isinwheel.de Bewertungen 486

Mein Scooter ist schon seid dem 28 Juni defekt. Der Daumen Gashebel ist gebrochen. Ich wollte die Garantie in Anspruch nehmen.
Nach mehreren E-Mail hin und her wollten die immer ein Video von dem Defekten Artikel haben. Weil die mir wohl nicht glauben. Ich kann den Scooter seitdem nicht benutzen.
Der Service ist unter aller 🐷. Da der Scooter eine normalerweise eine gute Bewertung hat sollte der Service auch besser sein.

Zwei E-Scooter gekauft. Bei einem wackelt dieLenkstange, bei beiden ist die Stützstrebe gebrochen. Mittlerweile 35 Mails an den Support, vermutlich KI generierte Antworten. Das Problem wurde und wird nicht gelöst. Garantie 24 Monate. Die ABE gehört übrigens Zamelux green!!! Finger weg!!!!!

Ich hatte eine Frage zu meinem Roller: Verknüpfung mit der App, da das im ersten Step nicht funktioniert hat. Habe dann ein kleines Video gesendet, um zu zeigen, wie das Display angeht. Danach wurde mir eine detaillierte Anleitung inklusive Link zur App gesendet und danach hat die Verknüpfung APP mit dem Roller gleich funktioniert.

Ich nutze den E scooter 500w nun seit 1,5 Jahren. Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell!!

Sehr gutes Preisleistungsverhältnis und toller Service. Weiter so!

Gesamtqualität ist top: sauber verarbeitet und hochwertiges Material. Fragen innerhalb 2-7 stunden beantwortet, Wir sind super zufrieden – gerne wieder.

schneller Versand guter Preis

Unternehmen scheint pleite zu sein. Kundendienst nach defektem nur 3 Monate alten T4 ist nicht erreichbar, Mails können nicht gesendet werden, Anrufe bei der Hotline landen im Nirvana..

Habe im August 2024 mein Fahrrad gekauft.

U1 – klappbar

Viel benutzt wurde das Fahrrad noch nicht. Nichtmal ein Jahr später wird mir der Fehlercode E003 angezeigt (Motorfehler / Hall-Sensor-Fehler Laut Bedienungsanleitung). Das Fahrrad wurde noch nicht viel bewegt und immer im Haus aufbewahrt.

Geworben wird mit 1 bis 3 Tage Lieferzeit. 1 Tag innerhalb Deutschlands. Am.04.06 bestellt für Geburtstag am 08.06...geliefert wird es am 11.06....absolute Frechheit. Nie nie wieder

Bestellung wurde nicht geliefert
14.5.2025 bestellt
am 26.05.2025 Tel. und schriftlich reklamiert
Antwort wird in 3 Tagen nachgeliefert
06.06.2025 immer noch keine Lieferung.

Nachdem der Scooter den ich wollte nicht geliefert werden konnte, wurde mir direkt eine alternative angeboten!

Zur Ware: man kann für die Preise nix besonderes erwarten, sehr störend jedoch: das bestellte Bike ist nicht legal betreibbar! Es gab keinen Hinweis bei der Bestellung hierzu. Im Nachgang war der Kontakt nur mit automatisierten Bots möglich. Trotz Paypal bleib ich auf nem unbenutzbaren Bike ohne Papiere sitzen! Zudem ist die Rechnungsstellung illegal, da hier keine Umsatzsteuerid enthalten ist. Vor Gericht ziehen kann man die Verantwortlichen mit Sitz in Hong Kong auch nicht. Meine Empfehlung: Finger weg!

Bestellablauf schlecht und schleppend. Auf Fragen & Probleme wird überhaupt nicht eingegangen und erst Tage später geantwortet. Trotz Widerruf wurde der scooter versendet.
Dann habe ich den Wunsch geäußert das ganze dennoch zu stornieren. Darauf hin wurde mir ein Angebot unterbreitet, was die Rücklogistik und Einlagerung mir vom Kaufpreis abgezogen würde. Deutsches Handelsrecht ein Fremdwort. Letztendlich habe ich den Scooter über ebay verramscht. Machte den selben Verlust aus, den isinwheel abziehen wollte. Ich kaufe nie wieder bei denen. Tip: last die Finger weg davon.

