Kleinanzeigen Bewertungen 

Auch 1 Stern ist noch zu viel!
Die Nutzerbewertungen sind von vorn bis hinten falsch.
Ich habe mir von Kl-Anz. meine Bewerungsliste senden lassen und dort sind ausschließlich Top-Bewertungen für mich zu lesen.
TROTZDEM ÄNDERT SICH FAST TÄGLICH MEIN BEWERTUNGS-STATUS!
Ich vermute stark, dass bei Kl-Anz. nur noch Deppen arbeiten. (arbeiten???)

Unfassbarer laden, bieten Booster an welche eine Garantierte Klickzahl haben sollen, diese wird aber bei weitem nicht erreicht. Wenn man sein Geld dann zurück haben möchte, behauptet Kleinanzeigen das man nicht nach Ablauf reklamieren darf, sauber aber vorher weiß man ja gar nicht ob die Klicks erreicht werden. Kleinanzeigen ist eine schlechte Sache, welche seine "Kunden" abzockt und betrügt. Finger weg

Stellst einen Artikel ein (KFZ)..
Nach Ablauf verlängert du zu 4.99€...
Nach Ablauf bleibt der Artikel 1 Tag sichtbar und dann wird er von Kleinanzeigen gelöscht...?????
Kleinanzeigen hat aber schon abgebucht...
Zum Glück per PayPal bezahlt,
Geld zurück geholt...
Kleinanzeigen ist für kleinen Schrott zu verkaufen....

Ich wurde über ein langjährig bestehendes Verkäuferkonto zu einem Kauf veranlasst. Kurz nach meiner Zahlung warnte Kleinanzeigen selbst, dass das Konto möglicherweise von Dritten missbräuchlich übernommen worden war.

Besonders problematisch finde ich, dass solche älteren Konten sehr vertrauenswürdig wirken und Käufer dadurch leicht in Sicherheit gewiegt werden. Später habe ich weitere auffällige Anzeigen gemeldet; bei mehreren bestätigte Kleinanzeigen ausdrücklich, dass meine Meldungen berechtigt waren, und löschte die Anzeigen.

ZU SPÄT LEUTE. Vor einem Betrug handeln. Nicht erst danach.

Aus meiner Sicht zeigt das ein grundsätzliches Problem: Warn- und Schutzmechanismen greifen offenbar teilweise erst, nachdem Käufer bereits geschädigt wurden. Für mich ist das Vertrauen in die Plattform verloren. 1 Stern.

Sicherheitsalgorithmus schlägt fehlerhaft zu, Kundenservice gibt falsche Tipps

Leider bleibt mir nach mehreren schlechten Erfahrungen nur eine Bewertung mit 1 Stern.

Mein Kleinanzeigen-Konto wurde plötzlich und ohne oder ohne Vorwarnung gesperrt. Einen konkreten und nachvollziehbaren Grund für diese Maßnahme habe ich bislang nicht erhalten.
Beweise für die Behauptungen auch nicht.

Am Vortag hatte ich einen vollkommen regulären Verkauf durchgeführt. Der Käufer und ich haben uns geeinigt, die Zahlung erfolgte wie abgesprochen. Die Anzeige, die Kommunikation mit dem Käufer und die gesamte Abwicklung erfolgten durch mich selbst.

Kurz darauf wurde mein Konto gesperrt. Anschließend erhielt ich lediglich die allgemeine Mitteilung, dass „ungewöhnliche Aktivitäten“ oder ein möglicher Verstoß gegen die Richtlinien vorliegen könnten.

Inwieweit mein Käufer von Kleinanzeigen eine Warnung bezüglich meines Kontos erhielt, ist mir nicht bekannt, aber damit ist zu rechnen. (falsche Verdächtigung)

Für mich ist diese Einschätzung nicht nachvollziehbar. Die Anzeige wurde von mir erstellt, die Kommunikation wurde von mir geführt und der Verkauf wurde von mir persönlich abgewickelt. Mir ist weder ein Fremdzugriff auf mein Konto noch ein von mir begangener Richtlinienverstoß bekannt.

