Gutschein ist (angeblich) Abgelaufen. Entsprechend der Österreichischen Judikatur (OLG Wien 129 R 4/18h) ist die Verkürzung der Einlösefrist auf max. 3 Jahre nicht rechtmäßig. Werde daher meine Ansprü... Mehr ansehen
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Danke für nix. 2 Stk Gutscheine (fast 400€) beim Fenster rausgeworfen weil der Saftladen jetzt in Insolvenz ist. Hätten am Sonntag einen Rundflug gehabt den der Veranstalter vor wenigen Tagen noc... Mehr ansehen
Gutschein wurde verkauft ohne darauf hinzuweisen, dass der Anbieter erst ab nächstem Jahr wieder Termine hat, weil es gesperrt ist. Keiner antwortet auf Emails, Anrufe... fühle mich abgezockt, weil be... Mehr ansehen
Seit fast 3 Jahren versuchen wir unsere Gutscheine einzulösen! Es gibt keine Termine, niemand reagiert auf Mail oder Telefon, einfach gruselig, man kann nicht mal sagen, dass es ein schlechter Service... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Jollydays Erlebniswelt hält über 6.000 unvergessliche Erlebnisse und Geschenkideen aus den Bereichen Action, Sport, Wellness, Kulinarik und Kurzreisen für Sie bereit. Neben Erlebnis-Gutscheinen zum Verschenken oder Tickets zum Selbsterleben und Wertgutscheinen, bietet Jollydays auch Erlebnis-Geschenkboxen speziell für Männer, Frauen, Pärchen oder themenspezifisch für Genießer oder einen Kurzurlaub.
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Diefenbachgasse 35-39 / 1 / DG, 1150, Wien, Österreich
- 0043 (0)1 361 11 11 (österreichische Festnetznummer) / 0049 (0)89 2351 93 431 (deutsche Festnetznummer)
- service@jollydays.com
- jollydays.de
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Gutschein abgelehnt. JollyDays nicht mehr ereichbar.
Gutschein abgelehnt. JollyDays nicht mehr ereichbar.
Kein Kontakt per Tel. möglich, E-Mail nicht zustellbar.
Kann den Termin zwar wahrnehmen muss aber noch einmal bezahlen. Was soll das?
Ein Stern ist da noch zu viel.
Werde die Zahlung wohl mit Rechtsmittel einforden müssen. Rechtschutz ist bereits informiert.
2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider konnte mein Gutschein nicht eingelöst werden
Leider konnte mein Gutschein, welchen ich zum Geburtstag bekommen habe nicht eingelöst werden.
Telefonisch erreicht man bei Jolly-Days leider auch keinen und auf meine Mailanfrage kam nur zurück - Zitat: "Die aktuelle Wartezeit für die Bearbeitung beträgt 20 Werktage" - das kanns doch nicht sein.
Absolut nicht emfehlenswert - Schade ums Geld.
Was noch auffällig ist - bei den Bewertungen kommen immer die selben Antworten für alle zurück.
2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Katastrophaler Kundenservice
Katastrophaler Kundenservice, versuche seit 6 Monaten vergeblich zwei Geschenkgutscheine für das Krimidinner Schloss Berge einzulösen, Kundenservice meldete sich nach zwei Monaten nach der Anfrage, bisher alles vergeblich.....anscheinend kann hier nur noch der Rechtsanwalt weiterhelfen, Hände weg von diesem Anbieter
Michael Schramowski
1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe meinem Mann zu Weihnachten…
Ich habe meinem Mann zu Weihnachten einen 7 stündigen Segeltörn geschenkt, der nun leider nicht einlösbar ist. Auf meine mehrfachen Anfragen per E Mail, was man tun könnte oder ob man das Geld wieder bekommt, wird einfach nicht geantwortet, immerhin habe ich bereits EUR 198.00 Euro dafür bezahlt. Ein Stern ist noch zu wenig.
Ich überlege ernsthaft den Fall einem Anwalt zu übergeben. Ich werde Jollydays nicht weiterempfehlen.
2. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gutschein abgelehnt. Keine Reaktion von JollyDays
Wollte Gutschein bei einem Partner von JollyDays einlösen. Daraufhin wurde mir abgesagt, weil JollyDays die Rechnungen nicht mehr bezahlt und dieser daher keine JollyDays Gutscheine mehr akzeptiert. Laut dem Betreiber reagiert JollyDays seit Monaten nicht mehr.
Jollydays ist seit Wochen nicht telefonisch erreichtbar. Auf meine Mails wurde nie reagiert.
Ich denke das Unternehmen ist Pleite.
Jollydays äussert sich hier bei den Bewertungen das Personalmangel der Grund sei. Schon komisch aber das auf der Website bei JollyDays unter "Jobs" im Moment kein Personal gesucht wird bzw. keine freien Stellen gibt.
Ich sag nur FINGER WEG.
DAS UNTERNEHMEN KANN NUR PLEITE SEIN
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Hey Elap,
danke für deine Bewertung. 💭
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit deiner Anfrage. Wie du bereits weißt benötigen wir aufgrund von Personalmangel aktuell länger, um dein Anliegen zu bearbeiten. Jedoch können wir dir hiermit bestätigen, dass die Jollydays GmbH nicht insolvent ist.
Wir arbeiten intensiv daran, unser Team wieder vollständig funktionsfähig zu machen und sind zuversichtlich, dass sich die Situation in den kommenden Wochen erheblich verbessern wird. 😊
Es tut uns leid zu hören, dass du deinen Gutschein nicht einlösen kannst. Damit wir dir unseren vollen Support gewährleisten können, benötigen wir mehr Informationen zu deiner Anfrage. Wir bitten dich daher uns erneut eine E-Mail zu schicken, damit wir dir umgehend helfen können.
Bitte nenne uns in dieser E-Mail deinen vollständigen Namen und die Gutscheinnummer. Wir sind bemüht dir schnellstmöglich weiterzuhelfen. 😊
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Antwort von Jollydays
Liebe Karin,
danke für dein positives Feedback. 💭
Wir freuen uns sehr, dass dir dein Erlebnis gefallen hat. 😊
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Fehlende Gutscheine
3 Gutscheine bestellt, Geld überwiesen.
1 Gutschein erhalten, 2 nicht bekommen kein telefonischer Kundenservice mehr vorhanden, per Email keine Antwort.
Schlimm, war immer sehr zufrieden, wollte für die Geburtstage meiner liebsten tolle Überraschungen haben, aber nie wieder Jollydays werde rechtlich vorgehen müssen.
6. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Liebe Katharina,
danke für dein Feedback. 💭
Leider benötigen wir aufgrund von Personalmangel etwas länger, um deine Anfrage zu bearbeiten. Das bedauern wir sehr.
Nach Recherche deines Anliegens können wir feststellen, dass du 2 Gutscheine für dein Erlebnis bekommen hast und dafür auch schon einen Termin vereinbart hast. Falls du dennoch offene Fragen hast, helfen wir dir per E-Mail über service@jollydays.com gerne weiter. 😊
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Wir haben ein Erlebnis verschenkt und…
Wir haben ein Erlebnis verschenkt und den beschenkten wurde nun mitgeteilt das der Gutschein nicht akzeptiert wird da jollydays nicht bezahlt. Ein No-Go! Auf mein email habe ich seit einer Woche nicht gehört und telefonisch ist niemand erreichbar! Ich befinde mich noch in in der gesetzlichen Widerrufsfrist und möchte sofort mein Geld zurück!! Werde das Thema daher morgens dem
Konsumentenschutz und auch einem
Anwalt übergeben! Ich gehe davon aus das das Unternehmen nicht
Mehr zahlungsfähig ist! Frechheit das weiterhin Gutscheine angeboten werden!!!
22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Liebe Stefanie,
danke für dein Feedback. 💭
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit deiner Anfrage. Aufgrund von Personalmangel benötigen wir aktuell länger, um dein Anliegen zu bearbeiten. Die aktuelle Situation ist dadurch begründet, dass wir zurzeit mit einer herausfordernden Personalsituation zu kämpfen haben. Jedoch können wir dir hiermit bestätigen, dass die Jollydays GmbH nicht insolvent ist.
