Kleines Kraftwerk Bewertungen 

Keine Lieferung, falsche Versprechungen und unverschämter Service
​Am 12. Mai haben wir für 1.500 € eine Solaranlage inklusive Speicher bestellt. Die angegebene Lieferzeit von 5–7 Tagen wurde massiv überschritten. Wochenlang passierte nichts, der Kundenservice reagierte unhöflich und ohne jede Entschuldigung.
​Nach einer schriftlichen Fristsetzung wurde uns eine scheinbare Versandbestätigung geschickt – die Speditionsnummer war jedoch ungültig. Da die Frist fruchtlos verstrich, erklärten wir den Rücktritt vom Kaufvertrag und mussten einen PayPal-Fall eröffnen, um unser Geld abzusichern.
​Erst danach reagierte die Firma, wollte die Ware plötzlich doch noch liefern und betitelte unseren rechtlichen Rücktritt unverschämterweise als „Kulanz-Storno“, bei dem man uns die Rücksendekosten schenke. Hier wird die eigene Vertragspflichtverletzung komplett verdreht.
​Mein Rat: Sparen Sie sich den Ärger und bestellen Sie lieber woanders. Absolut nicht zu empfehlen!

Balkonkraftwerk mit 800 W Wechselrichter, fünf Tage nach Bestellung stabil verpackt auf Palette erhalten ( Termin 1 Tag vorher angekündigt). Funktioniert prima, Installation problemlos, bei MaStR registriert. Allerdings bei der App beachten, bei der Anmeldung vor den Wechselrichter stehen um Gerät über Bluetooth zu finden. Nach Eingabe des vorgegebenem Startcodes, bei Aufforderung neuem PIN Eingabe ist das Passwort vom Wechselrichter gemeint :)

Anker solix 4 am 12.6.26 bestellt und mit PayPal bezahlt
Nach Tagen keine Bestellbestättigung oder Rechnung
Antwort auf Mail...Es wäre keine Bestellung eingegangen und Ich sollte nochmal Bestellen und mit Klanar bezahlen....? Laut Paypal wurde Betrag (1499 euro) an kl.kraftwerk bezahlt.
Nachtrag
Problem gelöst Fehler bestand in der Übermittlung der falschen Email adr.
Sehr schnelle Reaktion von kl.kraftwerk. Danke dafür

Balkonkraftwerk bestellt am 07.04.2026, Lieferung erst nach schriftlicher Mahnung und wochenlanger Verzögerung. Eines von vier Modulen kam dann auch noch beschädigt an.

Was danach folgte, war ein zermürbender Reklamationsprozess: Der Verkäufer verlangte, dass ich das defekte, schwere Modul auf eigene Kosten mit Spezialverpackungsmaterial transportsicher auf einer Palette fixiere, obwohl ich kein Versandunternehmen bin und entsprechendes Material in keinem Privathaushalt vorrätig ist. Auf meine sachliche Anfrage, ob das Material zugeschickt oder die Kosten erstattet werden, kam zunächst die Aussage, Schnüre oder "Verpackungsreste" seien völlig ausreichend. Als ich das fachlich widerlegte, wurde mir unvermittelt mit rechtlichen Konsequenzen gedroht und jede weitere Korrespondenz kategorisch verweigert.

Zwischendurch versuchte ich außerdem, das irrtümlich bestellte Kabel unkompliziert gegen ein anderes zu tauschen. Auch das wurde trotz laufender Reklamation und den erheblichen Kosten, die der Rückversand des defekten Moduls verursacht, kategorisch abgelehnt.

Der gesamte Ablauf war von Anfang bis Ende unflexibel, wenig kulant und am Ende offen einschüchternd. Wer faire Abwicklung und einen respektvollen Umgang erwartet, kauft besser woanders.

Bestellt wurde ein Kleines Kraftwerk Okta XL mit zusätzlichem Erweiterungspeicher.
Die Ware - mal abgesehen von den Schrammen am Alu-Rahmen der äußeren Module - ist in Ordnung. Aufbau und Installation geht mit ein bisschen Verständnis der Materie in Ordnung. Bei einer Dachinstallation sollte in der Anleitung aber noch auf eine korrekte Erdung hingewiesen werden.
Was aus meiner Sicht nicht ok ist, ist zum einen die Lieferzeit und die Kommunikation bzgl. der Lieferzeiten etc.. Man sollte es nicht eilig haben, wenn man bei Kleines Kraftwerk bestellt.
Auch die Abwicklung ist verbesserungswürdig. So habe ich bis heute keine Rechnung erhalten.

Die Kommunikation mit dem Team von kleines kraftwerk war wirklich gut und persönlich, die Lieferung kam auch so wie besprochen.
Ich war also rundum zufrieden und hab jetzt ein zweites Mal bestellt.