Lieferung hat etwas lange gedauert aber ansonsten bin ich bisher sehr zufrieden mit meinem Fahrrad! Kundenservice sehr hilfreich und nett!
Mit freundlichen Grüßen
S.Lauterbach

Der ganze Laden ist eine einzige Katastrophe
Die wollen von allem Videos und dann senden die eine Anleitung zum selber reparieren Sattel defekt Foto hingechickt Sattelstütze bekommen ??? Vielleicht fahren die da alles nur mit Sattelstütze ich nicht !
Auf jedes Schreiben von uns kam eine ausweichende Antwort , kein Retourschein bekommen , nur Ärger mit dem Drecksladen . Schließlich Paypal eingeschaltet , da haben die dann die Sattelstütze aus dem Popo gezogen und reagiert . Natürlich nicht wie von uns gefordert , aber immerhin. Der Laden und die positiven Bewertungen sind alles ein großer Fake . So ein Laden sollte in Deutschland geschlossen werden . Über Monate nur ärger mit denen . Nie wieder !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, wurde ich es tun. ERoller inkl Schloss kurz vor Ostern bestellt. Es kam lediglich das Schloss an. Bis vor einer Woche (5Wochen nachdem der Roller ankommen sollte) wurde mir 2 mal gesagt es würde ein neuer Roller geschickt werden, dann war die Prüfung plötzlich mit dem Logistikunternehmen doch noch nicht durch und ich schrieb. Heute gat der Kundenservice allerdings den Vogel abgeschossen! Es kam eine nette Nachricht (zum 3ten mal) das sie jetzt eine neues Psket los schicken, da heute die Bestätigung vom Versandtdienstleister kam, das das Paket auf dem Transportweg verschwunden sein. Es wurde sich aufrichtig bei mir entschuldigt. Als danke schön soll ich aber 40 Euro zahlen damit sie ein neues Paket losschicken um mir me7ne bereits bezahlten Ware erneut zu zuschicken. Ich rate jeden von diesem Lade ab!

Bei diesem Unternehmen läuft sehr viel schief. E-Roller bestellt per PayPal. Als er da war gleich ausgepackt und inspiziert. Waren mehrere Sachen daran defekt oder komplett fehlerhaft. Isinwheel angeschrieben für eine Rücksendung und Erstattung. Wollten ein Video haben, haben sie bekommen, schicken mir anleitungen, dass ich irgendwelche Teile selber kaufen soll, um es zu reparieren oder das sie es in die Werkstatt schicken und ich den ganzen spaß bezahlen soll. Und sie verstoßen gegen das deutsche Gesetzt.

NICHTS KAUFEN, NUR ABZOCKE

*ps hab mir mittlerweile einen besseren und günstigeren E-Roller bei Mediamarkt gekauft, der auch fünktioniert.

Ich habe einen Kinderroller gekauft, nach 2 Monaten ging es nichtmehr. Ich habe Isinwheel kontaktiert und wollte den Scooter zurück schicken zur Reparatur, dann hiesse es ich soll ein video schicken, danach würden sie das Video bewerten und mir Anweisungen geben , wie ich es selber Reparieren kann. Sie wollen mir immer noch die Reparatur verweigern oder Umtauschen, FINGER WEG! AUSSERDEM SIND ALLE POSITIV BEWERTUNGEN GANZ GROSSE FAKES; EIGENE LEUTE AUS CHINA ODER KI BEWERTUINGEN; ALSO VORSICHT

Ich habe für meine Tochter einen E-Roller S 2,blau,bestellt.
Für den Preis,der als der niedrigste auf dem Markt angeboten wird,ist der Roller gut.Wichtig war uns, dass die Lenkradhalterung mehrstufig verstellbar ist.
E-Roller kann mit langsamerer und schnellerer Geschwindigkeit fahren.
Das Modell ist so beschaffen, dass es unten an der Verbindungsstelle ein Loch hat,
des Vorderrads und Lenkrads mit Fußstütze, die wir für ein Vorhängeschloss um den Roller sichern zu können.
Ich muss den Unfall erwähnen, den wir mit dem Vorderrad hatten.
Die Schraube ist einfach rausgefallen.
Wir haben ihn ersetzt.
Nach Rücksprache mit dem Kundenservice konnten wir uns schnell und zu beiderseitiger Zufriedenheit auf einen symbolischen Rabatt auf das Produkt einigen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und Ihr Verständnis.