Wir arbeiten intensiv daran, unser Team wieder vollständig funktionsfähig zu machen und sind zuversichtlich, dass sich die Situation in den kommenden Wochen erheblich verbessern wird. 😊
Es tut uns leid zu hören, dass du deine Gutscheine nicht einlösen kannst. Unsere Kollegin aus dem Kundenservice bearbeitet gerade deine Anfrage und wird sich bald bei dir per E-Mail melden. Nach Recherche deines Anliegens können wir feststellen, dass unsere Kollegin vom Kundenservice sich zeitnah bei dir melden wird. Wir bitten dich daher noch um ein wenig Geduld. 😊
Danke für dein Verständnis und viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Finger weg!
Ich versuche seit Juni meinen Gutschein einzulösen (Brunch in the Sky), auf Anfragen wird nicht reagiert und der Gutschein ist nicht einlösbar. Ich bin sogar extra in den Prater gefahren, um mich dort zu informieren, wurde aber immer nur auf den Veranstalter verwiesen...Finger weg von diesem Unternehmen! Um meine 160 Euro kämpfe ich jetzt mit Rechtsschutz! Der Gutschein wird nach wie vor online verkauft...
7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolute Katastrophe
Absolute Katastrophe! Dieses Jahr wurde mir nicht einmal vom Kundenservice geantwortet. Es gab keinerlei Termine für mein Erlebnis. KEINE ANTWORT DAZU. Nun habe ich heute ein anderes Erlebnis gebucht. Der Veranstalter schrieb mir eben, dass ich das Erlebnis noch 2 TAGE einlösen kann. WIE LÄCHERLICH IST DAS DENN. Ich musste die Restkosten dazu schon bezahlen. ICH WILL MEIN GELD ZURÜCK!
23. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
ABZOCKE
Zu Weihnachten Gutscheine für crime Dinner gekauft
Können weder online noch sonst irgendwie eingelöst werden
27.3,13.5,6.7 e mail geschrieben keine rückmeldung und telefonisch sowieso nicht erreichbar wegen einer angeblichen Störung
Werde auch rechtliche Schritte einleiten
27. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Liebe Melanie,
vielen Dank für dein Feedback. 💭
Aufgrund von Personalmangel benötigen wir aktuell leider länger, um auf deine Anfrage zu reagieren. Das bedauern wir sehr.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Event keine verfügbaren Termine anbietet. Der Anbieter deines Erlebnisses ist bis Ende 2024 restlos ausgebucht. Da unsere Veranstalter:innen Datum und Zeit selbst festlegen, haben wir keinen Einfluss über nicht verfügbare Termine.
Falls du dennoch unseren Support benötigst, kannst du uns gerne ein E-Mail an service@jollydays.com schreiben, wir helfen dir gern weiter. 😊
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Viele Grüße,
dein Jollydays Team 💙
Vorsicht
Vorsicht, Verdacht auf Insolvenz! Gutschein im wert von mehreren 100 euros wurde vom 2. Anbieter nicht mehr angenommen da die firma jollydays das Geld nicht mehr ausbezahlt. Telefonisch und per email keine Reaktion mehr obwohl die Website nach wie vor existiert und weiter fest werbung gemacht wird und vermutlich auch Gutscheine verkauft werden. Eine Frechheit. Rechtsschutz wurde eingeschalten.
22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
vielen Dank für dein Feedback. 💭
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit deiner Anfrage. Aufgrund von Personalmangel benötigen wir aktuell länger, um dein Anliegen zu bearbeiten. Die aktuelle Situation ist dadurch begründet, dass wir zurzeit mit einer herausfordernden Personalsituation zu kämpfen haben. Jedoch können wir dir hiermit bestätigen, dass die Jollydays GmbH nicht insolvent ist.
Wir arbeiten intensiv daran, unser Team wieder vollständig funktionsfähig zu machen und sind zuversichtlich, dass sich die Situation in den kommenden Wochen erheblich verbessern wird.
