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INTER Versicherungsgruppe Bewertungen 1 374

TrustScore 3 von 5

3,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 652 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen das Personal als kompetent, freundlich und hilfsbereit ein, insbesondere bei der Klärung von Fragen und der Bearbeitung von Anliegen. Der Rückrufservice wird ebenfalls positiv hervorgehoben, da er als gut funktionierend und effizient empfunden wird. Allerdings gibt es deutliche Unzufriedenheit bezüglich der Antwortzeiten und der Zahlungsabwicklung. Einige Kunden berichten von extrem langen Wartezeiten auf Bestätigungen, Antworten auf Anfragen und die Bearbeitung von Rechnungen. Auch die Auszahlung von Beträgen und die Bearbeitung von Kündigungen können sich erheblich verzögern, was zu Frustration führt.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Service. Einige Kunden loben den schnellen und... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit der Reaktionszeit. Viele berichten von extrem langen... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die Geduld, Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Payment

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit den Zahlungsprozessen. Viele berichten von langen Wartezeiten bei der... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Kundenservice hervor. Viele Kunden berichten von schlechten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bezug nehmend auf meinen zum 01.01.26 eingereichten Antrag auf Tarifwechsel würde ich mir wünschen, dass nicht ich nach 1-2 Monaten den Sachstand abfragen muss, sondern dass wenn ein Schriftwechsel z.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Vereinbaren eines Telefontermins mit Rückruf finde ich gut und spart Zeit durch unnötiges Warten in der Leitung. Das Fachpersonal ist sehr kompetent in der Beratung und kann viele Fragen klären. F... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles problemlos im Normaltarif. Leider sehr kompliziert im Basistarif, da kaum Rezepte bezahlt werden. Hier sollte man vorab besser aufgeklärt werden. Aber der Rückrufservice ist gut. Man ist bemüht,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Versicherungsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

Aus Leidenschaft für ein sicheres Leben – dafür steht die INTER Versicherungsgruppe seit vielen Jahrzehnten. Im Jahr 2026 feiern wir ein besonderes Jubiläum: 100 Jahre INTER Krankenversicherung AG. Dieses Jubiläum macht uns, als renommierter Krankenversicherer, stolz. Ist es doch Ausdruck unserer Tradition, Verlässlichkeit und Innovationskraft. Mit qualitativ hochwertigen Produkten der Privaten Krankenversicherung bieten wir einer breiten Kundschaft aber auch speziellen Zielgruppen umfassenden Schutz und Leistungen auf höchstem Niveau. Im Komposit-Bereich bauen wir unsere Produktpalette – insbesondere für gewerbliche Kunden – kontinuierlich aus. Auch bei der Lebensversicherung verfügen wir über ein attraktives Produktportfolio. Neben der Geschäftsausrichtung auf Privatkunden und das mittelständische Gewerbe ist die INTER traditionell Handwerkern und Ärzten eng verbunden.


Kontaktinformationen

  • Erzbergerstr. 9-15, 68165, Mannheim, Deutschland

  • inter.de

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

1374 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ansprechmitarbeiter schnell erreichbar…

Ansprechmitarbeiter schnell erreichbar aber mit mehr oder weniger Unterstützung bei Hilfestellung.Heute Erfolg gehabt mit einer Dame aus Mannheim . Danke

17. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Herr Kehl,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass eine Mitarbeiterin Ihnen gut weiterhelfen konnte. Lassen Sie uns gerne wissen, wenn wir noch etwas für Sie tun können.
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der perfekte Service

Der perfekte Service
Meine Anfrage wurde umfassend, schnell und kompetent beantwortet. Wann immer ich Informationen zu unterschiedlichen Versicherungsprodukten benötige. Die Agentur Danielsmeier hilft sofort weiter.

17. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Herr Nowak,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind und wir Ihnen immer gut weiterhelfen konnten. 💛
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlich

Freundlich, kompetent, zuhörend hilfreich

16. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Liebe Frau van Zoest,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns positiv zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen gut weiterhelfen konnten und Sie zufrieden mit unseren Mitarbeitenden sind.
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Abschluss. Wir freuen uns, dass der Abschlussprozess für Sie angenehm und zufriedenstellend war. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jagdhaftpflicht

Sehr gute Jagdhaftpflicht zu einem super Preis- Leistungsverhältnis.
Bin schon seit vielen Jahren zufrieden bei der INTER versichert.

16. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Herr Reich,
vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben um uns positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserer Jagdhaftpflichtversicherung sind. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetent und freundlich

Die Mitarbeiterin Lenske war sehr freundlich, kompetent und schnell.

16. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Liebe Frau Pacini,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut bei uns aufgehoben fühlen und kompetent durch unsere Mitarbeiterin beraten wurden. 💛
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einmal und nie wieder.....

Leider muss man ein Stern bei der Bewertung geben.Die vielen Negativ Bewertungen kann ich mittlerweile gut nachvollziehen.Was mich Persönlich angeht....einmal und nie wieder bei der Versicherung.

