Janitos Versicherung AGBewertungen 

TOP-Abwicklung
Kfz-Versicherung im Frühjahr abgeschlossen. Aktueller Glasschaden prompt reguliert. Vielen Dank.

Meinen Schaden habe ich im April gemeldet und nach unzähligen Emails und Telefonat in der vergangenen Woche habe ich weiterhin keine Rückmeldung über den Bearbeitungsstand. ich bin sehr unzufrieden und kann die Hausrat Versicherung nicht empfehlen.

Merkwürdig. Ich habe seit knapp 3 Jahren bei Janitos die private Haftpflichtversicherung. Ich habe einem technischen Gerät geschadet und Janitos kontaktiert. Die Auszahlung beträgt nach 2 Monaten ca. 1/3 des Reparaturbetrags. Ich ärgere mich drüber, dass es 1. zu lange gedauert hat und 2. das der Überweisungsbetrag so gering ist, dass die geschädigte Person im Prinzip 2/3 auf den Reparaturkosten sitzt. Der Kundenservice sagt, ich soll nicht emotional denken - ich finde eine Haftpflichtversicherung sollte nicht rational sondern einfach fair sein. Kündigung ist raus. Schade drum, weil ich ein Vergleichswert habe. Meiner Technik wurde auch mal geschadet und ich habe die Reparaturkosten von einem anderen Dienstleister voll ausgezahlt bekommen.

Janitos-Unfallversicherung , Tarif Best Selection
Die Never Ending Story: Unfall am 09.10.21
Geltendmachung von Invalidität am 28.03.23
Begutachtung am 03.10.23-
Ansprüche bis jetzt unbestritten, aber
bis heute (19.08.24) keinen Cent erhalten trotz InVerzug-Setzung und Androhung rechtlicher Schritte.
Ein Stern ist noch zuviel!

Gute Produkte, freundliche Mitarbeiter

Mein Vater ist bei der Janitos Versichert, er hat eine Vollkasko Versicherung und hat leider einen schaden erlitten, wir sind jetzt seid ca 5 Wochen daran eine Kostenzusage mit der höhe des Geldes bestätigt zu bekommen, jeden Tag wird gesagt, morgen erhalten sie ein Angebot, und so vergeht Tag für Tag, finde es echt traurig, das man sein Wort einfach nicht hält, dabei hatte ich persönlich mal dran gedacht selbst zu der Versicherung zu wechseln, empfehle ich aber keinem, wirklich traurig wie die Abwicklung hier läuft.

Bewertung der Janitos EBike Versicherung (über Check24 gefunden). 8 Monate nach Versicherungsbeginn habe habe ich einen Verschleiß eingereicht. Janitos behauptet der Verschleiß sei vor Versicherungsbeginn eingetreten und hat die Zahlung abgelehnt. In den Bedingungen ist jedoch keine Wartezeit angegeben. Das ist eine Frechheit. Ich werde umgehend kündigen. Nie wieder. 0 Sterne

Nach langem Hin- und her Geschreibsel und Telefonaten, - Taste 2 und Rückrufbitte kann man sich gleich sparen -, nochmaligen Beweisen über klare Einbruchspuren, wurde mir mitgeteilt, der Schaden würde reguliert werden. Es wurden jedoch weiterhin noch andere "Aufgaben" gestellt, seitens der komischen "Versicherung", die ich ebenfalls erfüllt hatte. Auch danach wurde wieder umgeschwenkt und "daran festgehalten, nicht zu regulieren".. Sie denken sich immer wieder neue Auflagen aus, die man abarbeiten muss, um am Ende doch nicht zu regulieren, die Versicherung kann man sich wirklich sparen, ich bereue es, auf eine Versicherungsagentin am Telefon eingegangen zu sein, welche mich für diesen Saftladen angeworben hatte, denn wenn man wirklich einmal Hilfe braucht und/oder eingebrochen wird und/oder etwas gestohlen wird, bleibt man auf dem Schaden sitzen.
Die Erreichbarkeit ist grottenschlecht, Rückrufe erfolgen nie, freundliche Kommunikation ohne ständiges Nachfragen ist nicht möglich, es wird maximal etwas notiert und behauptet, dass ein Rückruf erfolgt, was leider nicht einmal eingetroffen war. Ich habe gekündigt und kann nur jedem empfehlen, sich eine andere Versicherung zu suchen, denn das ist (für mich) keine.
Ich habe einen Termin bei einem Rechtsanwalt vereinbart und bereue, dass ich die vielen schlechten Bewertungen zu dieser 'Versicherung" erst lange nach Abschluss bzw. Meldung des Schadens las.

