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Bin eigentlich rund um zufrieden. Allerdings ist das mit dem Folgefahrzeug echt nervig. Musste das erst Auto unmittelbar zurückgeben, sogar mit der Frage es länger fahren zu dürfen, und stehe nun alle... Mehr ansehen
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Über Athletic Sport Sponsoring
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ATHLETIC SPORT SPONSORING
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super freundliche Mitarbeiterin und…
super freundliche Mitarbeiterin und tolles Beratungsgespräch!!
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Fee,
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du das Beratungsgespräch als so angenehm erlebt hast und dich gut aufgehoben gefühlt hast. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. Schön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten!
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Seit gut 8 Jahren zufriedener bei ASS …
Seit gut 8 Jahren Kunde bei ASS und grundsätzlich immer zufrieden. Bei der diesmaligen Folgebestellung etwas holprig wegen ASS interner Kommunikationsprobleme sowie zwischen mir, aber letztendlich doch wieder alles glatt gelaufen. Hervorzuheben ist hier vor allem Ayushi, die jederzeit für mich als Ansprechpartner zur Verfügung gestanden und das Problem lösen konnte. Danke Ayushi. Ansonsten immer zufrieden mit ASS gewesen, daher fahre ich seit 8 Jahren Autos von dort. Würde ASS jederzeit weiterempfehlen.
20. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Marc,
Vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback – und ganz besonders für deine langjährige Treue über mittlerweile 8 Jahre.
Umso mehr schätzen wir es, dass du auch die holprige Phase bei deiner letzten Folgebestellung ansprichst. Genau solche Rückmeldungen helfen uns, interne Abläufe weiter zu verbessern und noch klarer zu kommunizieren.
Ein großes Dankeschön auch für das Lob an Ayushi. Es freut uns sehr, dass sie dich als feste Ansprechpartnerin begleiten und gemeinsam mit dir eine Lösung finden konnte. Verlässlichkeit und persönlicher Einsatz sind uns wichtig – gerade dann, wenn es einmal nicht ganz rund läuft.
Danke für dein Vertrauen und deine Weiterempfehlung. Wir freuen uns, dich auch weiterhin zuverlässig begleiten zu dürfen.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Das grenzt an Perfektion...
...was ASS bis jetzt geliefert hat. Im Februar 2026 kommt mein zweites Auto über ASS. Ich habe ehrlich nichts aber auch gar nichts zu bemängeln. Ich habe immer jemanden telefonisch erreicht. Die Anfragen/Wünsche zur Änderung der Bestellung und auch alles Andere wurden wirklich zügig bearbeitet. Die Kommunikation war immer sehr gut, freundlich und ergebnisorientiert. Der Abgabe- bzw. Abholungstermin nah beieinander getaktet und mit mindestens drei Wochen im Voraus auch sehr gut planbar für mich. Zweimal wurde meine Bestellung geändert, einmal weil mir das bestellte Auto nach der Probefahrt nicht mehr gefallen hat und beim zweiten Mal weil der Hersteller nicht liefern konnte. Kein Problem. Nun hoffe ich natürlich auch auf eine problemlose Rückgabe. Mal sehen ob ich dann immer noch so zufrieden bin. 😉
20. Jänner 2026
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Hans,
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr zu lesen, dass du dich bei uns so gut aufgehoben fühlst – von der Erreichbarkeit über die Kommunikation bis hin zur Flexibilität bei Änderungen. Genau so verstehen wir Zusammenarbeit: erreichbar sein, Lösungen finden und Prozesse so transparent und planbar wie möglich gestalten.
Dass du uns erneut dein Vertrauen schenkst und dein zweites Auto im Februar 2026 über ASS fährst, bedeutet uns wirklich viel. Und ja: Auch bei der Rückgabe ist es unser Anspruch, dass du dich genauso sicher und fair begleitet fühlst wie bisher.
Danke für dein Vertrauen und für deine Offenheit.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Die Beratung war sehr gut. Die Termine wurden sehr zeitnah eingerichtet und der Wunsch zur Abgabe und Abholung in einem wurde auch ganz nahc meinem Wunsch umgesetzt.
