Weiteres Update: Die Ersatzlieferung kam unerwartet schnell binnen ein paar Tagen. Nach anfänglichem Ärger sind wir mit dem Ergebnis nun zufrieden. Update: es hat sich nun jemand gemeldet. Ein... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Lieferung und Kundenservice waren super. Allerdings habe ich ein lassiertes Gartenhaus gekauft wo ich jede Nut und Feder, dass Dach und alle Leisten trotzdem streichen musste. Das war ziemlich blöd... Mehr ansehen
Die Bestellung an sich war unkompliziert. Leider wird mit falschen Lieferterminen jongliert. Habe im Januar bestellt und es sollte bis einschließlich 06.02. geliefert werden ( maximal 12 Werktage) . E... Mehr ansehen
Schnelle Lieferung trotz schwieriger Witterungsververhältnisse. Preis-Leistungsverhältnis nach erstem Einsatz gut. Schnecke und Auswurfweite für meine Ansprüche ausreichend In jedem Fall für mich ein... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Baumarkt
- Zaunfachhandel
- Anbieter von Gartenhäusern
- Gartencenter
- Fachgeschäft für Grillgeräte
- Saunafachgeschäft
Über KÖMPF24
Vom Unternehmen geschrieben
KÖMPF24
Ihr Onlineshop für alles rund um das Thema Haus und Garten!
In unserem umfangreichen Sortiment von über 250.000 Artikeln finden Sie ausschließlich hochwertige Produkte, die wir mit Bedacht und größter Sorgfalt für Sie ausgewählt haben.Ob künftiger Bauherr oder frischgebackener Wohnungs- bzw. Hausbesitzer: vertrauen Sie dem Spezialisten & profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung!
Service beginnt für uns schon lange bevor Sie bei uns kaufen und endet nicht, wenn Sie Ihre Bestellung bei uns getätigt haben.
Bei uns erhalten Sie kompetente Fachberatung, können Ihr Wunschprodukt montieren lassen & sich ausgiebig zu vielen Themen informieren.
Persönlicher, freundlicher Service - alles aus einer Hand!
Kontaktinformationen
Luisenstraße 12 , 75378, Bad Liebenzell , Deutschland
- 07051 / 9 22 22
- info@koempf24.de
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3,9
Gut
1033 Bewertungen
Hat 46 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Prima Händler besser geht nicht Danke
Prima Händler besser geht nicht Danke
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlechter Kundenservice
Am 15.09.2025 habe ich eine Bestellung aufgegeben, diese kam leider beschädigt und unvollständig bei mir an. Auf die Reklamation wurde erst höflich reagiert, seitdem werde ich aber nur noch hingehalten. Auf E-Mails wird teilweise erst nach über einer Woche reagiert, das fehlende Beschlagset wurde bis heute nicht nachgeliefert und die beschädigten Teile nicht ausgetauscht. Der Zaun konnte deshalb bis heute nicht aufgebaut werden, was ich dem Kundenservice so auch mitgeteilt habe. Heute kam eine Mail, dass mit erfolgtem Aufbau die Mängel meinerseits akzeptiert wurden?!
Nachtrag am 22.12.2025
Bis heute kämpfe ich mit der Reklamationsabteilung! Da sich der Händler geweigert hat den noch fehlenden Artikel im Wert von Knapp 100,-€ nachzuliefern und die beschädigten Teile auszutauschen, bin ich vom Kauf zurückgetreten und werde weiterhin seit Wochen hingehalten. Es wurde immer noch keine Abholung seitens des Händlers veranlasst oder die Erstattung des Rechnungsbetrages. Ein Gang zum Rechtsanwalt nach den Feiertagen bleibt mir nicht erspart.
Aufgrund meiner Erfahrung kann ich nur davon abraten bei diesem Händler zu kaufen!
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KÖMPF24
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem höflichen Kundenservice zufrieden gewesen sind, möchten uns aber gleichzeitig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihre Bestellung wurde direkt ab Werk durch den Hersteller geliefert. Ihre Reklamation sowie alle weiteren Hinweise haben wir daher umgehend an den Hersteller zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Es tut uns sehr leid, dass vom Hersteller keine schnelle und zuverlässige Rückmeldung erfolgt ist und sich dadurch auch unsere Antworten an Sie verzögert haben.
