Wir waren über Jahre sehr zufriedene Kunden. Es ging kaum besser . Leider ist das Angebot so geschrumpft, sodass für uns kein passendes Angebot vorhanden ist. Die Mitarbeiter waren alle vorbil... Mehr ansehen
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Seit 1997 im Spiel – aber keine alten Hasen. Wir wissen, wie Auto Abo geht: persönlich, unkompliziert, ehrlich.
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Ich habe bei ASS einen Volvo XC90 im Abo genutzt und bin innerhalb eines Jahres 20.000 km gefahren, genau für diese Laufleistung habe ich auch bezahlt. Bei der Rückgabe wurde mir mitgeteilt, dass das Reifenprofil nicht unter 4 mm liegen darf – andernfalls müsse man den vollen UVP der Reifen bezahlen.
Für mich ist das nicht nachvollziehbar. Laut gängigen Einschätzungen, unter anderem auch vom ADAC, ist ein Reifenprofil von etwa 4 mm nach 20.000 km bei einem schweren Fahrzeug wie dem Volvo XC90 völlig normaler Verschleiß. Aus meiner Sicht wurde diese Regelung im Vorfeld nicht ausreichend klar kommuniziert.
Wenn ein Angebot als All-Inclusive-Abo beworben wird, erwarte ich, dass normaler Verschleiß bei der bezahlten Laufleistung berücksichtigt wird. Es fühlt sich an, als würde man ein All-Inclusive-Buffet buchen, nach zwei Brötchen greifen – und beim dritten gesagt bekommen, dass man dieses extra bezahlen muss.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Service leider nicht weiterempfehlen.

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Nach großen Anlaufschwierigkeiten gab es dann sehr schnelle Abhilfe.Somit auch Zufriedenheit.

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Ein riesen Dank und ein großes Lob an Chr. Luthe, der uns mit einem Überbrückungsfahrzeug sehr schnell geholfen hat.

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Wir haben mittlerweile das 8. Auto von ASS und sind wirklich zufrieden. Der Kunde steht an erster Stelle und sollte es mal ein Problem geben wird sich auch darum gekümmert. Feedback wird dankend angenommen und die Kommunikation ist direkt und menschlich. Gibt es woanders leider selten…

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Schnelle Antwort auf meine Anfrage.
Meine Bitten zum Auslieferungsort und - Zeitpunkt wurden aufgenommen.

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Obwohl ich vor Abschluss des Vertrages auch die negativen Bewertungen über ASS gelesen habe, habe ich dem Ganzen dennoch eine Chance gegeben und wurde enttäuscht.
Nachdem sich die Kommunikation bis zur Übergabe des Fahrzeuges äußerst zäh gestaltet hat und ich zahlreiche Telefonate mit IMMER unterschiedlichen Mitarbeitern führte, kam die Übergabe am Ende nur durch das Mitwirken des Autohauses zustande. Das Auto wurde übernommen und 5 Wochen später rief mich ASS an, um einen Abholtermin abzustimmen. Das war ja nicht mehr notwendig. Um mir den Einstieg zum Abo noch angenehmer zu gestalten, wurden die ersten 3 Abo-Beträge innerhalb von 6 Tagen abgebucht. Bei der Abgabe wurden dann 2 Lackverätzungen durch Vogelkot festgestellt, welche einen Durchmesser von weniger als 5cm hatten. Dennoch ist scheinbar eine vollumfängliche Lackierung notwendig. Der Sachverständige legte mir nahe, dass ich doch beim nächsten Mal vorher das Auto zu einem Aufbereiter bringen soll, um solche Stellen polieren zu lassen. Diesen Sachverhalt und dass ich mit der Schadenshöhe nicht einverstanden bin, teilte ich mehrmals per Mail mit und erhielt erst nach Einforderung der Nachweise über die Lackierungen eine Antwort. Hier wurde mir mitgeteilt, dass der Schaden korrekt beziffert ist und der Betrag zu zahlen ist. Auf diese Weise kann keine Kundenbindung und Vertrauen aufgebaut werden.

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hätte gerne auch lieber etwas positives mitgeteilt.Es ist immer eine Talfahrt bei ASS.Zur Zeit eine Katastrophe.Kein Rückruf,keine Rückmeldung auf E-Mails.
Keine Nachricht bezüglich Folgefahrzeug.
Oder gibt es ASS nicht mehr und wir wissen es noch nicht?
Also Mail ist sofort raus,bis jetzt hat sich aber noch nichts getan😬
Update 12.12.2025 Heute hat sich Sabina von ASS gemeldet.Vielen lieben Dank Sabina für deine Zeilen und Einsatz.Schade das unser Folgefahrzeug nicht diesen Monat kommt.Alles weitere werden wir dann 2026 sehen.

