Ich habe verschiedene Beleuchtungsprodukte von Innr indoor/outoor im Einsatz und kann diese ausdrücklich empfehlen! Sie sind einfach eingerichtet und kompatibel mit Home Assistant, sowie verlässlich... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Nachdem meine Außenspots den Geist aufgegeben haben gab es 2 Möglichkeiten : entsorgen oder den Support kontaktieren. Der Controller war defekt und ich bekam kostenfrei einen Neuen zugesandt. Nun fun... Mehr ansehen
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Wir nutzen die smarten Steckdosen von innr in Verbindung mit der Philips Hue und der Alexa und sind durchweg zufrieden! Wir mussten bisher zwei mal den Kundenservice kontaktieren und sind absolu... Mehr ansehen
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Ich habe mehrere der GU10-Birnen von Innr bestellt. Leider hatte ich mit zwei Birnen Probleme, eine hat sich nicht verbinden lassen und eine hat die Verbindung nicht dauerhaft gehalten. Der Support vo... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Innr gelooft in een wereld waarin alle verlichting duurzaam en smart wordt. Wil jij over stappen op slimme verlichting? Goed idee! Want dat is veel zuiniger en veelzijdiger dan gewone verlichting. En helemaal van nu! Je bedient het met een app, met je stem of laat alle verlichting automatisch meelopen op jouw ritme. Duur? Of moeilijk? Maak je geen zorgen! Innr maakt Smart Lighting die je makkelijk zelf installeert en ook nog eens heel betaalbaar is. Zodat jij sfeervol, veilig en duurzaam kan wonen.
Kontaktinformationen
Catharina van Renneslaan, 20, 1217 CX, Hilversum, Niederlande
- service@innr.com
- innr.com
4,5
Hervorragend
561 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kostenloser Ersatz ohne Garantieanspruch
Bei meinem innr Lichtschlauch hat nach 2 Jahren nur noch die Hälfte geleuchtet. Obwohl keine Garantie mehr war wurde mir der Schlauch kostenlos ausgetauscht. Das finde ich total super!!! Da könnten sich manch andere Firmen eine Scheibe abschneiden. Vielen Dank nochmal.
13. November 2023
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Antwort von Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir möchten, dass unsere Kunden stets Freude an ihren Lichtern haben. Auch nach Ablauf der Garantie.
Wir hoffen, dass Ihre Innr-Leuchten noch lange gut funktionieren!
Antwort von Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Ihnen unsere Produkte gefallen! Genießen Sie Ihre Innr-Leuchten!
Alles super
11. Oktober 2023
Antwort von Innr
Und vielen Dank für die super Bewertung! Genießen Sie Ihre Innr-Leuchten!
Probleemloze transactie en snelle…
Probleemloze transactie en snelle levering! BOVENKANT! BEDANKT
31. August 2023
Antwort von Innr
Dankjewel voor je review! En fijn om te horen dat het hele bestel- en lever-proces goed is verlopen!
Geniet van je slimme verlichting!
Great Support!
27. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Innr
Thank you for the review!
Enjoy your Innr lights!
Die Lightstrips FL 120 C und FL 140 C…
Die Lightstrips FL 120 C und FL 140 C können keine Blautöne oder Schattierungen darstellen.
Getestet wurde mit der Innr Bridge und der Hue Bridge.
Installation mit der Hue Bridge deutlich einfacher.
Werde mir doch das Orginal von Hue zum Vergleich und zum testen bestellen.
22. Juli 2023
Antwort von Innr
Hallo,
Wenn Ihre Innr-Lichtleisten keine Blautöne anzeigen, senden Sie bitte eine Nachricht an Service@innr.com. Unsere Lichtleisten sollen in allen Farben leuchten und die Farben sollen genauso schön sein wie die eines Hue-Produkts!
Daher vermute ich, dass diese Streifen irgendeinen Defekt haben. Gerne helfen wir Ihnen bei der Reparatur dieser Streifen. Hoffentlich können wir auf diese Weise auch Ihr Erlebnis mit Innr verbessern!
INNR hat mit schnell und unkompliziert…
INNR hat mit schnell und unkompliziert geholfen, als ich einen Defekt an einem Gerät festgestellt habe. Die Anfrage wurde sehr schnell bearbeitet und mir Ersatz (wegen Garantie) angeboten. Die Kommunikation war dabei sehr freundlich und professionell
20. Juli 2023
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Antwort von Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Leuchten gefallen und hoffen, dass sie nun weiterhin einwandfrei funktionieren!
