- schnell und zuverlässig - Bezahlvariante etwas umständlich, da jedes mal Paypal- Bestätigungscode beim Chef auf dem Smartphone ankommt -> teils schwierig, Bezahlung in der Zeit abzuwickeln, wenn de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bietet meistens die günstigsten Preise für Paketversand national und international. Oft muss man die Label aber noch selbst ausdrucken. QR-Codes zum Ausdruck im Paketshop gibt es nur eingeschränkt.
Unternehmen hat geantwortet
Habe ein Päckchen von Deutschland in die Tschechische Republik verschickt! Echt guter Preis und Versand via UPS problemlos! Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Unternehmen hat geantwortet
KLare Informationen vorweg. Einfache Verfolgbarkeit. Zügige Zustellung. Hinweis: da ich die Firma das erste Mal benutzt habe, wusste ich nicht, dass das auszudruckende Label von mir auf mein Kuver... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Transport- und Versandservice
- B2B-Dienstleistungen
- Kurierdienst
- E-Commerce-Lösungsanbieter
- Preisvergleichsseite
Vom Unternehmen geschrieben
JUMiNGO ist der führende digitale Carrier für den weltweiten Express- und Paketversand. Auf unserer Vergleichs- und Buchungsplattform haben sowohl Geschäfts- als auch Privatkunden die Möglichkeit, Preise und Services zahlreicher Versanddienstleister, wie z.B. UPS, DHL Express, TNT, FedEx, GLS und DPD, auf einen Blick zu vergleichen und direkt zu buchen. Bei uns als Tech-Scale-up steht nicht nur die Suche nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis im Vordergrund, sondern auch eine persönliche Kundenbetreuung, um eine reibungslose und sorgenfreie Versandabwicklung sicherzustellen. --> Vergleichen Sie schnell und einfach Versandtarife von mehr als 10 Versanddienstleistern --> Profitieren Sie von Großkundenrabatten ohne Vertragsbindung ab der ersten Sendung und sparen Sie bis zu 80% --> Nutzen Sie unseren kompetenten Kundenservice mit persönlichen Ansprechpartnern. Jetzt direkt ausprobieren, vergleichen und sparen auf www.jumingo.com _________________________________________________________________________________ JUMiNGO is the leading digital carrier for worldwide express and parcel shipments. Business and private customers can easily compare prices and service of various carriers such as UPS, DHL Express, TNT, FedEx, GLS and DPD on our platform and book directly. We are not only offering high quality for low prices, but also a personal customer service to ensure a great shipping experience. --> Quickly and easily compare shipping rates of more than 10 carriers --> Benefit from discounts without contract commitment and save up to 80% --> Use our qualified customer service with direct contact persons Now: compare and save money at www.jumingo.com.
Kontaktinformationen
Breslauer Platz 4, 50668, Köln, Deutschland
- support@jumingo.com
- jumingo.com
4,4
Hervorragend
10 924 Bewertungen
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Schnell, seriös und Preiswert !
Da sollte sich ganz speziell DPD ein Stück abschneiden und auch DHL hinkt auch weit hinterher !
9. März 2026
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag Herr Bernds,
vielen Dank für das positive Feedback!
Ich freue mich sehr darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Bittere Erfahrung, Versand hat geklappt, Nachforderungen nach Monaten
Anfang Oktober nahm ich die Leistungen der Firma Jumingo in Anspruch, um eine Warensendung aus den USA zu retournieren. Ich war dankbar, ein günstigeres Angebot gefunden zu haben als bei UPS oder DHL direkt.
Das Paket wurde von mir nach Anweisung verpackt und deklariert (Zollerklärungen in mehrfacher Ausfertigung außen in einer Folie angebracht und als Warenrücksendung gekennzeichnet). Ich zahlte für diese Rücksendung 37,60 €. Mein Paket wurde innerhalb von einer Woche in den USA an der Ursprungsadresse zugestellt und ich erhielt meine Erstattung in Höhe von 119 €.
Nach 3! Monaten (am 23.1.2026) erhielt ich nun plötzlich zwei E-Mails mit Nachberechnungen, da angeblich während des Versandvorganges zusätzliche Kosten entstanden sind. Es ist die Rede von einer Vorlageprovision in Höhe von 12,02 € und "COD/online Fee" Zollgebühren in Höhe von 39,18 €. Entsprechende Nachweise/Belege wurden nicht beigefügt, man muss es als Kunde einfach glauben, obwohl bei Recherchen auf entsprechenden Zollseiten immer davon gesprochen wird, dass für Waren, die aus den USA kommen und dorthin zurückgesandt werden, keine Zollgebühren anfallen.
