Dårlig oplevelse med retur Jeg købte et par sko hos Lagune, men de viste sig desværre at være for store. Man kan ikke komme i telefonisk kontakt med dem, og der følger ikke en returlabel med, s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bukserne kom ok hurtigt - MEN. De skulle desværre returneres og afsendes for over 14 dage siden, ingen penge er modtaget endnu, og ingen svarer på info mailen trods gentagne rykkere. Jeg kommer de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg kontaktede Lagunes kundeservice mandag den 7. april 2025, hvor jeg blev mødt af venlige Nanna, som på utrolig imødekommende vis fik hjulpet mig, herunder ved at sikre, at min ordre blev sendt afst... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
2. Anmeldelse: 4 stjerner Efter mere end 2 ugers ventetid, 1 mail og 1 telefon opkald lykkedes det endelig at få penge retur. Fine produkter men meget sløv kundeservice. 1. Anmeldelse: 1 stjer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lagune Copenhagen er en dansk online multibrand destination med et kurateret udvalg af streetwear, footwear og contemporary brands. Lagune handler om mere end produkter. Vi er bygget på mennesker, kultur og bevægelse med rødder i København, streetwear, skateboarding, musik og de communities, der har været med til at forme vores identitet. Vi tror på personlighed frem for perfektion, kultur frem for kortvarige trends og relationer frem for transaktioner. Vores ambition er at skabe mere end en webshop og være et sted, hvor mennesker, brands, produkter og kultur mødes. Som onlineforretning arbejder vi på at gøre oplevelsen enkel og personlig, fra produktvalg og størrelsesvejledning til levering, retur og kundeservice. Vi sender fra vores lager i Danmark og hjælper gerne med spørgsmål om produkter, størrelser, ordrer og returneringer. Kundernes feedback er vigtig for os. Den hjælper os både med at forstå, hvad vi gør godt, og hvor vi kan blive bedre. People. Culture. Movement. Built on culture. Worn with character. Lagune Copenhagen ejes og drives af TH26 ApS. lagunecph.com
Kontaktinformationen
Naverland 1C, 2600, Glostrup, Dänemark
- ordre@lagunecph.com
- lagunecph.com
2,9
Akzeptabel
133 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Fantastisk hjælp fra Nanna – professionel og venlig service
Jeg havde en reklamation på et par sko, og Nanna fra kundeservice hjalp mig hele vejen igennem med stor professionalisme og venlighed. Hun fulgte op, svarede hurtigt og sørgede for, at jeg fik mine penge retur uden problemer. Det er sjældent, man oplever så god kundeservice – tak for hjælpen, Nanna! Jeg handler trygt her igen.
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Absalon,
Mange tak for de 5 stjerner og de rosende ord. Det varmer, og det sætter vi rigtig stor pris på, at du har givet dig tid til at dele med os.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft så god en oplevelse med vores kundeservice og ikke mindst med vores medarbejder, Nanna - det er jo lige sådan det skal være, når man tager kontakt til en kundeservice.
Vi glæder os til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Raphael
Super venligt og hjælpsomt personale
Super venligt og hjælpsomt personale! De var smilende og imødekommende og hjalp mig med at finde den perfekte gave til min ven. En rigtig god oplevelse – jeg kommer helt sikkert igen!
22. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Jakob,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner – hvor er det dejligt!
Service er noget vi går meget op i, så vi er virkelig glade for at du har bemærket hvor smilende og imødekommende mine kollegaer i butikkerne er.
Vi glæder os bare allerede nu, til at give dig flere gode oplevelser hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Super service og fantastisk udvalg!
21. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Karl,
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner – det sætter vi stor pris på, at du har taget dig tid til.
Vi går meget op i at yde god service samt produkter af god kvalitet, så det er dejligt, når det bliver bemærket.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage og ønsker dig en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Jeg blir sgu glad!
Super super god oplevelse i butikken - Nice Vibe og man blir hurtigt taget imod med åbne arme af de søde folk i butikken. Har shoppet der flere gange nu og jeg plejer ellers ikke magte ud i butikker - men her vender jeg altid tilbage med et smil!
15. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Jens,
Mange tak for din flotte anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Vi er altid glade for at modtage feedback fra vores kunder, på den måde kan vi hele tiden forbedre oplevelsen, men med så god en anmeldelse er der næsten ikke noget vi vil gøre anderledes til næste gang.
Vi glæder os til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Verdensklasse service
Verdensklasse service, og søde unge mennesker som forstår sig på fashion og trends. Kan kun anbefale dem.
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Tobias,
Mange tak for de 5 stjerner og de rosende ord. Det varmer, og det sætter vi rigtig stor pris på, at du har givet dig tid til at dele med os.
Vi siger inderligt mange tak for din loyalitet, og ønsker dig alt det bedste fremover.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Fed oplevelse
Flot og indbydende tøjbutik. Det brede udvalg af stilfuldt og kvalitetsbaseret tøj gør det let at finde noget, der passer perfekt. Især fordi den venlige service er helt i top.
7. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Jakob,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner – dem er vi rigtig stolte af!
Vi sætter stor pris på de pæne ord både om vores butik og udvalg, men også omkring den service vores personale yder, da vi går meget op i, at alle skal føle sig velkommen og set i vores butikker.
Vi glæder os meget til at byde dig velkommen retur og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Hurtig levering og stor besparelse på…
Hurtig levering og stor besparelse på en carhartt jakke.
22. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Camilla,
Mange tak for de 5 stjerner og de rosende ord. Det sætter vi rigtig stor pris på, at du har givet dig tid til at dele med os.
Det er skønt at høre, at du har været godt tilfreds med både vores levering samt vores gode tilbud.
Det er jo lige sådan, det skal være.
