La Redoute Benelux Bewertungen 1 225

J’ai commandé une table et des chaises pour plus de 1800€. Ils m’annulent la table sans m’en avertir. Pas de stock soit disant. Puis ils veulent m’envoyer les chaises. Quand je les contacte pour annuler les chaises puisque je n’ai pas de table, refus. Il faut soit disant attendre de recevoir les chaises pour les retourner ensuite. Aucun remboursement ni pour la table ni pour les chaises jamais livrées par ailleurs. À ce jour - 2 semaines après - toujours aucun remboursement et toujours plus de mensonges et même des menaces. Cette société est outrancière et ne respecte aucun droit européen. C’est juste honteux voire scandaleux.

Klantnummer 536495770
Op 8 december een bestelling geplaatst en nog steeds niets ontvangen. Niet echt bereikbaar via telefoon en nog in afwachting van een reactie op whatsapp. Dit is ondertussen al 8 dagen zonder enige update. mijn pakket is nog niet eens bij BPost.

Heb op 17 december telefonisch contact gehad met La redoute, deze persoon was zeer vriendelijk en behulpzaam en gaf aan dat mijn pakketje in de loop van deze week zou verstuurd worden. Dit was een aangename ervaring.

De kleuren op de site stemmen niet overeen met de daadwerkelijke kleuren.

Commande passée le 19/11 toujours aucune nouvelle, honteux

wel betaald, niets geleverd contact onmogelijk

3-5 dagen levering staat er op de website, nu 3 weken verder en nog niets ontvangen. Het is zelfs nog niet verzonden, zucht..
De slechte reviews te laat gezien op trust pilot, hoe kan dat zelfs dat die gewoon zo mogen verder oplichten.

3 weken geleden een salontafel besteld. Tot op heden niets gehoord of gezien.
Er wordt niet op de mail of de Whatsapp gereageerd.
Onzekerheid over de levering van de tafel.

Op 16/11 plaatsen we een bestelling van twee items. Het ene zou geleverd worden na 3-5 dagen. Het andere verzonden binnen 4-6 dagen. Volgende week zijn we een volledige maand verder zonder levering. Laredoute werd meerdere keren gecontacteerd en steeds opnieuw kwamen er beloftes dat alles eerstdaags verstuurd zou worden. Telefoonoperatoren liegen bovendien over de acties die ze ondernemen. Op 03/12 werd volgens de website een deel van de bestelling verstuurd, bij contact met Bpost/Dynalogic laten ze weten nooit een pakket ontvangen te hebben zoals het ook aangegeven staat in hun track&trace. Vreselijke ervaring!

Goede service en steeds een snelle reactie. De producten zijn ook van mooie kwaliteit.

Pakket nog steeds niet ontvangen. Al een maand aan het wachten. Er wordt niet gereageerd op mijn whts app bericht en ook niet via de chat! Gebeld maar enkel in het Frans dus niet gewacht.
Ik zie dat ze hieronder nu reageren dat er terugbetaald wordt. Raar dat jullie sneller via deze weg reageren dan via jullie site zelf...
Ik hoop maar dat 10 euro verzendingskosten ook terug betaald worden!

Rapidité de l'expédition du colis et qualité du produit acheté.

Vlot om te bestellen en te betalen, vlotte levering....

Ik Bij bestelling van 2 hoeslakens, stel ik tot mijn verbazing vast , dat er geen kussenslopen bij zitten.
Ik contacteer de klantenservice via Whatsapp en er wordt me verzekerd dat ik de 25 euro die extra uitgeef en nog maar eens een bestelling kussenslopen. Ik dit bedrag terug krijg.

Ik heb een tijd moeten zoeken naar de juiste hoezen. Krijg ze opgestuurd en tot zo ver alle communicatie????

Geen antwoord op watsap, op meerdere wathsapps…
Ik had hier besteld omdat ik dacht dat jullie een betrouwbare firma waren.
Niets is minder waar… hoezen zonder slopen? Hoeveel mensen trappen in deze val?
En dan beloven terug te betalen? En nu doen of er geen communicatie mogelijk is? Prima …. Jullie zullen zeker nooit nog een eurocent aan mij verdienen. Evenals al mijn vrienden op facebook!
Een boze klant!

Ik heb op 20/11 een bestelling geplaatst, op website staat levering binnen 3 tot 5 werkdagen. We zijn nu 10/12 en nog steeds niets ontvangen. Klantendienst zonder succes proberen bellen, whatsapp gestuurd waar niet op geantwoord wordt.

J’ai contacté le service client pour annuler ma commande, car j’ai commandé l’article 2 fois à cause d’une erreur sur le site (il était écrit que la commande n’avait pas abouti). Je n’ai toujours pas de réponse du service client.

Ik heb 3 dagen geleden een lamp gekocht maar nog geen bestelbevestiging ontvangen. Dus geen idee of ik tevreden zal zijn. Voorlopig niet helemaal...

Goed. Gemakkelijk

Commande effectuée alors que les pages mentionnaient toutes une réduction de -40% à l'achat de deux articles. Surprise, seule une réduction de -25% a été appliquée. Pas de retour du service client que j'ai tenté de contacter par plusieurs canaux pour obtenir la correction de la commande...

Het product was beschadigd waardoor ik het heb moeten retourneren.
De verpakking had zich vastgehecht aan het product waardoor de afwerking (verflaag) beschadigd is.