Innr Bewertungen 561

Den Streifen erhalten und wie beschrieben geteilt. Der eine Teil hatte einen Wackelkontakt. Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen und ein Video des Wackelkontaktes hochgeladen. Kurz danach kam direkt die Rückmeldung, dass der Streifen ersetzt wird. Kam auch super schnell an. Jetzt funktioniert alles problemlos. Super Produkt und Kundenservice aus dem Lehrbuch!!!

Die Lampe war kaputt ! Innr den Schaden per Mail beschrieben und Tips zur Problembehandlung bekommen ! Der Schaden an der Lampe ließ sich nicht beheben ..... Stufe 2:
Quittung hochgeladen und zwei Tage später Ersatzlampe auf dem Tisch !
Das ist ein Super Kundenservice !

DANKE !

Alles bestens! Super schnelle Lieferung.

Ich habe 2 GU10 Spots zur Integration in mein vorhandenes Smart Lighting System bestellt. Als günstigere Alternative, steht die Qualität der Innr Lampen denen der teureren Konkurrenzprodukt in nichts nach.
Tolle Farben und komplette Steuerung über die App.
Der Support reagiert unmittelbar und hilft problemlos innerhalb kürzester Zeit.
Ich bin begeistert von Innr.

Sehr schneller, freundlicher Support! Bedingungsloser Austausch einer Steuerbox innerhalb weniger Tage. Top!!

Wir hatten Unstimmigkeiten beim Parametrieren der LED-Leuchten RS 128 T. Spontan und sehr kundenfreundlich hat innr die Leuchten
gegen Neue ausgetauscht. Der Retourenversand und die Zusendung der aktualisierten LED erfolgte schnell und einfach. Nach Lieferung der neuen LED's konnten diese ins System integriert werden.
Lampen funktionieren und tun das, was sie tun sollen.
Super Service. Jederzeit wieder.

Ich hatte mir insgesamt 4 Lightstripes von Innr gekauft, da sie mit der Lichtanlage von Philips kompatibel sind, preiswerter und teilweise leichter zu verbauen. Leider hatte ein Streifen einen Fehler. Da mir dies erst nach dem Einbau auffiel, setzte ich mit dem Servicedesk in Verbindung, die mir sofort einen neuen Streifen, und im Nachgang auch eine neue Controlbox schickten. Die schnellen und wirklich sehr freundlichen Reaktionen (tlw. innerh. 1 Std.)vom Servicedesk sind mir 5 Sterne wert, ohne Einschränkungen.

Anfangs funktionierte der Strip sehr gut, ließ sich aber dann nicht mehr ausschalten. Der, muß ich sagen, sehr freundliche Service von Innr, hat mir dann kostenfrei einen neuen geschickt.
Der Strip von innr hat ein wesentlich besseres Licht als der Hue Philipps und ein günstigeres Preis - Leistungsverhältnis.

Einen Tag nach Bestellung über Amazon habe ich eine Innr RGB E27 Glühlampe erhalten. Die Glühlampe konnte zwar eingeschaltet, aber nicht in die Phillips Hue App eingebunden werden, obwohl sich die Glühlampe im Paring-Modus befand. Da ich noch weitere sechs Innr RGB E27 Glühlampen besitze, war für mich eindeutig, dass die Glühlampe defekt sein musste.
Nach Kontaktaufnahme zum Support von Innr wurde mir innerhalb eines Tages eine Ersatzlieferung für den nächsten Tag organisiert. Die defekte Glühlampe habe ich kostenneutral an Innr zurückgesandt. Die neue Glühlampe ließ sich wie gewohnt in die Phillips Hue App einbinden. Super Support, kann ich bedenkenlos weiterempfehlen! Vielen Dank nochmal!

Ich hatte Probleme mit einem Smart Plug SP 120. Hilfe und Tip's wurden sehr schnell beantwortet und nachdem der Fehler nicht beseitigt werden konnte wurde eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht. Die Kosten für die Rücksendung wurden von Innr übernommen. Daumen hoch für den Service.