Gutschein ist (angeblich) Abgelaufen. Entsprechend der Österreichischen Judikatur (OLG Wien 129 R 4/18h) ist die Verkürzung der Einlösefrist auf max. 3 Jahre nicht rechtmäßig. Werde daher meine Ansprü... Mehr ansehen
Jollydays
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Das sagen Bewerter
Danke für nix. 2 Stk Gutscheine (fast 400€) beim Fenster rausgeworfen weil der Saftladen jetzt in Insolvenz ist. Hätten am Sonntag einen Rundflug gehabt den der Veranstalter vor wenigen Tagen noc... Mehr ansehen
Gutschein wurde verkauft ohne darauf hinzuweisen, dass der Anbieter erst ab nächstem Jahr wieder Termine hat, weil es gesperrt ist. Keiner antwortet auf Emails, Anrufe... fühle mich abgezockt, weil be... Mehr ansehen
Seit fast 3 Jahren versuchen wir unsere Gutscheine einzulösen! Es gibt keine Termine, niemand reagiert auf Mail oder Telefon, einfach gruselig, man kann nicht mal sagen, dass es ein schlechter Service... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Jollydays Erlebniswelt hält über 6.000 unvergessliche Erlebnisse und Geschenkideen aus den Bereichen Action, Sport, Wellness, Kulinarik und Kurzreisen für Sie bereit. Neben Erlebnis-Gutscheinen zum Verschenken oder Tickets zum Selbsterleben und Wertgutscheinen, bietet Jollydays auch Erlebnis-Geschenkboxen speziell für Männer, Frauen, Pärchen oder themenspezifisch für Genießer oder einen Kurzurlaub.
Kontaktinformationen
Diefenbachgasse 35-39 / 1 / DG, 1150, Wien, Österreich
- 0043 (0)1 361 11 11 (österreichische Festnetznummer) / 0049 (0)89 2351 93 431 (deutsche Festnetznummer)
- service@jollydays.com
- jollydays.de
Das haben sich andere Leute angesehen
Alles Super
Habe einen Einsteigerkurs Sup gebucht.
Schnell,unkompliziert. Hat alles prima geklappt.
28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Liebe Anita,
danke für deine positive Bewertung. 💭
Es freut uns sehr zu hören, dass du beim Stand Up Paddling viel Spaß hattest. 😊
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Bis jetzt nur Enttäuschend
Eigentlich gar kein Stern wert bis jetzt. Ich hab ein Gutschein als Geschenk bestellt und den als Geschenkkarte. Die Karte kam nie an und bei Nachfrage kam nur das die Nachfrage in der Regel innerhalb von 8 Wochen bearbeitet wird. Wie stellen die sich das vor. Geburtstag ist in einer Woche. Ich hoffe das das bit dem Gutschein wenigstens unkompliziert klappt.
14. Juni 2024
Antwort von Jollydays
Lieber Ronald,
danke für dein Feedback. 💭
Leider benötigen wir aufgrund von Personalmangel etwas länger, um deine Anfrage zu bearbeiten. Das bedauern wir sehr.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Geschenk noch nicht angekommen ist. Nach Recherche zu deiner Anfrage können wir dir mitteilen, dass dein Paket schon bei dir angekommen sein sollte. Zur Verfolgung deines Geschenks kannst du deine von uns zugesandte Trackingnummer verfolgen.
Falls du dennoch offene Fragen hast, helfen wir dir per E-Mail über service@jollydays.com gerne weiter. 😊
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Habe es als Geschenk gekauft und ist…
Habe es als Geschenk gekauft und ist super angekommen.
2. Juni 2024
Antwort von Jollydays
Lieber Hannes,
danke für dein positives Feedback. 💭
Wir freuen uns sehr, dass dein Erlebnisgeschenk bei der beschenkten Person super angekommen ist. 😊
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Antwort von Jollydays
Liebe Marianna,
danke für dein Feedback. 💭
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit deiner Anfrage. Aufgrund von Personalmangel benötigen wir aktuell länger, um dein Anliegen zu bearbeiten.
