HP Bewertungen 9 245

Mein Laptop wurde mit defektem Nerzgerät geliefert. Null Reaktion vom Support, trotz Care Pack mit vor Ort Support!

Normaler Weise schreibe ich keine Bewertungen aber bei der original HP-Patrone 903XL muss ich eine Ausnahme machen. Ich habe mir vor 4Wochen eine schwarze Patrone für meinen HP Drucker gekauft. Nach gefühlt ein paar Seiten war die Patrone leer. Zuerst dachte ich das sich die Druckerdüsen zugesetzt haben und habe eine Druckkopfreinigung gemacht, aber nichts. Die Patrone ist nach ein paar gedruckter Seiten leer. Unglaublich! Seit Jahren habe ich nachgemachte Patronen verwendet weil mir die HP Patronen immer zu teuer waren und diese haben teilweise mehrere Monate und hunderte Seiten lang gehalten... und ich habe in dem Zeitraum auch nicht mehr und nicht weniger gedruckt.
Mein Fazit: Ich denke die HP Patronen sind nicht bis oben hin gefüllt und deshalb so schnell leer. In Zukunft werde ich wieder die vollen, günstigen und nachgemachten Patronen (XL 903!) kaufen, dann weiß ich wenigstens was ich davon habe.

Ich habe mir im November einen Drucker von HP gekauft. Seitdem bin ich Stammkunde in der Telefon-Hotline, weil etwas nicht funktioniert. Nachdem ich mich nun beschwert habe, hat mich die Mitarbeiterin aus der Leitung geschmissen.

Hände weg von HP - unglaublich schlechter Service. Sowas habe ich noch nie erlebt. Meinen neuen Scanner werfe ich jetzt mit Freude in die Mülltonne, weil sich niemand zuständig fühlt. Frankfurt verweist mich nach München, und München nach Frankfurt....
Die Zeit ist mir zu schade!!

Ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt wie den von HP. Seit drei Tagen versuche ich vergeblich, einen neuen Akku zu bestellen, und das Ergebnis ist schlichtweg eine Katastrophe. Ich habe mehrfach mit der Hotline telefoniert, E-Mails an den Shop gesendet und sogar über WhatsApp Kontakt aufgenommen – ohne jegliche Hilfe.

Statt einer Lösung stieß ich nur auf unwillige und inkompetente Mitarbeitende, die entweder nicht in der Lage oder nicht gewillt sind, mir bei meinem Anliegen zu helfen. Es ist unverständlich, warum es so schwierig sein sollte, eine einfache Bestellung aufzugeben, nur weil keiner genau weiß, wo und wie man einen Akku bestellt.

Die Inkompetenz und das völlige Fehlen einer Hilfestellung sind schlichtweg inakzeptabel. Ich hätte mir von einem Unternehmen wie HP deutlich mehr Professionalität erwartet. Wer hier Unterstützung sucht, wird enttäuscht und im Stich gelassen.

Ich kann nur jedem raten, sich genau zu überlegen, ob er auf den Service von HP angewiesen sein möchte.

nach 30 Minuten Wartezeit am Telefon sagte eine Hotline Mitarbeiterin, dass die Laserjet Abteilung bereits um 17:00 Uhr Feierabend machen, obwohl normalweise bis 18:00 Uhr ist. Ich soll morgen nochmal versuchen, mit der selbe Rufnummer, die ich heute angerufen habe. So ärgerlich und Zeitverschwendung.

Druckerpatrone HP 305XL soll lt Angaben im Netz 240 Seiten drucken. Fakt ist, man kann nur 120 Seiten drucken. Totale Abzocke!

Der allerletzte Müll. Geht euch abschaffen. Besorgt euch jemanden der gescheite Internetseiten erstellt und baut vernünftige Geräte wo man die Knöpfe zu findet. Und am Ende schuldet ihr mir jetzt nen Laptop, weil ich euer Schrottteil komplett zerkloppt habe, aufgrund eurer Unfähigkeit, Informationen leicht zugänglich zu machen. Am liebsten würde ich Minus eine Milliarde Sterne geben nur leider nicht möglich, aber für euren Schrott und euren Kack Support würde ich die Skala am liebsten überarbeiten lassen. Ihr seit ein großes Unternehmen und guckt euch die Bewertung für eure Internetseite an. Schämen solltet ihr euch. Ihr seit echt krass Kapiergeschützt.