Besonders inakzeptabel finde ich, wie unterschiedlich schnell Kleinanzeigen hier handelt: Mein Konto wurde ohne Vorwarnung gesperrt, doch sobald es darum geht, die Sperrung zu erklären und den Vorgang manuell zu überprüfen, bleibt eine Reaktion des Kundenservices bislang aus.

Sicherheitsmaßnahmen und Betrugsprävention sind selbstverständlich notwendig. Wenn ein Sicherheitssystem jedoch einen legitimen Nutzer möglicherweise fälschlicherweise als verdächtig einstuft, muss es auch einen funktionierenden und zeitnahen Prozess zur Klärung geben. Dazu gehören für mich eine manuelle Überprüfung, eine Möglichkeit zur Verifizierung und eine konkrete, nachvollziehbare Begründung.

Stattdessen bleibt mein Konto gesperrt und ich als tatsächlicher Kontoinhaber erfahre bislang nicht einmal, welcher konkrete Vorgang diese Maßnahme ausgelöst haben soll.

Von einer Plattform dieser Größe erwarte ich Transparenz, Verhältnismäßigkeit und vor allem einen erreichbaren Kundenservice, wenn eine derart einschneidende Maßnahme gegen ein Nutzerkonto vorgenommen wird.

Ein Konto ohne Vorwarnung zu sperren, gegenüber einem Handelspartner sogar vor diesem Konto zu warnen und den betroffenen Kontoinhaber anschließend ohne konkrete Erklärung auf eine Reaktion des Supports warten zu lassen, ist für mich kein akzeptabler Umgang mit Kunden.

Mein Vertrauen in Kleinanzeigen hat durch diesen Vorgang erheblich gelitten. Beim privaten Kaufen und Verkaufen möchte ich mich darauf verlassen können, dass ein mögliches Sicherheitsproblem vernünftig und zeitnah geklärt werden kann – und nicht plötzlich vor einem gesperrten Konto stehen und selbst herausfinden müssen, was überhaupt passiert ist.

So macht Kleinanzeigen keinen Spaß mehr. Für diesen Umgang gibt es von mir aktuell nur 1 Stern.

Hier wird willkürlich über Ihre Anzeige entschieden! Aber nicht nur darüber : auch über Ihr Verhalten und ein weiteres Einstellen von Ware, was Ihnen in einer martialischen Mail übermittelt wird!

Während Kleinanzeigen Ihnen erklärt, ein KI gesteuertes System würde über die Zulässigkeit Ihrer Anzeige entscheiden, sind es in Wirklichkeit ideologisch gesteuerte Mitarbeiter bzw. Mitarbeiterinnen, die nach eigener Überzeugung und nicht nach Vorgaben der Geschäftsführung agieren!!! Damit entsteht bei Kleinanzeigen eine Art der Zensur, die von der Geschäftsführung nicht überwacht wird und daher dringende an anderer Stelle geprüft werden sollte.

Die Kleinanzeigen sind auch nicht mehr das, was es mal war. Vor allem, dass eine Bezahlsystem ist richtig schlimm. Wenn das Bezahlsystem genutzt wird, dann sieht das so aus: der Käufer bezahlt den Artikel das Geld geht an die Kleinanzeigen, sie behalten erst mal das Geld. Der Verkäufer verschickt das Paket. Der Käufer bestätigt den Erhalt des Artikels. Das Geld wird an den Verkäufer ausgezahlt. Nur, dass dieses auszahlen bis zu 14 Tagen dauern kann. Also der Käufer hat 14 Tage Zeit, um den Erhalt des Artikels zu bestätigen. Aber ich als Verkäufer hab keine 14 Tage Zeit, das Paket abzuschicken. Von dem Verkäufer wird erwartet, dass sie am besten noch am selben Tag in dem Verkäufer bezahlt, das Paket verschickt. Also, wenn man auf das Geld angewiesen ist, dann ist man richtig angeschissen. Bittet man den Käufer um eine andere Zahlungsart zum Beispiel eine IBAN oder PayPal dann kriegt die Käufer eine Nachricht von den Kleinanzeigen. Achtung, es könnte sich um einen Betrug handeln, also wird der Käufer erst mal verunsichert und praktisch darauf gedrängt, das Bezahlsystem der Kleinanzeigen zu nutzen.