Wir arbeiten intensiv daran, unser Team wieder vollständig funktionsfähig zu machen und sind zuversichtlich, dass sich die Situation in den kommenden Wochen erheblich verbessern wird. 😊
Dein Anliegen ist uns sehr wichtig, daher sind wir stets bemüht dir schnellstmöglich eine Antwort zu schicken. Ein:e Mitarbeiter:in wird sich umgehend bei dir melden. Wir bitten dich daher noch um ein wenig Geduld. 😊
Danke für dein Verständnis und Liebe Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
einfach und verständlich
interessante Angebote mit guten Beschreibungen, einfache Buchung, unkomplizierte Aktivierung des Gutscheins. Der Partner, bei dem wir unsere Aktivität gebucht haben, macht einen seriösen Eindruck
7. Juni 2024
Antwort von Jollydays
Hey du,
vielen dank für deine positive Bewertung. 💭
Wir freuen uns sehr, dass du einen reibungslosen Ablauf bei der Buchung und Einlösung deines Gutscheins hattest. 😊
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Fürchterliches Unternehmen
Fürchterliches Unternehmen! Termin für die Veranstaltung auf der Homepage nicht buchbar, kein Telefonservice, keine Reaktion auf Mails nach mehreren Wochen.
Keine Ahnung ob die Firma überhaupt noch existiert. Minus 10 Sterne wäre eine angebrachte Bewertung
20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Lieber Andreas,
vielen Dank für dein Feedback. 💭
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit deiner Anfrage. Aufgrund von Personalmangel benötigen wir aktuell länger, um dein Anliegen zu bearbeiten.
Wir arbeiten intensiv daran, unser Team wieder vollständig funktionsfähig zu machen und sind zuversichtlich, dass sich die Situation in den kommenden Wochen erheblich verbessern wird. 😊
Nach Recherche konnten wir feststellen, dass du bereits im Austausch mit einem unserer Kundenservice-Mitarbeiter stehst. Wir hoffen deine offenen Fragen haben sich somit geklärt. Falls nicht, kannst du uns gerne erneut kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter. 😊
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Seit 5 Wochen keine Reaktion auf Mails, etc
Seit nun 5 Wochen, versuche ich per Mail, und Telefon jemanden zu erreichen, um meinen Gutschein zu reaktivieren, da dieser abgelaufen ist.
Leider erfolgt auf nichts eine Reaktion!
14. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Lieber Bernhard,
vielen Dank für deine Bewertung. 💭
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit deiner Anfrage. Aufgrund von Personalmangel benötigen wir aktuell länger, um dein Anliegen zu bearbeiten.
Es tut uns leid zu hören, dass du deinen Gutschein nicht verlängern kannst. Damit wir dir unseren vollen Support gewährleisten können, benötigen wir mehr Informationen zu deiner Anfrage. Wir bitten dich daher uns erneut eine E-Mail zu schicken, damit wir dir umgehen helfen können.
Bitte nenne uns in dieser E-Mail deinen vollständigen Namen und die Gutscheinnummer. Wir sind bemüht dir schnellstmöglich weiterzuhelfen. 😊
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Nie wieder!
Absolut nicht zu empfehlen. Der im Dezember gekaufte Gutschein kann nicht mehr eingelöst werden, da die Schiffe von einem anderen Unternehmen übernommen wurden.
Auf das E-Mail zwecks Umbuchung ist nach 3 Wochen noch immer keine Antwort gekommen. Telefonisch auch niemand erreichbar. Nie wieder Jollydays - rausgeschmissenes Geld. Leider kann man nicht keinen Stern geben.
10. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Liebe Marlies,
vielen Dank für dein Feedback. 💭
Leider benötigen wir aufgrund von Personalmangel etwas länger, um deine Anfrage zu bearbeiten. Das bedauern wir sehr.