Ich kann nur sagen das ich wie immer sehr gut beraten wurde und alles so umgesetzt wurde ich es mir gewünscht habe!
12. Jänner 2026
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Reiner,
Vielen Dank für dein tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass du dich wieder gut beraten gefühlt hast und wir deine Wünsche rund um Termine sowie Abgabe und Abholung genau so umsetzen konnten, wie du es dir vorgestellt hast. Genau darum geht es uns: zuhören, flexibel bleiben und Lösungen finden, die wirklich passen.
Danke für dein Vertrauen – wir freuen uns, dich weiterhin begleiten zu dürfen.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Nicht verzagen, bei ASS nachfragen!!
Ich bin schon seit vielen Jahren ein Mitglied der ASS-Familie. Noch nie hatte ich ein Problem, bis zum letzten Dezember 2025 wegen einem Fahrzeugtausch. Frustriert telefonierte ich wegen diesem Thema (für mich ein Dilemma) mit verantwortlichen Mitarbeitern. Sofort wurde mir Hilfe angeboten, auf die ich gerne zugriff und mein Problem wurde schnellstens gelöst! Besonderer Dank gilt dabei der Mitarbeiterin "Moni", die mich bestens beriet und unterstützte! Mein herzlichster Dank an sie uns auch den anderen Mitarbeitern!
15. Dezember 2025
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Josef,
Vielen Dank für deine offenen Worte und dein langjähriges Vertrauen in ASS.
Gerade wenn etwas einmal nicht sofort rundläuft, zeigt sich, wie wichtig ehrliche Kommunikation, Zusammenhalt und Verlässlichkeit sind. Umso mehr freut es uns, dass wir dein Anliegen gemeinsam schnell klären konnten.
Dein besonderer Dank an Moni geben wir sehr gern weiter – genauso an alle beteiligten Mitarbeitenden. Genau dieses Miteinander und der persönliche Einsatz machen für uns den Unterschied.
Danke, dass du Teil der ASS-Familie bist.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Im Sinne der Mobilität, immer "dicht/nah" am Kunden
schnell, unkompliziert, gute Erreichbarkeit als Mitglied des DBwV, kundenorientiert, zwischen Abgabe des auslaufenden Fahrzeuges und Abholung des neuen Fahrzeuges weniger als 24 h Verzug.
An dieser Stelle nochmal herzlichen Dank an Herrn Töller, er hat sich "ins Zeug gelegt", dass ich auch an einem Samstag mein neues Fahrzeug abholen kann :-).
12. Jänner 2026
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Philipp,
Vielen Dank für dein positives Feedback und die ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass du unsere Nähe zu den Kundinnen und Kunden, die gute Erreichbarkeit und die unkomplizierten Abläufe so wahrgenommen hast. Besonders schön zu lesen ist, dass der Übergang zwischen deinem bisherigen und dem neuen Fahrzeug für dich nahezu nahtlos funktioniert hat.
Dein Lob an Herrn Töller geben wir selbstverständlich gern weiter.
Viel Freude mit deinem neuen Fahrzeug!
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Unbefriedigendes Lieferverhalten
Ich habe mein Auto für den Monat Dezember gewählt. Scheinbar gibt es Lieferschwierigkeiten. Diese werden leider nur durchehaliges Nachfragen erläutert. Eine Planung zur Übernahme eines Wagen ist, auch bei Folgebestellungen, so nicht möglich. Hier hätte ich von Hause aus eine Alternative erwartet. Auch diese wird nur auf Nachfrage gestellt. Das kann ich, auf einen fahrbaren Untersatz angewiesen, im heutigen Zeitalter nicht hinnehmen. Hier wäre Transparenz und ein kundenfreundliches Entgegenkommen erwartet, und nicht erst nach mehrmaliger Kontaktaufnahme.
15. Jänner 2026
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Casa Longo,
Vielen Dank für deine offene Rückmeldung.