15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und haben dafür über Trustpilot weitere Daten bei Ihnen angefragt.
Update: Leider haben Sie uns keine weiteren Daten über Trustpilot übermittelt. Falls Ihr Problem noch besteht wenden Sie sich bitte an socialmedia@inter.de
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr guter Kundenservice!

Ich hatte bisher immer einen guten Kontakt mit dem Kundenservice, kompetente Beratung und nur kurze Wartezeiten

10. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie so gute Erfahrungen mit den Kundenservice gemacht haben und Sie sich gut bei uns aufgehoben fühlen. 💛
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Herr Stephan,
danke, dass Sie sich Zeit genommen haben uns positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie den Abschlussprozess als unkompliziert empfunden haben und damit so zufrieden waren. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut zufrieden mit der…Veersicherung

Ich bin absolut zufrieden mit der Versicherung.
Das Team war äußerst kompetent, stets freundlich und hat sich ausgezeichnet um mein Anliegen gekümmert. Ich kann diese Versicherung nur weiter empfehlen.

15. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut bei uns aufgehoben und beraten fühlen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. 💛
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein sehr angenehmes Gespräch…

Ich hatte ein sehr angenehmes Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin, die mir sehr gut und sehr freundlich weitergeholfen hat.

15. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Herr Hollerbach,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Mitarbeiterin Ihnen so gut weiterhelfen konnte. So soll es sein! 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfaches Handling

Einfaches Handling; alle notwendigen Unterlagen sofort zur Hand

15. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Herr Schwartmann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Abschlussprozess zufrieden waren. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Drastische Beitragserhöhung

Nach einer drastischen Beitragserhöhung der Krankenversicherung von über einem Drittel des bisherigen Beitrags hat Ihre freundliche Beraterin mir versucht kompetent diese für mich unerfreuliche Massnahme zu erläutern.

14. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Kunde,
danke, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir verstehen gut, dass eine Beitragserhöhung für Unmut sorgen kann. Umso mehr freut es uns, dass unsere Beraterin Sie in dieser Situation kompetent und freundlich unterstützen und Ihnen die Hintergründe transparent erläutern konnte. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vertragsabschluss…

Schneller und einfacher Versicherungsabschluss.
Transparenz der verschiedenen Tarife.

14. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Liebe Frau Friedrich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Transparenz bei einem Vertragsabschluss ist das A und O! Wir freuen uns, dass Sie damit zufrieden waren. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass Sie mit der Kompetenz und Serviceleistung unserer Mitarbeiter zufrieden sind. So soll es sein. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

habe auf meine Anfrage eine…

habe auf meine Anfrage eine aussagefähige Antwort erhalten.

14. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Liebe Frau Schatta,
danke für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Lassen Sie uns gerne wissen, wenn wir noch etwas für Sie tun können.
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine nachvollziehbare Abrechnung

Eine nachvollziehbare Abrechnung der eingereichten
Belege ist nicht möglich, trotz mehrfacher Versuche.
Alles wird auf die EDV und KI geschoben und somit
verschleiert.
Kein Ansprechpartner hat sich wirklich um eine Lösung bemüht.
Bis vor ca. 2 Jahren war ich mit der privaten KV zufrieden.
Seit dem kann ich nur abraten. Buchbinder Wanninger läßt grüßen.

14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Sehr geehrter Herr Rupp,
es tut uns leid, dass Sie bisher unzufrieden waren. Eine Kollegin hat sich inzwischen bei Ihnen gemeldet und die offenen Punkte mit Ihnen besprochen. Wir hoffen, dass sich die Angelegenheit damit für Sie geklärt hat.
Falls noch Fragen offen sind, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Service

Ich habe heute den Rückrufservice der Inter Krankenversicherung genutzt bezüglich eines eingereichten Kostenvoranschlags.
Die Mitarbeiterin Frau Lenske war sehr freundlich, service-und lösungsorientiert. Sie konnte mir in meiner Angelegenheit sehr gut weiterhelfen. Herzlichen Dank!

14. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Liebe Frau Schneevoigt,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Mitarbeiterin Ihnen gut weiterhelfen konnte. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Telefonische Erreichbarkeit schwierig.

Telefonische Erreichbarkeit schwierig.
Nach entsprechender Kontaktaufnahme alles top gelaufen!!!

14. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Kunde,
danke für Ihr Feedback! Wir arbeiten stetig daran die telefonische Erreichbarkeit zu verbessern und zu steigern. Schön, dass sie trotz der Schwierigkeiten zufrieden mit dem Service waren. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Information einholen

War ein sehr nettes Telefonat, sehr kompetent und die Dame hat mir weitergeholfen, vielen Dank

14. April 2026
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Antwort von INTER Versicherungsgruppe

Lieber Herr Möller,
danke für Ihre positive Bewertung! Schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. 😊
Beste Grüße vom INTER-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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