Es tut uns leid zu hören, dass du deinen Gutschein nicht einlösen kannst. Damit wir dir unseren vollen Support gewährleisten können, benötigen wir mehr Informationen zu deiner Anfrage. Wir bitten dich daher uns erneut eine E-Mail zu schicken, damit wir dir umgehen helfen können. 😊
Bitte nenne uns in dieser E-Mail deinen vollständigen Namen und die Gutscheinnummer. Wir sind bemüht dir schnellstmöglich weiterzuhelfen. 😊
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Kein Termin für Veranstaltung
Wir versuchen seit längerem für eine Veranstaltung Gutscheine einzulösen, es gibt keinen Termin. Per Mail wird entweder vertröstet und jetzt seit Wochen nicht mehr geantwortet. Telefonisch nicht erreichbar. Dass die Veranstaltung jetzt mehr kostet, weiß man aber schon. Diese Vorgehensweise ist fast schon kriminell und ich werde den Konsumentenschutz einschalten.
8. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Hey du,
vielen dank für deine Bewertung. 💭
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit deiner Anfrage. Aufgrund von Personalmangel benötigen wir aktuell länger, um dein Anliegen zu bearbeiten.
Deine Anfrage ist uns sehr wichtig, daher wird sich umgehend ein:e Servicemitarbeiter:in bei dir melden, damit du deine Gutscheine bald einlösen kannst. 😊
Danke für dein Verständnis und Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Ich kann es definitiv nicht weiter empfehlen
ich habe einen Gutschein gekauft, die Zahlung lieft problemlos. Der Link zum Gutschein ließ sich nicht öffnen, und schrieb eine E-Mail. Auf meine E-Mail hat auch nach 10 Tagen niemand geantwortet. Man kann der Gutschein innerhalb von 14 Tage stornieren. Also ich habe den Gutschein storniert und eine Rückerstattung beantragt.
Die Bearbeitungszeit der emails ist ab15 Tagen. Auf ihrer Seite gibt es eine Telefonnummer, aber als ich dort anrief, stellte ich fest, dass sie keinen Telefonservice anbieten.
29. Mai 2024
Antwort von Jollydays
Liebe Diana,
vielen Dank für dein Feedback. 💭
Aufgrund von Personalmangel benötigen wir aktuell etwas länger, um deine Anfrage zu beantworten. Das bedauern wir sehr.
Schade, dass du deinen Gutschein stornieren möchtest. Nach Recherche konnten wir feststellen, dass du bereits im Austausch mit einer unserer Service-Mitarbeiterinnen stehst. Wir bitten dich daher noch um ein wenig Geduld, bis die Rücküberweisung auf deinem Konto sichtbar ist. 😊
Danke für dein Verständnis und viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Keiner erreichbar
Hat sich auf meine Anfrage bezüglich Probleme beim Buchen keiner gemeldet.
6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Lieber Thomas,
danke für dein Feedback. 💭
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit deiner Anfrage. Aufgrund von Personalmangel benötigen wir aktuell länger, um dein Anliegen zu bearbeiten.
Deine Anfrage ist uns sehr wichtig und nach unserer Recherche können wir feststellen, dass sich bereits ein Kollege aus dem Kundenservice bei dir gemeldet hat. 😊
Wir hoffen dein Anliegen hat sich soweit geklärt.
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Gar keine.Kundenservice antwortet…
Gar keine.Kundenservice antwortet nicht.Ich habe das Gutschein gekauft und kann das wegschmeissen.Keine Termine sind vorhanden.Widerruf akzeptiert keine:)
30. Mai 2024
Antwort von Jollydays
Liebe Aleksandra,
danke für dein Feedback. 💭
Wir entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit deiner Anfrage.
Wir konnten feststellen, dass du bereits eine Antwort von unserem Kollegen aus dem Kundenservice erhalten hast. 😊
Wir hoffen dein Anliegen hat sich soweit geklärt.
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Perfektes Event
Perfektes Event ! Hat super viel Spaß gemacht unter der professionellen und netten Anleitung.