Eine Katastrophe, dringender Rat: Finger weg!
Bei check24 empfohlen und abgeschlossen. Das lief problemlos, bis ich ein undicht gewordenes Wasserrohr reparieren lassen musste und den Schaden gemeldet habe. Danach passierte nix. Auch auf meine zweite Mail, ob die Schadenmeldung überhaupt bei der Versicherung angekommen ist, kam keine Antwort. Dann habe ich online einen Termin für einen Rückruf vereinbart. Eine Stunde umsonst frei gehalten, nix passiert.
Nun habe ich selbst dort angerufen. Beim ersten Mal sollte ich verbunden werden, leider endete der Versuch im Nirgendwo.
Beim zweiten Mal kam ich versehentlich direkt in der richtigen Abteilung raus. Meine erste Frage an den Mitarbeiter: warum wird auf meine E-Mails nicht registriert und nicht zurückgerufen?
Seine Antwort:"wahrscheinlich haben wir wichtigeres zu tun."...
Meine Bitte den Schaden von nur ca140€ schnell zu regulieren wurde sofort beantwortet: "Ein undichte Wasserrohr ist nicht versichert" Auf meine Frage, warum man eine Versicherung abschließt, die Wasserschäden angeblich reguliert und dann ein undicht gewordenes Leitunswasserrohr zur Heizung nicht, beantwortete der Herr so: "Ihre Frage kann ich nicht beantworten "
Letzter Anstoß für eine Kündigung war die Ankündigung, dass sich der Jahresbeitrag von 275€ auf 572€ (!!!) ab 30.09. erhöht.

Anfangs eine gute und günstige Versicherung, aber inzwischen nur noch Fragwürdig.

Zahlungen von gemeldeten Schäden werden mit jeder noch so erdenklichen Begründung verzögert oder nicht gezahlt.

Androhen rechtlicher Schritte bleibt erfolglos, erst nach Klage wird gezahlt.

Tipp: dem Bereich Versicherungsaufsicht innerhalb der BAFin melden.

Jantitos hat meine Gebäudeversicherung mit folgenden Begründung gekündigt.
"Wir bedanken uns für die gut Zusammenarbeit der letzten 5 Jahren aber leider müssen wir auf Grund der wirtschaftlichen Lage und der hohen Inflation die Wohngebäudenversichung kündigen."
Man kann dann aber auch den Versicherunsbeitrag anpassen, aber gleich kündigen...
Ich habe dann alle weiteren Versicherungen gekündigt....

Update zum 20.11.2024
ich bin jetzt zur Allianz gewechselt und dachte das läuft jetzt reibungslos... nein die Janitos teilte der Allianzversicherung mit das der Vertrag von der Gebäudevers. noch 1 Jahr läuft und somit erstattete die Allianz den Beitragszahlung zurück.
" Denn Sie wissen nicht was Sie tun"
Aber diese verfahrensweise der Janitos hat natürlich keinen rechtlichen Bestand.

Im Sommer 2022 habe ich bei einem uralten Auto den Spiegel (und nur den Spiegel) abgefahren und diesen Schaden der Haftpflichtversicherung der Janitos gemeldet. Danach wurden meine Prozente in der Haftpflichtversicherung hochgesetzt (was in Ordnung war) Im Herbst 2023 wurde ich von der Polizei vorgeladen, weil ich angeblich in einem Unfall verursacht habe. Ich konnte beweisen, das ich zum Unfallzeitpunkt an der Dialyse war und daher mit diesem Unfall nicht zu tun habe. Polizei und Staatsanwaltschaft habe das Verfahren gegen mich eingestellt. Janitos hat diesen Unfall mit € 2.800.-- reguliert (obwohl ich nicht an dem Unfall beteiligt war)
Gleichzeitig habe ich erfahren, daß der kaputte Spiegel von Sommer 2022 mit € 5.8000.-- reguliert wurde. Danach hat Janitos mir die Haftpflichtversicherung gekündigt.

Ganz schlechte Versicherung. Sehr unfreundlicher und genervter Service. Bearbeitung von Schadensfällen werden sehr lange - wochenlang - nicht bearbeitet. Nur auf Nachfragen geht was voran. Bearbeitungswill ist sehr mangelhaft, die Regulierungsbereitschaft auch. Janitos ist überhaupt nicht zu empfehlen. Ganz schlecht!

