Die Schalldämmung des Zimmers ist schlecht. Ich kann die anderen Zimmer deutlich hören. Außerdem riecht die Toilette unangenehm. Die Wohnung ist durch neue Personen etwas überfüllt. Ansonsten ist alle... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe eine Wohnung über Housinganywhere gemietet. Vom 05 des Monats an. Die erste Monatsmiete die Housinganywhere aber einbehält läuft vom 01. des Monats an. Also zahlt man 5 Tage für nichts! Rein... Mehr ansehen
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Wir hatten Erfahrung mit einem anderen Vermietungsportal und waren von HousingAnywhere von Anfang an sehr positiv überrascht. Das Gestalten der Anzeige war kinderleicht. Die Preisgestaltung einfach ei... Mehr ansehen
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Insgesamt ist die Plattform für die Suche nach Mieter*innen sehr hilfreich. Auch der persönliche Support klappt sehr gut. Das einzige, was fehlt, ist die Möglichkeit, per Videocall mit den Bewerber*in... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
555 Blaak, 3011GB, Rotterdam, Niederlande
- support@housinganywhere.com
- housinganywhere.com
3,3
Akzeptabel
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Alles gut
Alles gut, schnelle Antwort, schnelle Buchung.
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Roman,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Reaktion und Buchung während der Nutzung von HousingAnywhere zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jacques
Unkomplizierte Abwicklung und gute…
Unkomplizierte Abwicklung und gute Kundenbetreuung
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Sehr geehrter H,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der unkomplizierten Abwicklung und unserer Kundenbetreuung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Vielen Dank, dass Sie sich für HousingAnywhere entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Jacques
Extrem schlechte Erfahrung mit HousingAnywhere
Ich habe extra über housing anywhere gebucht, damit ich aus der Ferne abgesichert bin, ich bin in der Unterkunft in Brüssel angekommen und einfach nur erschrocken. Die Lage war fast direkt im Rotlichtviertel, obwohl einen ruhige familienfreundliche Lage angepriesen wurde und die WG war komplett verdreckt. Flecken auf den Laken, Wasserschäden und Schimmel auf dem Zimmer und im Bad. Ich habe alles mit Fotos belegt, aber housing anywhere hat es nicht für nötig gehalten, mich bei der Suche einer neuen Wohnung zu unterstützen geschweige denn mir mein Geld zurück zugeben. Es wären alles Mängel die der Vermieter umgehend beheben kann.
Ich bin nun umgezogen, natürlich ohne die Hilfe der Plattform und bezahle nur 2 Monatsmieten.
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Sehr geehrter Anna,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in Brüssel nicht den Erwartungen entsprochen hat, die wir bei HousingAnywhere anstreben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Lage und des Zustands der Unterkunft erlebt haben. Ihre Beschreibungen sind sehr besorgniserregend, und wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Es ist bedauerlich, dass die beschriebenen Mängel Ihre Erfahrung so negativ beeinflusst haben und dass unsere Unterstützung in diesem Fall nicht ausreichend war.
Wir werden diese Angelegenheit umgehend intern überprüfen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Ihr Feedback wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Plattform die Erwartungen unserer Nutzer erfüllt.
Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Jacques
Abzocke und absolut reudige Unterkünfte
Ich finde ein Stern ist sogar zu viel. Ich finde es erschreckend, dass es HousingAnywhere sowie aber auch Habyt noch gibt. Ich bin leider auch auf die Betrugsmasche reingefallen.
Habe mit 994 Euro Miete ein Zimmer in München gemietet und dachte ich bekomme zumindest etwas gutes für das kleine Zimmer. Falsch gedacht, angekommen am 4. Juli und ausgezogen am Tag darauf, da es grausam ist. Man wird direkt mit einem Geruch begrüßt der an ein Klo am Hauptbahnhof erinnert. Im Badezimmer befindet sich Schimmel und die Böden sind absolut abgenutzt.
Es wurden Bilder gezielt so bearbeitet, dass keinerlei Mängel zu sehen gewesen wären.
Ich bin empört und hoffe keinem passiert das gleiche wie mir!!
