IG Bewertungen 

sehr hohe slipage (14Pkt)
automatische Handelsprogramme werden gestoppt,
obwohl Stopabstand >15 Pkt liegt
keine Antwort warum das so ist
schlechter Kundenservice

Toller Kundenservice, es wird sich gekümmert und zusagen werden eingehalten. Ich bin schon lange nicht mehr so nett und zuvorkommen behandelt worden.

Ich bin sehr zufrieden mit IG. Der Kundenservice ist hervorragend und man nimmt sich ausreichend Zeit, alle relevanten Themen zu erklären. Besonders hervorzuheben ist der MA Arthur Kirsten, der mir zahlreiche Fragen genaustens besntworten konnte. IG ermöglicht gegenüber den meisten Anbietern ein US Währungskonto, trailing sowie garantierte Stopps, was die wenigsten anbieten. Dank der umfangreichen Klärung werde ich in nahe Zukunft zu IG wechseln.

Ich habe den Kundenservice von IG kontaktiert, da ich seit über drei Wochen ein ungelöstes Problem mit der Auszahlung habe.

Leider war das Gespräch sehr unprofessionell: Die Mitarbeiterin sprach nur unzureichend Deutsch und im Hintergrund war ein lauter englischsprachiger Mann zu hören – ein ruhiges Gespräch war kaum möglich. Man fragt sich, ob das bewusst so organisiert ist, um Kunden von Anrufen abzuhalten.

Besonders ärgerlich: Obwohl auf der Website keine Auszahlung über PayPal vorgesehen ist, wurde mir dies telefonisch mehrfach fälschlich empfohlen. Eine Lösung meines Problems ist bis heute nicht erfolgt.

Insgesamt sehr enttäuschend und nicht kundenorientiert.

Herr Kirsten war sehr kompetent und freundlich. Die Einführung war informativ und sehr strukturiert. Kann ich nur weiter empfehlen.

Mir wurde die Plattform von Hr. Kirsten sehr ausführlich und ruhig erklärt. Alle meine Fragen wurden beantwortet und mit Beispielen erklärt.
Vielen Dank

Ich bin Neukunde bei IG und habe mich vor dem Start direkt an meinen Ansprechpartner gewendet.
Trotz der vielen informativen Inhalte, die IG bereitstellt, habe ich Schwierigkeiten, mich autodidaktisch in bestimmte Themen einzuarbeiten,insbesondere bei konkreten Problemstellungen ist mein Verständnis noch begrenzt.

Mein Ansprechpartner war dabei äußerst lösungsorientiert, geduldig und wirklich kundenorientiert. Die Unterstützung bisher ist klar, professionell und auf Augenhöhe. Für mich ein sehr positiver Einstieg meine Trades mit IG fortzuführen. So sollte Kundenservice sein.

Ich habe IG Europe in Frankfurt als Anbieter für Finanzprodukte genutzt. Anfangs wirkte alles seriös und professionell, doch in meinem Fall kam es zu einem sehr gravierenden Systemfehler, durch den fehlerhafte Handelskonditionen entstanden.

Trotz mehrfacher schriftlicher Hinweise meinerseits wurde wochenlang weiter abgerechnet – sogar nachdem das Problem nachweislich bekannt war. Auf Rückfragen kam teils gar keine oder nur ausweichende Kommunikation. Auch externe Stellen wurden von mir informiert. Bis heute blieb eine sachgerechte Aufarbeitung und Lösung aus.

Ich rate Interessierten zur Vorsicht und empfehle, sich bei Problemen direkt an die Aufsichtsbehörden zu wenden. Der Umgang mit Kundenfragen erscheint mir nicht auf Augenhöhe.

Fühle mich bestens aufgehoben! Ein Mega Service, Herr Kirsten ist wirklich sehr sehr freundlich, sehr gut zu erreichen und hilft und unterstützt bei allen Fragen weiter.
Top!

Spitzenservice vom ganzen IG Team das ich auf der Invest Messe kennengelernt habe und natürlich von Herr Kirsten, der mir persönlich bei Fragen sehr schnell geholfen hat.

Bester Broker ever!

Bin nur seit einige Woche Kunde bei IG, aber ich kann diesen Brocker nur empfehlen. Der große Unterschied zu anderen Brokern: Man hat live Kurse (ohne Daten-Abo, also gratis) und sowohl telefonisch als auch per Mail erreicht man immer schnell einen kompetenten Ansprechpartner, der dir sofort hilft. Bei alle anderen Brocker wo ich war, gab's das alles nicht!

Vielen Dank an Arthur Kirsten, der mich durch den Prozess sehr gut begleitet hat.

Vielen Dank für die gute Betreuung bei der Kontoeröffnung durch Herrn Arthur Kirsten :-)

Der Herr Arthur Kirsten hat mir wirklich sehr geholfen. Ohne ihn hätte ich den starken Messebonus nicht bekommen. Sonst auch an sich ein super kompetenter netter Mitarbeiter von IG !
Es kam direkt nach meiner E-Mail ein Anruf von ihm und wir haben alles geklärt .

Allein deswegen würde ich weiter IG nutzen wollen für meine Trades.

IG-Trading ist schon ein guter Broker, die Web-Applikation ist wirklich klasse gestaltet und intuitiv zu nutzen. Ich hätte 5-Sterne gegeben, wenn der Spread - er ist m.E. einfach zu groß - niedriger wäre.
Ansonsten kann ich nichts negatives sagen, da auch der Support so gut wie immer schnell erreichbar ist und die Hilfe geben kann, die man braucht. Vielen Dank!!!

Ich bin mit IG-Trading sehr zufrieden. Die Plattform ist zuverlässig, professionell und benutzerfreundlich. Besonders positiv fällt mir der Kundenservice auf: Ich komme immer schnell durch und werde freundlich und kompetent beraten. Es gibt keine endlosen Warteschleifen – das weiß ich sehr zu schätzen.

Auch der Umgang mit Werbung ist sehr angenehm. Ich werde nicht ungefragt kontaktiert, keine lästigen Anrufe oder aggressive Werbung – genau so sollte es sein. Wenn ich mit jemandem von IG telefoniere, sind die Mitarbeitenden immer höflich, hilfsbereit und gut informiert.

Insgesamt ein durchweg positives Erlebnis. Klare Empfehlung!

Großartiger Kundenservice! Herr Arthur Kirsten war äußerst freundlich, und seine Beratung war sehr hilfreich. Alle meine Anliegen wurden umgehend beantwortet und bearbeitet.

1. Niemand von IG ruft mich an ohne das ich darum gebeten habe.
2. Bei Kontakt wurde meine Anfrage sofort bearbeitet. Keine Verzögerung!
3. Super professionelle Software.
4. Auszahlungen sind am übernächsten Tag auf meinem Konto.

5. Ich bin seit ca. 2,5 Jahren dabei und habe noch keinen Mangel gefunden.
Daher 5 Srerne

Sehr nette und kompetente Beratung von Herr Kirsten auf der Invest in Stuttgart, hat mich veranlasst ein Handelskonto bei IG Market zu eröffnen. Vor allem die zahlreichen Handelsmöglichkeiten haben mich überzeugt.