Selkeät sivut. Tapetin määrän laskuri muuten hyvä, mutta tapetin kohdistuksille oli joissain kohdissa eri nimitykset. Nopea toimitus. Miinusta vain englanninkielinen tapetointiohje.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Selkeät nettisivut. Löysin tapetin mitä ei ollutkaan enää kivijalkaliikkeessä. Sunnuntaina tilasin ha keskiviikkona paketti saapui. Hyvin pakattu. Sarjanumerotkin täsmäsivät. Palaan varmasti ostoks... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tilasin muutaman tapettinäytteen, joiden piti olla lähetettävissä 1-2 päivässä. Viikon odottelun jälkeen tapettinäytteitä ei ollut lähetetty, joten peruin tilauksen. Asiakaspalvelu oli kuitenkin ystäv... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Palvelu oli erittäin hyvää ja kaikki tieto saatiin. Valitettavasti vain huomasimme, että kotitapetulla oli kyseistä tapettia 50 eurolla rulla poistoissa ja ostimme tapetin sieltä.😒
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Schweden
- +468261111
- asiakaspalvelu@kotitapetti.fi
- kotitapetti.fi
4,2
Gut
1120 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Luotettava
Luotettava, hyvä asiakaspalvelu jos herää kysymyksiä. Toimitukset voisivat olla nopeammatkin!
16. September 2026
Antwort von Kotitapetti
Hei!
Kiitos paljon palautteestasi! Mukava kuulla, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme. Otamme palautteesi toimitusajoista huomioon ja pyrimme jatkuvasti parantamaan toimituksiamme.
Lämpimästi tervetuloa uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti-tiimi
Hidas tilauksen käsittely
Tilasin muutaman tapettinäytteen, joiden piti olla lähetettävissä 1-2 päivässä. Viikon odottelun jälkeen tapettinäytteitä ei ollut lähetetty, joten peruin tilauksen. Asiakaspalvelu oli kuitenkin ystävällistä ja vastasi nopeasti, ja myös maksu hyvitettiin heti.
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kotitapetti
Hei!
Pahoittelemme, että näytetilauksesi viivästyi hieman. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja mukavasta palautteestasi asiakaspalvelustamme.
Lämpimästi tervetuloa uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti-tiimi
Tuotteet tuli nopeasti ja oli oikeat.
Tuotteet tuli nopeasti ja oli oikeat.
Helppo tilata.
Värit juuri oikeat tapeteissa ja maaleissa.
7. September 2026
Antwort von Kotitapetti
Hei Merja!
Suuret kiitokset ihanasta arvostelustasi! On ilo kuulla, että toimitus saapui nopeasti ja että sekä tapetit että maalien sävyt vastasivat odotuksiasi. Olet lämpimästi tervetullut uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti-tiimi
Antwort von Kotitapetti
Hei!
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi! Olemme iloisia, että olet tyytyväinen tapetin laatuun ja nopeaan toimitukseen.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Kotitapetti
Antwort von Kotitapetti
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi! Mukava kuulla, että kaikki sujui hyvin ja että olet tyytyväinen kokemukseesi.
Lämpimästi tervetuloa uudelleen!
Ystävällisin terveisin
Kotitapetti-tiimi
15 rullaa tapettia puuttuu ja tilaammme…
15 rullaa tapettia puuttuu ja tilaammme toinen tapetti ei ole beige niin kuin kuvassa vaan harmaa.
2. September 2026
Antwort von Kotitapetti
Hei Aarno,
Kiitos viestistäsi. 15 tapettirullaa lähetettiin erillisessä paketissa, ja seurantatietojen mukaan paketti on nyt toimitettu perille.
Kiitos paljon kärsivällisyydestäsi, ja pahoittelemme odotuksesta aiheutunutta vaivaa.
Ystävällisin terveisin
/Kotitapetti-tiimi
Hyvä palvelu ja kaunis tapetti
Tapetti oli odotusten mukainen ja lähetys oli ajantasainen.
18. August 2026
Antwort von Kotitapetti
Hei,
Lämmin kiitos ihanasta palautteestasi! On todella mukava kuulla, että tapetti vastasi odotuksiasi ja että toimitus saapui ajallaan. Olet lämpimästi tervetullut ostoksille uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelutiimi
Antwort von Kotitapetti
Hei Jonna!
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi! Mahtavaa kuulla, että toimitus oli nopea, tuote hyvin pakattu ja laatu vastasi odotuksiasi.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti tiimi
Ostokseni ei ole saapunut
Valitettavasti tilaamani tapettinäytteet eivät ole tulleet perille.Odottelen toimitusta edelleen.
20. August 2026
Antwort von Kotitapetti
Kiitos palautteestasi. Olemme todella pahoillamme, että tapettinäytteesi eivät ole vielä saapuneet.