Ware ist leider nicht bei mir angekommen.
Sollte über Hermes (versichert) verschickt werden.
Hermes reagiert überhaupt nicht und Kleinanzeigen meldet mir, dass der Kaufprozess abgeschlossen sei , obwohl ich „ Betrag auszahlen“
nicht freigegeben habe.
Für was zahle ich den Käuferschutz?
Ich habe 4 Tage nachdem die Ware verschickt wurde und nicht angekommen ist bereits eine Mail ans Hilfecenter abgesetzt. Die Antwort lautet: Vorgang bereits abgeschlossen!
Euer Ernst?

Kleinanzeigen verändert wesentliche Option am Vorbild von Vinted.

Vinted wurde durch die Person Thomas Plantenga zu einer Plattform "saniert" bei der es nur noch um deren eigenen finanzielle Gewinne geht und seit allen Änderungen nur noch Probleme für alle Nutzer auftreten, indem sie dort inzwischen ständig ihre Waren und ihr Geld verlieren und von Vinted keinerlei Hilfe bekommen.

Denn das Einzige das bei Vinted eine immense Zunahme verzeichnet, sind die durch die Neuerungen/System/AGBs begünstigten kriminelle Aktionen, also Betrug!

Angefangen hat es auch bei Vinted, indem Bewertungen nur noch für die Nutzer möglich waren, die ausschließlich deren System-Zahlungsoptionen nutzen und wo ebenfalls keine eigenen Versandangaben mehr gemacht werden konnten.
Somit werden Nutzer systematisch ausgeschlossen, die sich diesen Zwängen nicht unterwerfen wollen, was dann aber auch dazu führte, dass deren Anzeigen einen Shadowban erfahren und nicht mehr sichtbar sind für Andere. GÄNGELEI und ZWÄNGE!!!

Kleinanzeigen hat jetzt nicht nur die Versandoptionen vorgegeben, sodass individuelle VERSANDOPTIONEN wie Post-Warensendung nicht mehr möglich sind und bei Systemabwicklung vorgegeben werden, nein, Kleinanzeigen verändert auch das BEWERTUNGSSYSTEM wo nur bei Nutzung der Systemzahlung Bewertungen angerechnet werden und alle Abwicklungen wie Abholung oder mit anderen Zahlungsarten Bewertungen nicht mehr angerechnet werden.

Dazu kommt eine "SONDER"-BEWERTUNGSFORM der „SUPER STATUS“ den hier langfristig höchstwahrscheinlich ausschließlich Nutzer erlangen können, die über Sicher Bezahlen ihre Käufe und Verkäufe abwickeln und da besonders aktiv sind.
Damit wird ein SYSTEM IN FORM VON BENACHTEILIGUNGEN geschaffen, das es so bisher bei Kleinanzeigen nicht gab und dass sich (ja auch schon bei Vinted) äußerste negativ anfühlt.

Die Bewertungsoption "besonders/sehr/FREUNDLICH" wird nach und nach verschwinden und wird jetzt schon nicht mehr abgefragt in Bewertungen.

Alles hat wohl auch damit zu tun, dass abgesehen von den FINANZIELLEN GEWINNABSICHTEN von Kleinanzeigen (die sich doch durch WERBUNG SCHON REICHLICH FINANZIEREN) durch die Gebührenerhebungen die bei Sicher Bezahlen anfallen, auch und nur so alle Aktionen die über das Sicher bezahlen System erfolgen, erfassen und diese gezielter dem FINANZAMT übermitteln kann. OK, dies ist nun ein neues Gesetz, dennoch können Systemumstellungen zwangloser und Kundenfreundlicher eingerichtet werden.

Leider haben sich alle Neuerungen bei Vinted durch die Sanierungsumstrukturierung von Thomas Plantenga ZUM NACHTEIL ALLER NUTZER entwickelt und zu jeder Menge negativer Bewertungen u.a. bei Trustpilot geführt, wo sich sämtliche Nutzer inzwischen meist von Vinted betrogen und belogen fühlen.
Dazu kommt, dass die jeweilige Plattform IN DER ART die AGBs ändert, dass diese sich nur noch Zugunsten der jeweiligen Plattform auswirken.

