Jardin Gourmet France 

Attention !!!! C'est un site frauduleux rien que des voleurs. Ne vous faite pas avoir comme moi. Après une commande de barbecue qui n'est jamais arrivé.

J'ai commandé un barbecue depuis juillet 2024, il n'est jamais arrivé.
J'ai eu des mails qui me faisait patienter en me disant que c'était bloqué à la douane.... et d'autres excuses et après plus rien. Attention faux site.

Arnaque, à fuir!!!!!
J ai commandé un barbecue , jamais reçu.
D habitude je regarde les avis et hélas cette fois si je ne l ai pas fait.
Je suis en colère contre moi.
Éviter ce site

Apres procédure de plainte et requete aupres de ma banque j ai pu obtenir un geste commercial de la part de ma banque à titre exceptionnel :

"Vous demandez à nouveau le remboursement d’une opération effectuée avec votre carte n°8693, pour un montant de 149 euros.
Nous comprenons votre situation et avons réétudié votre dossier. Néanmoins, cette nouvelle analyse confirme que l’opération contestée a été autorisée par la saisie complète des coordonnées de votre carte :
- nom et prénom
- numéro de carte
- date d’échéance
- cryptogramme visuel

De plus, elle a été validée par authentification forte via l’application AXA Banque.

Vous indiquez que la Banque aurait dû vérifier le site vers lequel le paiement était effectué, nous rappelons que le principe de non-immixtion impose aux établissements bancaires de ne pas intervenir dans les affaires de leurs clients.

Votre cas relève donc du litige commercial entre vous et le commerçant, dans lequel AXA Banque ne peut pas intervenir.

Nous rappelons par ailleurs que selon les dispositions de l’article L.133-8 du code monétaire et financier le payeur ne peut pas révoquer un ordre de paiement une fois qu’il a été reçu par le prestataire de service de paiement du payeur. En conséquence, l’opération litigieuse est devenue irrévocable conformément à l’article susmentionné et il n’était donc pas possible d’annuler cette opération qui a été portée au débit de votre compte.

Toutefois, après le nouvel examen de votre dossier, nous acceptons de vous accorder un geste commercial très exceptionnel de 149 euros qui sera porté au crédit de votre compte sous 24 heures.

A l’avenir, soyez vigilant lors de vos achats en ligne ; nous ne pourrons de nouveau intervenir en votre faveur dans un cas identique.

Afin de vous accompagner au mieux nous vous invitons à consulter les mises en garde de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), sur son site internet.

Nous espérons ainsi vous avoir apporté satisfaction.

En tout état de cause, vous pouvez saisir le Médiateur de la Banque qui vous répondra dans un délai de 3 mois à compter de la réception de votre dossier :

Médiateur auprès de la Fédération Bancaire Française :
• sur le site Internet : lemediateur.fbf.fr
• par courrier : Le Médiateur auprès de la FBF – CS 151 – 75422 Paris cedex 09

Sincères salutations,

Votre Conseiller Qualité AXA Banque"

Comme beaucoup de personnes malheureusement j'ai acheté en juillet un barbecue à 89 euros... et j'ai contacté le site plusieurs fois et quelques réponses en blabla.... ce sont des voleurs, arnaqueurs des suceurs... sans scrupule. Et le culot qu'ils ont c'est de m'envoyer lors de leur dernière réponse un questionnaire de satisfaction pour le barbecue ! Il vaut mieux acheter sur des sites connus et non dans ce genre d'escroquerie comme ça.

Commande passée et payée
Barbecue jamais reçu, ils repondent uniquement par mail, qu ils sont surcharges de travail et s excuser du retard. Mais c est du pipo. La soi disant entreprise est basée au États unis, mais leur rib est en GB. J ai payé 95e et jamais remboursé. Plainte à été déposée sur le site européen.

Site frauduleux !
Commande BBQ début juillet, maisl automatiques impersonnels.
En octobre toujours pas livré
Site fermé
Grosse arnaque !!!!!

C'est une arnaque
N'achetez rien

Catastrophique, j'aurai du lire ces avis avant de commander mon super barbecue - après les appels non aboutis, les réclamations laissées sur le site "contacts", 3 réclamations sur une adresse internet indiquée, mail automatique de réponse "merci de votre commande et blablabla", au 4éme mail je les informe que je vais porter plainte sans remboursement immédiat, mail automatique en réponse, mais site fermé le surlendemain !!! ???

Grosse arnaque ,impossible de les joindre au téléphone! Lorsque vous écrivez vous recevez toujours des réponses quelques peu identiques on a été débordé par les commandes ,ne vous inquiétez pas ,ect…Le gros du problème est que les banques refusent de rembourser malgré les obligations européennes SITE À FUIR ABSOLUMENT.

Commande barbecue passée le 26 juillet et 89 euro débité jusqu’à présent rien reçu j ai envoyé de multiples mail mais des reposes automatiques
Éviter ce site et signaler le

J’ai commandé un barbecue le 20 juillet, débite le 22 juillet et au 16 septembre, toujours pas reçu ! J’ai envoyé une dizaine de mails, je reçois des réponses automatiques me demandant de patienter ! J’ai contacté la banque ( service fraudes ) mais ils me disent de voir ça avec le site marchand… bref, 150€ jetés par la fenêtre !

site frauduleux, ne pas payer
ce sont des voleurs

Achat d'un barbecue le 29 juillet 2024 avec livraison fedex 48h, aujourd'hui je n'ai toujours rien recu : résultat apres 20 mail d'échange avec eux = ne vous inquietez pas ca va arrivé le colis est parti, mais ils sont dans l'incapacité de me fournir un numero de suivi . Procédure de remboursement: pas de formulaire
assurance de ma CB : en cours
Site à fuir absolument

Please listen to all the reviews on here and don’t buy from these crooks. Ordered 14 July and still no sign of the barbecue despite the 48 hr delivery promise. Have thankfully recovered my money from my credit card provider

Attention
C’est un arnaque !!!
J’ai acheté une barbecue qui jamais reçu.
J’ai demandé le remboursement et pareil, personne m’a répondu.

Barbecue commandé fin juillet 2024 toujours rien reçu. C est une ARNAQUE, ne commandez pas sur ce site.

idem même histoire , j'ai porté plainte ce jour sur un site soit disant français mais la Carte bleue est encaissée au royaume uni. faîtes jouer votre assurance carte bleue pour le remboursement.

Commandé une plancha le 23 juillet, au jours d'aujourd'hui elle est toujours pas livré alors qu'elle aurait était livrée sous 48heures, j'ai demander à plusieurs reprises d'être remboursée des sommes versées, réponse, livraison en transit depuis le 11 août. J'ai redemandé le remboursement sans délai aujourd'hui
Mais après avoir lu les avis je pense d'être obligé aller déposer une plainte pour escroquerie et arnaque.