instamotion Bewertungen 1 423

TrustScore 4 von 5

3,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 80 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind sehr zufrieden mit dem Kaufprozess und der Abwicklung, die oft als reibungslos, unkompliziert und professionell beschrieben wird. Das Personal wird durchweg als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend gelobt, wobei viele die gute Kommunikation und Unterstützung schätzen. Die Lieferung der Fahrzeuge wird oft als pünktlich und gut organisiert empfunden, und die Autos entsprechen in der Regel der Beschreibung. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der langen Lieferzeit und der Kommunikation bezüglich des Lieferstatus, insbesondere nach der Zulassung. Einige Rezensenten bemängelten auch, dass die Fahrzeugbeschreibung nicht immer vollständig war oder Mängel wie defekte Bremsen oder fehlende Zubehörteile erst bei der Lieferung auffielen. Es gab auch Fälle, in denen der After-Sales-Service als mangelhaft oder intransparent empfunden wurde, insbesondere bei Problemen nach der Fahrzeugübergabe.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service, wobei einige den gesamten Ablauf als professionell,... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Produkt, wobei einige von einer detaillierten... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferservice mehrdeutig, wobei einige Kunden von einer schnellen und problemlosen... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal, wobei viele die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Qualität hervor, wobei einige Kunden das Auto selbst in einem sehr... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles in allem war der Kauf des Autos ok. Nach der Zulassung dauert es noch über drei Wochen bis der Wagen ausgeliefert wurde. Mir wurde bei Rückfragen immer eine andere Reperatur vorgeschoben die man... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unterm Strich bin ich zufrieden, wenn auch hier und da Verbesserungspotential besteht. Man wollte mir zum Zeitpunkt der Kaufabsicht Winterreifen verkaufen, die ein Muss seien wegen der Witterung. O... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Insgesamt sind wir sehr zufrieden von der Bestellung bis zur Lieferung. Dazwischen gab es einen Hänger, so dass das Auto zwar innerhalb der angegebenen 6 Wochen geliefert werden konnte. Hätte schnelle... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Wahl der Fahrzeuge ist zwar groß, jedoch sind Fahrzeuge auch noch online obwohl diese schon von anderen Nutzern reserviert waren. Lag vielleicht auch an den Feiertagen etc. Soweit aber... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Autohändler
  2. Automarkt
  3. Fahrzeughändler
  4. Gebrauchtwagenhändler

Vom Unternehmen geschrieben

InstaMotion ermöglicht seit 2017 den Gebrauchtwagen-Kauf online. Nur qualifizierte und geprüfte Fahrzeuge schaffen es durch unser Qualitätsraster auf die Plattform. Als Kunde kannst Du Dir frei von allen Zwängen Dein Auto aussuchen und dieses online bestellen. Wir bieten eine kostenlose Beratung und Hilfestellung zu Fahrzeugen und dem Online Prozess. Unser deutschlandweites Netzwerk ermöglicht es, dass wir - auf Wunsch mit Versicherung, Zulassung und Wunschkennzeichen - Autos bis vor die Haustüre unserer Kunden liefern. Was unterscheidet uns von einem normalen Autohändler, der seine Autos ebenfalls auf seiner Webseite anbietet? Wir wollen Dir nicht irgendein, oder irgendein bestimmtes, Auto verkaufen, sondern Dir die Auswahl an dem was wir für gut hältst bieten. Alle Fahrzeuge werden Dir ausführlich und komplett transparent dargestellt. Du kannst selbst wählen. Unbeeinflusst und zu Hause. Somit können wir Dir beim nächsten Auto-Kauf viel Mühe und Zeit sparen, in dem wir Dir alles so erleichtern, wie Du es auch von Bestellungen alltäglicher Dinge, wie zum Beispiel Kleidung oder Technik gewohnt bist!


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

1423 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach Einfach

Es war einfach ein neues Auto zu finden. Vom Aussuchen bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Ich bin rundum zufrieden. Einzig die Einweisung hätte besser sein können, mir wurden die Papiere und Schlüssel in die Hand gedrückt und das wars. Aber sonst sehr zu empfehlen.