Damit wir dir unseren vollen Support gewährleisten können, benötigen wir mehr Informationen zu deiner Anfrage. Wir bitten dich daher uns erneut eine E-Mail zu schicken, damit wir dir umgehen helfen können.
Bitte nenne uns in dieser E-Mail deinen vollständigen Namen. Wir sind bemüht dir schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Gutschein Zipline
Habe Gutscheine für Zipline Stoderzinken über Jollydays gekauft und wollte die nun einlösen. Jollydays hat aber die Zahlungsbedingungen bei Zipline nicht erfüllt deshalb wurde unsere Ziplinefahrt storniert! 😞 habe zwar wieder Gutscheine mit selben Wert von Jollydays erhalten - trotzdem sehr blöd da wir das Zipline unbedingt machen wollten und auch schon die Uhrzeit usw. gebucht haben - jetzt ist das gewünschte Datum und Uhrzeit nicht mehr verfügbar 😤
21. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Abzocke!
Ich habe zu weihnachten einen Gutschein für einen Tandemaprung im Wert von 186€ für meinen Mann gekauft. Habe den Gutschein bei Jollydays in das Ticket umgewandelt und über die abgegeben Kontaktdaten wollte ich nun für August den Termin buchen. Leider hat es uns auch erwischt. Der Veranstalter akzeptiert keine jollydays Gutscheine mehr, da die offenen Rechnungen nicht bezahlt werden. jollydays ist nicht erreichbar und reagiert bei den Veranstaltern auf keine Anfragen. Was passiert nun? Man bleibt als Kunde dann darauf sitzen...knapp 200€ ist nicht wenig geld und das lang erwünschte Traum kann nicht gebucht werden. Sehe ich nicht ein, dieser Fall geht direkt an den Konsumentenschutz weiter.
20. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Liebe Nadine,
vielen Dank für deine Bewertung. 💭
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit deiner Anfrage. Aufgrund von Personalmangel benötigen wir aktuell länger, um dein Anliegen zu bearbeiten.
Es tut uns leid zu hören, dass du deinen Gutschein nicht einlösen kannst. Nach Recherche zu deiner Anfrage können wir dir mitteilen, dass unser Kundenservice-Team schnellstmöglich den zuständigen Veranstalter kontaktieren wird, um dir weitere Informationen zu übermitteln. Wir bitten dich daher noch um ein wenig Geduld.
Sobald wir eine Rückmeldung des Veranstalters erhalten haben, werden wir dich umgehend per E-Mail kontaktieren.
Danke für dein Verständnis und viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Achtung Betrug
Achtung! Keine Gutscheine mehr einlösbar! Kein Support mehr vorhanden.
Dürfte anscheinend insolvent sein.
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Lieber Michael,
vielen Dank für dein Feedback. 💭
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit deiner Anfrage. Aufgrund von Personalmangel benötigen wir aktuell länger, um dein Anliegen zu bearbeiten. Die aktuelle Situation ist dadurch begründet, dass wir zurzeit mit einer herausfordernden Personalsituation zu kämpfen haben. Jedoch können wir dir hiermit bestätigen, dass die Jollydays GmbH nicht insolvent ist.
Wir arbeiten intensiv daran, unser Team wieder vollständig funktionsfähig zu machen und sind zuversichtlich, dass sich die Situation in den kommenden Wochen erheblich verbessern wird.
Falls dein Anliegen hiermit nicht geklärt werden konnte, zögere nicht uns eine E-Mail an service@jollydays.com zu schicken. Wir sind bemüht dir schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Danke für dein Verständnis und viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Unverschämt
Seit fast 3 Jahren versuchen wir unsere Gutscheine einzulösen! Es gibt keine Termine, niemand reagiert auf Mail oder Telefon, einfach gruselig, man kann nicht mal sagen, dass es ein schlechter Service ist, es gibt GAR KEINEN!!! Reine Abzocke-Schlimm, nie wieder und werde jedem unsere Erfahrung berichten!! Da wäre ich weniger sauer, wenn ich das Geld zum Fenster rausgeworfen hätte!!
14. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Liebe Christina,
vielen Dank für deine Bewertung. 💭
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit deiner Anfrage. Aufgrund von Personalmangel benötigen wir aktuell länger, um dein Anliegen zu bearbeiten.
Es tut uns leid zu hören, dass du deine Gutscheine nicht einlösen kannst. Damit wir dir unseren vollen Support gewährleisten können, benötigen wir mehr Informationen zu deiner Anfrage. Wir bitten dich daher uns erneut eine E-Mail zu schicken, damit wir dir umgehen helfen können.
Bitte nenne uns in dieser E-Mail deinen vollständigen Namen und die Gutscheinnummern. Wir sind bemüht dir schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Emailadresse ändern
Auf meine Anfrage bezüglich Aktualisierung meiner emailadresse wurde mir nach vielen Wochen mitgeteilt, dass ich ein neues Konto anlegen müsse (?!)
9. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Liebe Gina,
danke für dein Feedback. 💭
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit deiner Anfrage. Wie du bereits weißt benötigen wir aufgrund von Personalmangel aktuell länger, um dein Anliegen zu bearbeiten.
Wie du bereits erwähnt hast, haben sich bereits Kolleg:innen bei dir gemeldet und deine Anfrage bearbeitet. Leider ist es in unserem System nicht möglich, die E-Mail Adresse zu ändern, daher musst du ein neues Konto erstellen.
Wir hoffen dein Anliegen hat sich bereits geklärt. Falls du dennoch Fragen hast, zögere nicht uns erneut eine E-Mail zu schreiben. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter. 😊
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Betrug
Am 27.7 2024.sollte unsere ballonfahrt für 2 Personen stattfinden..habe heute von der veranstalterfirma einen Anruf erhalten..das diese nicht durchgeführt werden kann da es keine Bezahlung an diese gab. Habe 2 Gutscheine.. noch nicht abgelaufen..steht sogar obn..werde den Rechtsschutz der ak einschalten..da auf Anrufe auch niemand reagiert.
8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Liebe Ingrid,
danke für deine Bewertung. 💭
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Aktuell benötigen wir aufgrund von Personalmangel länger, um deine Anfrage zu bearbeiten.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Gutschein nicht eingelöst werden konnte. Dein Anliegen ist uns wichtig und wir möchten dir schnellstmöglich helfen. Daher bitten wir dich uns eine E-Mail mit deinem vollständigen Namen und den Gutscheinnummern zu schicken, damit wir dir unseren vollen Support gewährleisten können.
Viele Grüße,
dein Jollydays Team 💙
Betrüger
Betrüger. Kassieren Geld und dann hört man nichts mehr von ihnen. Finger weg unseriöse Seite.
2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Liebe Silvana,
danke für deine Bewertung. 💭
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Aktuell benötigen wir aufgrund von Personalmangel länger, um deine Anfrage zu bearbeiten.
Dein Anliegen ist uns sehr wichtig, daher sind wir stets bemüht dir schnellstmöglich eine Antwort zu schicken. Nach Recherche konnten wir feststellen, dass du bereits mit einem unserer Kollegen aus dem Kundenservice in Kontakt stehst. 😊
Falls du dennoch offene Fragen hast, melde dich erneut bei uns. Wir helfen dir gerne weiter.
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Anbieter nicht mehr erreichbar
Anbieter nicht mehr erreichbar. Evtl insolvent? Weiß da jemand etwas ? Ist insolvent. Schade
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Lieber Michael,
vielen Dank für dein Feedback. 💭
Wir möchten uns für die lange Wartezeit entschuldigen. Aufgrund von Personalmangel benötigen wir aktuell etwas länger, um Anfragen zu bearbeiten.
Nach Recherche deines Anliegens können wir feststellen, dass du bereits eine Rückmeldung von unserem Support erhalten hast. Falls du dennoch offene Fragen hast, helfen wir dir per E-Mail über service@jollydays.com gerne weiter.
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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