Kirakuco Bewertungen 1 605

Wie viele andere enttäuschte Nutzer hier, hätte ich am liebsten sogar Minus-Sterne vergeben. Der Laden geht gar nicht! Im Impressum wird man zwar auf die hampeligen, extra erschwerten Rückerstattungsmöglichkeiten hingewiesen, aber das liest doch keiner vorher so genau. Die Sendungskosten muss man übernehmen, OK. Aber die Adresse wo es dann hin soll ist in CHINA!! Gleichzeitig wird eine 30% Erstattung vorgeschlagen, wenn man da keine Lust drauf hat. Was ein Geschäftsmodell. Niemals nichts bei diesem Laden kaufen. Bei Google werde ich das auch noch als große Warnung reinsetzen! Absolut unmögliches Verhalten!

Ich wurde wie so viele wohl von Youtube etc etwas geblendet. Leider kann ich zu den Produkten an sich nichts sagen, da die Lieferung nie angekommen ist. Am Tag der Lieferung bekam ich eine Nachricht, das die Lieferung einen Ausnahmestatus hat. Bedeutet, es ist wieder auf dem Weg zurück, wo es herkam, obwohl es angeblich bereits, in der Stadt in der ich lebe, angekommen war. Ich sollte den Spediteur kontaktieren, doch die Telefonnummer ist nicht vergeben. Auf eMails wurde bis heute nie geantwortet, vielleicht weil ich Sie aufgefordert habe, mir das Geld zurück zu geben. Anscheinend sind Probleme bei Kirakuco ja an der Tagesordnung, deshalb würde ich niemandem empfehlen hier etwas zu kaufen!

Great products, great customer service!

Die Größenangaben auf der Webseite sind fehlerhaft. Sie wurden auch bis heute, mehrere Wochen nach meiner Bestellung, nicht geändert. Die gelieferte Hose war daher viel zu klein (Bauchumfang 12 cm weniger als angegeben). Nach Meldung des Problems wurde mehrfach ein Beweisfoto angefordert und dann dennoch die Rückgabe verweigert mit Hinweis auf "Rücksendekosten trägt der Käufer". Eine Ersatzlieferung wurde abgelehnt, da offensichtlich keine Hose von diesem Modell mit dem beschriebenen Bauchumfang existiert. Ein Alternativartikel wurde erst nach langwierigem und zeitintensiven Emailverkehr zugesagt.
Ich werde hier nicht mehr kaufen. Freundliche Kundenbetreuung die mit Textbausteinen versucht berechtigte Beschwerden abzuwimmeln, obwohl der Fehler ganz klar bei KIRAKUCO lag.
Alles in allem sehr unbefriedigendes Einkaufserlebnis.

Wenn es die Möglichkeit geben könnte 0 Sterne zu vergeben, würde ich das tun. Internet abzocke
Glaubt kein Wort was euch auf den sozialen Kanälen erzählt wird.
Miserabel.

Maße entsprechen nicht der angegebenen Größe und Kundenservice ist unterirdisch. Absolut keine Empfehlung.

Leider eine komplette Enttäuschung. Die Hosen liegen deutlich unter den in der Größentabelle angegebenen Maßen.

Weiterhin verweigert der Support eine Rücknahme der Hosen mit dem Verweis darauf, dass die Hosen in der Norm der Abweichung liegen.

Die Hosen haben eine Schrittlänge von 65 cm, in der Größentabelle werden 81 angegeben. Laut Kundenservice sind 7cm noch in der Toleranz... Aber die Abweichung beträgt halt 16 cm.

Bestellt bitte nichts in diesem Shop und erspart euch den Stress mit dem Kunden-Support.

Auch wenn man mit dem Kundenservice hin und herschreiben kann ist das Ergebnis am Ende naja. Zwei Hosen gekauft, stoffzusammensetzung anders wie beschrieben, kein markenlabel, mega Abweichungen in der „Qualität“ und vieles mehr. Da kann man auch bei Temu bestellen wenn man das unterstützten möchte. Keine kaufempfehlung.

!WARNING! Hier wird klar das Rückgaberecht ignoriert und verschleppt. Antworten sind irreführend und nicht zutreffend.

Hier wird argumentiert bei der Rückgabe wie im Einzelhandel und nicht im Onlinehandel

Rückgaberecht im Internet / Online
Während das Rückgaberecht im stationären Handel eine freiwillige Leistung des Verkäufers ist, sieht dies im Onlinehandel anders aus. Bei sogenannten Fernabsatzverträgen, zu denen etwa der Onlinehandel und telefonische Bestellungen zählen, gibt es durchaus ein gesetzliches Rückgaberecht, das sogenannte Widerrufsrecht. Dieses beträgt gemäß § 355 BGB 14 Tage, Händler können aber auch eine längere Widerrufsfrist einräumen.

Weiter hat die Webseite kein Impressum und verstößt damit gegen§ 5 DDG nach deutschem Gesetz

Einfache Bestellung, sehr gute Paketverfolgung.
Sehr bequeme Hosen , tolles Material der Shirts- coole Motive.

Nicht nochmal.

Die Klamotten kamen und waren viel zu klein. Ich hatte mich wohl nicht richtig vermessen. Allerdings ist die Bezeichnung der Größen sehr irreführend. XL bei der Cordhose entspricht eher M oder S bei den üblichen Größenerfahrungen bei europäischen Klamotten.

