Alles in allem war der Kauf des Autos ok. Nach der Zulassung dauert es noch über drei Wochen bis der Wagen ausgeliefert wurde. Mir wurde bei Rückfragen immer eine andere Reperatur vorgeschoben die man... Mehr ansehen
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InstaMotion ermöglicht seit 2017 den Gebrauchtwagen-Kauf online. Nur qualifizierte und geprüfte Fahrzeuge schaffen es durch unser Qualitätsraster auf die Plattform. Als Kunde kannst Du Dir frei von allen Zwängen Dein Auto aussuchen und dieses online bestellen. Wir bieten eine kostenlose Beratung und Hilfestellung zu Fahrzeugen und dem Online Prozess. Unser deutschlandweites Netzwerk ermöglicht es, dass wir - auf Wunsch mit Versicherung, Zulassung und Wunschkennzeichen - Autos bis vor die Haustüre unserer Kunden liefern. Was unterscheidet uns von einem normalen Autohändler, der seine Autos ebenfalls auf seiner Webseite anbietet? Wir wollen Dir nicht irgendein, oder irgendein bestimmtes, Auto verkaufen, sondern Dir die Auswahl an dem was wir für gut hältst bieten. Alle Fahrzeuge werden Dir ausführlich und komplett transparent dargestellt. Du kannst selbst wählen. Unbeeinflusst und zu Hause. Somit können wir Dir beim nächsten Auto-Kauf viel Mühe und Zeit sparen, in dem wir Dir alles so erleichtern, wie Du es auch von Bestellungen alltäglicher Dinge, wie zum Beispiel Kleidung oder Technik gewohnt bist!
Montgelasstraße 14, 81679, München, Deutschland
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Aus persönlichen Gründen kam mir ein Autokauf von zu Hause aus sehr entgegen. So konnte ich ganz entspannt nach Lust, Zeit und Laune in einem vielfältigem Angebot stöbern und mein Wunschauto finden. Dank des Einsatzes und der Kompetenz meines instamotion Verkäufers, fahre ich es jetzt seit ein paar Wochen. Ich habe bei instamotion genau soviel Beratung und Erläuterung bekommen wie ich benötigt habe, der Kontakt zum Verkäufer wie zum Service war stets kurzfristig möglich, keine Frage war zu dumm, alles wurde freundlich beantwortet. Der Zustand des PKW wurde bis ins Detail festgestellt und mir dabei erstaunlich korrekt übermittelt, Nachfragen ehrlich geklärt, so dass ich heute ein ganz tolles Auto zu einem Superpreis mein Eigen nennen kann. Ich bin total happy, dass ich mich trotz meiner Skepsis vor dem Unbekanntem zu diesem Geschäftsweg getraut habe und mit einer sehr positiven Erfahrung und einem Traumergebnis belohnt worden bin. Vielen herzlichen Dank Herrn Baylaroglu :-) und dem gesamten instamotion Team!

Antwort von instamotion
Wie soll ich euch kontaktieren?
Keine Antwort auf Mails und die Hotline hat interne Veranstaltungen...

Antwort von instamotion
Habe ein Auto über Instamotion am 19.04.2024 gekauft. Die Anlieferung sollte am 22.05. erfolgen, der Wagen wurde allerdings während der Lieferung verunfallt (zugegebenermaßen nicht Schuld von Instamotion, sondern vom Zulieferer) und ich bin daher unmittelbar vom Kauf zurückgetreten.
Seitdem allenfalls schwammige Kommunikation über die Hotline. Ich habe eine Stornorechnung erhalten, aber das wars dann auch. Zum Zeitpunkt meines Rücktritts vom Kaufvertrag hieß es mal ca 2 Wochen bis zur vollständigen Abwicklung der Rückzahlung. Von dem Geld habe ich bis heute (18.06) keinen Cent gesehen. Habe natürlich zwischenzeitlich dann auch von der Insolvenz erfahren, dementsprechend unklar was jetzt weiter passieren wird.
Die Hotline ist seit dieser Woche aufgrund von "interner Veranstaltungen" gar nicht mehr erreichbar. Das wars dann wohl...

