal gründlich überprüfen und eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten finden können.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und werden unser Bestes tun, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Jacques
Keiner ist zuständig
Auch ich habe über Housinganywhere einen Aufenthalt für knapp 3 Monate in Malaga Calle Beatas, 6 3B, Málaga für meinen Sohn gebucht. Aufgrund eines Fehlers meinerseits, ging der Vermieter davon aus, dass ich als Mieterin einziehen würde und nicht mein 22jähriger Sohn. Daraufhin wurde eine doppelte Kaution als Sicherheit verlangt, die ich über die Plattform bezahlte, da ich mir sicher war, dass mein Sohn keine Probleme machen würde. Alle meine Zahlungen erfolgten über Housinganywhere, die auch für jede Zahlung Gebühren von 2,5% nahm. Ich fühlte mich damit abgesichert. Weit gefehlt.
Der Vermieter bedankte sich zwar am Ende für die gute Mietzeit, zahlte aber bis heute die 2400EUR Kaution nicht zurück. Nachdem ich diverse Male versucht habe, mit dem Vermieter, der sich als Briefkastenfirma in Dubai herausstellte, per Mail, Housinganywhere-Korrespondez und Anwalt Kontakt aufzunehmen, gab ich eine entsprechend negative Bewertung für den Vermieter auf der Plattform ab. Diese war lange im Prüfstatus, aber ein Feedback vom Vermieter oder Housinganywhere gab es nicht. Wofür ist dann diese Bewertung ?
Stand heute, der Vermieter bietet noch immer dieses, sowie weitere Apartments über die Plattform an, lediglich der Name der Ansprechperson hat sich geändert.
Vielen Dank, dass Sie zu meiner Beschwerde Stellung beziehen. Ich vermisse jedoch die Aussage, dass Sie etwas unternehmen bzw. mich in meiner Forderung an den Vermieter unterstützen werden.
Nachtrag: HousingAnywhere hat jetzt den Mieterschutz erweitert, was ich sehr gut finde. Leider hilft es uns nicht mehr.
27. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Sehr geehrte Petra,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die negativen Erfahrungen, die Sie mit Ihrer Buchung in Málaga gemacht haben. Wir verstehen Ihre Frustration über die doppelte Kaution und die anschließenden Schwierigkeiten bei der Rückerstattung.
Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich der Zuverlässigkeit des Vermieters und der Reaktion der Plattform auf Ihre Bewertung sehr ernst. Wir sind bestrebt, die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Nutzer zu gewährleisten, und es ist besorgniserregend zu hören, dass diese Standards in Ihrem Fall nicht eingehalten wurden. Wir werden diesen Vorfall gründlich untersuchen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrungen nicht so waren, wie sie hätten sein sollen. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Jacques
Housinganywhere hält nicht, was die Plattform verspricht! Das Sicherheitsversprechen ist irreführend!
Ich habe über Housinganywhere von Deutschland aus ein Zimmer in Madrid für 5 Monate gebucht, damit mein Geld sicher ist und ich wirklich das Zimmer und die Qualität bekomme, die ich gebucht habe.
Housinganywhere gestattet es Anbietern aber trotzdem, zusätzliche Zahlungen von Mietern vorab einzufordern.
Nun fordert die Vermietungsagentur des Zimmers 1610,- € (!) von mir, bevor ich überhaupt den Schlüssel bekomme.
Housinganywhere sagt, dass das zulässig sei, wenn es in der Beschreibung erwähnt wird und fühlt sich nicht zuständig.
Ich habe also viel Geld für einen Service an Housinganywhere bezahlt, den es de facto in meinem Fall gar nicht gibt. Ich hätte direkt bei der Agentur buchen können, das gleiche Risiko gehabt und viel Geld gespart.
Dass Housinganywhere jetzt 3 Wochen auf die erste Monatsmiete (€805,-) „aufpasst“, hat mich € 322,- (!) gekostet, die zudem noch nicht einmal erstattbar sind, wenn es schiefgeht! Und total verdreckte Wohnungen sind offenbar noch nicht einmal ein Grund, sein Geld zurückzufordern (siehe andere Bewertungen auf dieser Plattform).
Nun schlage ich mich mit der Vermietungsagentur rum, wie ich irgendwie vermeiden kann, 1610,- € zu bezahlen, ohne das Zimmer vorher gesehen zu haben und beiße auf Granit.
Genau das wollte ich vermeiden, indem ich über Housinganywhere buche, und eine Zahlung an den Vermieter erst dann erfolgt, wenn alles o.k. ist.
Das vermeintliche Sicherheitsversprechen von Housinganywhere auf ihrer Seite ist also absolut irreführend.
16. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Sehr geehrte Frau Corrina,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit HousingAnywhere nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Unsere Plattform bietet Mietern und Vermietern eine sichere Umgebung, um Mietverträge abzuschließen. Es ist korrekt, dass Vermieter zusätzliche Zahlungen verlangen können, sofern dies in der Anzeige beschrieben ist. Wir verstehen jedoch, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann, insbesondere wenn hohe Vorabzahlungen gefordert werden.
Wir empfehlen allen Mietern, die Anzeigen sorgfältig zu lesen und bei Unklarheiten vor der Buchung mit dem Vermieter Rücksprache zu halten. Unsere Gebührenstruktur und Bedingungen, einschließlich der nicht erstattbaren Gebühren, sind transparent auf unserer Website dargelegt. Diese Gebühren dienen dazu, unseren Service aufrechtzuerhalten und die Plattform sicher und zuverlässig zu gestalten.
Hinsichtlich der Sauberkeit und des Zustands der Wohnung möchten wir betonen, dass wir solche Fälle ernst nehmen und stets bemüht sind, angemessene Maßnahmen zu ergreifen. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung in diesem Punkt nicht zufriedenstellend war und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Wir verstehen Ihre Frustration und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Ziel ist es, den Mietprozess so reibungslos und sicher wie möglich zu gestalten, und Ihr Feedback ist für uns von großem Wert.
Mit freundlichen Grüßen,
Jacques
Sehr gute Abwicklung mit komfortabler…
Sehr gute Abwicklung mit komfortabler Unterkunft
31. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo,
Vielen Dank für die Veröffentlichung Ihrer Bewertung. Unser Ziel bei HousingAnywhere ist es, eine vielfältige Auswahl an Unterkünften anzubieten, um Mietern dabei zu helfen, ihre ideale Unterkunft zu finden.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Plattform positive Erfahrungen gemacht haben. Wir sind dankbar für das Vertrauen, das Sie in uns setzen. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden.
Grüße,
Teddy
I dont get a answear
7. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Dear Nuria,
We wanted to inform you that we have reached out to the advertiser regarding your accommodation, and they have indicated that there is still a pending payment from your side. To proceed smoothly, we kindly ask that you process the payment at your earliest convenience.
If you need any assistance or have any questions regarding the payment process, please don't hesitate to reach out to us.
Thank you for your attention to this matter.
Best regards,
Amelie
Falsche Rabattversprechen
Ich werde ein Erasmus Semester machen und habe dazu aufgrund mangelnder Alternativen eine überteuerte Wohnung über Housing Anywhere gebucht. Auf der Website der Uni wird damit geworben, einen Rabatt von 20% auf die Buchungsgebühr zu geben. Man solle im Nachhinein eine Email an der Support senden um die Buchungsgebühr zurück erstattet zu bekommen.
Der Support hat mir jetzt geschrieben, dass eine Rückerstattung im Nachhinein nicht möglich ist. Soviel dazu.
Ich freue mich drauf, ab dem zweiten Monat die Miete direkt an die Vermieterin zu bezahlen und nicht mehr an diesen Abzockerverein.
EDIT:
Anstatt einer Entschuldigung dafür, dass die Erstattung des Betrags nicht möglich sei, würde es meiner Zufriedenheit als Kunde deutlich mehr dienen den Account in einen rabattberechtigten Account umzuwandeln. Ich kann mir keinen Grund vorstellen warum dies technisch nicht möglich sein soll. Der Aufenthalt liegt schließlich immer noch 2 Monate in der Zukunft. Letztendlich mangelt es mir nicht an der Berechtigung für den Rabatt, ich habe lediglich bei der Erstellung des Accounts auf den falschen Link geklickt.
Jedoch kann ich mir sehr gut wirtschaftliche Gründe vorstellen, warum dies nicht gewollt ist.
6. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber Max,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Rückerstattung der Buchungsgebühr hatten. Wir entschuldigen uns für das Missverständnis bezüglich des angekündigten 20% Rabatts auf der Website der Universität. In der Tat war Ihr Konto nicht berechtigt, diesen Rabatt zu erhalten, da es nicht über den Universitätslink erstellt wurde, um den Studentenausweis zu erhalten, der eine Voraussetzung für die Beantragung und den Erhalt des Rabatts ist. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass alle Informationen klar und präzise kommuniziert werden.
Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt trotzdem angenehm und erfolgreich sein wird.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Jacques
Really easy and short process
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Dear Petya,
Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you found the process really easy and short. Your satisfaction is our priority, and we're glad we could make your experience a positive one.
If you have any questions or need further assistance, please feel free to reach out.
Best regards,
Amelie
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.