Joom Bewertungen 15 788

TrustScore 2.5 von 5

2,6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da ich schon seit Jahren Kunde bei Joom bin und immer gute Qualität bekam. Sollte mal was nicht in Ordnung sein , war die Rückerstattung immer unkompliziert. Heute erst wurde mir Geld zurückerstattet... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferung reibungslos verlaufen, allerdings kann man das von der Retoure nicht behaupten. Auf eigene Kosten in Höhe von 20 Euro nach Portugal zurück geschickt. Trotz des Abliefernachweises und einer s... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Shop sieht vertrauenserweckend aus. Also hab ich bestellt. Erstmal passierte lange garnichts, außer einer Bestellbestätigung. Nach mehreren Wochen kam dann eine kurze Mitteilung, dass meine Bestellun... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

New Balance Sneaker bestellt, die Schuhe waren eine Fälschung. Diverse Emails an den "Support" wurden nicht beantwortet, daraufhin habe ich PayPal eingeschaltet. Ich musste die Schuhe auf eigene Kost... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Unternehmensdienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

Easy-to-use app with quality goods and low prices!


Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

15 788 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 21 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Joom ist reiner Betrug!

Joom ist reiner Betrug! Man bestellt die Ware, bezahlt sie, kann sich aber erst nach drei Monaten beschweren, Klarma hat die Summe dann endlich wegen Nichtlieferung zurückestattet! Joom arbeitet mit dem Geld in der Zwischenzeit. Auch eine Art "Sich zu bereichern"! Finger weg von solchen Betrügern. Und Klarma macht mit! Werden eine YouTube Seite erstellen unter "Joom Betrug?" mit allen Daten veröffentlichen. Es muss einfach bekannt werden.

28. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Billigschrott aus China

Habe heute meine erste und ganz sicher auch letzte Bestellung von Joom erhalten.
Ich wusste anfangs nicht dass es sich hier um eine Plattform handelt die Billigware aus China vermarktet, da die unverhältnismäßig hohen Preise dies nicht vermuten ließen und habe gutgläubig zwei Basecaps, ein T-Shirt und ein weiteres Produkt bestellt.

Die Qualität der Basecaps kann ich direkt bewerten, da diese beim Auspacken bereits einen Geruch ausgestrahlt haben, als wären sie im Kuhstall produziert worden... ekelhaft!
Die Aufdrucke sind mehr als schlecht und man kann um das Motiv herum noch die eingebrannten Spuren der Bügelfolienränder erkennen. Einfach nur grottenschlecht und unbrauchbar!

Der Aufdruck des T-Shirts ist auch mangelhaft und die Materialanmutung ebenso.
Ich traue mich ehrlich gesagt gar nicht, das Shirt zu waschen, da es danach wahrscheinlich nahezu unbrauchbar ist.

Ich werde über diese Plattform definitiv keine Bestellungen mehr tätigen und finde es sehr bedenklich, dass die Angebote solcher Billigportale mit minderwertiger Qualität aus China, überhaupt noch genutzt werden.
Wer dies bewusst unterstützt ist selbst Schuld und trägt dazu bei, dass Arbeitsplätze in Deutschland und Europa weiterhin zerstört werden!

Ich kann diesen Müll jetzt nur noch in die Tonne kloppen und habe daraus gelernt!
Rausgeschmissenes Geld!
Nie wieder!!!

19. März 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe - Kontaktaufnahme nicht möglich

Katastrophal - Artikel fielen alle zu klein aus. Rücksendung nur über die App möglich - keine Email oder sonstige Adresse. Auf die App komme ich nicht, angeblich falsche Telefonnummer - aber es gibt keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. support@joom wäre dafür nicht zuständig

19. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

10 XXL Straußenfedern bestellt

10 XXL Straußenfedern bestellt,

die lange Lieferzeit machte mir nicht viel aus. Doch schon beim Erhalt der Verpackung war die Enttäuschung vorprogrammiert. Von 10 Federn für 133.- (günstig aber nicht billig) sind 3! von nutzbarer Qualität und der Rest ist Ausschuss.

Reklamation via App landet in einem technischen Loop. Man denkt oh wie schön, gleich kann ich meinen Fall schildern. Doch speingtvdie App dann immer wieder zwei Schritte zurück und man kommt auf kein Feld um Sachverhalt oder Beweisfotos zu teilen.

3 brauchbare Federn für 133.- Euro.

Und mit brauchbar, meine ich nicht Exellent! Schade!!!

18. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte seit Monaten auf meine Lieferung ohne Möglichkeit Kontakt aufzunehmen

Ich habe am 5. Januar Schuhe über Joom bestellt, mit Lieferdatum 12. Januar. Dieses Lieferdatum wurde zweimal geändert und nun soll ich bis zum 31. März warten. Falls ich die Ware nicht erhalte, habe ich nur 12 Tage Zeit um mein Geld zurück zu fordern. Das ist rechtswidrig! Auch gibt es weder einen live chat, noch eine funktionierende email Adresse oder Telefonnummer. Die Nummer die ich gefunden habe ist nicht mehr besetzt und die mail an deren Support Email Adresse kommt als unzustellbar -da nicht bemannt - zurück. Alles läuft ausschließlich über die App. Unfassbarerweise habe ich auch eine nutzlose tracking number erhalten, die ebenfalls ins Leere führt. Ich fühle mich betrogen!!

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht

Vorsicht! Kann nur abraten von dort zu bestellen! Ewig lange Lieferzeiten und dann falscher Artikel, den man nicht mehr retournieren kann!!

26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!!

Keine Antwort, keine Rücknahme, kein Service. Nie wieder!! Achtung Betrugsmasche!!

15. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bloß nicht hier einkaufen wenn man Ware…

Bloß nicht hier einkaufen wenn man Ware zurücksenden will wird man mit alle Tricks und Kniffen davon abgehalten es gibt keine Adresse wohin man zurücksenden kann dann werden Bilder angefordert dann heißt es plötzlich die wären nicht angekommen wenn man dann nachfragt heißt es jetzt sind die 14 Tage rum.... Absolut unseriös und unfreudliche

16. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Betrug

Vorsicht, niemand reagiert auf Rücksendungswünsche, kein richtiger Kontakt. Nach deutschem E-Commerce und Datenschutzrecht alles nicht zulässig.
Sollte man unbedingt die Finger von lassen!

10. März 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leere Versprechen um Kunden hinzuhalten

Bestellung am 27. FEB., Artikel sollte am 13. MAR. geliefert sein. Auf der Seite wird angezeigt, dass man alles tun würde, um den Versand zu beschleunigen. Auf Anfrage im Kundenchat wird man nur mit vorgefertigten Nachrichten abgespeist. Nach mehrmaliger Aufforderung, den Prozess zu beschleunigen, teilte man mit mit, dass sie nichts machen könnten, da sie keinen Einfluss auf den Händler haben. ALSO WAS NUN...? ALLES TUN oder NICHT ALLES TUN? Also nur BlaBla. SIe stornieren es automatisch, wenn der Händler nach 4 Wochen nicht reagiert. Ich brauche die Ware dringend und nun habe ich ein Problem - weil ich Kosten sparen wollte. Das habe ich nun davon, mich auf vielversprechende, verlogene China-Händler zu verlassen. Dann lieber bei verlässlichen Händlern mehr ausgeben. NIE WIEDER JOOM!!

15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung in falscher Ausführung

Lieferung in falscher Ausführung. Schikane und Verweigerung des gesetzlichen Rückgaberechtes. Fordert zig Fotos an und wenn man diese zugesandt hat, soll man noch ein Video senden, obwohl die Mängel deutlichst zu sehen sind. Am Ende keine Antwort mehr. Vorsicht BETRUG. absolut unseriös

13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Never ever!

Never ever!
Ware wurde für ein große Eventshow bestellt und wurde so vermerkt.
1. Lieferzeit 2x verlängert
2. 50% Falschlieferung (falsche Farbe)
3. in der App kann ich technisch keine Rücksendung veranlassen
4. Nachbestellung bereits mehr als 14 Tage in Verzug als ursprünglich versprochen
5.qualitativ des Stoffes niedrig gehalten
Sehr unzufrieden bisher.
Jetzt bin ich gespannt auf den Rücksendungsprozess!

Ich will die Ware nur noch zurückschicken, da wir in der Zwischenzeit eine andere Lösung gefunden haben, die rechtzeitig und vollständig zur Show kam. Die Nachbestellung ist immer noch irgendwo in China.

12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung zu xten male verschoben

Lieferung zu xten male verschoben. Joom besteht auf Liefergarantie von 3 Monaten und macht keine Anstalten Betrag zurück zu zahlen obwohl offensichtlich nie geliefert werden will. Habe Ware natürlich schon lange irgendwo anders besorgt, wurde ja gebraucht, sonst hätte ich ja nichts bestellt. Absolut unseriös, um mich vorsichtig auszudrücken

12. März 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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