Falls jemand rechtlich vorgehen möchte, wäre ich definitiv dabei :)
4. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Claudia,
Wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrer Buchung keine tolle Erfahrung gemacht haben, da dies unser Hauptziel für alle unsere Nutzer ist. Wir möchten Ihnen auf jede erdenkliche Weise behilflich sein, soweit dies in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen ist. Wenn Sie das Stornierungsverfahren noch nicht eingeleitet haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten, oder antworten Sie bitte auf unsere Informationsanfrage, damit wir Ihren Fall weiter untersuchen können.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.
Beste grüße,
Elina
Miserables Kumdenservice
Miserables Kumdenservice. Ein Interessent wartet seit 4 Tagen auf Antwort. Auch ich als Vermieter habe trotz mehrfacher Nachfrage bisher keine Antwort. SIE WOLLEN fast 25 % Vermittlungsgebühr, bringen aber keinerlei Gegenleistung. So nicht
28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber RK,
Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir konnten Ihre Daten auf unserer Plattform nicht finden, daher benötigen wir weitere Informationen, um Ihnen richtig helfen zu können. Bitte geben Sie uns Ihre Kontodaten oder wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst. Wir werden uns bemühen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße,
Amelie
Wucherhonorar bei kurzer Mietdauer und kein erkennbarer Mehrwert hierfür
Für eine Mietdauer von 5 Wochen soll ich als Vermieter an HousingAnywhere 720 EUR (!!) zahlen, 25% vom ersten Monat.
Was Sie dafür bieten?
Wenig bis gar nicht. Sie unterstützen weder Vermieter noch Mieter. Andere Mitwerber geben sich viel Mühe um diesen Vermietungsprozess reibungslos über die Bühne zu bringen.
24. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Richard,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir verstehen, dass eine hohe Provision schwierig sein kann, aber in unserem Unternehmen ist dies etwas, das mit unserem Vertriebsteam und den Account Managern besprochen werden kann. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht die beste war, daher möchten wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen und Ihnen helfen, den besten Weg zur Zusammenarbeit zu finden.
Bitte wenden Sie sich an Ihren zugewiesenen Account Manager oder, falls Sie diese Informationen nicht haben, an unser Support-Team, damit diese Sie leiten und Ihnen die erforderlichen Informationen bereitstellen können.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung und sind bereit, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Elina
Verstoß gegen die guten Sitten
Ich halte das Vorgehen von HousingAnywhere in Bezug auf "Strikte Kündigungsfristen" für einen Verstoß gegen die guten Sitten und für eine nicht zulässige Methode. Wenn ich als Student eine Wohnung Buche, dann mein Vertrag vom dortigen Arbeitgeber gekündigt wird, soll der volle Mietbetrag einbehalten werden. Der Mieter indes kann die Wohnung erneut vermieten und kassiert doppelt? Wie kann es sein, dass so etwas in Europa (EU) Gültigkeit hat. Zahlen für eine nicht erbrachte Leistung. Und dass es bisher keine Prüfung z.B. durch den Verbraucherschutz gab. Ich für meinen Teil werde das in die Wege leiten!
14. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber Lukas,
Vielen Dank, dass Du uns Deine Bedenken bezüglich unserer Kündigungsfristen mitgeteilt hast. Wir bedauern zutiefst, dass Deine Erfahrungen mit uns unbefriedigend waren, und verstehen die Frustration, die diese Situation bei Dir ausgelöst hat.
Unsere strengen Kündigungsfristen sollen sowohl Mietern als auch Vermietern Sicherheit und Klarheit bieten. Wir sind uns bewusst, dass unerwartete Umstände, wie die Beendigung eines Arbeitsverhältnisses, erhebliche Herausforderungen mit sich bringen können. Wir bemühen uns, die Interessen aller Beteiligten auszugleichen, verstehen jedoch, dass diese Richtlinie möglicherweise nicht immer mit jeder individuellen Situation übereinstimmt.
Sei versichert, dass Dein Feedback ernst genommen wird. Wir überprüfen unsere Richtlinien kontinuierlich, um sicherzustellen, dass sie fair und transparent sind. Wir empfehlen Dir auch, sich an unseren Kundensupport zu wenden, damit wir Deine Fall weiter besprechen können.
