Jollydays 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gutschein ist (angeblich) Abgelaufen. Entsprechend der Österreichischen Judikatur (OLG Wien 129 R 4/18h) ist die Verkürzung der Einlösefrist auf max. 3 Jahre nicht rechtmäßig. Werde daher meine Ansprü... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Danke für nix. 2 Stk Gutscheine (fast 400€) beim Fenster rausgeworfen weil der Saftladen jetzt in Insolvenz ist. Hätten am Sonntag einen Rundflug gehabt den der Veranstalter vor wenigen Tagen noc... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gutschein wurde verkauft ohne darauf hinzuweisen, dass der Anbieter erst ab nächstem Jahr wieder Termine hat, weil es gesperrt ist. Keiner antwortet auf Emails, Anrufe... fühle mich abgezockt, weil be... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit fast 3 Jahren versuchen wir unsere Gutscheine einzulösen! Es gibt keine Termine, niemand reagiert auf Mail oder Telefon, einfach gruselig, man kann nicht mal sagen, dass es ein schlechter Service... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschenkeladen

Vom Unternehmen geschrieben

Die Jollydays Erlebniswelt hält über 6.000 unvergessliche Erlebnisse und Geschenkideen aus den Bereichen Action, Sport, Wellness, Kulinarik und Kurzreisen für Sie bereit. Neben Erlebnis-Gutscheinen zum Verschenken oder Tickets zum Selbsterleben und Wertgutscheinen, bietet Jollydays auch Erlebnis-Geschenkboxen speziell für Männer, Frauen, Pärchen oder themenspezifisch für Genießer oder einen Kurzurlaub.


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Stornierung war total problemlos…

Die Stornierung war total problemlos und das Geld schnell wieder auf meinem Konto. Beim nächsten Mal erst die Gewichtsangaben lesen🤭

4. Dezember 2023
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Antwort von Jollydays

Liebe Jessica,

vielen Dank für dein Feedback!

Wir freuen uns, dass wir dir behilflich seien konnten :)

Viele Grüße,
dein Jollydays Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut strukturierte website

Gut strukturierte website mit klaren Aussagen sowie zeitnahe Lieferung der gewünschten Dokumente.

3. Dezember 2023
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Antwort von Jollydays

Lieber Heinz,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Website gefällt.

Viele Grüße,
dein Jollydays Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Homepage

Hatte einen Gutschein, dieses Prozedere war eigentlich ganz OK.
Habe dann beim Veranstalter einen Termin angefragt, da war auch noch alles OK.
Danach wurde mir ein Alternativ Termin vorgeschlagen wo ich Antworten, oder Termin buchen konnte.
Bei Antworten existiert die Seite schon mal nicht.
Beim Termin buchen gibt es Fehler zum Laden.
Wenn ich bei der Hompege auf Terminanfragen gehe, ist dieses ebenfalls fehlgeschlagen.
So also erklärt man hier einer, wie man da noch zu dem Termin kommt? Ich hatte es nun außerordentlich gelöst und habe beim Veranstalter selbst angerufen um es zu bestätigen - aber klärt das doch endlich mal was mit eurer Homepage falsch ist. Das ist schon das 4.te Mal !
Ich hoffe das mir niemand mehr JollyDays Gutscheine schenkt weil das nervt wirklich.

7. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Jollydays

Liebe Jasmin,
vielen Dank für dein Feedback!

Deine Meinung hilft uns stetig besser zu werden.
Wir sind froh, dass du deinen Termin beim Veranstalter buchen konntest.
Wir bedauern sehr, dass die Terminanfrage bei dir nicht funktioniert hat.
Dein Feedback werden wir natürlich an die IT-Abteilung weiterleiten und werden deinem Feedback auf den Grund gehen.

Schöne Grüße,
dein Jollydays Team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundenbetreuung - tolles Unternehmen

Wir hatten eine Ballonfahrt gebucht und leider konnte eine Person dann kurzfristig nicht teilnehmen. Nach einem Anruf am nächsten Tag bei Jollydays wurde der für die Veranstaltung gebuchte Gutschein sofort wieder in einen Wertgutschein umgewandelt. Finde es sehr toll, dass das alles so rasch und unkompliziert funktioniert hat. Vielen Dank an Jollydays, denn das ist in der heutigen Zeit oft nicht mehr selbstverständlich.

23. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Jollydays

Hallo,

vielen Dank für dein tolles Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass wir dir helfen konnten.