28. Oktober 2024
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Antwort von instamotion

Liebe Kathrin, danke Dir für Deine super tolle Bewertung.Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem neuen Gebrauchtwagen und allzeit gute Fahrt.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Insgesamt sehr positive erfahrun…

Insgesamt sehr positive erfahrun allerdings 1 Stern abzug wegen folgender Sache: Mängel an meinem Fahrzeug wurden mir erst gezeigt nachdem ich bereits den Kaufvertrag unterschrieben habe. Als ich dies ansprach wurde es ignoriert.

7. Oktober 2024
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Antwort von instamotion

Lieber Wesley, vielen Dank für Deine fast perfekte Bewertung und Deinen Hinweis, Wir versuchen uns stets zu verbessern. Unser Team wünscht Dir allzeit gute Fahrt.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute beratung

Gute beratung

17. Oktober 2024
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Antwort von instamotion

Lieber Matteo, vielen Dank für Deine Bewertung. Unser Team wünscht Dir allzeit gute Fahrt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war alles perfekt und professionellh war sehr überrascht

Ich war sehr überrascht, dass alles so super funktionierte. Alles was bei InstaMotion be- und geschrieben wird stimmt zu 100% überein.
Das Fahrzeug Das ich erwarb entsprach exakt der Beschreibung. Der Kontakt war superfreundlich und sehr professionell. Aus diesem Grund möchte ich mich bei InstaMotion insbesondere bei meinem Ansprechpartner Herr Baylaroglu recht herzlich bedanken. Bin mit meinem Skoda Superb mega zufrieden.
Vielen Dank für alles

15. Oktober 2024
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Antwort von instamotion

Lieber Jürgen, vielen Dank für Deine super tolle Bewertung. Gerne geben wir Dein Feedback an den Herr Baylaroglu weiter. Unser Team wünscht Dir allzeit gute Fahrt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vom Angebot bis zur Auslieferung ein…

Vom Angebot bis zur Auslieferung ein super Service, schneller und freundlicher Kontakt und alles einwandfrei.

So kauft man gerne Gebrauchte.

26. September 2024
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Antwort von instamotion

Lieber Heiko, danke Dir für Deine super tolle Bewertung.Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem neuen Gebrauchtwagen und allzeit gute Fahrt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es lief alles reibungslos

Es lief alles reibungslos, mein zuständiger Sachbearbeiter Herr Sanel Ibrahimagic, hat sich um alles wunderbar gekümmert und hat mich bei allen Abläufen in Kenntnis gesetzt.
Die Abläufe zeigen auch wie Professionell das Unternehmen mit dem Kunden umgeht.
Ich kann es nur weiterempfehlen und werde bei weiteren Käufen darauf zurückkommen.

Danke nochmals!

VG Michael Damm
Malereibetrieb

5. November 2024
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Antwort von instamotion

Lieber Michael, vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Gerne geben wir Dein Feedback an den Herr Ibrahimagic weiter.Unser Team wünscht Dir allzeit gute Fahrt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut super Beratung und ein wirklich…

Absolut super Beratung und ein wirklich super Service von dem ganzen Team. Vor allem ein großen Respekt an Herrn Baylaroglu der sich jederzeit um meine Belange gekümmert hat.

Alles in allem ist es absolut empfehlenswert.

23. Oktober 2024
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Antwort von instamotion

Lieber Julian, vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Gerne geben wir Dein Feedback an den Herr Baylaroglu weiter.Unser Team wünscht Dir allzeit gute Fahrt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bedanke mich an bei dem ganzen…

Ich bedanke mich bei dem ganzen InstaMotion Team.

Echt gute Beratung und Super Dienstleistung.

22. Oktober 2024
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Antwort von instamotion

Lieber Ferhat,danke Dir für Deine super tolle Bewertung.Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem neuen Gebrauchtwagen und allzeit gute Fahrt.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorschaden verschwiegen

Ich habe ein gebrauchtes Auto bei der Firma Instamotion gekauft.