Vielen Dank, dass Du uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Amelie
Gute Plattform
Ich denke, es ist eine gute Plattform, aber ich habe die Wohnung noch nicht persönlich gesehen.
29. April 2024
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Antwort von HousingAnywhere
Hallo Carlos,
Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit HousingAnywhere geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Werten einverstanden sind und sich bei der Nutzung unserer Dienste sicher fühlen.
HousingAnywhere ist eine Online-Plattform, die internationalen Studierenden und jungen Berufstätigen hilft, einen Platz im Ausland zu finden. Aus diesen Gründen erlauben wir keine persönlichen Besichtigungen. Das bedeutet, dass niemand aufgrund seines Wohnortes benachteiligt wird.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.
Grüße,
Teddy
Ich bin ein Mensch
Ich bin ein Mensch, der schreibt selten Bewertungen.
Ich habe in Köln eine WG gemietet bei Peter. Später mal habe ich meine Miete versucht zu machen, davor gab es auf der Website Störungen. Ich konnte keine Überweisung machen und später ging es. Die Miete wurde überwiesen. Peter meinte ,,Ich soll die Miete überweisen“. Ich teilte ihm schon mit, dass ich die Miete überwiesen hatte, aber es interessiert Ihm nicht. Ich sollte es mit Housinganywhere klären. Housinganywhere teilte mir mit, dass mein Geld bei Peter ankam und Peter glaubte daran nicht. Am Ende wurde meine Miete von der Kaution abgebucht und ich war total sauer und enttäucht. Ich habe eine WG in Augsburg bei Elnur gemietet und die WG hab ich nach 24. Stunden storniert, da ich es versehentlich gemacht hatte, aber nach 24. Stunden bekommt man keine Kohle zurück! Ich habe mit Elnur gesprochen und er meinte mir ,,Ich kann die Miete nicht zurück buchen lassen, da die Miete angeblich bei Housinganywhere ist. Kundenservice hier ist eine Katastrophe. Man wartet Tagelang auf eine Antwort und auch im Chat werden fragen weitergeleitet und nicht beantwortet! Meine Miete habe ich bis heute nicht zurückbekommen und von Elnur auch nicht. Ich habe mir eine WG aus Stuttgart gebucht. Später soll ich aufgrund der Stornierung eine Rechnung von Housinganywhere erhaltet haben. Ich habe eine Rechnung bis über 1000€ eine Bearbeitungskosten erhalten. Was ich überhaupt nicht verstanden habe. Nach der WG in Stuttgart ist das, dass letzte was es gibt! Ich werde nie wieder die App nutzen noch weiterempfehlen, weil jedesmal wenn ich die App benutze, dann werde ich Arm und nach der Buchung wurde ich auch wieder Arm. Ich finde es eine absolute Frechheit. Housinganywhere hat mich arm gemacht! Ich finde es so traurig und ärgerlich. Bislang schuldet die Seite mir 1400€😪🤮🥵🤯🤬😭😤😢😔
Vielen Dank für Euren Support! Niewieder Housinganywhere!
2. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hello Berkan,
Wir bedauern, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir haben Ihren Fall untersucht und es scheint, dass Sie zwei Buchungen bei uns hatten und dass Sie aufgrund eines Fehlers Ihrerseits versehentlich beide storniert haben.
In diesem Fall konnten wir eine der beiden Buchungen wiederherstellen, da der Anbieter dem zugestimmt hat. Bei der zweiten Buchung konnten wir die Buchung nicht wiederherstellen, da der Anbieter anscheinend nicht mit der Erstattung der Miete für den ersten Monat einverstanden ist, da er laut unseren Geschäftsbedingungen Anspruch auf die Auszahlung der Buchung hat, weil der Stornierungsgrund nicht erstattungsfähig war.
Da es offenbar einige Verwirrung in Ihrer Kommunikation mit unserem Team gab, empfehlen wir Ihnen, eine detaillierte E-Mail an support@housinganywhere.com zu senden, in der Sie Ihre Fragen und die Situation erklären.