Vi glæder os meget til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Fantastisk udvalg og stjernegod service!
Fantastisk udvalg og stjernegod service! Altid den foretrukne butik når tøjet bliver laset, og man skal friskes op. 5⭐️ herfra!
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Jens,
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner – dem er vi rigtig stolte af!
Vi er altid glade for at modtage feedback fra vores kunder, på den måde kan vi hele tiden forbedre oplevelsen, men med så god en anmeldelse er der næsten ikke noget, vi vil gøre anderledes til næste gang.
Vi glæder os til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god weekend.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Jonas,
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner – det sætter vi stor pris på, at du har taget dig tid til.
Vi glæder os bare allerede nu, til at give dig flere gode oplevelser hos Lagune.
Rigtig god weekend!
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Sprødt tøj og skarpe priser!
Sprødt tøj og skarpe priser!
14. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Bjørn,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi går meget op i at have nogle fede produkter af god kvalitet til nogle fair priser, så det er dejligt, når det bliver bemærket.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage og ønsker dig en rigtig dejlig weekend.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Fedt tøj og flot butik
Fedt tøj og flot butik, god betjening og venligt personale
4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Rued,
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner – dem er vi rigtig stolte af!
Vi er altid glade for at modtage feedback fra vores kunder, på den måde kan vi hele tiden forbedre oplevelsen, men med så god en anmeldelse er der næsten ikke noget, vi vil gøre anderledes til næste gang.
Vi glæder os til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god weekend.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Fantastisk service
Fantastisk service, god energi i butikken ⭐️⭐️
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Siff,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er glade for at høre, at du har fået en fantastisk service i en af vores butikker og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen retur.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Long last lagune
Søde medarbejdere og dope butik der bare siger ja tak og giver en lyst til at svinge kortet. 10/10 kommer igen
22. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Runa,
Mange tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Vi er altid glade for at modtage feedback fra vores kunder, på den måde kan vi hele tiden forbedre oplevelsen, men her virker det ikke til, at der er noget at komme efter, hvis du har haft en 10/10 oplevelse.
Vi glæder os til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Ideel butik !!
mega fed butik, både tøjet og viben + en sublim service med god energi !!⭐️ kan kun anbefales.
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Alma,
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner – det sætter vi stor pris på, at du har taget dig tid til.
Vi går meget op i at have nogle fede produkter af god kvalitet samt en god stemning i vores butikker, så det er dejligt, når det bliver bemærket.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage og ønsker dig en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Super god hjælp via kundeservicelinjen
Super god hjælp via kundeservicelinjen, klar til at tage imod alle spørgsmål vedr størrelser og modeller.
Hurtig levering, intet at sætte en finger på:)
Der skal jeg købe igen!
6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Helena,
Mange tak for de 5 stjerner og de rosende ord. Det varmer, og det sætter vi rigtig stor pris på, at du har givet dig tid til at dele med os.
Det er skønt at høre, at du har været godt tilfreds med både vores service samt leveringen fra os.
Det er jo lige sådan, det skal være.
Vi glæder os meget til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Rigtig god service
Rigtig god service. Hurtigt svar.
29. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Niels,
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner – det sætter vi stor pris på, at du har taget dig tid til.
Vi glæder os bare allerede nu, til at give dig flere gode oplevelser hos Lagune
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Hurtig levering og nem og hurtig returnering
Bestilte et par Carhartt bukser, som blev leveret indenfor et par dage. Desværre passede de ikke, men det var nemt at returnere og pengene gik ind på kontoen efter 5 dage.
19. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Sebastian,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Ærgerligt at bukserne ikke passede i første omgang. Vi er dog glade for at høre, at du har haft en super oplevelse både med at handle og med at returnere hos Lagune og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen retur.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Så fantastiske service
Så fantastiske service. Alle vores pakker kom hurtigt, og det er seriøst det bedste sted at shoppe.
4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Sanne,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi går meget op i at yde den bedst mulige service, så det er dejligt, når det bliver bemærket.
Med så god en anmeldelse er der næsten ikke noget, vi vil gøre anderledes til næste gang.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage og ønsker dig en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Virkelig god service!
Meget venlige og serviceminded.
Tusinde tak for ekstraordinær god kundeservice ifm. med min ordre.
Ikke sidste gang jeg handler her og de kan helt klart anbefales!
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Simon,
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner – vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at give os input omkring din oplevelse.
Det er skønt at høre, at du har været godt tilfreds med vores kundeservice.
Det er jo lige sådan, det skal være!
Vi glæder os til at byde dig velkommen retur hos Lagune.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Pletter på bukserne da de ankom
Jeg bestilte et par Carhartt-bukser fra Lagune. Jeg havde ellers hørt godt om Lagune fra venner. Derfor fik jeg et chok, da de ankom, for der var nemlig fire store mørke pletter på dem. Det undrede mig, så jeg ringede til kundeservice, som beklagede mange gange og sagde, at de straks ville sende et nyt par til mig.
Jeg ventede et par dage, men der skete intet. Om mandagen ringede jeg igen til kundeservice, hvor de indrømmede, at de havde glemt at sende de nye bukser. Der gik endnu et par dage, før jeg endelig modtog dem. Det krævede altså to forsøg og to opkald, før jeg fik de bukser, jeg havde bestilt i første omgang.
Derfor kan jeg absolut ikke anbefale Lagune til nogen.
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Oliver,
Mange tak for din anmeldelse, det sætter vi meget stor pris på.
Vi vil meget gerne i kontakt med dig og vi har derfor forsøgt her via Trustpilot at bede om flere oplysninger, men desværre uden held og vi håber derfor at du vil kontakte vores kundeservice på +45 3536 5360.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.