Ich musste das Auto sechs Wochen später in die Werkstatt bringen, weil beim Rausfahren aus der Tiefgarage die Wand touchiert wurde.

Als der KFZ-Mechaniker (ein Karosseriespezialist) sich den in der Tiefgarage verursachten Unfallschaden angeschaut hat, ist Ihm die Verspachtelung auf der rechten hinteren Seite aufgefallen. Das Auto hatte demnach definitiv einen Unfall; und zwar bevor ich es gekauft habe. Deswegen wurde das Auto auf der rechten Seite auch lackiert. Die Spuren der Lackierung sind noch erkennbar. Bei der Übergabe hätte ich die Verspachtelung unmöglich sehen können. Ich habe sozusagen aus Versehen den Vorschaden aufgedeckt.

Gemäß Zustandsbericht ist das Auto aber unfallfrei!!!

Ich bin davon ausgegangen, dass ich ein unfallfreies Auto gekauft habe. Ein Auto mit einem reparierten Unfallschaden hätte ich niemals gekauft.

Instamotion hat die Briefe von meinem Anwalt ignoriert. Sie möchten wohl keine außergerichtliche Einigung
Jetzt gehe ich vor Gericht….

KAUFT NIX BEI DENEN!!!

30. Juni 2024
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Antwort von instamotion

Lieber Tafkap, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern es zutiefst Deinen Ärger, Aufwand und die Kosten. Vermutlich hat diese Erfahrung bei Deiner Bewertung auch eine große Rolle gespielt. Insofern ist Deine Darstellung emotional verständlich – jedoch nicht korrekt. Wir wünschen Dir alles Gute.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rund um Zufrieden

Die Lieferung war innerhalb von 3 Wochen. Auto war in einem besseren Zustand als erwartet. Alle Angaben der Ausstattung stimmen überein. Der Ablauf lief absolut reibungslos und ohne Probleme.

24. Oktober 2024
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Antwort von instamotion

Lieber Maximilian, danke Dir für Deine super tolle Bewertung. Wir wünschen Dir weiter hin gute Fahrt und viel Spaß mit Deinem Fahrzeug.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kauft kein Auto bei InstaMotion

Kauft kein Auto bei InstaMotion
Ich dachte auch eine tolle Sache doch nun weiss ich es besser und habe zusätzlich über 6000€ verloren!! Ich kann Euch nur warnen, kauft kein Auto bei Instamotin. Durch die Insolvenz hatte ich schon 5000€ verloren. Nachdem mir das Auto dann erneut angeboten wurde habe ich dummerweise gedacht wenn der Insolvenzbeauftragte es freigibt dann kommt es gut. Nachdem mir das Auto überführt wurde war gar keine Zeit alles zu prüfen da der gute Mann weg wollte um mit Bus und Bahn nach Hause zu kommen. Nachdem mir schnell auffiel das die Airco es nicht tat meldete ich es umgehend. Fallt bitte nicht auf die netten Worte der Sachbearbeiter rein, nur psychologische Spielchen , keiner setzt sich für Euch ein, Sie schauen nur auf Ihren eigenen Vorteil. Habe alles gedacht was sie von mir verlangten, letztendlich nimmt keiner die Verantwortung den Schaden zu übernehmen. Kostenvoranschlag der Airco 1068€ Jeder der damit betroffen war ob nun InstaMotion, der Händler wovon das Auto überführt wurde oder die Allianz Versicherung keiner nahm seine Verantwortung.Selbst die Allianz wo man eine 1 jährige Versicherung bekommt gibt an, InstaMotion probiert öfter den Schaden auf die zu schieben, was auch bei mir geschah, Sie sich durch InstaMotion aber nicht verarschen lassen ( wörtlich übernommen).
Enttäuscht und auch wütend bin ich über folgendes. Man muss sich auf eine Insolvenztabelle aufnehmen lassen um seine Vorderung geltend zu machen. Ich hatte mich selbst bei der Anwaltskanzlei gemeldet und nachgefragt. Man würde sich melden und mir die Papiere zukommen lassen da die Anhörung Juli/August stattfinden wird. 23.9. Meldete ich mich ob. Man mich vergessen hat. Nach 8 /9Tagen bekam ich die Papiere um auf der Tabelle aufgenommen zu werden, des weiteren ein Schreiben das die Anhörung am1.10.war. Ich kann nun noch aufgenommen werden was mit kosten verbunden ist.InstaMotion habe mich wohl nicht mit aufgeführt. Was vollkommener Quatsch ist!!Ich habe die Anwaltskanzlei selbst angeschrieben um mich zu informieren und habe es schwarz auf weiß” sie wollten sich zu gegebener Zeit bei mir melden “. Selbst hier wird man angelogen! Wo bleibt die Gerechtigkeit !! Echt Geld zu Geld, der kleine Mann bleibt auf der Strecke. Leider bleibt mir nun zu wenig übrig anders würde ich mir ein Anwalt nehmen.