Wir bedauern es daher sehr, dass Sie uns aufgrund des unzureichenden Service seitens des Herstellers negativ bewertet haben.
Service etwas behebig
Hallo liebe Leser, leider habe ich eine ganz schlechte Erfahrung mit dem Laden machen dürfen. Am 11.Okt habe ich einen Akkuladekoffer von Husqvarna bestellt und am 13.10. habe ich das Geld überwiesen. Dann habe ich leider nichts mehr von denen gehört. Ich habe die Bestellung storniert weil ich am 20.10. in den Urlaub wollte und die 1-2 Tage Lieferzeit mal überhaupt nicht stimmten. Nun habe ich da mehrmals hingeschrieben und auch eine Antwort bekommen. Das mein Geld bei denen angekommen ist und das wars. Seit dem wird das Geld einbehalten. Sehr schlechter Kundenservice! Kein verlass auf Lieferung! Achtung!
12.11. Heute nachmittag wurde das Geld wieder zurück überwiesen. Etwas schneller beim Rücküberweisen oder bei der Lieferung werden. Ich versuche es gleich nochmal. Bis zum nächsten Urlaub haben Sie etwas mehr Zeit.
11. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KÖMPF24
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Bedauerlicherweise gab es bei Ihrer Überweisung ein technisches Problem, sodass unser Zahlungspartner den Zahlungseingang zunächst nicht korrekt Ihrer Bestellung zuordnen konnte. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir haben den Vorgang inzwischen bereinigt und arbeiten daran, solche Verzögerungen künftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Ware wie beschrieben
Ware wie beschrieben, schneller Versand, alles ok,gerne wieder.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung und Kundenservice waren…
Lieferung und Kundenservice waren super.
Allerdings habe ich ein lassiertes Gartenhaus gekauft wo ich jede Nut und Feder, dass Dach und alle Leisten trotzdem streichen musste. Das war ziemlich blöd und och habe es im Shop so nicht verstanden.
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zuverlässige Abeicklung des Auftrags.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferung war schnell und die Ware…
Die Lieferung war schnell und die Ware war in gutem Zustand. Bin sehr zufrieden.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Micro LED Compactlights 600…
Die Micro LED Compactlights 600 bernsteinfarbene Dioden entspricht genau meinen Vorstellungen.
Über die Qualität kann ich noch keine Bewertung abgeben, da ich sie Outdoor benutzen möchte und noch nicht weiß, wie "feuchtigkeitsbeständig" ist
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung!
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Gute Ware. Alles super.
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Rückzahlung nach Storno
Nachdem durch eine unsägliche Bestellung auf Rechnung...angeboten aber nicht ermöglicht! Und dann nach der Überweisung meiner Frau...dann aber keine Lieferung erfolgte, habe ich storniert am 21.10.
Leider ist bis heute 26.10. unser Geld nicht zurücküberwiesen worden. Ich kann nur vor dieser Firma nur warnen.
Update!
Ich kann die Aussage des Unternehmens hiermit zurückweisen, da 9 Tage nach Storno das Geld immer noch nicht auf dem Konto ist! Das ist ein unmögliches Geschäftsgebaren!
Update 2
Auch nach 12 Tagen ist die Rückzahlung nicht da! Ihr könnt euch selbst einen Reim darauf machen. Ich werde bei dieser Firma NICHTS mehr bestellen!
Update 3
Nach 14 Tagen immer noch keine Rückzahlung, kauft da nicht! Ihr bekommt keinen Support und euer Geld nicht zurück!
Update 4
Heute am 6.11. ist das Geld angekommen, nach 16 Tagen! Das war ein Storno ohne Lieferung. Dafür braucht die Fa. 16 Tage. Überlegt euch ob ihr das auf euch nehmt, auch wenn die Preise der Waren nicht schlecht sind. Der Kundenkontakt bzw. Support ist schrecklich.
26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KÖMPF24
Wir möchten die von Ihnen geschilderten Vorwürfe ausdrücklich zurückweisen. Nach Eingang Ihrer Stornierung am 21.10. wurde der Betrag, umgehend an Sie zurücküberwiesen. Leider wurde Ihre ursprüngliche Bestellung von unserem Zahlungsanbieter für den Rechnungskauf nicht freigegeben. Dies liegt außerhalb unseres direkten Einflussbereichs, und wir bedauern sehr, dass es dadurch zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Für die entstandene Verärgerung möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Preis, Beratung, Alles Top
Guter Preis, gute Beratung, schnelle Lieferung. Gerne wieder.