D. h. meine Kosten für den Rückversand stiegen mal eben um mehr als das Doppelte, auf 88,30 €. Und das bei einem Warenwert von 119 €! Scheinbar meint Jumingo, dass die Entscheidung für einen Rückversand keine Kosten-Nutzen-Abwägung ist. Bei den Versandkosten hätte ich von der Ware auch ein Lagerfeuer machen können und hätte mir viel Zeit, Energie und zusätzliche Kosten erspart.
Also mit dem jetzigen Wissen, halte ich das Angebot von Jumingo für fragwürdig. Im Grunde kann man dann auch direkt das Original buchen.
Aufgrund der Nachberechnungen legte ich über das Kontaktformular Ende Januar Widerspruch ein ("Nachberechnung reklamieren – klicken Sie auf WEITER, um das Formular auszufüllen"). Bis heute erhielt ich dazu keinerlei Stellungnahme, jedoch wurden mir am 20.02., 28.02. und heute, am 08.03.2026 Mahnungen zugestellt.
Nach Ausfüllen des Formulars erhält man natürlich keine Eingangsbestätigung, geschweige denn eine Ticketnummer. Man kann also als Kunde letztlich nicht nachweisen, dass man auf diesem Wege „Kontakt“ aufgenommen hat. Also alles in allem eine Erfahrung, die man sich schenken kann.
8. März 2026
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Gerne möchten wir die Nachberechnung kurz erläutern: Sendungen in bzw. aus einem Drittland werden grundsätzlich zollseitig abgefertigt. Dabei können, abhängig von Warenwert, Art der Ware und Gewicht , Abgaben oder Gebühren entstehen. Auch wenn in bestimmten Fällen kein Zoll anfällt, können dennoch Einfuhrumsatzsteuer sowie zusätzliche Gebühren wie eine Vorlageprovision erhoben werden. Diese entsteht, da der Versanddienstleister die Zollabgaben zunächst verauslagt und anschließend weiterberechnet.
Die entsprechenden Kosten wurden uns vom Versanddienstleister in Rechnung gestellt und von uns unverändert an Sie weitergeleitet. Grundsätzlich werden diese Gebühren dem Empfänger berechnet. Sollte dieser die Zahlung jedoch nicht leisten, kann der Versanddienstleister die Kosten an den Absender weitergeben.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Ich habe mehrmals über Jumingo Pakete…
Ich habe mehrmals über Jumingo Pakete gebucht und habe jedes Mal bei einem Auslandspaket Nachberechnungen in Rechnung gestellt bekommen aus verschiedensten Gründen. Zum Glück habe ich davor immer genaue Bilder mit Maßen von den Kartons gemacht, da es nahezu jedes Mal hieß, dass das Paket zu groß gewesen sei. Ich finde es schade, dass man nur versucht seinen Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen. Ich werde dort ganz sicher keine Pakete mehr buchen und lieber woanders ein paar Euro mehr bezahlen.
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass Nachberechnungen nicht von JUMiNGO selbst erstellt werden, sondern direkt vom jeweiligen Versanddienstleister vorgenommen werden. Diese entstehen beispielsweise, wenn der Carrier bei der automatisierten Vermessung oder beim Wiegen der Sendung Abweichungen zu den bei der Buchung angegebenen Daten feststellt.
Es ist daher sehr sinnvoll, dass Sie Fotos und Maße Ihrer Pakete dokumentieren. In solchen Fällen können wir diese Informationen nutzen, um eine Überprüfung beim Carrier anzufragen, falls eine Nachberechnung möglicherweise nicht korrekt ist.
Wir bedauern, dass dies bei Ihnen zu Frustration geführt hat und danken Ihnen dennoch für Ihr ehrliches Feedback.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Dokument ins Ausland (EU) verschicken
Es lief alles unkompliziert und seriös. Das Dokument kam auch planmäßig ans Ziel.
Vielen Dank dafür.
6. März 2026
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und das positive Feedback.
Ich freue mich sehr, dass Ihnen unser Service weitergeholfen hat und Sie mit der Versandabwicklung über JUMiNGO zufrieden sind.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag Herr schmid,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback!