Über das Balkonkraftwerk kann ich zugegebenermaßen nichts sagen, weil es auch nach vier Wochen noch nicht angekommen ist. Nach einer Woche kam die Mail, dass jetzt gepackt wird, okay, damit konnte ich leben, eine Woche später kam die Mail, dass jetzt sehr sorgfältig gepackt wird (davon bin ich eigentlich schon beim ersten Mal ausgegangen, aber nun ja) und dass die Lieferung bevorsteht. Das ist jetzt zweieinhalb Wochen her, seitdem Schweigen. Telefonisch ist entweder besetzt oder es geht keiner ran, angegeben war übrigens eine Lieferzeit von 1-2 Wochen. Ich kann nur hoffen, dass die Qualität der Lieferung, wenn sie denn dann irgendwann kommen sollte, nicht so schlecht wie die Lieferfähigkeit ist. Liebes Kraftwerk-Team, das geht wirklich besser!

Wir haben ein kleines Kraftwerk XL mit Speicher und Haltern bestellt. Die Lieferung war nicht so berauschend, da der Lieferant nur am telefonieren war und die Palette einfach vor unsere Garage wortlos abgeliefert hatte! Die Ware war dafür ordentlich und sicher verpackt. Leider hatte ich längere Solarkabel vergessen zu bestellen. Den den so gelobten habe ich mehrfach versucht zu erreichen, leider ohne Ergebnis. Auch meine zwei Mails wurden bis heute nicht beantwortet. Service sieht für mich anders aus!

Ich habe vor 1 1/2 Jahren ein Balkonkraftwerk Quattro mit zwei Speichern von der Firma Kleines Kraftwerk erworben. Seit ca. 5 Wochen läuft nur ein Modul, die anderen drei geben keinen Strom an den Wechselrichter bzw. in die Speicher ab. Vermutlich liegt es an den Kabeln, da beim Wechseln der Anschlüsse jeweils ein Modul läuft. Ich habe zweimal innerhalb von 14 Tagen eine Mail an den Kundenservice geschickt, das ist nun erneut 14 Tage her und es kam bisher immer noch keine Antwort darauf. Das nenne ich miserablen Kundenservice- Verkauf und Lieferung verliefen problemlos, aber wenn Probleme mit der Anlage auftreten, dann reagiert man nicht. Mein Sohn wollte sich auch ein Balkonkraftwerk von dieser Firma anschaffen, aber aufgrund meiner Erfahrungen mit dem Kundenservice habe ich ihm davon abgeraten. Es gibt auch noch genug andere Anbieter mit qualitativ hochwertigen Produkten.

Kein guter Service. Die Bearbeitung einer Rücksendung dauert extrem lange. Die Rückerstattung ist nach drei Wochen immer noch nicht erfolgt!

Auch Kleines Kraftwerk ist eines der Unternehmen, bei dem der Kundenservice mit der Bezahlung durch den Kunden endet.
Nachdem ich das Kraftwerk aufgebaut und mich bei der S-Miles-App registriert hatte, brachen alle Versuche, mein Handy mit der App und der Anlage zu verbinden mit einer Fehlermeldung ab. Ich habe alles probiert, ich kam nicht weiter.
Mehrere Versuche der Kontaktaufnahme mit dem "Kundenservice" brach ich nach 30 Minuten Warteschleife ab. 3 E-Mails mit der genauen Fehlerbeschreibung und der Bitte um Abhilfe wurden nicht beantwortet (noch nicht mal eine Empfangsbestätigung war ich ihnen als Kunde wert).
Wenn ich nicht einen herkömmlichen Stromverbrauchsmesser, den ich zufällig noch zu Hause hatte, vor den Wechselrichter gesteckt hätte, wüsste ich bis heute nicht, ob das Kraftwerk überhaupt produziert. Jetzt stehe ich da, hab ein teures Balkonkraftwerk und keine App, mit der ich die Daten abrufen kann. Da Kleines Kraftwerk ja schlauerweise Vorauskasse verlangt (die wissen schon warum), kann ich noch nicht mal die Rechnung mindern.
Schon vor der Lieferung glänzte das Unternehmen auch nicht mit Hochleistungen. Da ich versehentlich ein falsches Anschlusskabel bestellt hatte, schickte ich einen Tag nach der Bestellung eine E-Mail mit der Bitte um Änderung. zwei Wochen (!) später erhielt ich einen Anruf, dass die Änderung jetzt (!) nicht mehr möglich sei, da die Sendung schon konfektioniert sei. Ich könne aber die Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben - was ich dann auch tat. Die Lieferzeit verlängerte sich naturgemäß dementsprechend. Ca. eine Woche vor Lieferung erhielt ich eine E-Mail, dass das Kraftwerk beim Spediteur sei, und ich kurz vor Lieferung weitere Nachrichten bekäme. Eines Tages klingelte es gegen 8:00 Uhr an der Tür und - Überraschung - das Kleine Kraftwerk war da. Ohne Vorankündigung. Gottseidank war ich zu Hause.
Alles in allem unterirdischer Service. Unter diesem Aspekt kann ich Kleines Kraftwerk keinesfalls weiterempfehlen.