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Ich möchte mich herzlich bei der gesamten Firma ASS Auto bedanken – insbesondere bei Frau Greinert, die mein Anliegen zu etwas ganz Besonderem gemacht hat. Ihr außergewöhnlich freundliches Auftreten, ihre Geduld und ihre Professionalität haben den gesamten Ablauf nicht nur reibungslos, sondern auch wirklich angenehm gestaltet.
Frau Greinert hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen verständlich zu beantworten und das für mich passende Fahrzeug zu finden. Man spürt sofort, dass ihr das Wohl der Kunden am Herzen liegt und sie ihren Beruf mit großer Leidenschaft ausübt.
Dank ihrer Unterstützung verlief die alles absolut unkompliziert und stressfrei. Ein Service dieser Qualität ist heute keine Selbstverständlichkeit – darum ein großes Lob und ein herzliches Dankeschön!
Ich kann ASS Auto – vor allem durch das außergewöhnliche Engagement von Frau Greinert – uneingeschränkt weiterempfehlen.
Uwe Klein

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Alles toll gelaufen.
Von Bestellung bis zur Auslieferung eine super Betreuung. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, mit denen ich Kontakt hatte, sind sehr nett, hilfsbereit und immer um eine kundenorientierte Lösung bemüht. Meine Anliegen wurden alle schnell und zuverlässig beantwortet. Ich kann ASS definitiv weiterempfehlen.

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Kompetente Beratung, sehr gute Erreichbarkeit und schnelle Rückmeldung bei allen Anliegen.
Ausdrücklich erwähnen möchte ich hier Yannik Töller und Fabian Nolte aus dem Team der Fahrzeugberatung.

Antwort von Athletic Sport Sponsoring

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Als langjähriger Kunde möchte ich mich zufrieden über den Service und insbesondere der freundlichen Art der Mitarbeiter des Unternehmens äußern.
Meine Fragen wurden stets bestmöglich beantwortet und ich durfte mich bisher gut betreut fühlen.
Vielen Dank an das gesamte Team und speziell an MIra und Yannik für ihre Unterstützung.

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Hier wird mit einem "rundum sorglos" Paket geworben. Easy going ... Das gilt bei der Bestellung auch, ist so einfach wie einen Toaster bestellen.
ABER: Wehe euch, wenn ein Defekt am Fahrzeug auftritt! Dann steht ihr ganz alleine da. O Ton: "Da müssstest du dich an den Hersteller wenden!" Jetzt findet mal eine Vertragswerkstatt, die Bock hat auf Garantie den Defekt an eurem (chinesischen Elektro-)Auto zu beheben, wenn ihr da nicht Kunde seit. Das Erste was die fragen ist: "Haben Sie das Fahrzeug bei uns gekauft?". Da heißt es dann suchen und betteln ...
Reifen platt? Euer Problem! Kleinen Unfall gehabt? Kein Problem, bitte 500€ Selbstbeteiligung zahlen!
Ganz ehrlich: Ich hatte in 20 Jahren noch nie soviel Theater mit einem Fahrzeug wie mit diesem Mietwagen.
Mein Tip: Macht eine gute Finanzierung für eure Karre, verkauft die wenn ihr keinen Bock mehr drauf habt und ihr habt hundertmal weniger Stress!

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Freundlicher,hilfsbereiter sehr netter Mitarbeiter

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Ich war über 20 Jahre ein sehr zufriedener Kunde und hätte in all diesen Jahren jederzeit 5 Sterne vergeben. Inzwischen hat das Gesamtangebot jedoch deutlich an Qualität verloren. Die Preise sind in den letzten Jahren massiv gestiegen – natürlich überall in Deutschland, aber die Steigerungen bei ASS waren über die vergangenen zwei Jahre hinweg besonders stark und aus meiner Sicht deutlich über dem allgemeinen Marktniveau.
Hinzu kommt, dass es in Süddeutschland kaum noch Fahrzeuge zur Abholung gibt, wodurch die Auswahl für mich praktisch nicht mehr nutzbar ist.
Am enttäuschendsten war jedoch die Kommunikation. Trotz mehrerer E-Mails mit der Aufforderung, mich nach der Kündigung zu melden, fehlte es am Ende vollständig an Lösungsorientierung oder konkreten Vorschlägen und ich habe nur viel Zeit in der Hotline verloren.
Nach so vielen Jahren positiver Erfahrungen finde ich es sehr schade, dass sich die Zusammenarbeit auf diese Weise entwickelt hat.

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Meine Frage zu meinem abgeschlossenen Vertrag wurde innerhalb von 24 Stunden abschließend beantwortet, also einschließlich einer Rückfrage. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden!

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Toller Service. Immer freundlich und lösungsorientiert. Zudem auch kulant und "nah am Kunden".

Antwort von Athletic Sport Sponsoring

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
Wir haben über mehrere Jahre immer zwei Autos bei ASS geleast, wir waren immer vollends zufrieden, tolle Sache jedes Jahr ein neues Auto, man muss einfach nur tanken und sich um sonst nichts kümmern.
Wir hätten auch auf jeden Fall weitergemacht, aber die Preise sind so enorm gestiegen, das steht in keiner Relation mehr.
Schade, vielleicht ändert sich das ja mal wieder, dann sind wir direkt wieder dabei.
Ich kann auch nur gutes über den Service sagen, immer direkte Antworten und Reaktionen 👍 top.

Antwort von Athletic Sport Sponsoring
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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