Selkeät sivut. Tapetin määrän laskuri muuten hyvä, mutta tapetin kohdistuksille oli joissain kohdissa eri nimitykset. Nopea toimitus. Miinusta vain englanninkielinen tapetointiohje.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Selkeät nettisivut. Löysin tapetin mitä ei ollutkaan enää kivijalkaliikkeessä. Sunnuntaina tilasin ha keskiviikkona paketti saapui. Hyvin pakattu. Sarjanumerotkin täsmäsivät. Palaan varmasti ostoks... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tilasin muutaman tapettinäytteen, joiden piti olla lähetettävissä 1-2 päivässä. Viikon odottelun jälkeen tapettinäytteitä ei ollut lähetetty, joten peruin tilauksen. Asiakaspalvelu oli kuitenkin ystäv... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tilaamamme tapetit toimitettiin nopeasti ja tuotteet vastasivat odotusta. Miinusta vain siitä, että toimitettu (Posti) ulkona olevaan pakettiautomaattiin. Pakkasta n. -15°C, joten olisi toivonut sisä... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Schweden
- +468261111
- asiakaspalvelu@kotitapetti.fi
- kotitapetti.fi
4,2
Gut
1121 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Tilasin tapetit pikatoimituksella -eivät ole tulleet vieläkään reilun parin viikon jälkeen
Valitsin toimitukseen pikatoimituksen, jotta ehtisin remontoida haluamani huoneen juuri lomaviikolla. Tapetit eivät tulleet -eivätkä ole tulleet vieläkään, ja toimituspvm on ilmoitettu jo pari kertaa pidemmälle. Harmittaa tosi paljon.
15. Oktober 2025
Antwort von Kotitapetti
Hei Suvi,
Näemme, että tapetillasi on noin 10–12 päivän toimitusaika toimittajalta. Katso oheinen linkki: https://www.kotitapetti.fi/duck-egg-floral-de41402
Sen jälkeen toimitus kestää noin 1–2 päivää, kun olemme lähettäneet tilauksesi. Pahoittelemme, jos olet saanut käsityksen, että toimitus olisi ollut nopeampi. Toivomme, että olet erittäin tyytyväinen tapetteihisi!
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Tapetit kuvan mukaisia
Myyntikuvat vastasivat todellisuutta. Tapetit tulivat nopeasti ja hyvin paketoituna.
17. September 2025
Viipyvä toimitus ja informaatiopuutos
Toimituksessa meni karkeasti 1kk ja tilauksen toinen tapetti jäi kokonaan saamatta, sillä loppunutta tuotetta oli edelleen myynnissä. Tästä ei myöskään tullut mitään tietoa jälkikäteen ennenkuin laitoin kyselyä viipyvistä tapeteista. Sain rahat takaisin asiakaspalvelun kautta.
3. Oktober 2025
Antwort von Kotitapetti
Hei,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja kerroit kokemuksestasi. Pahoittelemme vilpittömästi, että toimituksessa kesti näin kauan ja että yksi tapeteista oli loppunut varastosta, vaikka se näkyi edelleen verkkosivuillamme saatavana. Tämä ei tietenkään ole se kokemus, jonka haluamme asiakkaillemme tarjota.
Olemme iloisia kuullessamme, että sait rahasi takaisin asiakaspalvelun kautta, mutta ymmärrämme hyvin, että tilanne on ollut turhauttava. Olemme välittäneet palautteesi eteenpäin, jotta vastaavia ongelmia ei ilmenisi jatkossa.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja siitä, että käytit aikaasi palautteen antamiseen.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Tapetti tuli suht nopeasti
Tapetti tuli suht nopeasti, oli hyvin paketoitu ja täysin ehjä ja moitteeton.
Hinta myös edullisempi kuin muualla.
Kiitokset kauniista tapetista!
7. Oktober 2025
Pikatoimitus ei toimi
Tilasin tapetin pikana. Paketti ei edes lähtenyt sovitussa ajassa ja näin viikko sovitun ajan jälkeen odotan edelleen pakettia. Miksi edes tarjota pikatoimitusta vaihtoehtona, kun kerran ei toimi. Eikä tullut pahoitteluja myöhästymisestä.
9. Oktober 2025
Antwort von Kotitapetti
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi. Pahoittelemme, että tilauksesi ei lähtenyt matkaan odotetussa ajassa. Syynä on se, että tilaamasi tapetti on erikoisvalmisteinen mittatilaustapetti, jonka tuotanto kestää hieman pidempään kuin varastotuotteiden.
Ymmärrämme, että tämä on turhauttavaa, erityisesti kun valitsit pikatoimituksen. Olemme nyt lähettäneet sinulle sähköpostia asian jatkokäsittelyä varten.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Hyvät nettisivut
Hyvät nettisivut, vaikka tapeteissa tuntuukin olevan valinnan varaa melkein liiaksi asti. Selkeä tilausprosessi ja nopea toimitus.
2. Oktober 2025
Päädyin tilaamaan sivuston kautta…
Päädyin tilaamaan sivuston kautta tapetit, koska mainos lupasi erittäin nopean toimituksen. 13 päivän jälkeen kun olin itse ottanut yhteyttä asiakaspalveluun, minulle kerrottiin, ettei tapettia ole edes postitettu. Keittiöremontti viivästyi tapettien vuoksi ja nyt joudun etsimään uuden tapetin, mutta sen teen toisen firman kautta. Peruin tilaukseni. Toivottavasti saan rahat takaisin nopeasti. En voi suositella.
5. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kotitapetti
Hei!
Kiitos, että otit meihin yhteyttä. Pahoittelemme todella pitkää odotusaikaa ja sitä, ettei viivästyksestä ilmoitettu sinulle ajoissa. Ymmärrämme hyvin, että tilanne aiheutti ongelmia keittiöremonttisi kanssa.
Jos palautusta ei ole vielä käsitelty, hoidamme sen heti. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@kotitapetti.fi
, sillä emme näe tilaustasi tämän arvostelun yhteydessä.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Toimitusajan pituus
Tapettien toimitus kestää aivan liian kauan. Emme vieläkään ole saaneet niitä.
Lupaus oli 2-5vrk. Todellisuus on yli 25vrk.
Remontin teko viivästyy tämän takia.
1. Oktober 2025
Antwort von Kotitapetti
Hei Juhani!
Kiitos, että otit meihin yhteyttä. Pahoittelemme todella pitkää toimitusaikaa ja sitä, että tapetit eivät ole saapuneet luvatussa ajassa. Ymmärrämme hyvin, että tämä on viivästyttänyt remonttiasi, eikä näin saisi tietenkään tapahtua.
Olemme sinuun suoraan yhteydessä selvittääksemme, mitä tilauksellesi on tapahtunut.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Tapetit tulivat ajallaan ja…
Tapetit tulivat ajallaan ja toimitettiin hyvin paketoituna. En malta odottaa, että saan upeat uudet tapetit (jotka sain paljon edullisemmin tältä sivustolta!) makuuhuoneen seinälle.
30. September 2025
Nopea toimitus ja tapetit oli mitä…
Nopea toimitus ja tapetit oli mitä pitikin.Pieni huomatus että pakkaus oli kulmasta vähän auki (heppoinen laatikko) mutta tapetit oli ehjät.
25. September 2025
Muuten tilaus ihan OK
Muuten tilaus ihan OK, mutta 17. pv tilasin ja tuli 29. pv. Lupaus oli 5-7 arkipäivää, vähän venyi toimitus. Pyysin suomenkielisiä ohjeita tapetoijaa varten, viiveellä ohjeet tulivat. Paketti oli postissa rikkoutunut molemmista päistä, mutta tapettirullat onneksi eivät olleet ottaneet tärskyjä. Asiakaspalvelu vastaili nopeasti, mutta kun tilasin suomenkieliseltä, fi-päätteiseltä sivustolta, odotin suomenkielistä palvelua, englanniksi oli...
24. September 2025
Antwort von Kotitapetti
Hei Helena,
Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Pahoittelemme, että toimitus kesti luvattua pidempään. Aiomme tarkastella asiaa ja parantaa käytäntöjämme jatkossa.
Olemme myös pahoillamme, että paketti oli vaurioitunut saapuessaan, mutta iloisia siitä, että tapettirullat säilyivät vahingoittumattomina.
Kiitos, että toit asian esille ja että valitsit asioida kanssamme.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Ostin pikatilauksen
Ostin pikatilauksen, mutta toimituksessa kesti 6 päivää. Tiistaina tein tilauksen ja loppuviikosta tuli viestiä, että arvioitu saapumisaika on maanantai. En ole vielä saanut tilausta.
25. September 2025
Antwort von Kotitapetti
Hei Niina,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä. Pahoittelemme syvästi, että pikatoimituksesi on viivästynyt näin paljon ja ettei tilaustasi ole vieläkään toimitettu. Ymmärrämme, että tämä on turhauttavaa.
Selvitämme asiaa välittömästi ja palaamme sinulle päivityksen kanssa heti, kun meillä on lisätietoja.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Aivan loistava ja nopea palvelu
Aivan loistava ja nopea palvelu! Arvostan suuresti!
24. September 2025
Nopea toimitus ja asianmukainen.
12. September 2025
Tuli täysin väärää tapettia
Tuli täysin väärää tapettia. Kaikki aikatauluni meni pieleen. Olen todella pettynyt.
12. September 2025
Antwort von Kotitapetti
Hei,
Pahoittelemme todella, että sait väärän tapetin ja ymmärrämme hyvin, kuinka turhauttavaa tämä on, varsinkin kun aikataulusi on häiriintynyt. Otamme sinuun pian yhteyttä ratkaistaksemme asian ja varmistaaksemme, että saat oikean tuotteen mahdollisimman nopeasti.
Ystävällisin terveisin
Kotitapetti
Nettisivujen mukaan tapettirullia…
Nettisivujen mukaan tapettirullia varastossa tilaus hetkellä, mutta eipä ollutkaan. Tuli siis tehtyä yhdellä kerralla 2 ostosta, eka ja vika…. Ei siis jatkoon!
18. September 2025
Antwort von Kotitapetti
Hei Pettynyt,
Pahoittelemme, että varastosaldo ei pitänyt paikkaansa tilauksesi yhteydessä. Tällaiset poikkeamat ovat hyvin harvinaisia, mutta käymme prosessimme läpi, jotta vastaavaa ei tapahtuisi uudelleen.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Hidas toimitus
8. September 2025
Antwort von Kotitapetti
Hei Katariina,
Kiitos palautteestasi. Tapetti lähetettiin meiltä ajallaan, mutta valitettavasti DHL:n kuljetuksessa ilmeni viivästys, minkä vuoksi toimitus kesti odotettua kauemmin. Pahoittelemme tätä vilpittömästi ja ymmärrämme turhautumisesi.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.