Genießen Sie Ihre Innr-Leuchten!
Günstiger und Besser
Die Lampen wie auch der Service sind beispielgebend. Ich habe sehr viel Freude an den Lampen die teuren (HUE) in nichts nachstehen.
30. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere Leuchten und unser Service gefallen :)
Ich stimme zu, dass Hue sein Preis-Leistungs-Verhältnis deutlich verbessern könnte!
Genießen Sie Ihre Innr-Leuchten!
-Florian, Innr
Alles sehr schnell geliefert
11. Juni 2023
Antwort von Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen, dass auch Ihre Innr-Leuchten Ihnen gefallen!
Florian
Ganz toller Support!
Ich bin angenehm überrascht wie toll doch Ihr Support war/ist...
Bei einem meiner Inner Outdoor Flex 4m Sind 2 LEDs nach dem Winter (teil)kaputt gegangen. Darauf hin habe ich eine Email mit Bildern an den Support geschickt welche umgehend Beantwortet wurde.
Mit der Zusage das defekte Element zu ersetzen...
Wäre meine Postbotin zuverlässiger hätte das ganze von der Kontaktaufnahme bis zur Ersatzlieferung 4 Tage gebraucht. So habe ich bis Montag warten müssen was natürlich auch kein Problem war...
Da ich bereits 10 Inner Produkte besitze,
Ist es sehr schön zu wissen, daß man falls doch mal etwas kaputt ist einen tollen Service zur Verfügung hat.
Sehr lobenswert!!!
Ich kann Inner nur weiterempfehlen...
Und dies war zudem die Bestätigung für Mich meine restliche Beleuchtung in meinem Haus und Garten auch noch auf ihre Produkte umzustellen.
Ganz großes Lob
20. März 2023
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Antwort von Innr
Als ich Ihre Bewertung gelesen habe, hat mich ein Lächeln ins Gesicht gezaubert! :)
Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Produkte gefallen, und wenn Sie Hilfe benötigen, tun wir unser Bestes, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen!
Genießen Sie Ihre Innr-Lichter!
Unkomplizierter Ersatz eines defekten INNR Outdoor Spots
Bei einer Lampe meiner INNR Outdoor Spot Anlage gingen die grünen LED nicht mehr richtig und der Spot hat bei kaltweiß immer sehr rot geleuchtet. Ich bat den INNR Support die Lampe doch bitte auszutauschen. Dieses wurde umgehend gemacht und nach wenigen Tagen erhielt ich einen neuen Outdoor Spot kostenlos über Amazon zugesandt. Der Email Austausch war zu jeder Zeit sehr freundlich und hilfsbereit. Das nenne ich einen SUPER Service :-) der heute leider sehr selten ist. Vielen Dank
21. Dezember 2022
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Antwort von Innr
Danke für Ihr Kompliment! Wir freuen uns zu hören, dass unser Service geschätzt wird. Wir werden die gute Arbeit fortsetzen!
Toller Support!
Von 6 bestellten Lampen hat leider eine nicht funktioniert. Nach einer kurzen Kontaktaufnahme wurde mir sehr rasch eine neue Lampe zugeschickt.
Jetzt klappt alles, die Lampen sind eingerichtet und lassen sich perfekt steuern!
Vielen Dank für die rasche und sehr freundliche Unterstützung!
2. Dezember 2022
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Antwort von Innr
Wir helfen immer gerne! Wenn Sie ein defektes Produkt haben, ist zu erwarten, dass wir das defekte ersetzen :)
Genießen Sie Ihre Innr-Lichter!
Super Kundenservice - schnell, freundlich und kompetent
Nach einigen Monaten der Nutzung zeigte einer von acht Spots bei der Steuerung Unregelmäßigkeiten.
Technischer Defekt - kann passieren.
Ich habe den technischen Support kontaktiert und sehr schnell eine Antwort inklusive einer schnellen Problemlösung (Versand eines neuen Spots) erhalten.
Antworten auf E-Mails wurden fast immer noch am selben Tag beantwortet. Daher bin ich mit dem Kundenservice mehr als zufrieden. Nur zu empfehlen. Habe ich so schnell und freundlich noch nie erlebt.