Hatten 2022 die GNA in München übernommen und Jahrelang eingearbeitete Mitarbeiter entlassen. Danach lief nichts mehr. Nur weil genug Geld im Hintergrund da ist und immer wieder nachgeschmissen wird, kann der Laden überhaupt überleben. Aber selbst schustern sie sich Prämien rüber!!! - NIE WIEDER EIN HP PRODUKT

Ich, als Schüler, habe mir einen hochwertigen 2-in-1 HP Spectre gekauft, der eigentlich ein zuverlässiges (Schul-)Arbeitsgerät sein sollte. Stattdessen hatte ich von Anfang an massive Probleme, die sich trotz mehrerer Reparaturversuche nicht vollständig lösen liessen. Die grösste Schwierigkeit war, dass sich die Mausgrösse ständig von selbst änderte, was extrem störend bei der Nutzung war. Darüber hinaus war die Prüfungssoftware auf meinem Laptop nicht nutzbar, obwohl sie auf identischen Gerät bei anderen problemlos funktionierte. Auch andere Software versagte regelmässig. Der Laptop fühlte sich insgesamt nicht vertrauenswürdig an – er war weder sicher noch erfüllte er die Erwartungen, die ich an ein High-End-Gerät hatte.

Ich habe mehrere Telefonate mit dem HP-Support geführt und sogar einen von HP zugeschickten Techniker an meinen Laptop drangelassen. Ich habe meinen PC zurückgesetzt, Cloud-Recovery durchgeführt, alle vorgegebenen Treiber-Updates installiert und den Windows 11-Treiber zweimal neu aufgespielt. Der Techniker ersetzte das Mainboard, obwohl es sich eindeutig um ein Software-Problem handelte. Trotz dieser umfangreichen Versuche, das Problem zu lösen, besteht es weiterhin. Eine Mail habe ich ebenfalls geschickt, auf der ich bis heute noch keine Antwort erhalten habe.
Nach langer Zeit werde ich endlich ernst genommen und werde an die Beschwerdezentrale und an den Vorgesetzten weitergeleitet.
Das ist ehrlich schade, dass ein bekanntes Unternehmen einen schlechte Support hat.

HP bewirbt seine Premium-Laptops als zuverlässig und leistungsstark, doch mein Gerät hat mir mehr Stress als Nutzen gebracht. Der Kundenservice bot mir Reparaturen an, doch nach mehreren Eingriffen und Versuchen ist das Problem immer noch nicht behoben. Ich habe für ein fehlerfreies High-End-Gerät bezahlt, doch stattdessen musste ich mich ständig mit Problemen und Reparaturen herumschlagen. Ein Kunde sollte nicht wie ein Beta-Tester behandelt werden.

Als Schüler in einer BYOD-Schule benötige ich einen Laptop, der zuverlässig funktioniert, da ich für Prüfungen und Aufgaben auf ihn angewiesen bin. Zeit ist ein entscheidender Faktor, und ich erwarte, dass mein Gerät jederzeit einwandfrei funktioniert. Leider hat mir der unzuverlässige Support keine echte Lösung geboten. Stattdessen wurden Probleme gelöst, die nicht betroffen waren.

Aufgrund dieser wiederholten Erfahrungen werde ich in Zukunft zweimal überlegen, ob ich erneut einen HP-Laptop kaufe, da der Support keine wirkliche Hilfe geboten hat. Ich werde jedem raten, sich gut zu überlegen, ob er ein Gerät von HP kauft. Wenn Probleme auftreten, scheint man als Kunde eher als lästig wahrgenommen zu werden, anstatt dass eine echte Lösung geboten wird.

Der Support ist nutzlos. Bin seit 2.5 Monaten dran meinen nicht einmal 6 Monate alten HP Spectre x360 16 Zoll repariert zu bekommen. Ich habe über 10 Telefonate mit dem Support bereits durchgeführt. Eine Person nutzloser als die nächste. Sie machen unzählige Versprechen und halten keine Frist ein. Sie sind frech am Telefon und behandeln einen wie Dreck. Es ist unglaublich, dass man für einen Computer der mehrere Tausend CHF kostet so einen Service erhaltet. Ausserdem haben sie mir versichert, dass der neue Ersatz bis am Freitag ankommt. Habe den ganzen Tag nichts gehört und finde am Abend heraus, dass es nie so geplant wurde. Ich habe den alten Computer am Morgen versandbereit gemacht und konnte den ganzen Tag bereits nicht arbeiten und jetzt kann ich auch das ganze Wochenende nichts machen, da ich den Computer zurückgesetzt habe.

Falls irgendjemand sich überlegt einen neuen Rechner zu kaufen: FINGER WEG VON HP!!