Ich habe bei der Firma kleineskraftwerk zu meiner Solaranlage (ebensfalls bei der Firma gekauft) eine Anker Solarbank 2E1600 gekauft.
Leider funktioniert dieser Speicher nicht. Im gegensatz zu der Solaranlage.
Leider funktioniert der Kundendienst nicht. Beim Telefon geht seit Tagen niemand hin. (Anrufbeantworter Endlosschleife) . Emails werden nicht beantwortet.

Nach einer Reklamation keinerlei Rückmeldung,
Telefonisch ist auch nach mehreren Versuchen niemand zu erreichen.
Auf Email wird nicht geantwortet, unverschämtheit.
Lasst die Finger davon, es gibt genug Mitbewerber die das besser können.
Da hilft wohl nurnoch schriftliche Fristsetzung auf Nachbesserung und dann halt einen Rechtsbeistand.
Schade.

Bisher kann ich leider nichts gutes sagen. Vor 2 Monaten das flexible Kraftwerk bestellt und bis heute tut es immer noch nicht. Zweitweise den Kundenservice nicht erreicht. 50 Minuten gewartet und immer noch keiner dran. Ein Tag später dann die Info dass die nächsten Tage keiner erreichbar ist.
Wechselrichter funktioniert nicht, ich wurde an den Herrsteller verwiesen (Hoymiles), einen schlimmeren Kundenservice habe ich noch nicht erlebt, naja die eigentliche Hilfe war nur eine Nervenprobe und dass Gerät hat halt immer noch nicht funktioniert.
Zumindest hat dann eine Dame des Kraftwerkteams versucht sich um mein Anliegen zu kümmern aber nun warte ich schon bald 1,5 Wochen auf den neuen Wechselrichter. es bleibt spannend ob die Anlage noch zum laufen kommt.

Alles ok, bis auf die Schrauben/Muttern. Da waren ca. 10% nicht verwertbar.
Alles andere tippi toppi.

Sehr schlechter Laden. Keine Reaktion. Ware nach 8 Wochen nicht erhalten.

Der Versand und die Lieferung verlief sehr gut und ohne Probleme. Aber seit ich das Kraftwerk installiert habe, November 2025, habe ich nur Probleme damit. Der erste Kontakt mit dem Support war, na ja, nicht begeisterend. Jetzt zum Frühjahr/Sommer habe ich wieder Probleme. Trotz voller Sonneneinstrahlung und ohne Verschattung liefert es keinen Strom, lediglich pro Panel 0,5/ 0,8 Watt. Auf die Antwort vom Support warte ich bereits wieder 10 Tage. Ich würde es nicht weiter empfehlen.

- Auf 4 Mails an den Kundenservice keine einzige Antwort
-6 Wochen Lieferzeit: bestellt 17.4, Kommissionierung 1.5, Versand 12.5, Erhalt der Ware 26.5
- Lieferankündigung der Spedition Nörpel ein Tag davor. Sehr unterhaltsam- die Ankündigung das der Fahrer in den nächsten 60 min eintrifft kam per SMS am nächsten Tag.

Meine erste Bestellung hier lief problemlos aber das hier war eine echte Zumutung. Das war hier meine letzte Bestellung.

Internetshop übersichtlich, Bestellung ohne Probleme.
Rückfrage per Mail, dauert lange, da Anfrageaufkommen extrem war. Per Telefon jedoch nach ein paar Minuten Warteschleife - mit Ansage, wie lange es noch dauert - durchgekommen und mit nettem Mitarbeiter gesprochen. Meine Wünsche konnten alle erfüllt werden.

Lange Lieferzeit, Aufbau auf Ziegeldach nur mit Hilfe des KI-Chat und YouTube möglich, wobei der Chat dann über Pfingsten auch noch abgestellt wurde und das große Rätselraten los ging. Schrauben zur Befestigung des Wechselrichters sind nicht dabei, also improvisieren, T-Kopf-Schrauben hat niemand da. App-Überwachung ist schwierig, da dies nur über chinesische Server geht, muss man mögen. Nach 2 Wochenenden schwitzen, hoffe ich, es funktioniert alles und vor allem langfristig.