Janitos Versicherung AGBewertungen 

Kommunikation miserabel

In Schottland ist mir Jemand ins Auto gefahren. Eine Nachfrage bei Janitos bzgl. einer möglichen Unterstützung bzgl. der Schadensabwicklung mit der gegnerischen Versicherung wurde durch einen Telefongesprächspartner bejaht mit der Bitte, die Eckdaten an eine bestimmte eMail Adresse zu senden. Damit war es dann ein offizieller Schaden (blöd). Janitos musste nichts regulieren (Vollkasko), aber dennoch wurde ich bei der nächsten Prämienrechnung hochgestuft. Meine Nachricht an Janitos hinsichtlich dieses Irrtums blieb bis jetzt unbeantwortet (ok - erst eine Woche verstrichern - aber wir sind in der Versicherungswechselphase, da kann man schon einmal schneller reagieren). Daher jetzt Kündigung. Die aktuelle Prämienerhöhung ist auch viel zu heftig. VW- Bus (California Camper) Erhöhung um über 300,- €/Jahr

Hatte bei Janitos seit 2021 eine KFZ Teilkasko- und Vollkaskoversicherung. Jetzt ist mir ein Reh ins Auto gelaufen, wozu ich nichts kann. Leider betrug der Schaden ca 8.000 EUR. Sofort hat mir Janitos gekündigt. Eine andere Versicherung will mir keine Teilkasko/Vollkasko mehr geben, weil die alte Versicherung mich gekündigt hat. Hände weg.

Ich habe 3 Jahren unter einer Versicherungsscheinnummer eine Kombination aus Hundehaftpflicht-, Privathaftpflicht- und Hausratversicherung. Als jetzt die unter dieser Versicherungsscheinnummer enthaltenen Versicherungen insgesamt um 8,5% teurer werden sollten (Privathaftpflicht 0%, 0%, Hausrat +14%) habe ich alle Versicherungen kündigen wollen. Dies wurde nicht akzeptiert, nur die Hausrat "durfte" ich kündigen. ("wir haben unsere Richtlinien")Eine Entgegenkommen für die Kündigung beiden anderen Versicherungen gab es nicht. Dann also nicht, die neuen Versicherungen widerrufen. Janitos nie wieder und im Bekanntenkreis entsprechend "empfehlen".

Diese Versicherung ist sehr unseriös, man wird nach einem Schadenfall einfach rausgeworfen und der Schaden ist noch nicht reguliert. War 2 Jahre bei dieser Versicherung, die Beiträge haben sich in diesem Zeitraum auch ohne Schaden verdoppelt.

Die Preise werden einfach erhöht, ohne dass ich per Post darüber informiert wurde, beim Kundenservice, welcher so unterirdisch unfreundlich ist, sagte dann mürrisch, dass ich Post bekommen habe , was ich mir bekommen habe, sonst hätte ich mich ja früher gemeldet. Die Begründung der Erhöhung, andere haben zu viele Schäden gemeldet und die haben kein Geld mehr, weshalb ich jetzt auch mehr zahlen darf, obwohl ich nie ein schaden gemeldet hab, allein das geht schonmal garnicht.
Ich wollte außerdem die Versicherung kündigen, auf einmal herrschen andere Kündigungsfristen... Das Fahrrad habe ich auch nicht mehr, das ist denen egal, ich habe weiterhin zu zahlen... Diese Versicherung sollte Mal sowas von dicht gemacht werden

Ich habe im März diese Wohnmobilversicherung abgeschlossen weil Sie sehr günstig war ,
habe jetzt innerhalb von sechs Wochen drei Anrufe zur Versicherung gestartet wo ich immer vertröstet wurde ,
das die neuen Beiträge kommen ,
Gestern am 27.11.24 kam dann die neue Jahresrechnung 222 Euro mehr zu bezahlen ..
dann diese Bewertung Portal hier gesehen , jetzt verstehe ich diese Unfähigkeit
nie wieder , da bekommt man ja Angst wenn was Passiert

