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KÖMPF24 Bewertungen 1 033

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TrustScore 4 von 5

3,9

Baumarkt
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 255 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ihren Erwartungen entsprechen und oft als hochwertig und stabil beschrieben werden. Viele heben die schnelle Abwicklung von Bestellungen und die zügige Lieferung hervor, wobei die Ware oft gut verpackt und vollständig ankommt. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit dem Lieferservice, da es zu Verzögerungen kam oder falsche Artikel geliefert wurden. Es gab auch Fälle, in denen Produkte beschädigt ankamen oder Teile fehlten, was zu Reklamationen führte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Lieferservice. Während einige Verbraucher schnelle Lieferungen und... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor. Einige Kunden loben die schnelle Lieferung, die... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit der Bestellung. Einige Verbraucher lobten die schnelle Abwicklung und... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität positiv. Viele loben die hochwertige Verarbeitung und die einfache Montage,... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Preisen. Einige Kunden loben die guten Preise und das... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Weiteres Update: Die Ersatzlieferung kam unerwartet schnell binnen ein paar Tagen. Nach anfänglichem Ärger sind wir mit dem Ergebnis nun zufrieden. Update: es hat sich nun jemand gemeldet. Ein... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferung und Kundenservice waren super. Allerdings habe ich ein lassiertes Gartenhaus gekauft wo ich jede Nut und Feder, dass Dach und alle Leisten trotzdem streichen musste. Das war ziemlich blöd... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Bestellung an sich war unkompliziert. Leider wird mit falschen Lieferterminen jongliert. Habe im Januar bestellt und es sollte bis einschließlich 06.02. geliefert werden ( maximal 12 Werktage) . E... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung trotz schwieriger Witterungsververhältnisse. Preis-Leistungsverhältnis nach erstem Einsatz gut. Schnecke und Auswurfweite für meine Ansprüche ausreichend In jedem Fall für mich ein... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Baumarkt
  2. Zaunfachhandel
  3. Anbieter von Gartenhäusern
  4. Gartencenter
  5. Fachgeschäft für Grillgeräte
  6. Saunafachgeschäft

Über KÖMPF24

Vom Unternehmen geschrieben

KÖMPF24

Ihr Onlineshop für alles rund um das Thema Haus und Garten!

In unserem umfangreichen Sortiment von über 250.000 Artikeln finden Sie ausschließlich hochwertige Produkte, die wir mit Bedacht und größter Sorgfalt für Sie ausgewählt haben.
Ob künftiger Bauherr oder frischgebackener Wohnungs- bzw. Hausbesitzer: vertrauen Sie dem Spezialisten & profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung!
Service beginnt für uns schon lange bevor Sie bei uns kaufen und endet nicht, wenn Sie Ihre Bestellung bei uns getätigt haben.
Bei uns erhalten Sie kompetente Fachberatung, können Ihr Wunschprodukt montieren lassen & sich ausgiebig zu vielen Themen informieren.

Persönlicher, freundlicher Service - alles aus einer Hand!


Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

1033 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 46 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kulanz ohne Geld zurück

Bestellvorgang gut, Ware top, sehr Kulant bei Fehlkauf, doch leider hilft mir die Kulanz nichts, wenn ich dann trotz bestätigten Stornobeleg, mein Geld seit Oktober nicht zurück erhalte. Mails werden teilweise ignoriert, dann wird das Geld angeblich überwiesen, jedoch auf ein falsches Konto. Seit dem herrscht wieder Funkstille ich kann die 10. Mail schreiben, in der Hoffnung das mein Geld nach 2 Monaten endlich auf meinem Konto landet.

14. Oktober 2025
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Antwort von KÖMPF24

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern den Ablauf Ihrer Rückzahlung sehr. Leider konnten wir Ihnen die Erstattung nicht direkt auf Ihr Bankkonto vornehmen und hatten daher um Ihre Kontoverbindung gebeten, welche Sie uns kurzfristig zukommen ließen. Die verspätete Rückzahlung ist auf einen Systemfehler unsererseits zurückzuführen, für den wir uns nochmals ausdrücklich entschuldigen möchten. Wir bedauern sehr, dass Sie uns aufgrund dieser Verzögerung negativ bewertet haben.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechtes Fehlermanagement

Wir haben bei kömpf24 einen Bambuszaun bestellt und zunächst hat die Spedition die Lieferungen vertauscht. Als wir dann die richtige Lieferung bekamen, haben zwei Edelstahlleisten gefehlt. Dadurch mussten wir die Termine mit den Handwerkern zum aufbau des Zaunes zweimal verschieben. Fehler können passieren, insbesondere, wenn sie in der Verantwortung von Subunternehmern liegen. Dass wir dann aber für den erlittenen Ärger nicht mal eine schriftliche Entschuldigung oder ein kleines Wiedergutmachungspräsent bekommen haben, wirft kein gutes Licht auf die Fehlerkultur bei kömpf24. Es wird einem zwar angeboten, bei Problemen eine Email "an die Geschäftsführung" zu schicken (aus der Abwesenheitsnotiz wurde klar, dass die in die Marketingabteilung geht), aber unsere Email blieb ohne jede Rückmeldung. Die zwei Sterne gibt es, da wir mit dem Produkt (Zaun) selbst sehr zufrieden sind.

10. November 2025
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Antwort von KÖMPF24

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt selbst zufrieden sind. Wir bedauern jedoch die vertauschte Lieferung durch die Spedition sowie die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Die fehlenden Edelstahlleisten wurden Ihnen nach Ihrer Meldung innerhalb von 72 Stunden nachgeliefert und nach unseren Informationen hat sich auch die Spedition bei Ihnen persönlich für die Fehllieferung entschuldigt.
Wir haben Sie während des gesamten Prozesses über den Status Ihrer Reklamation aktuell informiert und bedauern nun sehr, dass Sie uns aufgrund eines Fehlers des Versanddienstleisters schlecht bewertet haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gesucht

Gesucht, gefunden, gekauft, erhalten, alles hat gepasst, wie ich es mir vorgestellt habe

1. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Erfahrung

Top Preis, extrem schnelle Lieferung - weniger als 24h nach Bestellung! Super netter Logistikfahrer. Sinnvolles Loyalitätsprogramm. Das war nicht meine letzte Bestellung. Bin sehr begeistert

26. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dekorpanele

super schnelle Lieferung, die Panele kam auch gut verpackt mit Spedition an. Gerne wieder.

20. November 2025
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