Bloß nichts mit dieser Versicherung zu tun haben!!! Wir hatten nach einem Rohrbruch im Bad nur Probleme, da die Hotline furchtbar ist und jede Antwort Wochen dauert. Man muss ständig hinterher telefonieren. Schlussendlich habe ich viele Dinge auf eigene Kosten instandsetzen lassen, um das Badezimmer wieder nutzen zu können. Janitos hat die Versicherung nach nur einem Schaden gekündigt was eine bodenlose Frechheit ist. Man hat ja nicht genug Probleme und dann wird man in Stich gelassen.

NIE WIEDER Janitos!!!
0 Sterne

Es wird wiederholt die Auszahlung der Leistungen aus der Zahnzusatzversicherung verschleppt. Es werden immer neue Unterlagen gefordert. z.B. wird bei jedem Fall das Bonusheft erneut abgefragt, obwohl eine lückenfreie Doku bereits seit Jahren vorliegt und man jedes Jahr eine professionelle Zahnreinigung abrechnet. Statt auf Mails zu antworten, schreibt man zwei Wochen später einen Brief mit neuen Ausreden. Die Kündigung ist geschrieben und das Mahnverfahren wird eingeleitet. Das ist mit Abstand der größte Sauladen, der mir je untergekommen ist. Ein Stern ist schon zu viel...

Die schlechteste Versicherung in Deutschland, unglaublich. dort arbeiten nur HILFSKRÄFTE oder ungelernte Menschen- keiner weis, was aber erstmal dumm stellen und alles schriftlich verlangen, zahlen aber nicht.
Machen Fehler ohne Ende und es werden keine Briefe oder EMAIL beantwortet.
Dieses ungebildete Personal, hat es nicht verdient- sich Versicherung zu nennen--ABZOCKER

Die Versicherung taugt überhaupt nichts. Wenn sie überhaupt zahlt, wartet man 2 Monate auf das Geld. Bin Froh, dass ich gekündigt habe.

Ich hatte einen Hagelschaden am Auto. Zunächst hat die Janitos schnell reagiert und sofort einen Gutachter beauftragt, der ein entsprechendes Gutachten erstellt hat. Ich wurde freundlich angefragt, ob ich den Schaden repariert haben möchte oder Auszahlung bevorzuge. Dann ging nichts mehr. Plötzlich lehnte die Janitos die Kostenübernahme ab und behauptete, dass es zum Schadenszeitpunkt am besagten Ort gar keinen Hagel gegeben habe. Erst mit Androhung rechtlicher Schritte hat die Janitos bezahlt. Absolut nicht empfehlenswert, diese Versicherung. Das ist rausgeschmissenes Geld.

Einen Stern vergebe ich, weil es dann doch zur Zahlung einer Teilsumme des e bikes festgestellten Schadens kam...,sowie kurz
danach zur Kündigung des Vertrages seitens Janitos.

Und nachdem ich die vorherigen Beurteilungen gelesen habe, scheint dieses Procedere bei Janitos gängige Praxis zu sein.

Kann ich leider nicht empfehlen die Versicherung weniger als ein Stern wert.

Ich hatte einen Wasserschaden in Höhe von 18.000,00 Euro. Es wurde ein Gutachter geschickt der mit Zollstock und Feuchtemessgerät meine Aussagen notierte und immer nickte. Er sagte noch er mache das alles so fertig, dass der Schaden bezahlt würde. Die Versicherung zahlte natürlich nicht, erhöhte dafür aber rückwirkend den Beitrag. Der Schaden sei, lt. Gutachter, angeblich, durch einen Rohrbruch, vor dem Haus entstanden und das wäre nicht versicherungspflichtig. Da ich aber durch eine Kanalspiegelung nachweisen kann, dass der Schaden am Kanalrohr im Mauerwerk entstanden ist, habe ich den Ombudsmann eingeschaltet. Doch auch dieser konnte die Versicherung nicht zur Zahlung bewegen. Er gab mir den Tipp privat zu klagen, was aber rund 10.000,00 Euro an Anwalts-, Gerichts- und Gutachterkosten verursachen würde - ohne zu Wissen, ob man den Prozess gewinnen würde. Da ist mir das Risiko zu hoch.
Ich kann nur jedem empfehlen, sich eine andere Versicherung zu suchen.