Also musste ich die Sachen zurückschicken, auf meine Kosten - dies ist auf der Website nach einiger Suche ja zu finden. Trotzdem dauert es ca 10 emails bis ich eine Rücksendeadresse bekommen hatte. Inklusive einer notwendigen Vermaßung der Klamotten meinerseits. Ein irrer Aufwand, den man so nicht gewohnt ist. Es hat mich richtig geägert, zumal der Ton der emails immer übermäßig freundlich - aber nie hilfreich und kontextbezogen war. Es wurden auch mehrfach Prozente auf die Sachen angeboten, obwohl ich das direkt abgelehnt hatte. Klamotten passen nicht besser wenn sie weniger Kosten.

Massiv geärgert hat mich dann die Offenbarung des Supports, dass ich die Sachen nach China zurücksenden muss, um mein Geld wiederzubekommen. Diese Info ist auf der Website nicht zu finden.

Hier hatte ich wieder viel Aufwand mit Zollbestimmungen, Tarifberechnungen etc.. und Kosten von ca 20 EUR. Online mit DHL und 1,2 Youtube Videos war das irgendwie zu machen.

Auf der Website werben sie mit "Zufriedenheitsgarantie" und "Einfache Rücksendeabwicklung". Das ist schlicht gelogen. Gefühlt werden die Kunden mit der irreführenden Größenangabe, der Rücksendung nach China und dem vielen (vermutlich automatisierten) Emailverkehr in den Wahnsinn getrieben.

Good Social Media presence, really Loopings forward to put it on.

.. erinnert an Aliexpress...wirkt identisch...lol

Lasst die Finger weg von diesen Shop. Lange Lieferzeiten aufgrund sehr langer Lieferwege, aus Asiatischen Gebieten. Qualität der Ware ist sehr unterschiedlich. Auf einer Hose fehlt jegliches Label und Etikett, man weiß gar nicht was man gekauft hat, auf der anderen Hose ist ein zwar Etikett drauf aber die Stoffzusammensetzung ist eine völlig andere als der Shop sie beschreibt. Qualität der Stoffe ( sehr dünn) sind sehr schlecht und nicht dem Preis entsprechend. Der Kontakt mit dem Shop ist miserabel. Es wird nur auf wenige Fragen geantwortet. Auf den Etikettenfehler wird dankend geantwortet aber es wird keine Nachbesserung angeboten. Auf die Nachfrage eines Rückversand wird nicht eingegangen. Man kauft hier die Katze im Sack ohne zu wissen was man bekommt und ein Widerruf wird verweigert.

Update: kirakuco.com hat bei trustpilot meine Bewertung gemeldet. Meine Aussage, dass die Ware direkt aus China versendet wird wäre diffamierend und verleumderisch. Obwohl ich eindeutige Beweise. Inkl. des Tracking Codes beginnend mit SF habe, reicht es Trustpilot nicht aus. Warum? Keine Angabe.
Mit Geld ist alles möglich. Auch das Wahrheit entfernt wird.

Ich hab mir die Hosen Jitsu(2 Stück )gekauft und bin begeistert das einzige Problem man muss sie nur größer kaufen ich hatte ursprünglich in L gekauft war aber leider ein bisschen eng, Sie haben mir ohne weiteres gleich die Hosen in XL geschickt ich werde auf jeden Fall weiterhin bei Ihnen bestellen…
Ah die T Shirt sind genau so Schön die Größen sind perfekt muss man nicht größer kaufen…
Es klingt fast wie Werbung für sie, ist aber die Wahrheit.

Leider ist mir es auch so ergangen, wie (abgesehen von den Fake-5*-Bewertungen) wohl den meisten Bestellern: Website sah toll und vertrauenswürdig aus, im Nachhinein wirkte es für mich aber wie ein Dropshipping-Modell, da die Ware aus Asien kam und die Qualität überhaupt nicht den Erwartungen entsprach. Zudem passten die Größen nicht.

Das eigentliche Problem: Es wird zwar mit einfacher Rückabwicklung geworben, dabei ist nicht ersichtlich, dass man die Ware nach China zurückschicken muss, was absolut nicht zu empfehlen ist. Auch via E-Mail bringt nichts, außer man bekommt wie so oft bei solchen Anbietern einen kleinen Rabatt angeboten, der aber viel zu niedrig ist.

Meine Empfehlung: Direkt bei PayPal einen Fall eröffnen, da der E-Mail-Verkehr nur Zeit kostet und man hingehalten wird.

Onlineshop meiden! Qualität ist unglaublich schlecht, Größen passen nicht, Service ist miserabel.

Versand erfolgt aus Deutschland, Rücksendung muss jedoch auf eigene Kosten nach China erfolgen, was absolut unrealistisch ist.

Ich habe über meinen Kreditkartenanbieter nach mehreren Wochen mein Geld zurück erhalten.

Ganz unangenehmer Verkäufer. Bitte lasst die Finger davon.

Hier wird EU-Recht bewusst ignoriert:

"Wir akzeptieren Rücksendungen nur in den folgenden Fällen:

- Das Produkt weist einen Defekt auf, der seine Nutzung unmöglich macht.
- Das erhaltene Produkt unterscheidet sich von dem bestellten.
- Die gelieferte Größe entspricht nicht der bestellten Größe oder die Maße weichen erheblich von denen in unserem Größenguide ab.
- Das Produkt ist beschädigt angekommen."