Husqvarna Akku-Hochentaster 530iPT5 (536LiPT5) und zubehör
28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und Ware wie…
Schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung auf Rechnung wurde…
Bestellung auf Rechnung wurde angeboten, dann Email das dies nicht geht. Dann hat meine Frau überwiesen (mit allen Daten)! Das war vor 5 Tagen. Seitdem nur Support Kontakt aber die Bestellung nicht auf dem Weg. Ich rate dringend davon ab hier zu bestellen.
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KÖMPF24
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Die verlängerte Lieferzeit entstand dadurch, dass die ursprünglich gewählte Zahlungsart nachträglich auf Vorkasse geändert wurde. Bei einer Zahlung per Überweisung kann es leider einige Tage dauern, bis der Zahlungseingang verbucht wird und der Versand erfolgen kann. Als Ihre Bestellung für den Versand bereits vorbereitet gewesen ist, haben Sie uns eine Stornierung am selben Tag zugesendet. Eine Lieferung hätten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden garantieren können. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr.
Festool Vorabscheider -> gute Bestellabwicklung
Der bestellte Festool Vorabscheider war preislich attraktiv und wurde auch tadellos und zügig geliefert. Die ganze Abwicklung lief gut und es war meine erste Bestellung dort (aber vermutlich nicht die letzte).
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reklamationsbearbeitung eine absolute…
Reklamationsbearbeitung eine absolute Zumutung!
Hatte dort Profile für Fußleisten erworben.
Diese sind mit Klebestreifen versehen, die allerdings quasi keine Haftleistung mitbringen.
Musste alles mit Montagekleber anbringen.
Der Reklamationsprozess ist umständlich (gewollt?).
Nach ein paar Tagen habe ich mich mehrfach mit dem Händler im Kreis gedreht. Keine Einsicht. Fotos und Videos wurden bereitgestellt.
Angeblich natürlich falscher Untergrund (Beschichtung der Fußleisten)…
Bei dem geringen Anschaffungspreis nicht nachvollziehbar. Kundenorientiertes Denken und Handeln? Fehlanzeige!
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KÖMPF24
Die vom Kunden bestellten Außenecken sind für glatte Holzoberflächen vorgesehen. Der werkseitig angebrachte Klebestreifen ist speziell für diese Oberflächenbeschaffenheit geeignet. Nach Prüfung der bereitgestellten Fotos hat der Hersteller bestätigt, dass die Fußleisten mehrfach mit Farbe überstrichen wurden und sich dadurch die Oberflächenstruktur verändert hat. In diesem Fall kann die Haftung des Klebers leider nicht mehr gewährleistet werden.
Wir haben unserem Kunden angeboten, die Außenecken mit einem kostenlosen Rücksendelabel zur vollständigen Erstattung an uns zurückzusenden. Dieses Angebot wollte unser Kunde nicht annehmen, sondern forderte stattdessen einen Preisnachlass von 40%, den wir aufgrund der geschilderten Sachlage nicht gewähren konnten. Wir bedauern es sehr, dass unser Kunde uns aufgrund eines eigenen Fehlers mit nur einem Stern bewertet hat.
Abwicklung war perfekt
Abwicklung war perfekt. Vielen Dank
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mi gefällt das ich auch spezielle…
Mi gefällt das ich auch spezielle Ersatzteile zu angamessenen Preisen bekommen kann. Vielen Dank
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Exakte Produktbeschreibung
Exakte Produktbeschreibung, Ware vorrätig (das ist nicht bei allen Anbietern so) und wurde schnell und günstig verschickt
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung !
Ich habe das Dick Kochmesser 1905 für meinen Partner zum Geburtstag gekauft. Er hatte es sich gewünscht, weil er es bei einem Catering mal ausprobiert hatte. Ich selbst kann nur sagen, dass es ein qualitativ hochwertiges und auch sehr schönes Messer ist, welches ich mir evtl. auch noch gönnen werde.😊 Die Lieferung war auch innerhalb von 2 Tagen da. 👍 Alles prima.👌
14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.