Wir verstehen deinen Ärger gut – gerade wenn du auf ein Fahrzeug angewiesen bist, braucht es Verlässlichkeit, klare Informationen und eine frühzeitige Planungssicherheit. Dass du die Hintergründe zu den Lieferverzögerungen und mögliche Alternativen erst nach mehrmaligem Nachfragen erhalten hast, entspricht nicht unserem Anspruch an transparente und kundenfreundliche Kommunikation.
Lieferengpässe können leider auftreten, insbesondere wenn wir von Herstellern abhängig sind. Umso wichtiger ist es, frühzeitig offen zu informieren und aktiv Alternativen anzubieten. Dass das in deinem Fall nicht konsequent passiert ist, bedauern wir ausdrücklich.
Gerne möchten wir das persönlich klären und gemeinsam eine Lösung finden, die zu deiner Situation passt. Melde dich dazu bitte direkt bei uns unter beschwerde@ichbindeinauto.de
– wir schauen uns deinen Fall im Detail an und melden uns verbindlich bei dir zurück.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf hinzuweisen. Nur durch solches Feedback können wir unsere Abläufe weiter verbessern und unserem Anspruch an Ehrlichkeit und Verlässlichkeit gerecht werden.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Nahtloses Folgeauto
Habe nun das erste Autoabo abgeschlossen; Wartezeit auf das erste Auto war wegen Verzögerungen beim Autohändler sehr lange (ca. 6 Monate). Das Folgeauto wurde mir nahtlos zu Verfügung gestellt, was mir wichtig war. Yannik T. war dabei sehr bemüht, antwortete zügig und konnte meine Wünsche umsetzen. Top!
12. Jänner 2026
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Isabella,
vielen Dank für deine ehrliche und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass dein Folgefahrzeug nahtlos für dich bereitstand – genau so soll es sein. Dass die Wartezeit beim ersten Fahrzeug aufgrund der Verzögerungen beim Händler so lang war, können wir gut nachvollziehen und danken dir für deine Geduld.
Umso schöner ist es zu lesen, dass die Betreuung durch Yannik für dich gepasst hat, er schnell reagiert hat und deine Wünsche umsetzen konnte. Das geben wir sehr gerne intern weiter.
Danke für dein Vertrauen und viel Freude mit deinem aktuellen Auto!
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Sehr zufrieden
Sehr gutes Auto-Abo! Die Abwicklung war schnell und unkompliziert, alles transparent und ohne versteckte Kosten.Absolut empfehlenswert!
12. Jänner 2026
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo AV,
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass du die Abwicklung als schnell und unkompliziert wahrgenommen hast und Transparenz für dich gegeben war. Genau darauf legen wir großen Wert.
Danke für deine Empfehlung und weiterhin gute Fahrt.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Ich bin sehr zufrieden mit der ASS…
Ich bin sehr zufrieden mit der ASS besonders mit dem Kundenservice alle sind dort sehr freundlich und hilfsbereit.
12. Jänner 2026
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo KU,
vielen Dank für dein tolles Feedback und deine lieben Worte!
Es freut uns sehr, dass du mit ASS und besonders mit unserem Kundenservice so zufrieden bist.
Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. Allzeit gute Fahrt und weiterhin viel Freude mit deinem Auto Abo!
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Finger weg
Finger weg! Bei der Auto Rückgabe werden hier mitlerweile schon 2.000 - 3.000€ berechnet für absolute Kleinigkeiten.
Erreichbarkeit bei der Schadenabwicklung Katastrophe und zog sich über einem Jahr. Voll Katastrophe. Jetzt nochmal 500€ zahlen als selbst Beteiligung für die Versicherung.
Ich kann es niemanden weiter empfehlen. Auf das neue Auto wartete ich über 3 Monate. Es scheint schon so als basiert das Geschäftsmodel auf diese teils dubiosen und absolut überzogenen Nachzahlungen.
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Mobbi,
Danke, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast. Auch wenn es für uns schwer zu lesen ist, nehmen wir deine Kritik sehr ernst.
