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Oggi mi hanno sostituito i filtri del mio depuratore. Riconosco i miei complimenti nel tecnico: persona disponibile, diligente e competente.

Venuto oggi il tizio per il montaggio impianto acqua e addolcitore risultato eccellente.

La ditta ecofam che fa parte del gruppo i-well che mi ha installato il fotovoltaico e il solare NON RISPONDE AL TELEFONO. NON RISPONDE AL N.O45 6574619. VORREI CONTATTARE IL SIG. FRANCESCO GAVAGNIN PER AVERE DELLE SPIEGAZIONI. MAGARI GLI Trasmetteste QUESTO MESSAGGIO. GRAZIE.

Buona sera,l'ultimo tentativo è questo..
Come faccio ad essere contattata da voi?
Impianto fotovoltaico istallato da un anno, applicazione che non funziona ,rimborso GSE non si è visto, e inoltre attendo pratica enea per fare il 7e30.
Attendo una vostra risposta grazie mille
Saluti Michela

Io faccio fatica a capire come questa azienda possa continuare a lavorare quando ha comunicato a tutti coloro che avevano acquistato una caldaia un paio di anni fa con annessa promo di manutenzione e assistenza per 10 anni nel contratto non può più essere svolta perche in liquidazione giudiziale. Continuo a vedere le loro promozioni, come può essere possibile?

Sono almeno 3 mesi che provo tutti i canali telefonici (numero verde, assistenza) e social per fare il solito intervento annuale dei filtri (depuratore d'acqua) e non ho ricevuto mai risposte tranne che sarei stato ricontattato. Ho minacciato di rivolgermi al mio avvocato ma nulla!! Mi viene da pensare che siano in grosse difficoltà! Se non mi rispondono a breve vado via legale anche perchè hanno i miei filtri pagati!!

Pessima esperienza, dopo un anno di attesa mi sono presentato oggi nella loro sede di Verona per richiedere i 14 filtri già pagati a giugno 2023, mi hanno risposto che devo rivolgermi a un avvocato in quanto son in fase di fallimento, quindi sconsiglio vivamente a tutti,

Esperienza ottima, il tecnico Ciardi gentilissimo e professionale, speriamo in una vostra continuità nella manutenzione☀️☀️☀️☀️☀️

Nel 2022 abbiamo istallato degli infissi+ avvolgibili +cassonetti, in seguito abbiamo riscontrato difetti di istallazione, i cassonetti non isolati bene, permettendo alla luce e al rumore di penetrare, gli avvolgibili non si chiudono bene, quindi penetra la luce,graffio sui vetri. Abbiamo chiamato il tecnico che aveva seguito i lavori, che pero non risponde, scritto una email rimasta senza risposta. Al telefono risponde la segreteria che invita a scrivere una email descrivendo il problema, pecato che la mail non parte per indirizzo inesistente. Abbiamo anche istallato una caldaia da loro che prevede la manutenzione per 10 anni, peccato che siano spariti, una vera e propria truffa direi a nostro carico. Mi chiedo per quale motivo viene permesso tutto questo. Le aziende dovrebbero essere obligate a contribuire a un fondo di garanzia che risarcisca i clienti in casi come questo. È una vergogna!

Assistenza pessima. Da maggio ho segnalato (mandato diverse email più una chiamata)un problema al depuratore e ancora nessuno si è fatto sentire per la risoluzione. Non consiglierei affatto questa ditta per il servizio reso.

Ragazzi gentilissimi e puntuali.Grazie ancora per tutto

Io vorrei sapere come posso leggere delle recensioni a 5 stelle, ho questo depuratore da sei anni, sto tentando da una settimana di chiamare l'assistenza clienti ma ovviamente sono sempre occupati e dicono di inviare una mail ma nessuno risponde alle email!!! È questa l'assistenza che viene offerta dopo che uno ha speso €3.900 di depuratore???
Sto leggendo da diversi parti che la ditta sia in fallimento questo non lo so ma non rispondono a nessun numero di telefono come è possibile??

Ho acquistato un anno fa il dispositivo che produce ozono da collegare alla lavatrice. Nulla da dire, il prodotto è buono ma da più di un mese non funziona più. Ho contattato ormai 4 volte il centro assistenza e mi danno sempre la stessa risposta...SARÀ RICONTATTATO e da lì nessuna risposta. Ho fatto acquistare lo stesso prodotto anche ad un mio amico e ha lo stesso problema. Azienda poco seria nel seguire i propri clienti.

Ottimo Lavoro

Non so perché non intervengono le autorità a fermarli di andare avanti a truffare la gente non rispettando i contratti... bisogna chiamare striscia la notizia così vengono a sapere tutti quanto sono seri...

Purtroppo i Well sempre peggio, è da un bel po’ di giorni che tento di contattare il call center ma ogni volta mi vien detto che per motivi di intenso traffico telefonico devo inviare una mail con tutti i dati del mio impianto pertanto essendo fuori casa mi trovo spiazzato, non è più possibile parlare con un operatore..

Noi siamo contenti si da apparati di acqua anche della assistenza. Acqua e leggera e più buona da Sant Ana.

Il tecnico Antonio e stato professionale e simpatico .

Buongiorno
Ho acquistato un depuratore welly un anno fa ad agosto e sono ancora in attesa del kit dei filtri di ricambio per i 10 successivi anni come da contratto.
Il servizio clienti é irreperibile attraverso ogni canale( telefono, telegram, mail)

Ho ricevuto il tecnico Andrea puntuale e molto professionale