22. November 2022
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Antwort von Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich zu antworten, dies ist oft innerhalb von zwei Tagen. Wenn Sie jemals wieder unsere Hilfe benötigen, wissen Sie, wo Sie uns finden!
-Florian
Antwort von Innr
Das ist großartig! Wir versenden nicht selbst, aber wir geben das Kompliment an unsere Versandpartner weiter!
-Florian
1A Kundenservice
Ich hatte mehrere GU10-Spots gekauft und hiervon waren zwei nach Ablauf des Garantiezeitraumes, aber weit vor der angegebenen Lebensdauer ausgefallen. Nach einem sehr netten Kontakt zum Kundenservice wurden mir die Spots anstandslos getauscht. Ganz großartiger Service! Vielen Dank!
20. Oktober 2022
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Antwort von Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wenn Innr-Leuchten nicht mehr funktionieren, ist es immer gut, uns zu kontaktieren. Wir möchten, dass unsere Kunden Freude an ihren Innr-Leuchten haben und sich nicht über defekte Leuchten ärgern!
-Florian
Mein LED-Stripe im Garten ist kurz vor…
Mein LED-Stripe im Garten ist kurz vor Ablauf der Garantie kaputt gegangen. Ich hatte die Befürchtung, dass es nun kompliziert und anstrengend werden würde. Ganz im Gegenteil: Ich bin auf einen äußerst freundlichen, kompetenten und Lösungsorientierten Support gestoßen. Die benötigten Ersatzteile kamen schnell an. Auch als es im ersten Anlauf nicht geklappt hat, wurde ein weiteres Teil gesendet. Jetzt leuchtet es wieder im Garten. Lob und herzlichen Dank an den Support, den ich ungewöhnlich gut fand. Die Produkte, Gartenspits und LED -Stripe kann ich unbedingt weiterempfehlen.
14. November 2022
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Antwort von Innr
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und schön, dass Ihnen unsere Produkte gefallen! Wir tun unser Bestes, um Probleme mit punktgenauen Lösungen zu lösen. Es kann vorkommen, dass ein Problem schwieriger zu lösen ist, aber wir geben nicht auf!
Genießen Sie Ihre Innr-Lichter!
-Florian, Innr Servicedesk
Kundenservice par excellence!
Letztes Jahr habe ich einige GU10-Spots gekauft und einer davon hatte einen Ausfall. Also schrieb ich eine Email und schilderte mein Problem. Ein paar Emails und Tage später hielt ich eine neue Lampe in den Händen. Es war absolut stressfrei.
Unabhängig vom Kundenservice bin ich sehr zufrieden mit den Lampen von innr. Ausfälle kommen vor.
Ich kann meiner Erfahrung nach Innr sehr empfehlen.
15. Oktober 2022
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Antwort von Innr
Schön zu hören, dass Sie Innr mögen! Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen immer wieder zu übertreffen! Viel Spaß mit Ihren Innr-Lampen!
-Florian
Service Top!
Das eine Lampe mal in der Garantiezeit kaputt geht, kann vorkommen. Der Service hat zuvorkommend und unbürokratisch reagiert und innerhalb kürzester Zeit einen Ersatz geliefert! Top, besser kann man es nicht erwarten.
20. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Innr
Hallo Karsten,
Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern, und sind sehr dankbar für Ihr Kompliment. Es kann immer passieren, dass eine Glühbirne schnell kaputt geht. Wenn das passiert, versuchen wir immer zu reparieren, aber wenn eine Reparatur des Produkts nicht möglich ist, ist ein Ersatz nur anständig.
-Florian
Produkte sind supe
Produkte sind super und der Kundenservice ist auch wirklich sehr nett und hilfreich
14. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Innr
Hallo Sarah, danke für die Komplimente! Wir werden sowohl unseren Service als auch unsere Produkte weiter verbessern!
-Florian
Top Kundenservice
Ich habe super Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht!
Ich habe mein Problem geschildert und sofort Hilfestellung erhalten.
Der Kundenservice hat mit sehr viel Kompetenz, das Problem eingegrenzt und mir umgehend eine Lösung angeboten.
7. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Innr
Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Kundenservice schätzen. Ihre freundlichen Worte ermutigen uns, so weiterzumachen! Genießen Sie Ihre Innr-Lichter!
Besten grüße,
Florian
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.