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Überschrift:
Vom einfachen Drucker zur Nervenprobe – danke HP für gar nichts

Text:
Ich bin eigentlich kein Mensch, der Rezensionen schreibt, aber was HP hier mit der Smart App und dem DeskJet 4120e abzieht, ist wirklich eine Frechheit.
Früher hat man den Drucker eingeschaltet, kurz das WLAN eingegeben – fertig. Eine Sache von einer Minute. Heute sitzt man über eine Dreiviertelstunde da, weil HP meint, man müsse sich durch zig „HP Smart“-Versionen, Kontoanmeldungen, Abo-Angebote und „HP+“-Aktivierungen klicken, nur um ein Gerät ins WLAN zu bekommen.

Die App ist überladen, wichtige Funktionen (wie die WLAN-Einrichtung) sind versteckt oder gesperrt, wenn man sich nicht anmeldet. Und ohne Login wird einem jede einfache Einstellung verwehrt – völlig unnötig und kundenfeindlich.
Am Ende musste ich den Drucker manuell über den Browser konfigurieren (eine IP-Adresse eintippen, Zertifikatswarnungen wegklicken usw.), um das hinzubekommen, was früher selbstverständlich war.

Ich frage mich wirklich, warum man so etwas absichtlich kompliziert macht.
Das ist kein Fortschritt, das ist reine Gängelung.
Kundenfreundlich ist anders.

Fazit:
Ein funktionierendes Gerät wird künstlich unbrauchbar gemacht, solange man sich nicht auf HP+ und Cloud-Dienste einlässt. Für mich das letzte Mal, dass ich einen HP-Drucker kaufe.

Ja, man kann das jetzt mit viel Goodwill Schicksal nennen, ich nenne es einfach inkompetent und unprofessionell, was Hewlett-Packard produziert.

Alles Plastikvarianten, die nach einem Jahr auf dem Müll landen. Eine Profitkrake wie all die anderen ebenso. Ich hoffe, wir werden bald ein neues System bekommen, wo solche Firmen wie Hewlett-Packard einfach unfähig sind, zu überleben, weil ihre Profıtgier sie schlichtweg selber auffrisst.

Pixelfehler werden trotz Garantie lapidar als "Beschädigung" und Eigenverschuldung eingestuft. Das Gerät ist in einem einwandfreien Zustand und hat keinerlei äußere Einwirkungen (Druck, Staub, Wassrr) erfahrn. Das Beschwerdeteam ist ebenfalls nicht hilfreich. Schlechteste Kundenerfahrung, die ich mit einem großen Laptophersteller gemacht habe.

Drucker druckt nicht, Support nicht erreichbar. Ich drucke vielleicht eine Seite die Woche und habe deswegen ein ,,günstiges“ für 80€ gekauft. Nicht mal dann bei einem Druck die Woche druckt er ordentlich. Ständig irgendwelche Fehlermeldungen wie ,,der Drucker ist ausgelastet“ obwohl ich noch nichtmal was gedruckt habe. Das geht mir langsam auf den Sack.

Nach nur 10. Monaten war mein HP Monitor defekt.
Er hat einen vertikalen grünen Streifen.
Der Garantieantrag wurde einfach ohne Begründung abgeleht.

"Ihr Fall wurde geschlossen."
Mir sind es die 100 Euro nicht wert, dagegen Einspruch zu erheben.
Bitte meidet HP. Ich werde es tun.

Keine Gewährleistung für einen Drucker, gekauft vor 8 Monaten, aus offizieller Quelle. Kein Support, keine Telefon-Nummer, keine Antwort auf Web-Anfragen. Zu was für einer Ballerbude ist dieser Techkonzern verkommen??? Nie wieder HP, für nichts und gar nichts. Mein persönlicher Alptraum, bin super enttäuscht....

Es gibt keinen Support, der Chat und Rückrufservice ist Fake, das muss man beim Kauf beachten.

Fehl kauf niemals eieder Hp

Nicht einmal ein Stern ist zu vergeben. Auf eine Anfrage vom 23.9.2025 bis heute keine Reaktion. Beim Kauf des hp Druckers mit Scan wurde von der Fa. Media Markt eine einfache Installation versprochen. Selbst nach Hinzuziehung eines EDV-Fachmannes, was mit Kosten verbunden war, funktioniert der Scanner nicht wie gewünscht. Beschreibung gibt es nicht, Anfrage wird nicht beantwortet.