Es tut uns leid, dass du die Rückgabe, die Schadenabwicklung und die Wartezeit auf dein Fahrzeug als so enttäuschend erlebt hast. Gerade bei Themen wie Rückgabe, Nachzahlungen und Selbstbeteiligung ist Transparenz und gute Erreichbarkeit besonders wichtig – wenn das bei dir nicht so angekommen ist, entspricht das nicht unserem Anspruch an Ehrlichkeit und Verlässlichkeit.
Gerne möchten wir deinen konkreten Fall prüfen und nachvollziehen, wie es zu den genannten Kosten und Verzögerungen gekommen ist. Melde dich dafür bitte direkt bei uns unter beschwerde@ichbindeinauto.de und gib deine Kundennummer an. So können wir uns das im Detail anschauen und gemeinsam klären.
Dein Feedback hilft uns, Prozesse zu hinterfragen und besser zu werden. Dafür danken wir dir – auch wenn dein Eindruck aktuell ein anderer ist.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Nach anfänglichen Problemen
Nach anfänglichen Problemen, in dem zu einseitig von ASS gehandelt wurde und zum Nachteil von mir als Kunden gehandelt wurde… natürlich für viel Verstimmung bei mir sorgte, wurde mir dann jedoch durch Empathie und einem kompetenten Ansprechpartner eine Lösung gefunden. Dafür danke … jedoch könnte man im Vorfeld einig Entscheidungen schon mal genauer betrachten … dennoch jetzt alles gut und ich kann ASS empfehlen
9. Jänner 2026
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Andre,
Danke dir für dein ehrliches Feedback und die offenen Worte.
Es tut uns leid, dass es zu Beginn zu einer Situation gekommen ist, die sich für dich einseitig und zu deinem Nachteil angefühlt hat – das entspricht nicht unserem Anspruch an eine faire und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und du dich gut abgeholt gefühlt hast.
Deinen Hinweis, Entscheidungen im Vorfeld noch genauer zu prüfen, nehmen wir sehr ernst. Genau solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern und zukünftige Situationen transparenter und vorausschauender zu gestalten.
Danke für dein Vertrauen und deine Empfehlung. Schön, dass am Ende alles gut für dich gelöst werden konnte.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Schnell und lösungsorientiert
Sehr guter, schneller Kontakt. Yannik hat mein Anliegen schnell und unkompliziert gelöst. Top!
8. Jänner 2026
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Apo,
danke dir für deine tolle Bewertung!
Freut uns sehr, dass du so zufrieden bist und dein Anliegen schnell und unkompliziert gelöst werden konnte. Genau so soll’s sein: direkt, lösungsorientiert und auf Augenhöhe. Dein Lob geben wir natürlich gern an Yannik weiter.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Unkomplizierter Service
Freundliche, schnelle Lösung zu einer kurzfristigen Terminverlegung mit Yannik Töller.
8. Jänner 2026
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Sxxxx,
danke dir für dein positives Feedback!
Schön zu hören, dass die kurzfristige Terminverlegung unkompliziert geklappt hat und du mit dem Service von Yannik zufrieden warst. Genau so soll’s sein: flexibel, freundlich und lösungsorientiert.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Ich bin seit ca 9 Jahren Kunde bei ASS…
Ich bin seit 9 Jahren Kunde bei ASS und möchte besonders die Unterstützung durch Herrn Yannik Töller hervorheben. Er hat mir bei unterschiedlichen Anliegen immer schnell und kompetent weitergeholfen, unter anderem auch bei der komplexen First-Mover-Software-Problematik rund um meinen ID.3.
Dank seiner lösungsorientierten Beratung blieb ich mobil und hatte stets das Gefühl, ernst genommen zu werden. Rückmeldungen kamen zuverlässig und verständlich, Absprachen wurden eingehalten.
Auch in Zeiten, in denen ASS nach meiner Wahrnehmung an einigen Stellen berechtigt in der Kritik stand (und sich inzwischen vieles deutlich verbessert hat), war Herr Töller ein Berater, der innerhalb seiner Möglichkeiten stets das Beste für den Kunden - und damit letztlich auch für das Unternehmen - getan hat.