Ich hatte mindestens 10 Jahre lang meine Hundehalterhaftpflicht bei der Janitos bis mir gekündigt wurde, da ich bzw. mein Hund "in den letzten 5 Jahren zu viele Kosten verursacht hätte"!!!
Es handelt sich genau um zwei Haftpflichtschäden in den letzten 5 Jahren!
Einmal eine Tierarztrechnung über 100€ eines anderen Hundes (der meinen
angegriffen hatte) und einmal eine Rechnung über 800€ für den Boden meiner alten Wohnung...wohl gemerkt, Mierschäden waren mitversichert!
Ich bin im Nachhinein nicht traurig, da ich mittlerweile eine günstigere Versicherung mit besseren Konditionen habe aber ich finde die Praxis der Janitos doch sehr fragwürdig.
Die Kostenabwicklung war tatsächlich immer sehr einfach und unkompliziert.
Aber als Konsequenz habe ich natürlich meine andere Versicherung bei der Janitos auch gekündigt!

Habe nach einem Unfall nur Ärger mit der Janitos- Unfallversicherung gehabt, letztlich blieb nur eine Klage, heute habe ich vor Gericht Recht bekommen,… Finger weg von Janitos- Versicherungen!!!!

Unschön, dass die Versicherung kündigt, nachdem man ihre Leistungen zweimal in Anspruch genommen hat. Bereich Kfz-Versicherung. Das kenne ich von meiner vorherigen langjährigen Versicherung nicht. Ganz schlechter Eindruck....

Perfekte Wohnmobil-Versicherung: Digital, schnell und zuverlässig!

Ich habe über ESV Versicherungsmakler eine Wohnmobil-Versicherung für unseren Concorde bei JANITOS abgeschlossen und bin absolut zufrieden! Die gesamte Abwicklung lief komplett digital und super schlank ab - kein unnötiger Papierkram, alles ging schnell und unkompliziert. Auch telefonische Rückfragen zum Angebot wurden äußerst kompetent und freundlich beantwortet. Besonders hervorzuheben ist die Unterstützung im Schadenfall: Selbst ein Schaden im Ausland wurde völlig reibungslos und ohne großen Aufwand geregelt. Dank der professionellen Zusammenarbeit von ESV und Janitos fühle ich mich stets gut aufgehoben. So muss moderne und kundenorientierte Versicherung sein! Absolute Empfehlung!

Wie viele andere hier wird man von der Versicherung getäuscht und bekommt dann oft doch kein Geld aus dubiosen Gründen. Es gibt so viele gute Versicherungen, geht also auf keinen Fall zur Janitos!
Schlechteste Versicherung bei der ich mit Abstand je gewesen bin

Die Erstattung von Verschleißschäden ist in den Versicherungsbestimmungen klar definiert. Bei der Inanspruchnahme von Leistungen durch mich als Versicherungsnehmer hat die Janitos nur anteilig ab Versicherungsbeginn gezahlt und auf das Kaufdatum zurückgerechnet. Dies geht aus den mir an Hand gegebenen Vertragsunterlagen nicht hervor. Ich wurde getäuscht. Die überaus komplizierte Beantragung eines Schadens tut ihr Übriges. Die ist offenbar beabsichtigt,
sodaß der Geschädigte die Arbeit scheut und auf Erstattung verzichtet. Ich werde mich an die Bundesanstalt für Finanzdienstaufsicht und an den Versicherungsombudsmann wenden, da ich den Eindruck habe, für dumm verkauft zu werden.
Eindeutig nicht zu empfehlen!

Die Versicherung hier, kann man sich wirklich sparen. Sie werben mit Verschleiß etc., was auch der Grund war hier eine Versicherung abzuschließen. Die Ernüchterung kam prompt. Zum einen ist es sehr, sehr umständlich und meiner Meinung nach auch bewusst schwer gestaltet einen Schaden einzureichen. Online ist das nicht möglich. Dann dauert es Monate, bis darauf reagiert wird. Nachdem Fotos, Rechnungen usw. sowohl von den verschlissenen Teilen, als auch von den Neuteilen (auch verbaut) eingereicht wurden, bekommt man nach weiteren Monaten eine Absage, dass kein Schaden vorliegt. Dabei muss ich noch erwähnen, dass ich nur die Bauteile eingereicht habe, da ich alles selbst repariere. Die hohen Werkstattkosten sind erst gar nicht angefallen. Wenn die nicht mal ein paar Bremsklötze erstatten, dann möchte ich nicht Opfer eines Diebstahls werden.

