Incogni Bewertungen 2 647

Ich habe eine neue E-Mail-Adresse erstellt und incogni schreibt mir, dass es etliche "removal requests" abgeschlossen hat. Anscheinend senden die die E-Mail an alle datenbroker (mit einer Löschenanfrage). Mit einer subscription bei Incogni kann man sich sicher sein, das alle großen daten-broker deine E-Mail bekommen haben. Bevor ihr eine echte E-Mail adresse in use nehmt, nehmt eine neue und macht euch ein Bild.

Ganz ok, geht aber noch mehr.

Really helpful in protecting my data. Is continuously figuring out companies who collect the data

Man hat keinen Einblick wenn ein Broker die daten nicht löscht. Ich habe mehrere die seid mehreren Monaten auf pending stehen ohne das ich detaillierte Informationen bekomme. Und zum Löschen des Abo muss man den support kontaktieren und kann nicht einfach einen Knopf drücken

Erst einmal zum Service selbst. Ich habe keine Änderung wahrgenommen und für mich persönlich hat es sich nicht gelohnt. Das alleine würde keine 1-Sterne Bewertung rechtfertigen. Was ich eine Frechheit fand war folgendes: Ich habe Incogni also gekündigt. Paar Wochen später sehe ich oh die haben mir Geld eingezogen. Ich melde mich also bei Incogni. Diese erkennen den Fehler auch, anstatt mir mein Geld zurückzahlen wollen die erst ein Feedback haben, dann würden sie damit weiter machen mir das Geld zu erstatten. Ich habe geschrieben nein ich gebe kein Feedback und habe daraufhin auch mein Geld zurückbekommen. In meinem empfinden ist es eine Frechheit, es kommt mir persönlich so rüber als ob sie mich durch zurückhalten des Geldes dazu nötigen wollen ein Feedback zu bekommen. So sieht auf jeden Fall kein guter Kundenservice aus.

Ich habe keine Ahnung, wie sowas möglich ist, aber seitdem ich incogni gekauft habe, sind die Spam Anrufe noch mehr geworden. Also habe ich mich an den Support gewendet. Dieser hat mich zu Nord VPN verwiesen. Da sich das ganze durch die Umwege leider verzögert hat, war ich über die 30 Tage hinaus und man wollte mir keine Erstattung mehr anbieten. Über 100€ in den Sand gesetzt. Das ist nicht Sinn der Sache!

Also an sich eine gute Idee, aber der Hauptgrund warum ich es versuchen wollte, war um von Spam Anrufe, SMS, Telegram und WhatsApp Nachrichten verschont zu bleiben. Da sie nicht einmal die Möglichkeit bieten meine Handy-Nummer zu hinterlegen bin ich mir unsicher ob das etwas bringen wird, zumal ich öfters Mail alias und falsche Namen/Addressen verwende, nur die Telefon-Nummer für die Bestätigung kann man oft nicht umgehen.

Ich kann nachvollziehen, dass das in meinem Fall wohl nicht so einfach ist und deswegen würde ich auch nicht so schlecht bewerten.

Aber das Kündigungsverfahren ist ja mal das letzte.
Habe erst eine Mail geschrieben in der ich sie klar dazu aufgefordert habe meine Mitgliedschaft zu kündigen, aber dann haben sie mich erst mal nach dem Grund/Feedback gefragt und die Kündigung wurde erst mal gekonnt ignoriert. Bei der zweiten etwas harscheren Mail haben sie sich dann für das "Versehen" entschuldigt.

Im Dashboard gibt es ja sogar eine Funtion seine Mitgliedschaft zu verwalten, aber da kann ich natürlich nur auf teurere Pläne upgraden, für einen simplen "Cancel"-Butten hat es komischerweise nicht gereicht.

Zusätzlich verwenden sie bei Paypal natürlich auch einen anderen Namen (Paddle), damit die monatliche Zahlung einen auch ja nicht daran erinnert, dass man noch ein Abo bei Incogni am laufen hat. Da wird einfach alles versucht um einen in der Abo-Fallezu halten.

Das ist ja alles nichts neues bei Firmen, aber wenn das eigene Geschäfsmodell ist solche Methoden bei Data Brookern zu zu verurteilen und zu umgehen, dann finde ich ist das moralisch wirklich auf dem untersten Niveau.

Die Idee dieser Seite ist zwar super, die Resultate bleiben aber leider aus.
Neben einigen Anträgen, die auch nach einem Jahr noch nicht bestätigt waren, führte es leider dazu, dass sich die Menge der Spam-Mails, interessanterweise vor allem in den 3 Monaten vor Ende und vor allem seit Ende des Abos vervielfacht.
Dies lässt mich an der Sinnhaftigkeit zweifeln.

Ich habe mich im Juli registriert. Seitdem wurden 60 Anfragen verschickt. 46 Anfragen sind abgeschlossen und 14 "in progress".

Ich bin kein IT-Spezialist und kann nicht beurteilen, in welchem Umfang die laufenden Löschungsanträge den eigenen Datenschutz berühren. Aber insgesamt war die Registrierung einfach. Die Website ist einfach zu bedienen und ab dem Zeitpunkt der Bezahlung wird alle weitere Arbeit übernommen. Man wird nur noch über den aktuellen Stand informiert.