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Florian,
Vielen Dank für deine langjährige Treue und dein ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass du dich über die Jahre gut betreut gefühlt hast und die Unterstützung durch Herrn Töller so positiv erlebst. Besonders schön ist zu lesen, dass du dich ernst genommen gefühlt hast und Lösungen schnell und verständlich gefunden wurden.
Auch dein Hinweis auf frühere Kritik nehmen wir ernst. Umso mehr freut es uns, dass du die positiven Entwicklungen bei ASS wahrnimmst.
Danke für dein Vertrauen – wir freuen uns, dich weiterhin begleiten zu dürfen.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Die Beratung war professionell, auf meine individuellen Bedürfnisse wurde gut eingegangen und die Fahrzeugabholung verlief schnell und reibungslos.
Meine Ansprechpartnerin, Frau Verma, Ayushi, war zuverlässig, gut erreichbar und hat alles transparent begleitet. Daher vergebe ich gerne fünf Sterne.
Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit und hoffe, dass auch Fahrzeugabgabe und eine mögliche Neubestellung ebenso problemlos verlaufen.
25. November 2025
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Burhan,
Danke dir, für deine ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass du dich bei der Beratung gut aufgehoben gefühlt hast und die Abholung deines Fahrzeugs für dich schnell und reibungslos verlief. Genau so soll es sein: professionell, transparent und auf deine individuellen Bedürfnisse abgestimmt.
Ein besonderes Dankeschön auch für die wertschätzenden Worte zu Ayushi Verma – das geben wir sehr gerne weiter. Zuverlässigkeit, gute Erreichbarkeit und ehrliche Begleitung sind für uns zentrale Punkte in der Zusammenarbeit.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Auto.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Gelebter Kundenservice
Nach nunmehr drei Jahren guter Erfahrung möchte ich insbesondere den Kontakt zu Yannik Töller zuletzt hervorheben. Gelebter Kundenservice. Lösungsorientiert, kompetent, empathisch und freundlich.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein tolles Feedback und deine langjährige Treue!
Es freut uns sehr zu lesen, dass du seit drei Jahren gute Erfahrungen mit ASS machst und den Kontakt zuletzt als echten, gelebten Kundenservice erlebt hast. Genau lösungsorientiert, kompetent, empathisch und freundlich zu handeln, ist unser Anspruch im täglichen Miteinander.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen – solche Rückmeldungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Passt hier gut auf!!!
Passt hier gut auf, bei der Auto Rückgabe werden hier mitlerweile schon 2.000 - 3.000€ berechnet für absolute Kleinigkeiten. Minimale Gebrauchsspuren führen schon zu solch einer Nachzahlung und das obwohl ich von den 20.000 Gesamtkilometern grade mal 10.000 genutzt hatte.
Ich würde mitlerweile JEDEM von dieser Firma abraten. Es scheint schon so als basiert das Geschäftsmodel auf diese teils dubiosen und absolut überzogenen Nachzahlungen.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Jan,
danke, dass du deine Erfahrung so offen teilst. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich eine Nachzahlung bei der Rückgabe ist – gerade dann, wenn sie unerwartet kommt.
Wichtig ist uns an der Stelle ein transparenter Hinweis: Die Bewertung bei der Rückgabe erfolgt durch unabhängige Gutachter. Auf die festgestellten Kosten haben wir keinen direkten Einfluss. Normale Gebrauchsspuren, die nach rund einem Jahr Nutzung üblich sind, werden dabei selbstverständlich berücksichtigt. Schäden oder deutlich darüber hinausgehende Abnutzungen müssen allerdings – unabhängig von der gefahrenen Kilometerleistung – berechnet werden. Die tatsächlich genutzten Kilometer haben dabei keinen Einfluss auf die Bewertung, da dir die vereinbarten Kilometer vollständig zur Nutzung zur Verfügung standen.