Ich freue mich sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag Irena,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut mich sehr, dass wir Sie mit JUMiNGO überzeugen konnten.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Antworten nicht - gar kein Service 1 Stern noch zu viel
Antworten nicht, liefern nicht , Ware geht kaputt und Schadensmeldung wird auch nicht beantwortet
6. März 2026
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Leider können wir Ihren Fall ohne eine Auftrags- oder Sendungsnummer nicht prüfen.
Wir bitten Sie daher, uns diese Information mitzuteilen, damit wir den Vorgang nachvollziehen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Termintreue
Termintreue, super Zusammenarbeit mit UPS, verständliche und hilfreiche Hinweise auf der Jumingo-Seite
5. März 2026
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und das positive Feedback.
Ich freue mich sehr, dass Ihnen unser Service weitergeholfen hat und Sie mit der Versandabwicklung über JUMiNGO zufrieden sind.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag Herr Stehr,
vielen Dank für das positive Feedback!
Ich freue mich sehr darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag Herr Würtl,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut mich sehr, dass wir Sie mit JUMiNGO überzeugen konnten.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
zu teuer andere sind günstiger
5. März 2026
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass der Preis bei der Wahl eines Versanddienstleisters eine wichtige Rolle spielt. Bei JUMiNGO arbeiten wir mit verschiedenen Versandpartnern zusammen und bemühen uns, wettbewerbsfähige Preise bei gleichzeitig zuverlässigem Service anzubieten.
Die Preise können je nach Zielort, Größe, Gewicht und gewünschter Liefergeschwindigkeit variieren. Wir empfehlen daher, die verschiedenen Optionen auf unserer Plattform zu vergleichen, um das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihre Sendung zu finden.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
einfach,schnell günstig
25. Februar 2026
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag Aleksander,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Ich freue mich sehr, dass wir Sie mit JUMiNGO überzeugen konnten.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Nach unserer Erfahrung war die…
Nach unserer Erfahrung war die Zusammenarbeit mit Jumingo für unser Unternehmen ein großer Fehler. Teilweise werden noch etwa sechs Monate nach dem Versand von Sendungen in Nicht-EU-Länder nachträgliche Forderungen über angebliche Einfuhrabgaben gestellt. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde uns bislang kein konkreter Nachweis dieser Kosten vorgelegt.
Die Sendungen wurden als DAP und nicht als DDP versendet. Grundsätzlich trägt in diesem Fall der Empfänger die Einfuhrabgaben. In unserem Fall wurden die Pakete jedoch zugestellt, obwohl der Empfänger die entsprechenden Gebühren offenbar nicht bezahlt hat. Anschließend wurden die Kosten an uns als Absender weitergegeben.
OK, dies steht zwar in den AGB. Die Frage ist jedoch, ob es rechtlich zulässig ist, solche Forderungen zu stellen, ohne einen konkreten Nachweis über die tatsächlich entstandenen Kosten vorzulegen.
Aufgrund dieser Erfahrung würden wir anderen Unternehmen empfehlen, sich vorab genau über die Abläufe zu informieren und gegebenenfalls Alternativen zu prüfen.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind, möchten jedoch einige Punkte zur Klarstellung erläutern.
Ihre Sendungen wurden, wie von Ihnen korrekt erwähnt, mit der Versandbedingung DAP (Delivered At Place) versendet. In diesem Fall trägt grundsätzlich der Empfänger der Sendung die anfallenden Einfuhrabgaben, Zölle sowie Steuern im Zielland.
Bei internationalen Sendungen werden diese Gebühren durch die jeweiligen Zollbehörden des Importlandes festgelegt. Die Höhe der Abgaben hängt unter anderem von der Art der Ware, dem Warenwert und dem Gewicht der Sendung ab. Zusätzlich können Gebühren für die Importabfertigung sowie eine sogenannte Vorlageprovision entstehen, da der Versanddienstleister die Abgaben beim Zoll häufig zunächst vorstreckt.
Wenn der Empfänger diese Kosten nicht begleicht, ist der Versanddienstleister berechtigt, die offenen Beträge gemäß den Transportbedingungen an den Absender weiterzugeben. In diesem Fall wurden uns diese Gebühren durch den Versanddienstleister in Rechnung gestellt, weshalb wir sie entsprechend an Sie weiterleiten mussten.
