Levering fantastisk hurtig! Legehuset var dejlig nemt at samle og rigtig fint, dog kunne tagpappet ikke rigtig bruges da det enten knak/gik i stykker over rygningen på trods af vi var meget forsigtige... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Hurtig levering, billigere end Silvan for samme hus (Anna). Ok kvalitet og der var tagpap med selvom det ikke fremgik af beskrivelsen. Samlevejledningen kunne godt være lidt bedre og det tager ikke 8... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Indtil videre vil jeg give 5 stjerner for det fremragende samarbejde vi fik med levering af vores legehus ,da man hos Jmkiil.dk lyttede til vores problemer med deres hurtige levering, men vi så fik lo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Frederik fra Kundeservice har rettet op på en ellers ikke så pænt svar vi fik fra dem før. En hoveddel var i stykker og kompensation var respektløs. Men Frederik har hjulpet nu og vi håber, delet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Legehus.dk - stort udvalg indenfor legehuse, legetårne samt sandkasser og gynger. Du finder børnenes favoritter til gode priser hos os. Vi har det meste på vores lager i Sønderjylland og leverer hjem til dig i hele landet.
Kontaktinformationen
4,1
Gut
81 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Legehus.dk
Hej Susanne,
Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er meget glade for at høre at I er blevet glade for vores fine Ida Marie legehus og håber at I får god glæde af det.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Manglende eller ingen svar fra kundeservice
Jeg har sendt en reklamation, jeg hørte aldrig noget. Ringede derind og derefter fik jeg hurtig svar ifht at de anbefalede jeg vedligeholdte mit legehus. Jeg skriver da det intet har med henvendelsen at gøre og en fejl på legehuset. Derfra har jeg intet hørt igen og det var midt maj.
Virkelig virkelig ELENDIG SERVICE!
30. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Legehus.dk
Hej Bruger1,
Vi er kede af at høre om din oplevelse, men vi kan desværre ikke genkende den beskrivelse, du giver. Vi har ikke registreret nogen ubehandlede reklamationer, og vores kundeserviceteam har forsøgt at kontakte dig flere gange via Trustpilot uden at modtage svar.
Det er muligt, at der er tale om en misforståelse eller måske endda en anden virksomhed. Vi ønsker selvfølgelig at eventuelle problemer bliver løst tilfredsstillende. Venligst kontakt os direkte på info@legehus.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en løsning (hvis det er os, denne anmeldelse handler om).
Mvh.
Legehus Kundeservice
Desværre ikke en super god oplevelse
Desværre ikke en super god oplevelse. Jeg fik hurtigt besked om, at legehuset var afsendt, men aldrig besked om, hvornår jeg kunne forvente, at det blev leveret. Da jeg kommer hjem en dag er det leveret midt i vores indkørsel (en palle på 240 kg). Det er rigtig fint, at det er blevet leveret, men hvorfor får man ikke en mail eller sms om, at nu er legehuset leveret?
Priserne er gode ift. konkurrenterne, til den billige side, men det ser man så også på kvaliteten. Træet er ru og fyldt med sprækker, og der stikker hæfteklammer og andre ting op af træet, hvor det er samlet (fra fabrikanten). Derudover står der, at det tager ca. 5 timer for to personer at samle. Det har hos os taget to personer (hvoraf den ene er håndværker) næsten 20 timer at samle.
Så hvis du vil spare penge, selv eftersikre/slibe hele huset og har et døgns tid, hvor du ikke ved, hvad du skal lave, så kan du godt købe et legehus herfra - ellers skal du måske overveje en anden leverandør.
7. Juni 2024
Antwort von Legehus.dk
Hej Sandra
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af at det ikke har levet op til dine forventninger.
Vi har netop gjort meget ud af på vores hjemmeside at skrive om forventningsafstemning i forhold til produkterne, du nævner også selv at det er til den billige side.
Vores måde at holde leveringsomkostningerne nede for kunder er bla. at man ikke modtager track & trace eller sms om at det er leveret.