Von „Abzocke“ kann hier keine Rede sein. Ein großer Teil unserer Kundinnen und Kunden gibt das Fahrzeug sogar mit 0 € Nachzahlung zurück, wenn es gut gepflegt wurde. Am Ende hängt das Ergebnis immer vom individuellen Zustand des Autos ab.
Wenn es zu deinem Gutachten noch Fragen oder Unklarheiten gibt, melde dich bitte direkt bei uns. Wir schauen uns den Fall gern gemeinsam mit dir an.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Super Auto und tolles ASS Team
Ich hatte für 12 Monate einen Cupra Ateca geleast. Er kam mit einer top Ausstattung und die Auslieferung erfolgte zuverlässig.
Da ich das Auto schon nach 6 Monaten zurück geben wollte, bekam ich ein sehr gutes Angebot und gab es zurück. Die Mitarbeiter waren jederzeit sehr kompetent und freundlich.
Die Rückgabe schlussendlich war auch unproblematisch. Der Gutachter sehr kompetent und schnell.
ASS ... jederzeit wieder und 100% Empfehlung.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Roland,
vielen Dank für deine großartige Bewertung und dein Vertrauen in uns!
Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit deinem Cupra Ateca, der Ausstattung und der zuverlässigen Auslieferung so zufrieden warst. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass auch die vorzeitige Rückgabe für dich unkompliziert und fair gelöst werden konnte – genau so soll es sein.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu teilen und uns zu 100 % weiterzuempfehlen. Genau dieses ehrliche Feedback motiviert uns jeden Tag.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
Insgesamt bin ich mit dem Service… seit 2025 unzufrieden
Insgesamt bin ich mit dem Service unzufrieden.
Bei einem Schadensfall musste ich mehrfach (teilweise seeeehr häufig) telefonisch und per Email nachhaken, obwohl alle erforderlichen Informationen von meiner Seite aus korrekt und vollständig übermittelt wurden. Die Klärung hätte deutlich effizienter und kundenorientierter erfolgen können.
Zusätzlich empfinde ich die erhobenen Bearbeitungsgebühren von 10 € bei der Weiterleitung von Schreiben (z. B. bei Park oder Verkehrsverstößen) als unangemessen. Der Aufwand hierfür ist minimal, dennoch wird diese Gebühr zusätzlich zu ohnehin bereits hohen Verwarnungs oder Bußgeldern erhoben. Das wirkt unverhältnismäßig.
Die verdienen sich damit dumm und Dämlich.
Beispiel Rechnung grob geschätzt für die Firma ASS :
50 Parkverstöße im Monat = + 500€
500 x 12 Moante = 6000€ im Jahr
Tendenz wesentlich höher, je nachdem wie viele Kunden haben.
Ebenfalls kritisch sehe ich die allgemeine Preisentwicklung.
Die monatlichen Beiträge sind spürbar gestiegen, während attraktive oder kundenfreundliche Angebote fehlen. Das Preis Leistungs Verhältnis überzeugt mich aktuell nicht.
Insgesamt wünsche ich mir mehr Transparenz, fairere Gebührenstrukturen und eine deutlich kundenorientiertere Abwicklung.
24. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hallo Sahra,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service aktuell unzufrieden bist – das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst haben.
Gerade bei Schadensfällen ist eine klare, verlässliche und zügige Kommunikation entscheidend. Wenn du hier mehrfach nachhaken musstest, nehmen wir das sehr ernst. Auch dein Feedback zu den Bearbeitungsgebühren sowie zur wahrgenommenen Preisentwicklung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis verstehen wir und möchten das gern transparent und konkret mit dir besprechen.
Damit wir dein Anliegen individuell prüfen und sauber aufarbeiten können, melde dich bitte direkt bei uns unter beschwerde@ichbindeinauto.de
Idealerweise mit deiner Kundennummer und einer kurzen Zuordnung der genannten Punkte – so können wir gezielt reagieren.
Dein Feedback hilft uns, besser zu werden. Danke für deine Offenheit.
Liebe Grüße
dein Athletic Sport Sponsoring Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.