Leider haben wir auf die Entscheidung der Zollbehörden sowie auf die Zahlung durch den Empfänger keinen direkten Einfluss.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Es war stress pur
Es war stress pur.
Obwohl der Versand normal war, in keinem der 5 angezeigte Abgabe orte haben es annehmen können weil bei denen kam die Meldung das eine Expressversand war.
Ob DHL Problem war weiß ich nicht.
Es hat 8 Tage gedauert bis ich es bekommen habe, von Deutschland nach Spaniens
4. März 2026
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass der Versand für Sie mit Stress verbunden war. Bitte beachten Sie, dass wir bei JUMiNGO mit DHL Express arbeiten, welches ein anderes Versandnetzwerk als die normale DHL nutzt. Daher können Sendungen nur in DHL-Express-Stationen abgegeben werden und nicht in regulären DHL Paketshops. Wenn eine Sendung in einem normalen DHL Shop abgegeben werden soll, kann es daher vorkommen, dass diese dort nicht angenommen wird.
Bezüglich der Laufzeit: Die voraussichtliche Versandlaufzeit auf dieser Strecke beträgt in der Regel 2–4 Werktage. Dabei handelt es sich jedoch um Richtwerte und keine garantierten Lieferzeiten, da es je nach operativen Umständen beim Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen kann.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Einhalten der abgemachten Zeiten
Einhalten der abgemachten Zeiten, alles lief einwandfrei und es war leicht und übersichtlich zu konfigurieren
3. März 2026
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag Frau Brune,
vielen Dank für das positive Feedback!
Ich freue mich sehr darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Alles bestens!
24. Februar 2026
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag Heinrich,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Ich freue mich sehr, dass wir Sie mit JUMiNGO überzeugen konnten.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Zustellung am Samstag in UK schief gelaufen !!
Ich hatte ja am Wochenende geschrieben:
die Zustellung in UK in Horsham an Alan MURRAY ist schief gegangen, 1. hat er KEIN Avis bekommen, 2. niemand war am SAMSTAG zu Hause, 3. dennoch steht auf der Nachverfolgung: ZUGESTELLT .... !!!
Wie das?
An wen, wo ist das Paket - oder wollen Sie 350 € Schaden ersetzen (müssen)?
Rolf Hafke
TramShop, Köln
28. Februar 2026
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag Herr Hafke,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung erfolgreich zugestellt. Einen entsprechenden Zustellnachweis haben wir Ihnen bereits per E-Mail zugesendet.
Bitte prüfen Sie den Zustellnachweis hinsichtlich Ablageort bzw. Empfangsperson. Sollte die Sendung dennoch nicht auffindbar sein, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir den Vorgang prüfen können.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Absolut zuverlässig und zwar bei…
Absolut zuverlässig und zwar bei Abholung,Transport und Lieferung.
13. Februar 2026
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag Herr Kecic,
vielen Dank für das positive Feedback!
Ich freue mich sehr darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Schnell, Kompetent, Preis-Leistung stimmt
Einfach über die Website bestellen, guter Preisvergleich verschiedener Anbieter, schneller und kompetenter Service, sehr zuverlässig
2. März 2026
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag,
vielen Dank für das positive Feedback!
Ich freue mich sehr darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
Vorsicht – sehr schlechte Erfahrung
Ich kann nur davon abraten, diesen Service zu nutzen. Die Ware wurde trotz Buchung nie abgeholt und auf mehrere Nachfragen reagiert der Kundenservice nicht mehr. Eine Lösung oder Rückmeldung habe ich bis heute nicht erhalten. Für mich wirkt das äußerst unseriös. Bitte vorsichtig sein und lieber einen anderen Anbieter wählen.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JUMiNGO
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Nach Ihrer Rückmeldung zur angeblichen Abholung haben wir den zuständigen Transportdienstleister umgehend geprüft. Dort konnte jedoch keine Abholung festgestellt werden.
Da kein eindeutiger Nachweis vorliegt, welches Unternehmen die Sendung übernommen hat, sind unsere Handlungsmöglichkeiten in diesem Fall leider sehr begrenzt.
Zudem haben wir Ihnen ein Formular zur Nachforschung zugesendet, damit der Sachverhalt weiter geprüft werden kann.
Viele Grüße
Julia Paulus von JUMiNGO
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.