Bitte beachten Sie, dass die Erstattung des ersten Monats bei der stornierten Buchung an den Anbieter gesendet wird, da dieser nach der Stornierung der Buchung darauf Anspruch hat. Wir empfehlen Ihnen, den Anbieter zu kontaktieren, die Situation zu erklären und vielleicht wird er einverstanden sein, Ihnen die Miete für den ersten Monat zu erstatten, aber bitte beachten Sie, dass die Buchungsgebühr nicht erstattungsfähig ist.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, also zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Beste Grüße,
Elina
Lügen und Cancellation Policy
Ich habe ohne nachzudenken zu schnell als Plan B eine Wohnung gemietet über meine Kreditkarte - aus Verzweiflung.
Das ist mein Fehler. Beim nächsten mal hinsetzen und ruhig alles durchlesen. Eine Nacht darüber schlafen.
Das Zimmer ist in der Elfriedenstraße in München und wird durch einen Daniel Johnson vermietet (oder zumindest angeboten).
Daniel Johnson antwortet aber computer-generiert oder gar nicht. Er kann kein Deutsch und seine englischen Antworten klingen automatisiert. Das hat mich stutzig gemacht. Ich habe darauf sein Profilbild über Google-Bildersuche rückwärts gesucht. Das Bild war von einer Amazon-Webseite, es zeigte einen Marco Fiore, einen italienischen Autor.
Darauf bekam ich Panik und habe NOCH INNERHALB DER 24H versucht zu canceln. ich habe housinganywhere eine Mail geschrieben, ich habe mit ihnen gechattet, Daniel Johnson gemeldet auf der Webseite und ich habe meine Bank kontaktiert.
Housinganywhere hat eine sehr schlechte cancellation policy. FINGER WEG!!!
Als Antwort bekam ich von Daniel (vom Costumer Service), das es doch merkwürdig sei aber vereinbar sei mit den Richtlinien des Unternehmens, das man sich irgendein Profilbild ausuchen kann. Daniel (vom Costumer Service) und Alberto (auch CS) erklärten mir trotz vehementer Betrugsvorwürfe die ich gegen Daniel Johnson hatte er sei verifiziert.
Wie kann man das verifiziert nennen? Ein verdächtiges "Nicht-antworten"und Identitätsdiebstahl (Foto von jemand anderen). Die Diskussion drehte sich im Kreis: "Er ist verifiziert, er hat 502-mal erfolgreich Zimmer vergeben, etc."
Am nächsten Tag änderte Daniel Johnson sein Profilbild von Marco Fiore, nachdem ich ihn beschuldigt habe Identitätsbetrug begangen zu haben. Er setzte ein gelb-blühende Landschaft mit Bergen als Profilbild ein. Erwischt? Ganz klar.
Die Service-Zeiten von housinganywhere machen es unmöglich als Vollzeit-Berufstätiger und im Umzug befindlicher Mensch die Service Mitarbeiter zu kontaktieren.
Ich habe also paar Tage später die Telefonnummer des vermeintlichen Daniel Johnson gewählt und siehe da, es ist der Eigentümer der Wohnung. Sofort habe ich ihn unhöflich beschuldigt und zur Rede gestellt.
Dieser antwortete mir aber er würde passiv Geld verdienen und hätte nix mit der Kommunikation mit den Mietern zu tun und ich solle lernen am Telefon ruhig und höflich reden - touché. Housinganywhere sei verantwortlich laut dem Eigentümer der Wohnung, der natürlich auch nicht Daniel Johnson heißt. Daniel Johnson ist ein ausgedachter Name von housing anywhere.
Lange Rede, kurzer Sinn, housinganywhere hat mich hingehalten, sodass ich zwangsläufig auf meine vollständige Rückerstattung keinen Anspruch habe nach deren bescheuerten Geschäftsbedingungen.
Sie haben mich angelogen und abgezockt. Natürlich werde ich mir rechtlichen Beistand holen und wenn es so weit geht vor Gericht gehen.
Ich habe allerelei screenshots gemacht um meine Behauptungen zu stützen.
27. April 2024
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Antwort von HousingAnywhere
Dear,
Dear Nikita,
We are deeply sorry to hear about your recent experience and want to assure you that your concerns are being taken seriously. After reviewing your account, we can see that a cancellation request is currently open and being handled by our team.