Außerdem trifft nun die verstärkt eingesetzte KI falsche Entscheidungen wie z.B. plötzliche unbegründete Sperrung von Accounts.

Meinen Vinted-Account habe ich daher auch schon vor zwei Jahren gelöscht.

ICH BIN NICHT GEGEN NEUERUNGEN, die sind gut und wichtig, NEIN,
ICH STRÄUBE MICH GEGEN GÄNGELEI, ZWANG und Drohungen wie z.B. wenn nicht so, dann….,
sowie gegen darauf folgende Benachteiligung, AUSSCHLUSS UND VERLUST von WAHLFREIHEIT.

Ich bin darüber hinaus nicht bereit sämtliche meiner SENSIBLEN DATEN wie Bankdaten, Adresse und Geburtsdatum für die Nutzung von Sicher Bezahlen und die dann nötige Verifizierung für Zahlungen/Auszahlungen an eine solche Plattform abzugeben, die FÜR HACKER EIN GEFUNDENES FRESSEN darstellt und DIE DAGEGEN NICHT GESICHERT IST.
Damit meine ich abgesehen von den täglich vielfach gehakten Nutzer Accounts (wenn sie Sicher Bezahlen eingerichtet haben, mitsamt Bankdaten und Adresse), vor allem DAS HACKEN ZENTRALER DATENSPEICHERUNGEN von KLEINANZEIGEN...

Auch wer dann das "Sicher Bezahlen" nutzt und im Problemfall von Kleinanzeigen Hilfe erwartet, der hat sich schwer getäuscht, da die Plattform die Probleme den Nutzern überlässt (AGBs), auch wenn z.B. Käuferschutzgebühren gezahlt wurden oder der Versand/Label von Kleinanzeigen vorgegeben werden und somit KA selbst dafür zuständig ist sich mit Versanddienstleistern auseinander zu setzen, wird die Plattform bei Problemen mit Versand/Versanddienstleistern z.B. Verlusten, nicht die hunderte von Nachforschungsanträge selbst stellen....

Die gesamte Entwicklung bei KA sehe ich in Anbetracht der negativen Geschehnisse bei Vinted äußerst kritisch.............
siehe Trustpilot Vinted.de 1 Stern....

Unfreundlichster Kundenservice (PRO)! Man wird ohne irgend eine Antwort zu erhalten einfach aus der Leitung geworfen. Die durchschnittliche 1 Stern Bewertung sagt alles.

Bodenlose "Dienstleistung". Keiner erreichbar - verweis auf Email dauert Wochen bis Sie antworten. Sie "anworten" ohne auf die Fragen ein zu gehen, per vorgeschriebenem Text. Absolut nicht zu empfehlen. Am telefon wird einfach aufgelegt....

nur Gesindel auf Kleinanzeigen das liegt daran das jeder depp sich registrieren kann warum macht man nicht das man pro gerät nur ein konto haben kann so kann jeder depp 100 Konten machen mit wegwerf handys!

Größter Müll mit der bezahl Funktion. Mein Geld ist einfach weg, obwohl ich den Artikel versendet habe und dann kriege ich so eine vertröstende schlechte Antwort vom Support was ein Müll

Der sogenannte „Support“ ist völlig unbrauchbar und unverschämt.
Nur Standard antworten und falsche Behauptungen! Absoluter Schrott 🤮

Leider kann man Direktkaufen als Verkäufer nicht empfehlen.
Meine Sendung wurde nicht zugestellt. Der Käufer hat seine Kosten erstattet bekommen. Da ich über Direktkaufen meine Ware verkauft habe, wird Hermes nicht aktiv. Kleinanzeigen muss aktiv werden. Kleinanzeigen reagiert auf keine Mail und hat mir bis heute keinet Erstattung meines Verlustet vorgenommen. Ich bin sehr enttäuscht. Hier kann man nicht von sicheren Verkauf sprechen. Diese Funktion kann ich nicht empfehlen.

