Dies war mein erster Kontakt via Chat hätte auch telefonisch jemanden erreichen können aber es ging sehr flott bezüglich einer Rechnung hatte ich eine Frage und dies wurde beantwortet und in einem bea... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Unser Kater is OP versichert. Leider mussten wir ihm die Backenzähne reißen lassen und die Zustimmung zum Kostenvoranschlag dauerte 13 Tage was vorher auch bekannt war. Die Endrechnung wurde dann inne... Mehr ansehen
Ich bin mehr als begeistert. Ich habe soeben von unseren drei Katzen die erste Rechnung eingereicht. Es dauerte keine 4 Minuten, da kam schon die Bestätigung, dass das Geld unterwegs sei. Obwohl es un... Mehr ansehen
Liebe Tierfreunde. Also ich bin von Lassie so begeistert und sehr glücklich diese Versicherung abgeschlossen habe.So ein gutes Preis Leistungsverhältnis. Ich habe nachdem ich die Rechnung eingereicht... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Mission von Lassie ist es, das Thema Tiergesundheit umzugestalten. Wir bieten die erste Tierversicherung, die es sich zum Ziel gemacht hat, vermeidbare Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren durch Prävention zu reduzieren. Im Mittelpunkt des Angebots steht außerdem die Förderung des richtigen Umgangs mit Haustieren. Von Tierexperten entwickelt, bietet die Lassie App Zugang zu wertvollen Inhalten rund um die Gesundheit, Pflege und Erziehung von Haustieren. Tierbesitzer*innen lernen spielerisch, wie sie ihrem Tier die besten Voraussetzungen für ein gesundes und glückliches Leben bieten und haben die Möglichkeit, durch das Absolvieren von Kursen und das Beantworten von Quizfragen, einen Rabatt auf die Versicherung erhalten. In der Lassie-App hast du auch einen sicheren Überblick über alle deine Versicherungspolicen, Rabatte, Zahlungen und Ansprüche. Melde Schäden in wenigen Minuten per App an oder chatte mit uns während unserer extralangen Supportzeiten von Mo bis Sa, 8 bis 22 Uhr.
Kontaktinformationen
Münzstraße 21, 10178, Berlin, Mitte, Deutschland
4,8
Hervorragend
10 776 Bewertungen
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Alles bestens
26. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in Lassie!
Wir nehmen die 4 Sterne als Ansporn – und sind neugierig, was wir tun müssten, um auch den fünften zu verdienen. Falls du eine Idee hast, freuen wir uns über dein Feedback.
Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin viele unbeschwerte Momente.
Dein Lassie Team
Ich habe einen Hund aus dem Tierschutz…
Ich habe einen Hund aus dem Tierschutz !
Er war 8.5 als er nach Deutschland aus einem shelter kam. Es gibt keine Krankenakte von diesem Tier !
Rechnung eingereicht - auf dem Briefkopf steht nein Name -. Name der tierarztpraxis .. wie oft muss man Hin u herschreiben -.. Fragebogen ausfüllen -.. weil es gibt keine Krankengeschichte von dem Tier !
Tierarzt v d Schweigepflicht entbinden - dann schreiben die den auch noch an -.. meine erste Hunde Krankenversicherung Maxi Tarif ..
Ich bin jetzt schon genervt von dem papierkram -.. empfehlen tu ich erstmal garnichts - das ist nur meine Erfahrung . - Aber positiv ist die bisher bestimmt nicht -.. das zieht sich in d Länge als wenn die hoffen das man so genervt ist - das man aufgibt
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
Bisher keine Probleme
Bisher keine Probleme. Vorsorgerechnung eingereicht und 10 Minuten später kam die Erstattungsmail. Aber... Mal abwarten wenn wirklich ml was schlimmeres kommt ( was wir nicht hoffen)
26. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute und sind da, wenn du uns brauchst, falls doch etwas Schlimmeres los ist.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Ich habe gerade meine Rechnungen…
Ich habe gerade meine Rechnungen eingereicht und keine halbe Stunde später waren diese bearbeitet.
Super ind danke.
26. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
Tierarztkosten
Tierarztkosten,
am Tag des Tierarzt Besuches , Rechnung eingereicht.
Am selben Tag war die Erstattung schon auf meinem Konto.
Das einreichen ist unkompliziert , Rechnung einscannen abschicken , fertig.