Mehrfach versucht den Kundenservice zu kontaktieren. Laptop kaputt (Motherboard) nach 6 Monaten. Wenn man den Kundenservice dann nach vielen vergeblichen Versuchen endlich erreicht hat, kommen nur Standard Antworten. Keine Hilfe, keine Lösung des Problems, denen ist das Problem, das man hat, völlig egal. Egal ob Telefonisch, per WhatsApp Chat oder per Mail, man kann sich den Kundenservice sparen, denn es kommt nichts dabei heraus. Das hat mit Service nichts zu tun. Schade, dass man nicht 0 Sterne vergeben kann.

Ihr wollt einen Laptop, der zuverlässig ist und ausnahmslos funktioniert? Dann kann ich HP absolut NICHT empfehlen. Anfang Februar habe ich meinen neuen Arbeitslaptop bekommen, bereits nach 2 Wochen hat das mitgelieferte Netzteil den Geist aufgegeben und der Laptop hat sich auch mit KEINEM anderen aufladen lassen. Glück gehabt, dass ich noch das USB-C Kabel des Notebooks mit dem Apfel hatte... Damit hat er sich jetzt einen Monat lang gut nutzen lassen - bis heute morgen. Der Laptop reagiert auf kein einziges Ladekabel mehr. Seien es Netzteile oder auch USB-C-Kabel, er lädt einfach nicht. Alle anderen angeschlossenen Geräte laden problemlos mit den oben genannten Kabeln, außer das Notebook von HP.
HP Laptop geht zurück. Erstes und letztes mal mit dieser Marke.

3 Mal den gleichen Mangel in der Garantiezeit nicht ordentlich behoben....nach Ablauf der Garantie niemand mehr zuständig.... als Kunde bleibst du auf den Kosten sitzen.Völlig inaktzeptabel und eines Premium-Herstellers nicht würdig. Nie wieder HP

Druckaufträge an hp drucker envy6000 klappen häufig nicht. Immer wieder Meldung: "Drucker offline". Und wenn man es dann schafft, den Drucker wieder zum Drucken zu bringen, druckt er gelegentlich irgendwelche Zeichen ohne Ende.
Dies ist jetzt mein 2. Drucker von HP. Meine Erfahrung: Viel zu komplizierte Installation mit viel Fachchinesisch. Und nachdem man es geschafft hat, kommt es doch häufig wieder zu Problemen und Ausfällen Deshalb meine Meinung: Nie wieder HP.

HP hat sich in Rahmen einer Cashback Aktion verweigert die 30€ auszuzahlen. Der Antrag war da, ein falsche Rechnung wurde hochgeladen. Bis ich diese von Elektronikhändler bekam und dann korrigiert hatte war dann die Aktion vorbei und wurde auch so begründet. Mein Vorgang war ja schon offen. Haben sich quer gestellt. Kundenfreundlichkeit wird hier ganz gross geschrieben. Der nächste Drucker ist kein HP mehr

Absolut unbenutzbare Geräte. Wollen zum drucken alle Daten, drucken dann aber nicht. alles verschmiert. ewig suchen extra Software und App für alles installieren. Druckkopfreinigen 10 mal. wird nicht besser. drucker neu ausrichten, behauptet er hätte es gemacht aber hat es in einer sekunde getan. und immernoch alles schief. absolute abzocke

Katastrophal ! Die HP-Verantwortlichen bewegen sich an der Grenze zum Betrug!! Am 13.3.2025 wurde ein neues Treiber-Update durchgeführt, seitdem kann man bei allen HPDruckern keine günstigen kompartibel Patronen mehr einsetzen. Alle HP-Drucker Besitzer wurden erheblich geschädigt. 10 HP Patronen kosten 170 €. 10 Conon Prixma Patronen kosten 10,49 €... Was kann man dazu noch sagen, man bekommt erhöhten Blutdruck und Magensäureüberschuss!!

Kauft niemals einen Laptop Online bei HP direkt. Support katastrophal - Ich habe meinen Spectre im Dezember 2024 gekauft. leider hatte ich keine Zeit über Weihnachten für die Installation. Also hatte ich Ihn erst ende Dezember eingesteckt und probiert. Nach 3 Tagen ging nichts mehr. Für mich kein Problem, kann passieren. Ich wollte Ihn zurück schicken, jedoch sagte Hp Support dass er repariert wird. Heute haben wir mitte März und der Laptop wurde erst huete von einem Techniker repariert. Dabei hat er vergessen den Laptop zu schliessen.
Ich hatte 12 Jahre Apple Produkte, wobei immer alles bestens war.
Wenn HP dann bei einem Händler!

Schlimmstes Gerät überhaupt ,
angeblich kein Treiber instaliert , als ich es geschafft hatte hieß es : abgelaufen
: Hp Drucker 2700 er Serie
1 Jahr alt