Antwort von instamotion
Das Unternehmen das ich nicht lache Auto gekauft bezahlt und nicht geliefert von Anfang an nur lügen und Verarschung uber Bank 11 finanziert und Anzahlung geleitet Jetzt wird alles storniert wegen Insolvenz und die Anzahlung ist weg und wenn Ich Glück habe komme ich noch aus der Finanzierung raus.Das beste die bieten mir noch Autos an aber alles neu abschliesen Darlehen und Anzahlung
FINGER WEG

Antwort von instamotion
Ich habe ein Fahrzeug am 3.5.über eine Finanzierung und eine Anzahlung von 4000€ erstanden. Meinen Personalausweis wie gefordert an den Zulassungsdienst geschickt und alle Verträge sofort bearbeitet. Auf die Zulassung warte ich seit 6 Wochen. Auf Anfrage beim Zulassungsdienst kann ich meinem Personalausweis nicht zurück fordern.
Der Anwalt von Instamotion hat mir ein Schreiben geschickt, in dem steht, dass das Geld weg ist und kein Fahrzeug gekauft wurde. Meinen Personalausweis habe ich nach 7 Wochen noch nicht wieder erhalten. Für die Rückzahlung der Anzahlung darf ich mich auf eine Liste setzten lassen. Das aber erst ab Anfang August, also in 3 Monaten.
Dem Verkäufer war es ganz dringend, ich würde fast täglich mit Anrufen und Mails bombardiert.
Wenigstens muss ich das Darlehen nicht zahlen. Da hat mir die Bank bei meinem ersten Anruf jedoch noch erklärt, dass ich da jetzt Pech gehabt habe und das mein Verschulden ist, sie werden auf Bezahlung meinerseits bestehen...

Antwort von instamotion
Es war von Anfang bis zur Auslieferung alles super organisiert.Man muss sich kaum um etwas kümmern. Das Auto kam wie vom Verkäufer beschrieben bei mir an. Neuer TÜV, neuer Service alles super. Warum ich einen Stern abziehe ,sind die 4- 6 Wochen bis alles abgewickelt ist,wenn man sein Wunschauto kauft möchte man es auch fahren.Mein Auto war nicht billig,als das Fahrzeug kam hat der Fahrer mich nicht eingewiesen,sondern nur gesagt es ist nicht mehr viel Profil auf den Reifen da wirst gleich 4 Neue brauchen,die neuen Reifen kosten 1200.,Euro das sollte vor Auslieferung gecheckt werden, auch der Verkäufer hat am Telefon nichts gesagt als wir den Zustandsbericht durchgegangen sind.Das war schade,aber alles im allen bin ich zufrieden und kann Instamotion weiter empfehlen.

Antwort von instamotion
Bewertung:
Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Autokauf bei InstaMotion. Das Fahrzeug wurde mit zahlreichen Mängeln angeliefert, die vorher nicht bekannt gegeben wurden. Der Fahrer, der das Auto geliefert hat, informierte mich sogar darüber, dass die Windschutzscheibe einen Steinschlag hat.
Nach Rücksprache mit InstaMotion wurde mir mitgeteilt, dass das Unternehmen Insolvenz angemeldet hat und man sich bemühen würde, mir zu helfen oder die Situation zu verbessern. Leider wurde bis jetzt nichts unternommen.
Ich kann InstaMotion aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Antwort von instamotion

Antwort von instamotion
Aktuell bitte größte Vorsicht!
Instamotion löst Gutschrift nicht ein, gibt keine Rückantwort, ist bei ATU gesperrt!!!

Antwort von instamotion
Autokauf verlief reibungslos ohne Probleme.
Aber nach melden eines Schadens der nicht aufgeführt wurde, habe ich mich an instamotion gewandt und wir uns auf eine Gutschrift geeinigt haben, werde ich nur abgewimmelt und keiner geht mehr an das Telefon.
Auf die Gutschrift warte ich mittlerweile einen Monat und jedes Mal wird mir auf meine email geantwortet“ die Gutschrift geht die Woche raus und sie ist in wenigen Tagen auf ihrem Konto.
Bis heute nichts, seit einem Monat, irgendwie fühle ich mich verarscht! Geld fordern mit Fristen klappt super, aber nach einem Autokauf (35.000€) eine im Verhältnis mickrige Gutschrift auf mein Konto zurück überweisen, scheint nicht möglich zu sein, trotz Bestätigung und mehrerer Zusagen.
Eventuell wird die Bewertung nachträglich geändert wenn sich die Sache klärt