Vielen Dank
24. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute und sind da, wenn du uns brauchst.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in Lassie!
Wir nehmen die 4 Sterne als Ansporn – und sind neugierig, was wir tun müssten, um auch den fünften zu verdienen. Falls du eine Idee hast, freuen wir uns über dein Feedback.
Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin viele unbeschwerte Momente.
Dein Lassie Team
Die erste Rechnung wurde sehr schnell…
Die erste Rechnung wurde sehr schnell bearbeitet und genau nach Tarif bezahlt.
25. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
Seit 3 fällen hab ich nun schlechte…
Seit 3 fällen hab ich nun schlechte Erfahrungen gemacht. Die letzten 2 Fälle hab ich über 3 Monate auf eine Antwort gewartet und nun warte ich seit 8 Wochen auf meine bestätigte Rückerstattung. Kundenservice antwortet bei neuem Chat und sagt kümmert sich drum und ignoriert dann jede neue Nachricht. Auf meine Emails wurde seit 3 Wochen auch nicht mehr reagiert. Keine Art und Weise.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass du mit der Bearbeitung deines Falls unzufrieden bist. Wir verstehen gut, dass es belastend ist, wenn Tierarztkosten anfallen und die Erstattung nicht so schnell erfolgt, wie du es erwartet hast.
Die Wartezeit klingt untypisch lang und deine Erfahrung entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch. Gerne würden wir deinen Fall einmal prüfen.
Bitte melde dich unter kontakt@lassie.de mit deiner Schadensfallnummer. Du kannst dich auch jederzeit im Chat melden und dort mit einem menschlichen Mitarbeiter sprechen, wenn du das möchtest. Alternativ kannst du die Schadensfallnummer in deiner Bewertung ergänzen.
Wir wünschen dir und deiner Fellnase alles Gute und eine schnelle Genesung.
Beste Grüße
Dein Lassie Team
Erstmal Rechnung eingereicht
Erstmal Rechnung eingereicht. Sehr schnell beglichen worden. Sehr zum empfehlen.
22. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute und sind da, wenn du uns brauchst.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Super schnelle Bearbeitung…
Super schnelle Bearbeitung.Am Anfang war es schleppend aber dann lief alles gut.
24. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass für dich alles schnell und unkompliziert lief. Genau dafür sind wir da. Wenn du uns mal brauchst, melde dich jederzeit gerne.
Alles Gute für dich und deine Fellnase!
Dein Lassie Team
Heute die Tierarztrechnung eingereicht…
Heute die Tierarztrechnung eingereicht und 5 min später hatte ich schon das Geld auf dem Konto. Wahnsinnig schnell und zuverlässig.
25. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute und sind da, wenn du uns brauchst.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute und sind da, wenn du uns brauchst.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Schnell und zuverlässig
Es hat alles wunderbar geklappt
Rechnung und Patienten Akten heute mittag eingereicht. Geld war nach ein paar Stunden auf dem Konto
Kann ich nur weiterempfehlen
Die Anwendung in der App ist einfach und gut beschrieben
25. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute und sind da, wenn du uns brauchst.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute und sind da, wenn du uns brauchst.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
schneller geht es nicht 😁
Rechnung eingereicht und innerhalb von max 15 Minuten die Info über den Erstattungsbetrag bekommen
25. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute und sind da, wenn du uns brauchst.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Superschnelle Zahlung
Das habe ich noch nie erlebt: Rechnung eingereicht und eine halbe Stunde später war das Geld auf dem Konto. Weiter so!
25. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute und sind da, wenn du uns brauchst.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Super schnell und einfach geregelt
Habe jetzt das erste mal mit Lassie für meine Kater Vorsorge: also Impfe, Zecken usw. abgerechnet.
Hat super schnell geklappt. Keine 5 min.
Super
25. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Schön, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute und sind da, wenn du uns brauchst.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Schnelle Bearbeitungszeiten
Schnelle Bearbeitungszeiten. Leider fallen Impfungen und Kastration unter Vorsorge aber sonst prima
21. August 2026
Antwort von Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in Lassie!
Beide genannten Behandlungen gelten als Vorsorge, weil sie vorbeugend vorgenommen werden. Gerne prüfen wir natürlich bei anderen Einreichungen, ob die Zuordnung zu einem anderen Budget sinnvoller ist.
Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin viele unbeschwerte Momente.
Dein Lassie Team
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