18. Oktober 2024
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Antwort von instamotion

Liebe Inka, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern zutiefst Deinen Ärger, Aufwand und die Kosten, die Dir aus der Insolvenz entstanden sind. Vermutlich hat diese Erfahrung bei Deiner Bewertung auch eine große Rolle gespielt. Insofern ist Deine Darstellung emotional verständlich – jedoch nicht ganz korrekt. Wir wünschen Dir dennoch mit Deinem neuen Gebrauchtwagen viel Freude und allzeit gute Fahrt.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin zufrieden

Ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf. Der Erstkontakt und auch der Kontakt im Anschluss waren immer gut und freundlich. Ein Stern ziehe ich ab, weil der erste Übergabetermin des Autos nicht stattfand und mir nicht Bescheid gegeben worden ist. Der Folgetermin fand aber zügig statt und der Fahrer war sehr freundlich. Das Fahrzeug ist wie beschrieben übergeben worden.

10. Oktober 2024
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Liebe Eva, vielen Dank für Deine fast perfekte Bewertung und Deinen Hinweis. Wir versuchen uns stets zu verbessern und arbeiten daran, Dir und allen anderen Kunden das Auslieferungserlebnis weiter zu optimieren.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr entspannter Autokauf von…

Sehr entspannter Autokauf von Bestellung bis Lieferung mit Wunschkennzeichen, dazu ein super Preis. Alles hat reibungslos geklappt und der Kontakt war stets freundlich. Würde ich wieder machen.

7. Oktober 2024
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Sehr geehrte Frau Lucie, wir möchten uns bei Ihnen für Ihre tolle Bewertung bedanken und wir wünschen Ihnen und Ihre Familie alles Gute.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

keine lange Wartezeiten am Telefon

keine lange Wartezeiten am Telefon, freundliche Telefonate, bei einer Frage erhielt ich sofort bzw. nach kurzer Klärung eine Antwort.

4. Oktober 2024
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Antwort von instamotion

Sehr geehrter Herr Timihase, wir möchten uns bei Ihnen für Ihre tolle Bewertung bedanken. Werden das Feedback an unsere Kundenberatung sehr gerne weiter geben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat alles komplikationslos geklappt

Es hat alles komplikationslos geklappt, vom Auftrag bis zur Lieferung mit Wunschkennzeichen vor die Haustür! Eine wirklich entspannte Sache, ein neues Auto zu kaufen und sehr zu empfehlen.

14. Oktober 2024
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Antwort von instamotion

Liebe Dorothea, wir wollten uns nur bei Dir bedanke für dein tolles Feedback. Wir wünschen Dir allzeit gute Fahrt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top!

Die Wartezeit war letztendlich kürzer, als ursprünglich angegeben. Das Auto war genau in dem Zustand, der auch genannt war. Wirklich wie neu. Berater waren freundlich und vor allem auch schnell.
Richtig gut finde ich auch, dass beim Kauf der TÜV direkt neu gemacht wurde. Für mich gibt es bisher nichts auszusetzen und mit der Garantie von einem Jahr bin ich ohnehin sehr entspannt.

