Es hat alles geklappt aber wie immer in den letzten Jahren sagt halt niemand wann es abgeholt wird. Man kann also nur hoffen und jeden Tag immer da sein damit es auch klappt. Der Fahrer konnte sich na... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Abholung, Transport und Lieferung waren alles TOP! Einzig der Aufschlag der Versicherung war leider sehr heftig. Die Palette musste extra versichert werden. Das trübt etwas die Erfahrung.
Sendungsverfolgung war gut. Einziger Minuspunkt bei tel. Rückfragen hing ich teilweise über 30min in der Warteschleife.
Unternehmen hat geantwortet
Es wurde pünktlich geliefert - das ist die Hauptsache. Das Update der Sendungsverfolgung hätte etwas früher kommen können.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Transportunternehmen
- Kurier- und Lieferdienst
- Kurierdienst
- Transport- und Versandservice
- Transportdienst
- Lkw-Spedition
Vom Unternehmen geschrieben
Koch International hat sich auf die größtmögliche Vielfalt spezialisiert: Vom Transport über Lagermanagement bis hin zu komplexen Logistik-Lösungen. Unsere Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnern zeichnet uns besonders aus. Koch International ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit mehr als 120 Jahren Erfahrung und über 800 Mitarbeiter:innen. Unser Ziel ist es, die digitale Welt der Logistik mit einem unschlagbaren Kundenservice zu vereinen - und das schreiben wir uns jeden Tag auf's Neue auf die Fahne. Hierzu haben wir unseren Transportshop ins Leben gerufen. Einfach, digital und sofort können unsere Kunden hier Tagespreise anfragen und Transporte in nur wenigen Klicks buchen.
LOGISTICS BEYOND BORDERS
Vom Unternehmen geschrieben
- Ihr Logistikdienstleister
Kontaktinformationen
Fürstenauerweg 68, 49090, Osnabrück, Deutschland
- 054112168600
- digi@koch-international.de
- koch-international.de
4,0
Gut
803 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Perfekter Ablauf
Pünktliche Abholung, freundlicher Fahrer, Auslieferung am Folgetag
Perfekter Ablauf
1. Oktober 2025
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles Einwandfrei verlaufen ist und hoffen Sie wählen uns erneut, wenn ein Transport ansteht.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
Die fachlich korrekte Abwicklung setzen…
Die fachlich korrekte Abwicklung setzen wir voraus.
Der Benefit mit Spedition KOCH ist dazu neben der transparenten Preissetzung noch die wirklich gute Kommunikation. Top!
1. Oktober 2025
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles Einwandfrei verlaufen ist und hoffen Sie wählen uns erneut, wenn ein Transport ansteht.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
planmäßig, schnell, zuverlässig
Positiv hervorzuheben ist die zuverlässige Terminierung der Paketabholung sowie die zeitnahe Benachrichtigung über die erfolgreiche Zustellung beim Empfänger.
30. September 2025
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
Einfach und unkompliziert
30. September 2025
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles Unkompliziert und Einwandfrei verlaufen ist.
Wir hoffen Sie wählen uns erneut, wenn ein Transport ansteht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Schlechter Informationsaustausch
Leider wurde ein Subunternehmen Sanders Logistics beauftragt, wodurch ohne Informationen die Abholung sich um ein Tag verschoben hat. Da das eine Kundenreklamation war, war das maximal unangenehm. Nächstes Mal wäre eine Information wichtig, anstatt sogar dann dem Kunden, der die Abholung noch nicht mal beauftragt hatte, einfach eine Mail mit neuen Versandunterlagen und neuen Termin zu schicken.
27. September 2025
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten. Wir werden dies weitergeben, damit es optimiert werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Mehr Einsatz ! Mehr Verbindlichkeit !
Keine Rücksprache, keine Rückmeldung, Planungslosigkeit, Termine werden nicht eingehalten, Daten falsch übermittelt, keine Verantwortlichen, einer weiß nicht was der andere tut.
24. September 2025
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten. Wir werden dieses Problem weitergeben, damit es optimiert werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Kommunikation und Auftragsabwicklung…
Kommunikation und Auftragsabwicklung sehr gut.
19. September 2025
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles Einwandfrei verlaufen ist und hoffen Sie wählen uns erneut, wenn ein Transport ansteht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Unkomplizierte Abwicklung
Unkomplizierte Abwicklung, super Service. Nettes Personal. Leider gab es Probleme mit der Software und der Vorgang konnte erst am Folgetag durchgeführt werden da immer wieder die Nachrichtauftrat, dass das Angebot abgelaufen sei.
18. September 2025
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir werden Ihre Bemerkung weitergeben, damit es optimiert werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass der Transport einwandfrei verlaufen ist.
Wir werden Ihre Bemerkung bezüglich des Tracking weitergeben, damit es optimiert werden kann werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles Reibungslos und schnell verlaufen ist und hoffen Sie wählen uns erneut, wenn ein Transport ansteht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Deutsch- oder Englischkenntnisse empfohlen
Generell lief der Prozess hervorragend und total einfach. Der Fahrer sprach bei Abholung aber so wenig Deutsch, dass eine Verständigung nahezu mit Händen und Füßen nötig wurde. Er war aber freundlich und wir probierten so gut es geht einander zu helfen. Deutsch oder Englischsprachige Fahrer:innen wären aber noch besser.
5. September 2025
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Wir werden dies weitergeben, damit es optimiert werden kann.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Koch-Team
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
leicht zu bedienen, schnell beim liefern
Das Anlegen der Bestellung war super einfach, die Dokumente kamen sofort. Obwohl online eine Dauer von 2-4 Tagen angegeben war, wurde die Lieferung nach einem Tag zugestellt. Weiter so,
3. September 2025
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihr positives Feedback !
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen Sie wählen uns erneut, wenn ein Transport ansteht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Unternehmen und unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Mehr als schlechte Kommunikation
Mehr als schlechte Kommunikation. Erreichbarkeit fast gar nicht. Mail werden nur schleppend mit immenser Verzögerung bearbeitet
3. September 2025
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten. Wir werden dies weitergeben, damit wir den Prozess optimieren können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Alles bestens
2. September 2025
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Unternehmen und unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Super schnel
30. August 2025
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles Reibungslos und Unkompliziert verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Wir hoffen Sie wählen uns erneut, wenn ein Transport ansteht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Abholung nicht erfolgt, keine Rückmeldung auf Nachfrage
Abholung von 2 Paletten an verscheidene Adressen gebucht, eine Palette wurde wunschgemäß abgeholt, für die 2. hatte der Fahrer laut seiner Aussage keinen Auftrag. Auf Nachfrage im Depot hiess es, er kann die Palette nicht mitnehmen. Anruf von mir bei Hotline blieb unbeantwortet, Mail blieb innerhalb der Abholzeit unbeantwortet, 6 weitere Anrufe inklusive Bitte um Rückruf bei der Telefonzentrale/ Vermittlung von Koch International blieben unbeantwortet. Auftrag im System vorhanden aber keine Info, leider kein guter Service!
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir werden dies weitergeben, damit der Prozess optimiert werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
Zuverlässigkeit.
27. August 2025
Antwort von Koch International
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen Sie wählen uns erneut, wenn ein Transport ansteht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Koch-Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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