Ymmärrämme hyvin, että pitkä odotusaika on turhauttavaa. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tilausnumerosi kanssa, niin voimme tarkistaa tilanteen ja auttaa sinua mahdollisimman pian.
Pahoittelut vielä viivästyksestä!
Ystävällisin terveisin,
Koti tapetti-tiimi
Loistava maali
17. August 2026
Antwort von Kotitapetti
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi!
Mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen maaliin. Toivottavasti lopputuloksesta tuli juuri sellainen kuin toivoit!
Ystävällisin terveisin,
Koti tapetti-tiimi
Todella nopea toimitus
Selkeät nettisivut. Löysin tapetin mitä ei ollutkaan enää kivijalkaliikkeessä. Sunnuntaina tilasin ha keskiviikkona paketti saapui. Hyvin pakattu. Sarjanumerotkin täsmäsivät.
Palaan varmasti ostoksille uudelleenkin.
Ps. Tapetti oli melkeen puolta edullisempi kuin kivijalkaliikkeessä
17. August 2026
Antwort von Kotitapetti
Kiitos paljon ihanasta arvostelustasi!
Mahtavaa kuulla, että löysit meiltä etsimäsi tapetin ja että kaikki sujui hyvin aina tilauksesta nopeaan toimitukseen asti. Erityisen mukava kuulla, että myös eränumerot täsmäsivät ja paketti saapui hyvin pakattuna.
Kiitos luottamuksestasi ja lämpimästi tervetuloa ostoksille uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti-tiimi
Ostan uudestaankin
Tilasin näytteitä, osaa ei ollut saatavilla järkevällä toimitusajalla (toimitusvaikeuksien vuoksi), tästä tiedotettiin hyvin. Lisäksi sain yhden väärän mutta kun sanoin tästä niin uusi oikea tuli nopeasti. Melko nopeasti toimitus.
1. Juni 2026
Antwort von Kotitapetti
Kiitos paljon arvostelustasi!
Mukava kuulla, että tiedotus toimitustilanteesta toimi hyvin ja että saimme korjattua väärän näytteen nopeasti. Pahoittelemme vielä pientä sekaannusta ja arvostamme suuresti ymmärrystäsi.
Toivottavasti näytteistä löytyi juuri sopiva vaihtoehto kotiisi. Lämpimästi tervetuloa uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti-tiimi
Toimitus kesti luvattua kauemmin
Toimitus kesti luvattua kauemmin, vaikka maksoi ylimääräistä nopeasta toimituksesta. Lopulta tapetit tulivat kahdessa erässä ja viimeisin erä kolme viikkoa tilauksesta. Kyselyihin kuitenkin vastattiin nopeasti ja asiakaspalvelu oli ystävällistä.
29. Juli 2026
Antwort von Kotitapetti
Hei Nimetön,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että toimitus kesti luvattua kauemmin ja että tapetit toimitettiin kahdessa erässä, vaikka olit maksanut ylimääräistä nopeammasta toimituksesta. Tämä ei tietenkään vastaa sitä toimituskokemusta, jonka haluamme asiakkaillemme tarjota.
Olemme kuitenkin iloisia kuullessamme, että sait kysymyksiisi nopeasti vastaukset ja että asiakaspalvelumme oli ystävällistä.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetin tiimi
Hyvä ja ystävällinen asiakaspalvelu
Hyvä ja ystävällinen asiakaspalvelu. Hienosti hoidettu viestintä tilatun tuotteen saapumisajan suhteen!
11. Juni 2026
Antwort von Kotitapetti
Hei Jukka,
Suuret kiitokset ihanasta palautteestasi! On ilo kuulla, että olet tyytyväinen sekä asiakaspalveluumme että toimitusaikaa koskevaan viestintään. Olet lämpimästi tervetullut asioimaan meillä uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Kotitapetti
Antwort von Kotitapetti
Kiitos paljon ihanasta arvostelustasi!
On ilo kuulla, että tilauksen tekeminen verkkosivuillamme oli helppoa ja että toimitus saapui nopeasti kotiisi. Pyrimme tekemään ostokokemuksesta mahdollisimman sujuvan alusta loppuun.
Lämpimästi tervetuloa asioimaan uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Koti tapetti-tiimi
Viisi tähteä!
Sain ystävällistä ja nopeaa asiakaspalvelua tilauksen peruutuksen ja uuden tapettitilauksen kanssa.
9. Juni 2026
Antwort von Kotitapetti
Hei Sanna,
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi! On todella mukava kuulla, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme.
