Lassie - Deutschland Bewertungen 

Die Abwicklung unserer ersten Rechnung war unkompliziert, wurde schnell bearbeitet und auch das Geld war schnell auf dem Konto.
Die Bearbeitung bzw. Entscheidung war transparent und nachvollziehbar.
Das Handling in der App ist einfach und intuitiv handzuhaben.

Unkomplizierte Bearbeitung meiner Unterlagen. Super

Wir haben heute das erste Mal eine Rechnung zur Vorsorge eingereicht.
Innerhalb weniger Minuten hatten wir einen positiven Entscheid/ Bescheid und das Geld bereits auf dem Konto.
Weiter so.
Sehr zufrieden

Lassie ist vermutlich die beste Versicherung die ich für meine Katzen finden könnte. Alle Abwicklungen liefen super einfach am Handy und mit keinem einzigen Problem. Alle eingereichte Rechnungen wurden nach Leistungen wie erwartet in kürze ausgezahlt mit weiteren angeforderten Dokumenten, die OP-Schutz Schadensfälle etwas verzögert aber nach vollständigkeit sofort gedeckt und ausgezahlt wurden. Ich bin sehr zufrieden und werden bis zum Schluss bei Lassie bleiben.

Ich habe noch nie eine Versicherung erlebt die innerhalb einer Viertelstunde die Rechnung anerkennt und sofort das Geld erstattet. Das zeigt von sehr hohem Kundeninteresse! Absolut empfehlenswert! :-) Dankeschön

Ich bin mit der Lassie Versicherung wirklich sehr zufrieden! 😊 Ich habe jetzt meine erste Tierarztrechnung eingereicht und war total positiv überrascht, wie schnell und unkompliziert alles lief. Der Fall wurde direkt bearbeitet und ich habe schnell die Bestätigung per E-Mail zur Erstattung bekommen. Alles ohne Probleme und super einfach. Ich bin wirklich froh, dass ich mich für Lassie entschieden habe! 🐶❤️

Lassie nimmt jedes Tier, das ist lobenswert! Meist bekommt man sofort Antwort und Auszahlung, guter Service.
Lassie schließt leider rassetypische Erkrankungen komplett aus - das ist schlecht.

Alles rund um ist top. Der Kontakt, die App mit ihren tollen und hilfreichen Lesestoff, die wöchentlichen Aufgaben und das alles super schnell abgewickelt wird 👍 bitte weiter so

Ich habe eine Rechnung eingereicht und es wurde nicht mal die Allgemeine Untersuchung übernommen. Wozu habe ich dann diese Versicherung .

Sehr gute Versicherung

Schnell, transparent und unkompliziert

Ich habe letzten August einen Pflegehund aufgenommen und pflichtbewusst das Komplettpaket bei Lassie abgeschlossen. Kurz nach der Aufnahme hatte der Hund Magen-Darm-Beschwerden. Diese erste Untersuchung haben wir aufgrund der Wartezeit (Ruhewochen) anstandslos aus eigener Tasche bezahlt. Da der Hund bei uns blieb, läuft die Versicherung ganz normal weiter.
Nun hat der Hund ein Jahr später erneut Durchfall – nachweislich anderer Genese (ein akuter Infekt). Lassie lehnt die Übernahme einer Laboruntersuchung über 200 € jedoch vehement ab. Die Begründung: Es sei angeblich dieselbe Krankheit wie vor einem Jahr. Ein akuter Durchfall vor 12 Monaten ist jedoch längst ausgeheilt und macht ein Tier nicht lebenslang chronisch krank.
Lassie hat sich sogar die handschriftlichen Notizen der Tierärztin besorgt und blockiert trotz zweifachen Protests weiterhin. Selbst meine Tierärztin ist von den bürokratischen Abwehrmethoden dieser Versicherung mittlerweile maximal genervt.
Hier wird offensichtlich mit allen Mitteln versucht, berechtigte Leistungsansprüche abzuwehren. Ich habe den Fall nun schlussendlich an den Versicherungsombudsmann übergeben. Schade – das Start-up gibt sich modern, verhält sich im Schadensfall aber wie die bürokratischste Alt-Versicherung. Keine Empfehlung!!!

Völlig unkompliziert. Mega schnelle Bearbeitung und Erstattung der Tierarztkosten.

Ich kann nur gutes berichten

Über die App super schnelle Kommunikation, Bearbeitung von Schäden sehr schnell.

Ich habe mich für Lassie auf eine Empfehlung entschieden und bereue es nicht. Die ersten Abrechnungen habe ich hinter mir. Es hat alles prima funktioniert. Der eine Stern Abzug ist dafür, dass es am Anfang doch etwas bürokratisch war und ich einen extra Attest wg. Wartezeiten für meinen Welpen benötigte, was nicht erwähnt war. Es hat leider zusätzlich 35€ gekostet (nicht erstattbar) und musste innerhalb von 10 Tagen nach Abschluss der Versicherung erledigt werden. Ich bin nur froh, dass ich die E-Mail noch rechtzeitig gelesen habe! Aber schade, weil es eben bei der nächsten Impfung erledigt werden konnte und mir den extra Arztbesuch erspart hätte. Das Attest habe ich per Mail dann eingereicht und um kurze Bestätigung des Erhalts gebeten. Leider kam bis heute nichts zurück. Deswegen fürs erste 4 Sterne.
Die Lassie-App ist sehr gut und motiviert zum Nachlesen und Wissenserwerb.