Bei der Versicherung hatte ich eine Fahrradversicherung und weitere Schäden abgeschlossen.
Mein Rad war vor meinem Büro umgefallen und hatte Schäden wie kaputten Scheinwerfer, die ich alle mit Fotos eingereicht habe. Der Rechnungsbetrag war 103 Euro.
Die Versicherung hat im Nachgang eine Anzeige von bei der Polizei haben wollen, das mein Rad umgefallen ist... sowas stellt die Polizei nicht aus. Der Schaden wurde nicht bezahlt, obwohl ich die Zahlungszusage hatte. Kann nur abraten, hier was abzuschließen!

Unfassbar. Am 25.6.24 habe ich meinen Wasserschaden gemeldet. Überschwemmung durch Verstopfung im Fallrohr. Keine Reaktion seitens
Janitos. Auf 2 Nachfragen bekam ich eine Schadensmeldung für Leitungswasserschaden. Meine Antwort war, dass es sich nicht im einen Leitungswasserschaden handelt. Keine Antwort. Wiederhokte Emails landeten scheinbar im Nirwana Heute (!) erhielt ich eine Ablehung, datiert auf 5.9.3024. Unfassbar. Null Kundenoruentiert. Auch nach jahrelanger Vertragsdauer. Ich kündige jetzt, dass ist der einzige Lichtblick in diesem Ganzen. Denn so ein Umgang mit dem Kunden ist inakzeptabel. Und wer möchte in der Unsicherheit leben, nicht zu wissen, was passiert, wenn wirklich was passiert? Nein Danke Janitos. Unprofessionell und nicht empfehlenswert. Darum Finger weg!!!

Wir haben unser Wohnmobil über ESV Schwenger bei Janitos versichert und sind absolut begeistert von dem Service! Kürzlich hatten wir einen Glasschaden, der problemlos und super schnell reguliert wurde. Innerhalb kürzester Zeit hatten wir das Geld auf unserem Konto – so wünscht man sich das! Die Kommunikation lief reibungslos und der gesamte Prozess war absolut unkompliziert. Wir fühlen uns bei Janitos rundum gut aufgehoben und können die Versicherung nur weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Kieferorthopädische Zusatzversicherung abgeschlossen - wurde abgelehnt, weil nicht medizinisch notwendig (obwohl ec´xtra KI 1 - 5 von mir gewählt wurde)

Rechnung eingereicht - nach Wochen immer noch n icht beglichen - wurde übersehen.

Telefonsiche Erreichbarkeit 06221-709-1380 nicht möglich.

Weiteempfehlung definitiv von meiner Seite aus NICHT!

Hervorragende Absicherung für unser Wohnmobil

Wir haben unser Wohnmobil seit September 2023 bei der Janitos über einen Fachmakler versichert und sind absolut begeistert. Die Versicherungsleistungen sind top, vor allem die 48 Monate Neuwertentschädigung ist ein echtes Highlight. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auf ganzer Linie, und wir fühlen uns bestens abgesichert. Klare Empfehlung für alle, die eine verlässliche Versicherung suchen!

Katastrophal. Im Mai habe ich einen Diebstahl gemeldet. Habe alle Dokumente bereitgestellt und warte immernoch auf mein Geld. Von denen antwortet auch keiner mehr

Nach Schaden Monate auf Erstattung gewartet.
Es wurden die schönsten Unterlagen verlangt welche kicht einmal vertraglich festgelegt waren.
Dann wurde nicht wie vereinbart gezahlt und aus den Vertrag lassen Sie dich auch nicht.
Zudem ist die Wartezeit sehr hoch, teilweise reagieren sie gar nicht erst