Your satisfaction is incredibly important to us, and we are committed to resolving this matter promptly and effectively. If there's anything else we can do to assist you or if you have any further concerns, please don't hesitate to reach out to our dedicated support team. We're here to help in any way we can.
Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your patience and understanding as we work to address your issues.
Regards,
Jacques
Absolut nicht vertrauenswürdig !!
BETRUG, absolut nicht vertrauenswürdig !!
Ein von housinganywhere als verifiziert angezeigter Vermieter wurde nach meiner Buchungsanfrage und Zahlung der ersten Monatsmiete und Gebühr (direkt an housing anywhere und bereits zurückerstattet) von der online-Plattform entfernt und ich wurde erst am nächsten Tag von housinganywhere informiert, dass der Vermieter ein Betrüger ist... Vor der Sperrung des Vermieters hat mich dieser jedoch noch angeschrieben mit Bitte um Zahlung der 1800 € Kaution. Da ich durch meine erste Mietzahlung davon ausgehen konnte, dass der Vermieter kein Betrüger ist und der Vermieter die Möglichkeit hatte, mich per Mail zu kontaktieren, überwies ich das Geld, da ich nach langer, schwieriger Suche die Unterkunft sichern wollte. Ich sehe hier eine große Verantwortung bei housinganywhere, den bereitgestellten Infos und widersprüchlichen Angaben.
HousingAnywhere selbst schreibt selbst folgendes in den FAQ:
"Sobald du deine erste Monatsmiete auf HousingAnywhere bezahlt hast und dir sicher bist, dass dein Vermieter kein Betrüger ist, kannst du den Inserenten dann direkt bezahlen."
Hier sind nicht genug Sicherheiten gegeben, welche bei ähnlichen zahlungspflichtigen online-Plattformen ganz selbstverständlich sind (Kommunikation zwischen Anbieter und Mieter zB ausschließlich über die Plattform). Die Firma scheint mir betrügerisch, da sie nun offenbar nicht weiß, wer sich hinter dem angeblich "verifizierten" Vermieter verbirgt oder diese Infos nur gegen Klage herausgeben möchte. Ich nehme also stark an, dass Mitarbeiter dieser Firma selbst in dieses Betrugsgeschäft verwickelt sind.
Eine Kontaktaufnahme zu HousingAnywhere ist entgegen den Infos auf deren Homepage nicht telefonisch möglich und die Antwortmails scheinen von einem schlecht programmierten Bot namens Pawel zu kommen, der in keiner Weise auf das durch housinganywhere verursachte Problem eingeht (angeblich verifizierer Vermieter, aber housinganywhere kennt nicht die tatsächliche Person dahinter und kann oder will keine valablen Kontaktdaten zur Verfügung stellen). Verlust von 1800 € scheint für Bot kein Problem darzustellen.
Ich werde also wie vom Bot Pawel vorgeschlagen rechtliche Schritte gegen "unbekannt" und gegen housinganywhere einleiten.
8. April 2024
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Antwort von HousingAnywhere
Hello,
We are deeply sorry about the experience you had. We investigated your case, and we are deeply sorry that it turned out to be a scam. Unfortunately, we could not intervene further in this case because you made the payment of the deposit directly to the advertiser. We try our best to identify scam cases as quickly as we can to prevent incidents like this one. In this case, we discovered the issue quickly, took immediate action, and refunded all the payments made through our platform.
We take your feedback seriously and will do our best to prevent such fraudulent activities. Please contact our Support Team with any questions you might have regarding the refund or the case.
Best regards,
Elina
Abbuchung Mieten für Zimmer, die es gar nicht gibt
Die angebotenen Zimmer/Appartments sind oft nicht frei, was oft nach der Buchungsbestätigung bekanntgegeben wird, die gezahlte Miete wird teilweise nicht zum vereinbarten Termin abgebucht, oder auch abgebucht, wenn die Zimmer nicht frei sind und storniert wurden. Eine Rückzahlung gibt es dann oft auch nicht. Housinganywhere gibt in den Antwortmail widersprüchliche Aussagen.
24. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo L,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war.