Olet lämpimästi tervetullut uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Kotitapetti
Tapettia tilatessa oli mahdollisuus…
Tapettia tilatessa oli mahdollisuus lisätä kommentti/toive tilaukseen liittyen. Tilasin 3 rullaa samaa tapettimallia ja toiveena itsestään selvä kommentti; Kaikkien rullien tulee olla samalla eränumerolla". Ei ollut. Olimme maksaneet jo tapetoijan ja näin ollen jouduimme käyttämään pakkotilanteessa sen eri eräisen rullan, joka oli eri sävyinen kuin muut, tummempi. Reklamoin asiasta, ja sain silloin vasta sitä samaa erää uuden rullan tilalle veloituksetta. Tapettivuodan vaihtoon meni taas tapetoijalta lisää aikaa ja tuli luonnollisesti lisää laskua itselle maksettavaksi. Onneksi vika kuitenkin korjattiin ja sain saman sävyisen seinän, vaikkakin viiveellä, lisärahalla ja työllä. Pieni alennus kokonaistilauksesta ihan vähän auttoi asiassa. Kommunikointi oli englanniksi yrityksen kanssa. Parasta on maksaa vähän enemmän ja ostaa tapetit jatkossa suoraan kaupasta. Yritys hoiti asian kuitenkin lopuksi ihan hyvin, kiitos siitä.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kotitapetti
Hei Anne,
Pahoittelemme todella, ettei kokemuksenne ollut sellainen kuin sen olisi pitänyt olla. Ymmärrämme tietenkin, että tilanne oli sekä turhauttava että hankala, kun rullissa ei ollut sama eränumero, erityisesti kun tapetoija oli jo varattu ja työ jouduttiin tekemään uudelleen.
Olemme iloisia, että pystyimme lopulta auttamaan uudella, oikean erän rullalla ja että seinästä tuli sellainen kuin piti. Ymmärrämme kuitenkin myös, että tästä aiheutui teille ylimääräistä aikaa, työtä ja kustannuksia. Otamme tämän huomioon ja pahoittelemme tapahtunutta vielä kerran.
Kiitos, että kuitenkin mainitsitte asian hoituneen lopulta hyvin. Arvostamme palautettanne ja käytämme sitä kehittyäksemme jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Kundeservice
Kotitapetti
Mitoitus tapetissa väärin
Mitoitus tapetissa väärin. Pohjoisen pallonpuoliskon ilmansuuntatekstit puuttuu
29. April 2026
Antwort von Kotitapetti
Hei Minna,
Pahoittelemme, että tapetissa vaikuttaa olevan virhe. Näin ei tietenkään pitäisi olla, että mitoitus ei täsmää tai että tekstejä puuttuu.
Otamme sinuun yhteyttä selvittääksemme, mitä on tapahtunut, ja katsomme, miten voimme auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Kotitapetti
Hidas toimistus.
1. Juni 2026
Antwort von Kotitapetti
Hei,
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, että toimitus kesti odotettua pidempään.
Ymmärrämme, että pitkät toimitusajat voivat olla turhauttavia, ja teemme jatkuvasti töitä parantaaksemme toimitusprosessiamme. Toivomme, että olet kuitenkin tyytyväinen tuotteeseen.
Kiitos, että valitsit meidät, ja toivottavasti saamme palvella sinua paremmin tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti-tiimi
Tosi pitkä toimitusaika
Tosi pitkä toimitusaika, eikä tapetti ole yhtään samannäköinen kuin kuvassa. Minulle viestitettiin viivästyksestä, mutta arvio oli 13 päivää metsään. Ja kaikki viestittely oli englanniksi. Vaikka nimestä voisi päätellä, jos ei firman ylipäätään olevan, niin ainakin aspan puhuvan suomea. Kuvittelin vielä että tänä päivänä tapetit on vinyyliä, mutta paperiahan nämä oli. Tämä tosin oli oma moka kun en sitä tajunnut katsoa tuotetiedoista. Lähinnä hinta ei vastannut laatua.
27. Mai 2026
Antwort von Kotitapetti
Hei,
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme siitä, että toimitusaika venyi odotettua pidemmäksi ja että tapetti ei vastannut odotuksiasi.
Ymmärrämme myös turhautumisesi, kun viivästyksen arvio ei pitänyt paikkaansa. Pyrimme aina välittämään asiakkaallemme sen tiedon, jonka saamme toimittajiltamme, mutta valitettavasti arviot voivat joskus muuttua matkan varrella.
Pahoittelemme myös sitä, että viestintä tapahtui englanniksi. Kehitämme jatkuvasti palveluamme, jotta voisimme palvella asiakkaitamme paremmin heidän omalla kielellään.
Kiitos vielä palautteestasi. Otamme sen vakavasti ja käytämme sitä palvelumme kehittämiseen.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti tiimi
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.