21. Mai 2024
Antwort von Jollydays
Lieber Mario,
danke für dein positives Feedback. 💭
Wir freuen uns, dass du viel Spaß bei deinem Erlebnis hattest. 😊
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Enttäuschende Erfahrung mit Jollydays
Meine Erfahrung mit Jollydays war leider enttäuschend. Ich hatte zwei Tickets für einen Parfum-Workshop als besonderes Geburtstagsgeschenk für meinen Mann erworben, inklusive einer Versicherung für unvorhergesehene Ereignisse. Zu meinem Bedauern wurde der Workshop eine Woche nach der Buchung abgesagt, da der Veranstaltungsort geschlossen werden musste. Trotz der unglücklichen Umstände hätte ich erwartet, dass Jollydays proaktiv kommuniziert und klare Anweisungen bezüglich der Rückerstattung und weiteren Schritten gibt. Stattdessen wurde ich mit einer ausbleibenden Antwort auf meine E-Mail und einer unerreichbaren Telefon-Hotline zurückgelassen. Die zugesagte Bearbeitungszeit von bis zu 10 Werktagen ist bereits verstrichen, ohne dass eine Lösung in Sicht ist. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass der Kundenservice und die Zuverlässigkeit von Jollydays stark zu wünschen übriglassen, was mich zögern lässt, in Zukunft erneut deren Dienste in Anspruch zu nehmen.
2. Mai 2024
Antwort von Jollydays
Liebe Adelina,
danke für deine Bewertung. 💭
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit deiner Anfrage. Aufgrund von Personalmangel benötigen wir aktuell länger, um dein Anliegen zu bearbeiten.
Es tut uns leid zu hören, dass dein Erlebnis abgesagt worden ist. Nach Recherche können wir feststellen, dass sich unser Kollege vom Kundenservice bereits bei dir gemeldet hat und dir die Möglichkeiten für den weiteren Verlauf vorgestellt hat.
Wir freuen uns über eine Rückmeldung deinerseits, falls wir dir in diesem Fall noch helfen können. 😊
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Ich habe mich über die schnelle…
Ich habe mich über die schnelle Zusendung des Gutscheins gefreut und hoffe, dass die Terminvergabe auch gut klappt.
6. Mai 2024
Antwort von Jollydays
Lieber Bernd,
danke für dein positives Feedback. 💭
Wir freuen uns sehr, dass dein Gutschein schnell bei dir angekommen ist und hoffen, du hast tolle Erfahrungen bei deinem Erlebnis gesammelt. 😊
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Alles gut und schnell
15. April 2024
Antwort von Jollydays
Lieber Hans Josef,
danke für dein positives Feedback. 💭
Wir freuen uns, dass alles super geklappt hat. 😊
Viele Grüße,
dein Jollydays-Team 💙
Gutschein nicht einlösbar und ich laufen meinen Geld hinterher
Ich habe im letzten Jahr einen Gutschein für ein Offroad training gekauft. Seit Januar 24 versuche ich beim Anbieter einen Termin zu buchen, ohne Erfolg. Ich habe zweimal beim Service von Jollydays angesprochen, aber ohne Erfolg. Es kann kein Termin gebucht werden. Für mich ist das Betrug
10. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jollydays
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Wir bedauern, dass der Gutschein nicht eingelöst werden konnte.
Viele Grüße,
dein Jollydays team
Unpünktliche Zustellung
Der Gutschein mit dem Glückwunsch zum Geburtstag wurde nicht termingerecht zugestellt.
Bei der Zahlungsart "Rechnung" wurden zusätzliche Gebühren erhoben, denn eine kostenüflichtige Überweisung ins Ausland (Österreich) wurde verlangt. Ich bin gespannt, ob bei der Einlösung auch noch Kosten fällig sind. Weitere Zusammenarbeit fraglich.
26. März 2024
1)Event trotz Gutscheingültigkeit steht…
1)Event trotz Gutscheingültigkeit steht nicht mehr zur Verfügung
2) Eventveranstalter nicht mehr existent
3) Verschenkte Gutscheine werden vom Veranstalter nicht akzeptiert
4) Serviceabteilung ist nicht an Lösung interessiert
3 Gutscheine - 4 Erfahrungen ??????????
23. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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