7. Oktober 2024
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Antwort von instamotion

Liebe Jasmin, wir wollten Dir Danke sagen für deine super Bewertung. Zudem möchten wir uns bei Dir bedanken für dein Feedback an unsere Berater wir werden dies dank weiter geben. Wir wünschen Dir eine gute Fahrt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr guter Service

Danke für den guten Service,
die Abwicklung lief korrekt und sehr schnell,
die Anlieferung hat gut geklappt,
das Auto ist sehr gepflegt

1. Oktober 2024
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Antwort von instamotion

Lieber Michael vielen Dank für die tolle Bewertung. Unser Team wünscht Dir allzeit eine gute Fahrt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliche kundenberatung

7. Oktober 2024
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Antwort von instamotion

Liebe Gabriele, vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Gerne geben wir Dein Feedback an unsere Kunderberatung weiter. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem neuen Gebrauchtwagen und allzeit gute Fahrt

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöser Geschäftspartner auch nach…

Unseriöser Geschäftspartner auch nach der Insolvenz.

Ich hatte einen Volvo XC 40 bestellt und ca 5000 Euro angezahlt und den Rest über die Hausbank finanziert. Leider ist der alte Eigentümer Insolvenz gegangen was natürlich extrem unglücklich war. Bei der Anzahlung war mir natürlich klar das die weg sein wird, aber ob ich den Kredit bedienen muss hat mir wochenlang den Schlaf geraubt. Zum Glück hatte ich über die Hausbank finanziert. Dadurch war der Kredit eine wirtschaftliche Einheit mit dem Kaufvertrag und durch die Nichtlieferung nicht zustandegekommen.

Der Insolvenzverwalter hat mich immer rechtzeitig und vollumfänglich über den Sachstand informiert. Auch hat er mir mitgeteilt daß der neue Eigentümer zwar keine Schulden übernimmt, aber gewillt sei den betroffenen ein Angebot über die geleisteten Anzahlungen zu machen.

Dieses Angebot wurde mir so verkauft das es sich überaus interessant gestalten würde.... Mann wäre bereit mir die Hälfte meiner Anzahlung zu erstatten wenn ich ein Auto kaufen würde. Ok dachte ich mir...ich hatte mir zwischenzeitlich woanders einen Volvo gekauft, aber wie der Zufall es so wollte, bräuchte meine Frau ein neues Auto. Also habe ich zugestimmt und für meine Frau Autos ausgesucht...der erste war nicht mehr verfügbar, beim zweiten war der händler wegen der Insolvenz nicht bereit den zu verkaufen, beim dritten kam dann heraus, das der neue Eigentümer nur 2000euro erstatten wollte, weil ich kein gleichwertiges Fahrzeug kaufen wollte...das hätten sie von Anfang an sagen sollen...sorry aber das ist Taktik und ich fühl mich extrem verarscht...ich erzähl hier nur wesentliche Dinge..könnte noch mehr raushauen...vlt tue ich das noch in einem Video....mein Fazit: unseriöser geht's kaum noch...kauft keine Autos online... Lieferzeit ist einfach viel zu lange, dadurch steigt euer Risiko und vertrauen kann man dem neuen Eigentümer auch nicht, sonst wäre mir von Anfang an mitgeteilt worden das die Höhe der Erstattung meiner Anzahlung vom Autowert abhängt.

YouTube Video mit allen Einzelheiten die ich hier noch gar nicht erwähnt habe, wird folgen.

Und ohne Spaß, das waren mind. 8 Wochen Bauchschmerzen die ich ertragen müsste. Offline ist das neue online sag ich euch

1. August 2024
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Antwort von instamotion

Lieber Rockdaddy, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern es zutiefst Deinen Ärger, Aufwand und die Kosten, die Dir aus der Insolvenz entstanden sind. Vermutlich hat diese Erfahrung bei Deiner Bewertung auch eine große Rolle gespielt. Insofern ist Deine Darstellung emotional verständlich – jedoch nicht ganz korrekt. Wir wünschen Dir alles Gute.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr