Joom Bewertungen 15 781

TrustScore 2.5 von 5

2,6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da ich schon seit Jahren Kunde bei Joom bin und immer gute Qualität bekam. Sollte mal was nicht in Ordnung sein , war die Rückerstattung immer unkompliziert. Heute erst wurde mir Geld zurückerstattet... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferung reibungslos verlaufen, allerdings kann man das von der Retoure nicht behaupten. Auf eigene Kosten in Höhe von 20 Euro nach Portugal zurück geschickt. Trotz des Abliefernachweises und einer s... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr lange Lieferzeiten ,nach über zwei Wochen warte ich noch auf 1 von 5 Paketen ,zwei von drei Paketen kamen bereits geöffnet an.Die Retourfunktion funktioniert sehr mangelhaft nach 7 Tagen keine... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Shop sieht vertrauenserweckend aus. Also hab ich bestellt. Erstmal passierte lange garnichts, außer einer Bestellbestätigung. Nach mehreren Wochen kam dann eine kurze Mitteilung, dass meine Bestellun... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Unternehmensdienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

Easy-to-use app with quality goods and low prices!


Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

15 781 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 21 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIEMALS DORT BESTELLEN!!!

NIEMALS DORT BESTELLEN!!!

kundenservice größter sch**ß!! wollte ein paket zurücksenden, kann mich nicht anmelden, keine hilfe mehr, wirst einfach in stich gelassen. kundenservice nur mit AI keine echten menschen, keine telefon nummer, keine email. am besten sofort anzeigen! diese website gehört GELÖSCHT!!!!

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Immer das gleiche mit Artikeln aus China

Hätte ich gewusst das der Artikel aus China geliefert wird hätte ich es sowieso nicht bestellt weil es immer Probleme gibt und nichts passt.
Zack und wieder ist es so.
Nach der Reklamation werden sofort obligatorische 50% Erstattung angeboten.
Nicht viel für einen Artikel der 100% nicht zu gebrauchen ist.
Habe eine Konsolenabdeckung für einen Z4 bestellt.
Passt vorne und hinten nicht.

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Falle

Vorsicht Falle. 2 Osterdekos bestellt. 1 Artikel war falsch, der andere zerbrochen. Keine E-Mailadresse zum retournieren, Geld ist futsch! Hände weg von Joom!!!!

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ich versuche schon mehrmals mit ihnen…

ich versuche schon mehrmals mit ihnen in Verbindung zutreten, bis jetzt ohne jeglichen Erfolg.
Ich versuche einen Retourenschein zu erhalten.
Ich habe eine Khaki Weste in XXL bestellt und auch erhalten.
Nun gibt es ein Problem mit der Größe, es scheint ein großen unterschied zwischen der chinesischen und der deutschen Größen Einteilung zugeben. Aus Erfahrung der Vergangenheit wusste ich die chinesische XXL ist viel kleine als die deutsche XXL.
Hätte ich geahnt das die Weste in China produziert wird hätte ich von einem Kauf abgesehen.
Bestellung GJ5XL9JE (28,00 €) vom 05.04.2026

22. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Produkt ist nach mehreren Wochen…

Mein Produkt ist nach mehreren Wochen nicht angekommen. Es wurde von Deutschland nach Spanien geschickt und jetzt geht es wieder zurück an den Absender. Werden nie wieder dort bestellen. Zur Info: ich wohne in der Schweiz nicht in Spanien

24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Joom gibt in den AGP ' keine Adresse…

Joom gibt in den AGP ' keine Adresse für einen Widerspruch bekannt. Nur mit App lässt sich angeblich einen Widerspruch tätigen. Ist mir ehrlich gesagt zu blöde und nicht Regel konform. Also wer keinen Schrott will bestellt besser nicht.

23. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reklamation interessiert hier keinen!!

Reklamation interessiert hier keinen!!! Herrenarmbanduhr gekauft,die nach 2 Wochen immer wieder stehen blieb und trotz Batteriewechsel letztendlich falsch geht weil der Stundenzeiger am Kalenderrahmen hängenbleibt.Trotz zweijähriger Garantie keinerlei Reaktion auf meine Reklamation.

15. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Kontaktmöglichkeit

Keine Kontaktmöglichkeit. Bestellung nur zur Hälfte, mit mehr wie 14tg Verspätung versendet.

Wer jetzt noch da bestellt, kann sein Geld auch gleich verbrennen...

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Interessante Artikel

Interessante Artikel, sehr gute Preise die Qualität könnte etwas besser sein aber ist bei diesen Preisen absolut OK. Der Versand von ca. 2 Wochen ist auch vertretbar, man muß bedenken die Artikel reisen um die halbe Welt. PS: Ich wurde nicht bezahlt und bin keine KI.

21. April 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unzuverlässig

Shop sieht vertrauenserweckend aus. Also hab ich bestellt. Erstmal passierte lange garnichts, außer einer Bestellbestätigung. Nach mehreren Wochen kam dann eine kurze Mitteilung, dass meine Bestellung vom Verkäufer storniert wurde. Immerhin kam eine Entschuldigung und eine Ankündigung zur sofortigen und kompletten Rückerstattung des Kaufbetrags. Mal sehen ob die wirklich kommt, wenn nicht gibts dann noch eine Abwertung der zwei Sterne.

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Ware wurde nicht ausgeliefert

Die Ware, eine Kupferflasche, ist seit Anfang Februar überfällig. Nun läuft die von Joom angegebene Lieferzeit aus, das Produkt ist immer noch nicht angekommen. Meiner Ansicht nach handelt es sich bei Joom um eine Betrugsfirma, also Finger weg und nichts bestellen...

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miserabel

Miserabel. Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Keine Möglichkeit für einen Livechat. NIE WIEDER BESTELLE ICH BEI DENEN!

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückgabe

Extrem lange Lieferteit, danach wollte ich das Produkt zurückschicken und sie reagierten einfach nicht mehr. Der letzte Verein!!!!! Zudem sind sie genauso aufdringlich wie Temu - sie überhäufen Dich mit Werbung. Bei Temu passt aber im Gegensatz zu Joom der Service wenigstens.

10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von diesem Online-Shop!

Finger weg von diesem Online-Shop!

Wenn man etwas zurücksenden möchte, braucht man die App und man muss die Retoure anmelden. Dies geht jedoch nur, indem man dem Kundenservice schreibt. Dieser meldet sich jedoch erst frühstens in 8 Tagen.

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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