Ich hatte nun einen Fall bei Kleinanzeigen, bei dem der Verkäufer seinen Artikel als sehr gepflegt und absolut guter Zustand inclusive Zubehör angeboten hat. Zuerst ging das Paket zurück an den Verkäufer, da zu wenig frankiert. Jetzt forderte der Verkäufer von mir wieder Porto und behielt das Paket ein. Lange Rede, kurzer Sinn: das Paket kam dann ein paar Stunden vor Ablauf des Käuferschutzes und der Auszahlung an den Verkäufer endlich nach fast zwei Wochen bei mir an. Ich dachte ‚OK, Du hast ja Käuferschutz‘… 😂😂😂 Diesen Käuferschutz konnte ich in die Tonne treten!!! Es dauert super lange, bis die überhaupt mal reagieren und dann habe ich dafür zahlen dürfen, damit mir Kleinanzeigen vorgeben darf, was ich wie mit dem Verkäufer kommunizieren soll. Rückporto muss ich selbst tragen und Beweisfotos an den Support und Verkäufer schicken. Der Artikel war nämlich keinesfalls wie beschrieben! Und wenn ich das alles nicht so mache, dann zahlen sie das Geld dem Verkäufer aus! So gesehen arbeiten die jetzt mit meinem Geld seit drei Wochen!!!!! Das gibt Zinsen ☝🏻☝🏻☝🏻 Die Mail und die ganze Kommunikation läuft über Textbausteine! Wenn das hier vorbei ist, lösche ich mein Konto! Kleinanzeigen muss man wirklich boykottieren! Das ist jetzt nicht das erste oder zweite Mal, dass ich auf dieser Plattform Ärger hatte! Dieser Support ist der reinste Schwachsinn!!!

Anscheinend bin ich da nicht alleine, immerhin. Bei Kleinanzeigen wird man aber alleine gelassen was Hilfe angeht wenn man sie braucht. Unverständliche Sperrungen von Anzeigen und kaum logische Erklärungen dazu. Und wenn man Hilfe benötigt? So wie viele andere Unternehmen dann auch, man sucht sich dumm und dämlich, außer viel KI nichts zu finden. Extrem enttäuschend

Das System „Sicheres Bezahlen“ bietet keinerlei Verlässlichkeit und führt bei Problemen direkt in eine Sackgasse.

In meinem Fall wurde die Ware durch DHL beschädigt. Durch einen System-Fehler (Bug) konnte die Transaktion im Nachgang schlichtweg nicht abgebrochen werden. Der erneute Versand musste letztlich auf eigene Kosten und eigene Kappe organisiert werden, was zu zusätzlichen, ungeplanten Ausgaben führte.

Der Support reagierte erst nach Tagen und bot keinerlei tatsächliche Hilfe oder brauchbare Lösungsansätze. Ein Service, der in kritischen Momenten versagt und Käufer sowie Verkäufer alleine lässt, ist leider absolut nicht empfehlenswert.

Die Mitarbeiter von Kleinanzeigen sind alle samt sehr inkompetent. ich habe einen Ordner, in dem nur gemeldete Anzeigen gespeichert sind. Dies mache ich seit nunmehr 6-8 Monate. Es sind mittlerweile hunderte. Gemeldete Anzeigen kommen fast tagtäglich wieder neu rein. Das könnte ich mir in meinem Job in der IT nicht erlauben. Ich rate daher von Geschäften bei Kleinanzeigen explizit ab. Wenn doch, bitte nur Versichert oder Selbstabholer. Die Mitarbeiter haben offensichtlich kein Interesse Ihre Plattform sicher zuhalten.
Warum werden so viele Accounts kompromittiert ?

Größte Geldabzocker Plattform überhaupt. Mitarbeiter auch kompletter Müll. Ich hoffe es kommt alles irgendein Konkurrent der euch vom Markt haut. Von 2,49€ auf 4,49€ auf Möbelanzeigen😂 Was denkt ihr wer ihr seit? Anzeigen werden immer & immer wieder runtergenommen.