Koch International Bewertungen 

Abholung hat nicht, wie gewünscht stattgefunden.
Mussten hinterherrufen. Dann wurde am nächsten Tag abgeholt, jedoch nicht zu gewünschter Abholzeit. Lagermitarbeiter schon im Feierabend. Musste Kollege gefunden werden der übernehmen konnte.

perfekt! die beste Speditionsfirma in Deutschland.

Es war ein reibungslosen Ablauf von der Abholung bis zur Anlieferung in Finnland.

Wir hatten uns für unseren Umzug von Deutschland nach Mexiko Angebote von verschiedenen Firmen eingeholt, u.a. bei der Fa. Koch. Entscheiden wollten wir uns für ein anderes Unternehmen, welches auch eine Videobesichtigung gemacht hat. Der Geschäftsführer der Fa. Koch rief mich an und bestand darauf, dass ich ihm das andere Angebot zusandte, was ich dann auch gemacht habe. Er meldete sich dann bei mir und meinte, dass zusätzliche Kosten auf mich zukommen könnten. Er wollte mir dann ein Fix-Komplettangebot machen. Das hat er gemacht und sein erstes Angebot( und das der Firma, die wir beauftragen wollten) deutlich unterboten.
Also haben wir mit ihm den Vertrag gemacht.
Das Team kam pünktlich.
Aber nach 1 Stunde bekamen wir plötzlich Stress: Stühle wurden einzeln in Kartons gepackt und aufgebaute Schränke in Folie eingewickelt.
Wer schon einmal in einem schwedischen Möbelhaus eingekauft hat weiß, dass es einen gewaltigen Unterschied macht( was das Volumen angeht), ob Schränke montiert oder demontiert sind.
Lange Rede kurzer Sinn: der bestellte Container war zu klein und wir konnten sehr viele Sachen( etwa 30%) nicht mitnehmen u.a. unsere komplette 8-Meter-Küche, das Esszimmer...
Für uns hat sich die Aktion nicht gelohnt.
Wer also mit der Fa. Koch zusammenarbeiten möchte, sollte EINE VIDEOBESICHTIGUNG MACHEN.
Von mir gibt es zwei Sterne weil nichts kaputt gegangen ist und der Service eigentlich gut war.

Alles bestens geklappt!

Wenn der Transportshop läuft ist alles super, bei meiner Kollegin läuft er leider warum auch immer seit Wochen nicht. Wir haben auch schon einige Mails diesbezüglich geschrieben, leider bisher ohne Grhör.

Die Nachfragen, je nach Land dauern auch manchmal ein wenig lange, oder es kommt keine Antwort und man sieht dann irgendwann das die Sendung zugetellt wurde.

Ansonsten sind wir aber im Großen und ganzen zufrieden.

Reibungslos und top abgewickelt! Weiter so.

Abwicklung wie immer reibungslos. Angefangen von Transportanfrage im Web-Transportshop bis zur Anlieferung läuft alles reibungslos. Rückfragen werden stets kompetent beantwortet

Die Buchung unseres Auftrages war online super einfach, genaue Berechnung des Preises und die Abholung und Anlieferung beim Kunden hat prima geklappt.
Alles Top, von mir 5 Sterne

Pünktlich, zuverlässig und bei Fragen hilfsbereit.

Kundenservice/Innendienst topp und wichtig.
Sehr gute Abhol- und Zustellquoten, auch wenn Partner
im Netz beauftragt sind. Die Buchungsseite ist gut verständlich. Brauche noch etwas Unterstützung bei der Speichermöglichkeit für Kundenadressen.
Weiter so.

Sendung wurde von Ihrem Subunternehmer nicht abgeholt

Abholung sollte am Dienstag, 06.05.25
Die Sendung wurde bis heute, 13.5.25 immer noch nicht abgeholt.
Sie haben Telefon und Email des Absenders. Weder wurde dieser kontaktiert noch ich.
Service hat 0 Sterne verdient, da die Leistung bisher bei 0% liegt.
Ich scheine aber gezwungen zu sein, einen Stern zu vergeben.

Im Normalfall alles ideal
Wenn es aber mal nicht läuft, dass absolut nicht
Ware als Termingut angemeldet
Nicht abgeholt
Nach Anruf gesagt bekommen man melde sich
Nichts passiert
Am nächsten Tag Ware wieder nicht abgeholt
Erst am dritten Tag dann klammheimlich Ware mitgenommen.
Schulussendlich dann noch Express berechnet
Leider ist dies nicht das erste Mal passiert

Wir haben schon öfter von der Spedition Koch Transporte mit Stückgut durchführen lassen. Die Internetseite zum erteilen der Aufträge ist sehr gut erstellt - so das man schnell und einfach den Auftrag abgeben kann. Die Transporte verlaufen auch immer top - von der Abholung bis zur Auslieferung. Manchmal sogar schneller wie die Post.

Ich arbeite nun schon seit einiger Zeit mit der Firma Koch zusammen und bin nach wie vor sehr zufrieden.
Wie immer läuft alles reibungslos und zuverlässig – genau so, wie man es sich von einem guten Partner wünscht.
Ich kann die Zusammenarbeit mit der Firma Koch uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ausgezeichneter Service. Alles hat wie geplant funktioniert.