Da ich schon seit Jahren Kunde bei Joom bin und immer gute Qualität bekam. Sollte mal was nicht in Ordnung sein , war die Rückerstattung immer unkompliziert. Heute erst wurde mir Geld zurückerstattet... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Lieferung reibungslos verlaufen, allerdings kann man das von der Retoure nicht behaupten. Auf eigene Kosten in Höhe von 20 Euro nach Portugal zurück geschickt. Trotz des Abliefernachweises und einer s... Mehr ansehen
Shop sieht vertrauenserweckend aus. Also hab ich bestellt. Erstmal passierte lange garnichts, außer einer Bestellbestätigung. Nach mehreren Wochen kam dann eine kurze Mitteilung, dass meine Bestellun... Mehr ansehen
New Balance Sneaker bestellt, die Schuhe waren eine Fälschung. Diverse Emails an den "Support" wurden nicht beantwortet, daraufhin habe ich PayPal eingeschaltet. Ich musste die Schuhe auf eigene Kost... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Easy-to-use app with quality goods and low prices!
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- joom.com
Hat 21 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Absolut empfehlenswert für alle
Absolut empfehlenswert für alle. 🔥💯
Zu lange Lieferzeit
Ich habe das erste Mal dort bestellt. Es war Wunsch meiner Enkelin und deswegen habe ich nur nach anderen Preisen für Adidas Schuhe gesehen. Diesen Artikel gab es aber anderwo nicht. Auch nicht bei Adidas. Deswegen bei Joom am 5.3.26 bestellt. Am 7.3.26 wurde der Betrag abgebucht. Die Lieferung erfolgte aber erst am 25.3.26. Es gab zwar Hinweise auf Änderungen der Zustellung, die aber immer auf den Download der App verzweigten. Sowohl die Lieferzeit als auch die nervigen App Angebote und halten mich von weiteren Einkäufen bei Joom ab.
3 Shirts im Februar bestellt und…
3 Shirts im Februar bestellt und bezahlt. 2 von Joom storniert und gutgeschrieben. 1 Shirt soll im Mai, 3 Monate nach Bestellung, geliefert werden. Storno geht angeblich nicht mehr. Bestelle dort nie wieder.
Vorsicht vor dieser Plattform!
Vorsicht vor dieser Plattform. Ich habe Sneaker von Nike bestellt und erst nach Mitteilung des Liefertermins gemerkt, dass die Ware aus China direkt kommt und auch teuer wieder dorthin zurück geschickt werden muss. Dies wird auf der Website beim Bestellprozess nicht deutlich, sondern nur versteckt, kommuniziert.
Katastrophaler Service
Katastrophaler Service, absolut nicht empfehlenswert! Man bezahlt für etwas, das man nicht bekommt! Seien Sie bitte vorsichtig mit dieser Seite.
Die Lieferzeit wurde eingehalten
Die Lieferzeit wurde eingehalten, dauert jedoch 2,5 Wochen bis der Artikel dann endlich ankommt.
Bei Joom kommt die Ware aus China,ist jedoch bei der Bestellzng nicht ersichtlich !!!
Eine Frechheit finde ich es dass bei der Bestellung die Summe von €70.-+ €5.-Versandkosten verrechnet werden.
Und der selbe Artikel plötzlich 2 Stunden später nur mehr €55.- kostet.
Werde ganz sicherlich hier nie wieder etwas bestellen.
Die Ware sieht außerdem sehr billig aus :)
Habe ein ähnliches Produkt bei Amazon bestellt, dieser Artikel sieht hochwertig aus und kostet €36.-
Lieferung war in 4 Tagen da :)
logistisches wunderwerk! Wahnsinn dieser kunstoffverbrauch 😀
unglaublich diese logistik!
habe einige sachen erhalten, die ich bestellt habe. vieles aber irgend ein etsatz. einiges leicht verbogen oder anderes material als bestellt.
etwas naiv von mir... alles kommt aus honkong und ist einzel in beutel verpackt 😀-
Ware stimmt nicht mit der Bestellung überein.
Die gelieferte Ware stimmt nicht mit der Bestellung überein. Keine Möglichkeit diese umzutauschen!
Keine Ansprechadresse.
Warum nur Sexy Wäsche bis XXL ?
