Dårlig oplevelse med retur Jeg købte et par sko hos Lagune, men de viste sig desværre at være for store. Man kan ikke komme i telefonisk kontakt med dem, og der følger ikke en returlabel med, s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bukserne kom ok hurtigt - MEN. De skulle desværre returneres og afsendes for over 14 dage siden, ingen penge er modtaget endnu, og ingen svarer på info mailen trods gentagne rykkere. Jeg kommer de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg kontaktede Lagunes kundeservice mandag den 7. april 2025, hvor jeg blev mødt af venlige Nanna, som på utrolig imødekommende vis fik hjulpet mig, herunder ved at sikre, at min ordre blev sendt afst... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
2. Anmeldelse: 4 stjerner Efter mere end 2 ugers ventetid, 1 mail og 1 telefon opkald lykkedes det endelig at få penge retur. Fine produkter men meget sløv kundeservice. 1. Anmeldelse: 1 stjer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lagune Copenhagen er en dansk online multibrand destination med et kurateret udvalg af streetwear, footwear og contemporary brands. Lagune handler om mere end produkter. Vi er bygget på mennesker, kultur og bevægelse med rødder i København, streetwear, skateboarding, musik og de communities, der har været med til at forme vores identitet. Vi tror på personlighed frem for perfektion, kultur frem for kortvarige trends og relationer frem for transaktioner. Vores ambition er at skabe mere end en webshop og være et sted, hvor mennesker, brands, produkter og kultur mødes. Som onlineforretning arbejder vi på at gøre oplevelsen enkel og personlig, fra produktvalg og størrelsesvejledning til levering, retur og kundeservice. Vi sender fra vores lager i Danmark og hjælper gerne med spørgsmål om produkter, størrelser, ordrer og returneringer. Kundernes feedback er vigtig for os. Den hjælper os både med at forstå, hvad vi gør godt, og hvor vi kan blive bedre. People. Culture. Movement. Built on culture. Worn with character. Lagune Copenhagen ejes og drives af TH26 ApS. lagunecph.com
Kontaktinformationen
Naverland 1C, 2600, Glostrup, Dänemark
- ordre@lagunecph.com
- lagunecph.com
2,9
Akzeptabel
133 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Hurtig levering og god service
Super oplevelse også med returnering.
26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Julie,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er glade for at høre, at du har haft en super oplevelse både med at handle og med at returnere hos Lagune og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen retur.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Løst problem
Jeg købte nogle bukser men de havde dem ikke i min størrelse, men kundeservice ringede og hjalp så fik vi løst problemet.
Virkligt god kundeservice.
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Noah,
Mange tak for din anmeldelse – vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at give os input omkring din oplevelse og at du ville tage en snak med mig telefonisk, så vi kunne finde en løsning i fællesskab.
Vi bestræber os altid på at forbedre oplevelserne her hos os - så mange tak for din feedback!
Vi glæder os til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Top service og kvalitet!
Lagune har det fedeste tøj på lager samt en exceptionel kundeservice. Jeg havde spørgsmål ang. størrelser og de vendte tilbage indenfor kort tid med professionel vejledning og guidning. Tøjet blev leveret lynhurtigt og det lever op til mine forventninger. Alt i alt bedste anbefalinger herfra!
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Jonas,
Mange tak for de 5 stjerner og de rosende ord. Det varmer, og det sætter vi rigtig stor pris på, at du har givet dig tid til at dele med os.
Vi er altid glade for at modtage feedback fra vores kunder, på den måde kan vi hele tiden forbedre oplevelsen, men med så god en anmeldelse er der næsten ikke noget, vi vil gøre anderledes til næste gang.
Vi glæder os bare allerede nu, til at give dig flere gode oplevelser hos Lagune
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
God service
Effektiv service ved problemer med leveringen.
30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Heidi,
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner – det sætter vi stor pris på, at du har taget dig tid til.
Dernæst er vi utroligt glade for at du tog kontakt til vores kundeservice, så vi kunne få styr på din levering med det samme, så mange tak for det!
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
SUPER
Fantastisk oplevelse med reklamationsret. Nanna har været en stor hjælp og super til at kommunikere. Kan kun anbefale Lagune :)!
30. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Gustav,
Mange tak for de 5 stjerner og de rosende ord. Det sætter vi rigtig stor pris på, at du har givet dig tid til at dele med os.
Det er skønt at høre, at du har været godt tilfreds med kommunikationen fra os og vi kan kun sige i lige måde.
Vi glæder os meget til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Levering
Bukserne er i vild kvalitet. Og de sender pakken kun 5 minutter efter bestilling
28. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Magnus,
Mange tak for din 5 stjernede anmeldelse, og for en rigtig behagelig samtale. Vi sætter stor pris på, at du har givet dig tid til at dele din feedback med os, så vi har mulighed for at følge op internt. Jeg håber, at den løsning, vi fandt frem til i fællesskab, vil være tilfredsstillende, og at du ikke vil tøve med at kontakte vores kundeservice, hvis der skulle være det mindste andet, vi kan være behjælpelige med.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage og ønsker dig en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Simpelthen den bedste oplevelse
Simpelthen den bedste oplevelse! Jeg fik den bedste service i butikken. Cykelbud blev sent ud til butikken fra lanceret med den størrelse jeg skulle bruge på under en time. Specielt tak til Nova og Nicklas for eminent service og mere til. Den bedste anbefaling herfra.
6. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Nanna,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi går meget op i at yde den bedst mulige service, så det er dejligt, når det bliver bemærket.
Jeg giver rosen videre til Nova og Nicklas og ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Rigtig god service👏🏼
Rigtig god service, selvom jeg var lidt besværlig☺️ Jeg skrev til kundeservice om jeg kunne bede om en anden str. bukser, men til samme tilbudspris (selvom de ikke var på tilbud længere). Dagen efter blev jeg ringet op af en super sød medarbejder fra Lagune, som bekræftede tilbudsprisen og ellers guidede mig til hvordan jeg kvit og frit kunne returnere de allerede bestilte bukser. De nye bukser modtog jeg to dage senere og returneringen og tilbagebetalingen forløb perfekt👌🏽🙏🏼 Absolut en virksomhed jeg vil handle hos igen🫶🏼
16. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Eliza,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner – Det er jo lige sådan, det skal være.
Med så god en anmeldelse er der næsten ikke noget, vi vil gøre anderledes til næste gang.
Vi glæder os bare allerede nu, til at give dig flere gode oplevelser hos Lagune
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Super Service
Ordre blev pakket 30 minutter efter bestillingen.
Lynhurtig levering (2 dage)
Gode priser og godt udvalg. Tilbud på eftertragtede varer/mærker
Intet at klage over herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
25. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Noah,
Mange tak for de 5 stjerner og de rosende ord. Det varmer, og det sætter vi rigtig stor pris på, at du har givet dig tid til at dele med os.
Det er skønt at høre, at du har været godt tilfreds med leveringen fra os, samt vores gode tilbud.
Det er jo lige sådan, det skal være.
Vi siger inderligt mange tak for din loyalitet, og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Mega hurtig levering og gode priser
Bestilte en Carhartt jakke hos jer med 50%, hvilket var en mega god pris. Har aldrig oplevet så hurtig levering. Bestilte tirsdag eftermiddag og så var den allerede klar til afhentning torsdag morgen😁 jakken er så fin og god kvalitet, så det kan helt klart anbefales at købe fra Lagune Cph 🌟🌟🌟🌟🌟
22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Camille,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner – hvor er det dejligt!
Det er skønt at høre, at alt kører lige, som det skal, og at du er godt tilfreds med jakken du har modtaget fra os. Det er jo lige sådan, det skal være.
Med så god en anmeldelse er der næsten ikke noget, vi vil gøre anderledes til næste gang.
Vi glæder os bare allerede nu, til at give dig flere gode oplevelser hos Lagune
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Tilfreds med køb og refundering
Jeg købte overalls, der viste sig at være alt for små. Oprettede refundering og fik sendt dem retur og ca. 2-3 bankdage herefter var pengene retur. Købte samme overalls i ny størrelse og de var der indenfor 2-3 dage. God og hurtig service!
13. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Luna,
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner – det sætter vi stor pris på, at du har taget dig tid til at dele med os.
Vi går meget op i at have en hurtig og effektiv levering samt en hurtig returnering, så det er dejligt, når det bliver bemærket.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage og ønsker dig en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
God hjemmeside
God hjemmeside, købte carhartt bukser til min datter og god service og mega hurtig levering! Meget tilfredt med købsoplevelsen.
6. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Idaline,
Mange tak for de 5 stjerner og de rosende ord. Det varmer, og det sætter vi rigtig stor pris på, at du har givet dig tid til at dele med os.
Det er skønt at høre, at du har været godt tilfreds med leveringen samt servicen fra os.
Det er jo lige sådan, det skal være.
Vi glæder os meget til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Hurtig levering 👍🏼
3. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej,
Mange tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Vi er altid glade for at modtage feedback fra vores kunder, så mange tak for det.
Vi glæder os til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Handler her gerne igen.
Super hurtig levering og gode priser🙏🙏🙏
15. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Anne,
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner – det sætter vi stor pris på, at du har taget dig tid til.
Vi går meget op i at have en hurtig og effektiv levering samt produkter af god kvalitet til nogle fordelagtige priser, så det er dejligt, når det bliver bemærket.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage og ønsker dig en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Fuldt ud tilfreds .
Fuldt ud tilfreds .
Bestilte et par shorts til min søn , jeg var dog noget skeptisk over anmeldelserne her men tog alligevel chancen. Pakken kom allerede dagen efter jeg havde bestilt. De var desværre for små, så de måtte retur. To dage efter jeg havde sendt retur var pengene tilbage på min konto. Det er sjældent man oplever så hurtig betjening
5. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Kristina,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner – hvor er det dejligt!
Det er skønt at høre, at alt kører lige, som det skal - det er jo lige sådan, det skal være.
Med så god en anmeldelse er der næsten ikke noget, vi vil gøre anderledes til næste gang.
Vi glæder os bare allerede nu, til at give dig flere gode oplevelser hos Lagune
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Troværdig hjemmeside
(Redigeret)
Jeg købte 2 par bukser, de kom på 5 dage, den ene var lidt for stor så den har jeg lige sendt retur og købt et nyt par. Var lidt bange for at købe produkter fra lagune cph da jeg så anmeldelserne på trust pilot, men indtil videre har det været fantastisk at handle derfra. Nu må vi se om jeg får problemer med returnering da det er det folk generelt har oplevet.
Jeg har fået pengene retur uden nogle problemer, så det var en god oplevelse.
2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Enes,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner – dem er vi rigtig stolte af!
Vi sætter stor pris på at du har givet os en chance for at bevise vores værd og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen retur.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Rigtig hurtig levering!
Rigtig hurtig levering!
Kom 1,5 dag efter jeg havde bestilt. Skoene var i rigtig god stand, med god beskyttelse af emballage
21. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Sonja,
Mange tak for de 5 stjerner og de rosende ord - det sætter vi rigtig stor pris på, at du har givet dig tid til at dele med os.
Det er skønt at høre, at du har været godt tilfreds med leveringen fra os, samt de sko du har modtaget.
Det er jo lige sådan, det skal være.
Vi glæder os til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
God og hurtig levering :)
21. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej,
Vi sætter stor pris på at du har givet dig tid til at anmelde os, så mange tak for det.
Vi glæder os meget til at byde dig velkommen retur hos Lagune og ønsker dig en rigtig god dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Hurtig levering
Første gang jeg handler der. Hurtig levering.
19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Jannie,
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner – det sætter vi stor pris på, at du har taget dig tid til.
Vi går meget op i at have en hurtig og effektiv levering, så det er dejligt, når det bliver bemærket.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage og ønsker dig en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
Skulle returnere et par bukser og bytte…
Skulle returnere et par bukser og bytte til nogle andre. Der var god kommunikation og det hele gik hurtigt. Super godt 😊👍🏼
3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lagune Copenhagen
Hej Christoffer,
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner – det sætter vi stor pris på, at du har taget dig tid til.
Vi går meget op i at være hurtige og effektive, så det er dejligt, når det bliver bemærket.
Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage og ønsker dig en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner,
LAGUNE
Nanna
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.