Sobald ein Mieter eine Unterkunft gefunden hat, die ihn interessiert, kann er eine Buchungsanfrage an den Inserenten senden und seine Zahlungsinformationen angeben, um zu klären, wie der Buchungsprozess funktioniert. Nach der Genehmigung durch den Anbieter wird der Mieter belastet, und die Buchung ist abgeschlossen.
Wir verstehen die Frustration, wenn die Unterkunft nicht wie erwartet verfügbar ist. Obwohl wir versuchen, solche Fälle zu minimieren, indem wir eine Kalenderfunktion für Inserenten zur Verfügung stellen, um Verfügbarkeitsdaten festzulegen, können einige externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle liegen und zu einer Nichtverfügbarkeit führen.
Leider waren wir nicht in der Lage, Ihr Konto auf der Grundlage der in Ihrer Bewertung angegebenen Informationen zu finden. Daher haben wir eine Anfrage für weitere Informationen gesendet.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne unter support@housinganywhere.com erreichen. Wir sind gerne für Sie da.
Einen schönen Tag noch!
Beste,
Anna
Top zufrieden
Guter Service, schnelles Bearbeitung, WG-Zimmer ist so wie der Rest der Wohnung sauber und sieht genau so aus wie auf dem Fotos. (Graz, Österreich)
5. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Liebe Iva,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass das Mehrbettzimmer Ihren Erwartungen entspricht. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Sorgfalt bei unseren Angeboten. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Jacques
Leider ganz unbefriedigend gelaufen
Nachdem wir bereits die Kaution überwiesen hatten kam auf einmal die Rückmeldung, dass das WG Zimmer bereits vergeben war und es uns eigentlich gar nicht mehr als verfügbar hätte angezeigt werden dürfen. Warum diese Doppelbuchung überhaupt möglich war würde uns wirklich sehr interessieren !!!
23. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Liebe Marion
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung veröffentlicht und Ihre Erfahrungen geteilt haben.
Unser Ziel ist es, eine vielfältige Auswahl an Unterkünften anzubieten, um Mietern bei der Suche nach ihrem idealen Wohnort zu helfen.
Wir sind jedoch keine Immobilienagentur. Wir sind eine Online-Plattform, die Wohnungssuchende mit Werbetreibenden verbindet. Wir vermitteln nicht zwischen den Parteien. Da die Stornierung vom Werbetreibenden erfolgt, sind Sie durch unsere Richtlinie geschützt und Sie erhalten eine volle Rückerstattung.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts auf unserer Plattform entstanden sein könnten.
Grüße,
Teddy
Saubere gut ausgestattete Wohnung.
26. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Colescu,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu HousingAnywhere. Es freut uns zu hören, dass Ihre Unterkunft wie beworben und sauber war.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Anna
Übersichtliche Plattform
Übersichtliche Plattform, einfache Abwicklung
17. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Liebe Dr Wilfried,
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass du unsere Plattform als übersichtlich empfindest und die Abwicklung als einfach erlebt hast. Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Curtis
Die Plattform scheitert an…
Die Plattform scheitert an hausgemachten Problemen. Ich war auf der Suche nach einem Mitbewohner:in. Vor Einzug möchte ich die Person natürlich zumindest virtuell kurz kennenlernen. Es ist allerdings nicht erlaubt Kontaktdaten vor der Vermietung zu teilen. Dann wird sofort der Account gesperrt. Erst nach der Buchung kann man Telefonnummer usw. teilen. Wenn man dann ablehnt, wird allerdings eine Servicepauschale fällig haha. Vollkommen absurd.
Die Plattform hat (panische) Angst davor, dass die Parteien die Plattform umgehen und die Zahlungen privat abwickeln. Mieter als auch Vermieter werden also pauschal als Betrüger vorverurteilt. Das fühlt sich nicht gut an.
Meine Empfehlung: Führt einen Trustscore ein. So können Mieter und Vermieter bewertet werden. AirBnB macht das schon immer so und das funktioniert perfekt.
14. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo zusammen,
vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns teilen. Als Marktplatz ist es unser primäres Ziel, Verbindungen zwischen Mietern und Vermietern zu erleichtern. Die Entscheidung, die externe Kommunikation vor der Bestätigung einer Buchung einzuschränken, beruht auf unserer Verpflichtung, die Nutzer vor potenziellem Betrug zu schützen. Indem wir Zahlungen ausschließlich über unsere Plattform abwickeln, versichern wir Ihnen, dass die Gelder bis 48 Stunden nach dem Einzug sicher bei uns verwahrt werden, so dass die Mieter ausreichend Zeit haben, etwaige Probleme zu melden und eine Rückzahlung zu erhalten.
Sie können die Chat-Funktion auf unserer Plattform nutzen, um mit potenziellen Mietern zu kommunizieren und diese zu prüfen, bevor Sie eine Buchung bestätigen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Sie den richtigen Mieter nach Ihren Kriterien finden.
Unsere Stornierungsbedingungen sind so gestaltet, dass sie die Interessen von Mietern und Vermietern in Einklang bringen. Wir bieten eine volle Rückerstattung der ersten Monatsmiete an, wenn ein Mieter innerhalb von 24 Stunden nach der Bestätigung kündigt, um Mietern Flexibilität zu bieten und Vermieter vor möglichen finanziellen Verlusten zu schützen. Spätere Rückerstattungen unterliegen den auf unserer Plattform dargelegten Bedingungen, die z. B. bei falschen Angaben zur Unterkunft oder anderen berechtigten Fragen Anwendung finden.
Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen.
Beste Grüßen,
Anna
Definitiv Betrüger
Definitiv Betrüger, hab ein Zimmer Gebucht, leider haben sich die Pläne geändert und habe eine Stunde später storniert. Sie haben mir nur die Miete ausbezahlt und restlichen 160 Euro behalten! Nach meine Anfrage warum, habe die Antwort bekommen, dass mann 48 St. nach dem Einzug so was bekommen kann!
Also 160 euro einfach so geklaut!
Habe jetzt mein Anwalt kontaktiert und soll jetzt noch bei der Polizei anzeigen!
28. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hi Edin,
Thank you for taking the time to write your review.
We understand your frustration, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. It's important to note that, before proceeding with a booking, our users are required to accept our terms and conditions. This ensures that all parties are aware of our cancellation policies in advance, aiming to prevent situations like the one you're currently facing.
According to our cancellation policy, the booking fee remains nonrefundable unless the tenant has a valid reason for cancellation. We genuinely regret any inconvenience this may have caused and appreciate your understanding of our policies.
Regards,
Andres.
Anfangs gab es schon Probleme
Anfangs gab es schon Probleme, da es oft Probleme gab, wenn SMS gesendet wurde, dass sinngemäß nicht möglich war nachdem der Link geöffnet wurde auf den gesendeten Link zu zu greifen( Wegen techn. Störungen). Das hat mir nen Verlust gebracht, vom 01-10.11.2023. Ok Soweit als Information.
Gruß
Holger Grell
9. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber Holger,
Vielen Dank, dass sie uns auf die Probleme aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Natürlich verstehen wir, wie frustrierend technische Störungen sein können und bedanken uns für Ihre Geduld.
Unser Team untersucht die von ihnen genannten Probleme bezüglich der SMS-Benachrichtigungen und dem anschließenden Zugriff auf Links. Wir sind bestrebt diese Probleme umgehend zu lösen, um allen unseren Nutzern ein reibungsloses Erlebnis zu bieten.
Wenn Sie zusätzliche Details oder konkrete Beispiele für die aufgetretenen Probleme haben, wäre es für unser Team äußerst hilfreich über diese Informationen zu verfügen. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundenservice zu wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Liebe Grüße,
Michael
Unsere positive Erfahrung als Vermieter
Bisher sind alle unsere Vermietungen sehr gut, einfach und schnell erfolgt. Durch eine gute Anzahl an Anfragen sind wir mit Housing sehr zufrieden.
2. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Lieber EFFI studios,
Vielen Dank für die Veröffentlichung Ihrer Bewertung. Eines unserer Ziele bei HousingAnywhere ist es, eine vielfältige Auswahl an Unterkünften anzubieten, um Vermietern dabei zu helfen, ideale Mieter zu finden.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Plattform eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir sind dankbar für das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.
Beste gruse,
Michael
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.