Es wird zu einer Wissenschaft so etwas einfaches wie das Verbinden von einem Drucker mit dem PC, Vor wenigen Jahren; ein, zwei Mausklicks und beides war verbunden. Jetzt geht nichts mehr einfach. Und wenn man Hilfe braucht, kostest es auch noch Geld, wie bei HP: 25€. Das ist nur noch irre!

Man bekommt nach mehreren Anfragen einfach keine Antwort und auch keine neuen Druckerpatronen.

Kundendienst sehr schlecht!
Also, Kündigung!
Beim deaktivieren der Patronen haben sie ihre volle Leistung gebracht, das ging richtig schnell!
TOP!!!!!!!!!!!!!!
Werde jetzt auf eine andere Marke umsteigen, die einen Kundenservice haben!

Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!

1. Kundenservice um Hilfe gebeten da Drucker Wlan nicht annehmen wollte. Antwort Sie müssen direkt zum Router ( steht 2 Zimmer weiter und PC geht über Verstärker = Fritz Box ) denn mit dem Verstärker gibt es immer wieder Fehler !!!!!
2. Rückgabe bei Kauf für den HP Deskjet 2820e von € 10,00 wurde angeboten . Eingereicht + alle Daten aufgegeben. Heute kommen Rückfragen ohne Ende. Fazit : dieser Drucker wird mein letzter sein von HP -da gibt es bessere und freundlichere Verkäufer.

Ich habe ein HP Laptop 17 vor 18 Monaten gekauft und pfleglich behandelt. Nun ist die Festplatte defekt und der Kundendienst will rund 400€ für die Reparatur, also fast ein totaler Schaden.
Das ist kein kulantes Verhalten, also für mich gilt - nie wieder HP !!!

Ich würde nie wieder HP Drucker kaufen! Es kann nicht sein, dass ich Laptop und Drucker 5x neu starten muss, weil er nie angezeigt wird, und beim 6. Mal, wo die Verbindung (Über USB!!!) endlich hergestellt wurde, während dem Druck wieder abbricht, und er mir den halben Druck auswirft und sich wieder denkt "gehen wir wieder offline"! Was soll das? Wie soll man so arbeiten können? Ich hatte schon mit meinem Stand PC mit dem Drucker immer mal wieder Probleme, aber seit ich auf Laptop umgestiegen bin, kann ich den Drucker JEDES Mal neu installieren, und das nervt einfach! Nie wieder! Schnauze voll!

Hier wird mit mafiosen Mitteln gearbeitet aber ein tipp an alle einfach Netzwerk trennen und mit usb zu usb drucken geht nur so kann man diesen mafiosis das handwerk legen

Ein Stern ist noch zu viel ich habe ein Drucker mit Garantie leider funktioniert der Drucker nicht Mehrung wenn man am Telefon nach Stunden jemand dran hat erzählen sie nur Lüge und ich muss ein Abo haben sonst funktioniert der Drucker nicht
Ich habe die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur eingeschaltet
Sind genauso katastrophal wie Samsung

Ich drucke nur schwarz (Text) und doch sind die Farbpatronen leer und ich kann, trotz Resttinte in der Schwarzen Patrone nicht mehr drucken, ohne Farbpatronen teuer zu kaufen. Was soll das??
Außerdem soll ich mich für die Beantwortung meiner Fragen auch noch kostenpflichtig anmelden!!!??
Ist wohl mein letzter HP-Drucker

Mir ist es ein absolutes Rätsel wie diese Firma mit ihren Druckern funktionieren kann. Ich bin seit zwei Jahren (!) bei HP instant Ink und mein Ärger ist jetzt so groß, dass ich diesen Drucker, der nur Geld frisst und Fehldrucke druckt, nach Stunden im HP Support immer wieder neue Dinge nicht funktionieren, am liebsten zum Fenster rauswerfen würde! Ich rate allen davon ab!!!! KEIN STERN!!!!

Es ist mir ein Rätsel wie diese firma überhaupt Drucker verkaufen kann. Wenn die Teile dann endlich mal eine Verbindung aufbauen, nachdem 17171 Experten es versucht haben, drucken gängige Modelle willkürliche formate Farben und sonstwas. Eine wirklich ausgeklügelte taktik die Abos schneller abrechnen zu können . Bei 9 von 10 fehldrucken sind die Seitenkapazitäten schnell voll nä.

Schlechtestmöglicher Kundenservice. Wahrscheinlich aus Indien ohne Deutschkenntnisse, sondern nur mit Hilfe von Übersetzer. Weiß über interne Abläufe nicht Bescheid. Wird sehr schnell frech gegenüber dem Kunden.