Viele Grüße,
dein Jollydays Team!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben bei Jollydays eine 2.Nacht…

Wir haben bei Jollydays eine 2.Nacht gebucht und bezahlt. Trotzdem wurde uns vom Biohotel Arche die zweite Nacht verrechnet. Jetzt ist weder das Hotel noch Jollydays bereit uns diese Bezahlte Nacht zu vergüten. Das finde ich eine schräge Partie von beiden. Wir werden im Freundeskreis und bei allen Bekannten abraten noch so einen Gutschein zu kaufen. Ist eine linke Sache.

28. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Jollydays

Lieber Karl,

danke für dein Feedback.

Wir bedauern, dass es bei deiner Buchung zu einem Missverständnis kam. Es wurde jedoch von dir kein Übernachtungspaket gebucht sondern 2x Wertgutscheine welche auf die Hotelleistungen angerechnet werden können.

Viele Grüße,
dein Jollydays Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe sehr rasch einen Rückruf erhalten…

Habe sehr rasch einen Rückruf erhalten und mein Problem konnte ganz schnell und unkompliziert gelöst werden. Sehr freundlicher Kundenservice.

11. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Jollydays

Hallo,

herzlichen Dank für dein Feedback!

Wir wissen dies zu schätzen. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist

Viele Grüße,
dein Jollydays Team!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obwohl wir in unserer Bestellung…

Obwohl wir in unserer Bestellung Ausdruck mit Postversand angegeben haben und auch bezahlt haben, ist dieser nach fast 2 Wochen noch nicht bei und eingetroffen.

3. Oktober 2023
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Antwort von Jollydays

Hallo Thomas,

vielen Dank für dein Feedback.

Es tut mir sehr leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist.

Bitte nehme hierzu mit unserem Service Team kontakt auf, damit wir dir bei deinem Anliegen behilflich seien können.

Viele Grüße,
dein Jollydays Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hab bisher immer noch nicht den…

Hab bisher immer noch nicht den Gutschein pet Post obwohl ich dafür geld bezahlt habe

18. September 2023
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Antwort von Jollydays

Liebe Celine,

vielen Dank für dein Feedback.

Falls deine Bestellung in der Zwischenzeit noch nicht angekommen ist, bitte ich dich Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.

Wir sind dir bei der Klärung gerne behilflich!

Viele Grüße,
dein Jollydays Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir hatten einen sehr schönen Abend

Unser Dinner war super. Die Servicekraft war wirklich mit Leidenschaft dabei und es war auch kein Problem ein veganes Menü zu erhalten. Das Essen war wirklich lecker! Wir haben jedoch den Hinweis erhalten, dass man am besten am Tag selbst oder einen Tag vorher noch einmal anrufen sollte, um sicherzugehen, dass die Reservierung auch wie geplant stattfinden kann.

15. September 2023
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Antwort von Jollydays

Liebe Julia,

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass dir das Erlebnis gefallen hat!

Viele Grüße,
dein Jollydays Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Mann war zu Tränen gerührt...das…

Mein Mann war zu Tränen gerührt...das Geschenk ist sehr gut angekommen

10. September 2023
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Antwort von Jollydays

Hallo!

Vielen Dank für dein positives Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass das Geschenk gut angekommen ist :)

Viele Grüße,
dein Jollydays Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Widerruf einer Buchung und der…

Der Widerruf einer Buchung und der Rückversand der Zahlung dauert sehr lange, warte immer noch auf den Eingang der Zahlung. Es werde auch Angebote angezeigt für die es gar keine Termine gibt, da der Anbieter aufgrund von Krankheit gerade keine Termine anbieten kann...

10. September 2023
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Antwort von Jollydays

Hallo Jan,

danke für dein Feedback.

Wir bedauern, dass die Rückzahlung etwas Zeit in Anspruch nimmt.

Es ist richtig, dass dein gebuchtes Event aktuell nicht verfügbar ist, da unser Erlebnispartner aus gesundheitlichen Gründen für eine kurze Zeit das Erlebnis nicht anbieten kann. Diese Information enthalten wir nicht. Wir haben unter "Wichtige Informationen" diese Information für unsere Kunden hinterlegt.

Viele Grüße,
dein Jollydays Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abgelaufener Gutschein

Mein Gutschein war abgelaufen
Und mir wurde sofort ein neuer ausgestellt total netter Kundenservice
Bin sehr zufrieden danke
Lg Viktoria

8. September 2023
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Antwort von Jollydays

Liebe Viktoria,

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass wir dir bei deinem Anliegen behilflich seien konnten.

Viele Grüße,
dein Jollydays Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Service von Jollydays

Der Service von Jollydays, ist sehr gut.
Ich habe mich beim Buchen etwas vertan, weshalb ich bei der Servicehotline angerufen habe, man wird sehr freundlich behandelt und das Problem wurde sehr schnell behoben.
Deshalb finde ich das Jollydays sehr zu empfehlen ist😊

7. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Jollydays

Hallo Sven,

vielen Dank für deine positive Bewertung!