Dafür würde ich insgesamt fünf Sterne vergeben.
Allerdings vergebe ich (noch) keine fünf Sterne, weil ich finde, dass die Seite ihr Angebot oder zumindest das Informationsangebot noch ausbauen könnte. Ich hatte gehofft, dass ich dadurch weniger Spamsms und Spammails bekomme. Aber ich bekomme immer noch viel Spam. Ich weiß von drei Anbietern, bei denen ich ein Konto hatte, dass diese gehackt und die Daten gestohlen wurden (Wattpat, Trello und Duolingo). Ich vermute daher, dass Incogni nichts gegen die Daten ausrichten kann, die so wahrscheinlich im Darknet gelandet sind. Dennoch fände ich es insgesamt besser, auch hier zumindest eine Informationshilfe anzubieten. Denn ich glaube, das ist der Grundanreiz für viele, sich dort anzumelden.

Insgesamt eine gute Idee. Bin aber noch nicht lange genug dabei um eine aussagekräftige Bewertung abgeben zu geben. Aber das Prinzip scheint zu funktionieren.

Mir gefällt sehr wie gut Incongni funktioniert und wie schnell es auch geht und wieviel Arbeit dadurch erspart wird. Ich hätte allerdings einige Fragen, weiß leider nicht wie ich euch Kontaktieren kann, könnt ihr mir alle Möglichkeiten dazu aufzählen und gegeben falls eine Option auf eurer Webseite hinzufügen um euch zu Kontaktieren.

Grüße

Heute ein Jahres Abo bezahlt. Nach der Bezahlung passiert nichts. Man bekommt keine Bestätigung oder Zugang. Nichts nada!! Sehr enttäuschend. Finger weg von dieser Firma. Musste dem Support schreiben. Noch keine Antwort!! 😑😵

Bekomme normalerweise um punkt 19 uhr 2 spam mails und 1 anruf "Ihr packet wurde verschickt" oder "sie haben gewonnen" etc aber genau von der firma habe ich eine nachricht bekommen das diese meine daten gelöscht haben bzw supressed gott sei dank mich nerven die schon seit jahren.

Eine frage habe ich allerdings im profil gibts den punkt "Email address for data removals" wenn ich dort meine email ändere wielange dauert es bis die removal requests für die email adresse gesendet werden da steht ja "Any changes you make to your profile will take effect from the next round of data removal requests"

Ich habe das Monatsbo genau 20 Tage vor Erneuerung per E-Mail gekündigt, woraufhin ich mit tausende Mails bombardiert wurde die alle wissen wollten warum. Diese musst ich auch alle beantworten um den Kündigungs Prozess abzuschließen. Leider wurde mir im Darauffolgenden Monat trotzdem nochmal Geld Abgebucht. Nach etwas hin und her hieß es das die Rückerstattung veranlasst wurde. Das liegt jetzt 32 Tage zurück, Geld ist weder bei mir noch meinen Zahlungsanbieter (PayPal) eingegangen, als ich dem Support erneut Kontaktiert habe Kamm nur "we can't provide a refund for you". Also alles in Allem meine Bewertung in Schulnoten

Preis: 5 (zu teuer)
Kunden-Support: 6-
Leistung: 3
Rechtliche Sicher: 5 (So weit ich informiert bin muss man in Deutschland Abos per Knopfdruck kündigen können ohne Mail zu schreiben)
Deutsche Grammatik: 6 (würdeenur auf Englisch geantwortet)
Englische Grammatik 3

End Note 5

Jahresabo gekauft, Leistung unterirdisch.
Trotz zig „erledigter“ Anfragen gab es keine Besserung. Weder bei Spam Mails noch bei sms. Gäbe es eine Geld-zurück Garantie, hätte ich diese definitiv in Anspruch genommen. Schade ums Geld.

Ich denke sie machen ihren Job gut, hab nichts auszusetzen, wenn ihr zusätzlich noch ein Rabat Code bekommt versucht es ruhig.

Man kann keine E-Mailadresse angeben, die gelöscht werden soll und vor allem nicht mehrere. Es scheint also nur die E-Mailadresse genutzt zu werden, mit der man auch angemeldet ist (In meinem Fall nutze ich für jede Website eine eigene E-Mailadresse (z.B. icogni @xxx.xyz) um nachverfolgen zu können, welche Daten weggekommen sind. Icogni löscht in diesem Fall also nichts für mich (außer Daten die sie selbst verkauft hätten). Außerdem sollte es eine Möglichkeit geben, dass vor der Löschung erst eine Auskunft aller Daten erfolgt und sie erst danach gelöscht werden.

Does its job and does it well (efficiently and quietly).

Man bekommt regelmäßig ein Bericht wo und was gelöscht wurde und wieviel anfragen noch ausstehen. Wirklich nachvollziehen kann man das als Laie natürlich nicht. Aber ich muss sagen das Spam anrufe und mails tatsächlich weniger geworden sind.

Jetzt zu einem kritischen Punkt:

Wo ist die gesetzlich vorgeschriebene Möglichkeit, per Button zu kündigen ?
Die möglichkeit nur per e-mail zu kündigen verstößt gegen das Gesetz.

www.verbraucherzentrale

Nach der Registrierung wurde mir zwar angezeigt, dass mehrere Anfragen an verschiedene Anbieter verschickt wurden, leider ist die Anzahl an Spam-Mails seit dem stark angestiegen. Die Anfrage beim Kunden-Service wurde zwar freundlich beantwortet, jedoch nur mit den Worten, dass sie leider nicht mehr für mich tun können. Das Geld ist leider weg. Nicht zu empfehlen.