Antwort von instamotion
Ich habe einen Audi A6 C8 gekauft
Fahrzeug kam an Fahrer sehr freundlich,
Fahrzeug wurde nicht aufbereitet.
Innenraum sehr Dreckig,
Außen sehr viele feine Kratzer (Hologramme)
Laut Instamotion nur fahren Sie in die Waschstrasse.
Zweitschlüssel funktioniert nicht
2 Einstiegleisten haben tiefe Dellen,
Ersatz wurde versprochen aber nicht eingehalten.
An die Hotline kommt man nicht mehr dran. Email wird auch nicht mehr beantwortet
Nie wieder kaufe ich hier ein Auto
Wollte nur eine Chance geben aber die bereue ich !
Update 12.06.2024
Ihr könnt euch gerne unter meiner Mail melden die bei euch hinterlegt ist
Mit freundlichen Grüßen
Yaldiz

Antwort von instamotion
Erhöhte Obacht ist dort geboten. Habe am 30.04.24 ein Auto dort gekauft und bis einschließlich heute nichts erhalten, weil die Firma INSOLVENZ angemeldet hat. Geld wurde durch die Bank bezahlt, aber nicht weitergeleitet. Die Bank freut sich denn viele Kunden sind im Verzug und bekommen demnächst erhöhte Zinsen berechnet das sie verpflichtet sind den Fahrzeugbrief zu schicken und nicht können, weil sie keinen erhalten haben, geschweige denn das Auto erhalten haben. Auch die Händler stehen an der Wand. Die können nix auf die Reise schicken, weil kein Geld floss. Kundenbetreuung sieht für mich anders aus, denn um dort jemanden an die Strippe zu bekommen ist sehr schwierig. Man bekommt noch gesagt das wir als Kunden doch Mitgefühl mit den Mitarbeitern haben sollen. Weil vllt kein Job mehr. Sorry geht garnicht. Wir Kunden wenn wir Pech haben sind ruiniert. Es geht hier um viele tausende von Euros.

Antwort von instamotion
In einem Autohaus ist man Besser aufgehoben. Schäden werden verschwiegen. Diese soll man der eigene Versicherung melden.
Unseriös

Antwort von instamotion
Ich habe vor über einem Monat ein Auto gekauft, aber jetzt hat Instamotion Konkurs angemeldet. werde ich das Auto gekauft oder zumindest das Geld zurück? In einer E-Mail, die ich heute, am 31. Mai, erhalten habe, wurde mir gesagt, dass der Insolvenzverwalter an meinem Fall arbeitet und dass sie mich nächste Woche über etwas informieren werden.

Antwort von instamotion
Das Auto wurde bis vor die Haustür geliefert, der Fahrer war nett. Das Auto war gesäubert, Es roch gut. Es hatte 6 Wochen gedauert, es gab einiges zu klären mit der Zulassungsstelle. Man sollte Geduld mitbringen auf jeden Fall, aber es läuft alles gut ab. Am 2.4. bezahlt und am 16.5. bekommen.
Das einzige was mich gestört hat: es war kein Radio im Auto drin, das war ausgebaut und ich musste das Radio für 200€ neu einbauen lassen danach.

Antwort von instamotion
Achtung…
Instamotion hat am 27.5.2024 Insolvenz angemeldet. Mal sehen ob ich mein Auto bzw. meine Anzahlung wieder bekomme.

Antwort von instamotion
Ich habe das bekommen was ich wollte und bin sehr zufrieden. Ich komme mich nicht beschweren!

Antwort von instamotion
Hat alles super geklappt, jeder Fortschritt wurde per E Mail mitgeteilt. Alles lief einwandfrei und das Fahrzeug ist wie beschrieben.

Antwort von instamotion
Sehr Gute Beratung und freundliches Personal
der Berater Oliver Kimnach hat mir geholfen das passende Auto zu finden und der Kauf war auch nur noch Formsache ich bedanke mach noch mal dan Herr Kimnach für die tolle Zusammenarbeit ich würde immer wieder bei Instamotion ein Auto kaufen

Antwort von instamotion
Alles bestens, Auto wie beschrieben und auf den Bildern.
Abwicklung war total einfach, Instamotion Mitarbeiter waren stets, hilfsbereit und immer erreichbar.
Auto kam in 3 Wochen

Antwort von instamotion
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