Wir werden dein Feedback gerne an unser Kundenservice weitergeben :)

Viele Grüße,
dein Jollydays Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Nie wieder. Gutschein nicht mehr einlösbar, weil abgelaufen. Die Coronajahre werden nicht berücksichtigt.
Aber Hauptsache sie können das Geld behalten. Ich rate ab von diesem Unternehmen

28. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Jollydays

Liebe Yvonne,

danke für dein Feedback.
Wir finden es sehr schade, dass wir eine schlechte Bewertung von dir erhalten haben, nachdem wir für unseren Kunden eine Lösung gefunden haben.

Viele Grüße,
dein Jollydays Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schreckliche Organisation und Kundenservice

Dümmste Organisation was mir je untergekommen ist. Man verwendet den Jollydays Gutschein um einen neuen Gutschein für die jeweilige Aktivität, der erst wieder eingelöst werden muss, zu kaufen. Weiters habe ich vor 3 Monaten 3 Tickets um 117€ mit je drei Gutscheinen im Wert von 50€ für das Himmelsbrunch am Kahlenberg gekauft. Nun wollte ich ein weiteres Ticket kaufen, aber der Gutschein funktioniert nicht mehr. Nachdem ich dem Kundenservice eine E-Mail schrieb und mein Problem schilderte, bekam ich nur die Rechnung der drei Tickets und die Tickets selbst zugeschickt. Diese Resvierung für ein einfaches Frühstück am Kahlenberg zieht sich wegen Unklarheiten total in die Länge.

28. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Jollydays

Hallo Vanessa,

vielen Dank für dein Feedback.

Bei der Einlösung eines Wertgutscheines können unsere Kunden entscheiden, ob Sie für das gewünschte Erlebnis einen Gutschein zum Verschenken oder ein Ticket für die Teilnahme buchen möchten. Je nachdem welche Option gebucht wird, kann es zu einer weiteren Einlösung kommen, da Gutschein nicht zur Teilnahme eines Erlebnis berechtigen.
Sollte ein Restwert entstehen, wird dir dieser mit dem gekauften Erlebnis automatisch als Wertgutschein zugestellt. Daher hat dir unser Kundenservice den gesamten Auftrag nochmals zugestellt.

Viele Grüße,
dein Jollydays Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Termine seit Jahren? Schon komisch!!

2020 habe ich zwei Gutscheine für das Dinner & Crime in Villach/Kärnten erhalten. Seit 2019 gab es keine Veranstaltung mehr. Denoch wird es auf Ihrer Plattform weiterhin angeboten. Info des Veranstalters auch heuer keine Vorstellung kein Termin. Tja, verstehe ich nicht ganz, warum man Veranstaltungen auf der Homepage hat, die nicht zustande kommen? Wenn mein Sohn das Vorher gewusst hätte, wäre der Kauf nicht zustande gekommen.

24. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Jollydays

Lieber Kunde,

vielen Dank für dein Feedback.

Aufgrund der Pandemie konnten leider in den letzten Jahren keine Termine geplant werden. Leider konnten 2023 ebenfalls keine Termine angeboten werden.

Es sind jedoch Termine in Planung für 2024.
Für weitere Details oder Änderung des Erlebnisses können Sie sich gerne an unser Kundenservice wenden.

Viele Grüße,
dein Jollydays Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Duzen im Schriftverkehr. Trustpilot hat mir geantwortet und betont"lockeren Umgang " mit den Kunden zu pflegen. Und ich - pflege aber nicht Geschäftspartner z.B. zu duzen,die mir fremd sind.Punkt.

Die Angebote und die Zustellung des Teilnahmetickets,sowie das Zustandekommen eines Termins mit dem Veranstalter, ging reibungslos. Zum Inhalt und der Durchführung kann ich noch nichts sagen, da der Termin erst in zwei Wochen ist.
Aber : es nervt und dieser Trend ufert woanders leider auch aus,daß man in dem Anschreiben respektlos geduzt wird. Das gibt deutliche 3Punkte Abzug. Denn: bei der Bewertung hier wird ja auch im Eingabemodus korrekt die Sie-Anrede gewählt.

31. Juli 2023
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Antwort von Jollydays

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Als Freizeitunternehmen pflegen wir eine lockere Art im Umgang mit unseren Kunden, weshalb wir unsere Kunden dutzen.

Viele Grüße,
Jollydays

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Soweit gut

Nachdem man sich eingearbeitet hatte , konnte man die Angebote gut bearbeiten . Im ersten Moment grosses Suchen

18. Juli 2023
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Antwort von Jollydays

Hallo Gregor,

vielen Dank für dein tolles Feedback!

Viele Grüße,
dein Jollydays Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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