Lieferzeit, schlechte Ware und Support
Längere Lieferzeit als Temu oder Ali. Das nicht billige Ladegerät funktionierte nicht auf allen Ports. Der Support antwortet erst nach 4 Tagen und will nochmals Videos, obwohl sie bereits im Reklamationsformular hochgeladen wurden.
Alternativ kann ich das defekte Gerät AUF EIGENE KOSTEN nach Portugal schicken, was den Wert ums mehrfache übersteigt.
Eine weitere Kontaktaufnahme wird unmöglich gemacht, weil auf die Mail nicht geantwortet werden kann (no-reply) und man auf der Website, wenn man ohne Registrierung gekauft hat, nicht mehr aufs Support-Formular gelangt.
Fazit: Unorganisierter Laden, der Gewährleistungsansprüche erschwert bis unmöglich macht. Nie mehr!
Nie mehr!
Generalmente excelente..
Generalmente excelente... pero einige Stoffe werden "ausgetauscht", wenn es zu viele Bestellungen gibt. Nach Portugal nicht Leinen, sondern Polyester vom Hersteller geschickt... Meine Reklamation Sommerkleid nach 2 Wochen unbeantwortet.
Hände weg von dieser Platform
Hände weg von dieser Platform - was hier geboten wird kann auch als unlauterer Wettbewerb bezeichnet werden. Vorgauckeln von falschen schnellen Lieferzeiten was in Realität bis zu 3 Monaten dauern kann - hingegen wird sofort Geld abgebucht.
Meiden Sie diese Platform - ihre Geld ist für immer weg und die bestellte Ware wird vermutlich nie eintreffen.
Super hilfreich bei Problemen und immer…
Super hilfreich bei Problemen und immer zum verteil des Kunden gelöst bin sehr zufrieden
Katastrophe
Versand dauerte 2 Wochen, Lieferung nochmal 2 Wochen, das Markenprodukt war gefälscht, obwohl sie eine Non-Fake Garantie haben. Retoure kannst du machen, musst aber die 4 Fachen Kosten gegenüber deren Versand selbst tragen und diese Bearbeitung kann mehrere Monate dauern. Nie wieder. Eine der schlechtesten und betrügerischesten Plattform überhaupt.
Meist sehr großes Angebot und kleine Preise.
Meist sehr großes Angebot und kleine Preise. Preis -Leistung ist unübertroffen Weiter so !
Schlechteste Plattform auf der ich je…
Schlechteste Plattform auf der ich je gekauft habe !!! Es dauert 3 Wochen bis die Ware erstmal verschickt wurde, bis jetzt 21.03. ist die Bestellung die mit Liefertermin 02.-06.03. angegeben war noch nicht in Sicht….
Rechne schon gar nicht mehr da mit und werde mit Sicherheit nicht nochmal bestellen.
Aktuell geben sie an Lieferung bis 12.05 😂😂

Antwort von Joom
Gute Quali, versand aber 1 monat gedauert
Bestellung hat lange gedauert (so 1 monat) aber das tshirt was ich bestellt hab war in guter qualität aber nicht so wie auf dem bild beschrieben.
Vorsicht! Einmal und nie wieder!!!
Vorsicht! Einmal und nie wieder! Eindeutig kein vertrauensvoller Webshop. Hose kam zwar nach über 3 (!) Wochen an, statt in M entspricht sie jedoch eher einer XXXL. Seit 9. März versuche ich eine Rückerstattung zu beantragen. Ein nicht endenwollender Akt, wo wohl seitens der Betreiber gehofft wird man gibt einfach auf und bleibt auf dem Produkt sitzen. Abgesehen davon, dass man nicht einfach eine Retoure inkl. Rücksendeetikett online beantragen kann (angeblich nur bei iphone aber nicht bei android technisch möglich - sehr seltsames Argument) und sich daher tagelang mit Erklärungen, Fotobeweisen etc. per Chat herumschlagen muss reagiert der customer service tagelang (3-5 Tage ohne Antworten) einfach nicht, wenn nur mit nutzlosen Antworten, man wird einfach hingehalten.
Hab 20€ für fake pokemon karten…
Hab 20€ für fake pokemon karten bezahlt. Werde nie wieder so einem Laden vertrauen

Antwort von Joom
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