Vi håber at I bliver glade for legehuset trods alt.
Mvh.
Legehus.dk kundeservice
Antwort von Legehus.dk
Hej Anders,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Jeg giver roserne videre til vores chauffører, der sørgede for en masse glade kunder i påskedagene.
Håber I får god fornøjelse med Holger legehuset.
Mvh Kundeservice - Legehus.dk
Fin behandling og god udstilling som…
Fin behandling og god udstilling som viser produktet.
9. Februar 2024
Antwort von Legehus.dk
Hej Niels,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi gør alt for at kunder der besøger vores showroom får en god oplevelse.
Vi håber I bliver rigtig glade for det fine ELLA legehus.
Legehus.dk - Kundeservice
Høj pris, ringe kvalitet
Vi købte et Ida Marie legehus i juni måned, allerede få uger efter er et vindue ved at falde ud. Vi tænker at det vi leve med, og at det jo måske kan være egen samlefejl. Vinduerne var meget svære at få på plads!
Et par måneder efter går døren også i stykker flere steder, og nu er der kun et enkelt bræt tilbage af døren.
Indeni er noget af træet revnet og generelt er legehuset virkelig lavet af nogle, efter vores mening, meget tynde brædder. Jeg har været i kontakt med Legehus.dk, som skriver at det er vores egen fejl, fordi vi ikke har malet legehuset. Det kan selvfølgelig sagtens være, men jeg synes stadig ikke at kvaliteten på nogen måder lever op til prisen på legehuset. Vi skal ud og finde et nyt legehus til vores datter igen næste sommer, desværre, og det bliver helt sikkert købt et andet sted.
6. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Legehus.dk
Hej Rikke,
Som nævnt i mailkorrespondancen er det vigtigt at efterbehandle sit nye legehus - både udvendigt og indvendigt. Det er også en rigtig god ide at efterspænde huset - da træ arbejder i både tørke og våde perioder. Vi gør netop meget ud af at oplyse om dette på hjemmesiden.
Det du kan gøre nu er, at få behandlet hele huset og samle dør mv med skruer. Forstærk evt med forskalling de steder det måtte være nødvendigt. Så kan din datter igen lege i legehuset.
Legehus.dk - Kundeservice
Antwort von Legehus.dk
Hej Nina,
Tusind tak for din fine anmeldelse af vores Ida Marie legehus med gulv. Vi er glade for at høre at huset var nemt at samle ud fra vejledningen og håber at børnene får stor glæde af huset.
MVH
Legehus.dk - Kundeservice
Fantastisk service
Fantastisk service, meget hjælpsom fragtmand.
Han får top karakter :-)
Super flot legehus.
22. August 2023
Antwort von Legehus.dk
Hej Berit,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores Ida Marie legehus, samt vores søde fragtmand.
Vi håber at I får god brug af det søde legehus.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Verdensklasse
12. Juni 2023
Antwort von Legehus.dk
Hej Søren,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores Ida Marie legehus. Vi er glade for at læse at det er faldet i god jord og så håber vi at I får stor glæde af det.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Levering OK
Levering OK
Materialer +-
Nogle af siderne er rigtig grimme - de som har ligget øverst i stakken - måske gennem flere år og modtaget meget regn.
Skruerne - hvorfor bruger I dog ikke tork skruer - i stedet for nogle bløde stjerneskruer.
Læg en samlevejledning med, så man ikke skal stå og kigge på en lille telefon.
Ellers er børnene tilfredse.
6. August 2023
Antwort von Legehus.dk
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse af vores prisgunstige Smart Plus Andy legehus. Vi er glade for at leveringen gik som den skulle. Vi er opmærksomme på brugen af stjerneskruer på nogle af vores legehuse og prøver at få producenterne til at opdatere til Torx.
Samlevejledningen burde også være med pakken, så det er jeg ked af høre at den desværre ikke var.
Dejligt at børnene er tilfredse og vi håber at de fortsat har god glæde af det.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Kan anbefales :)
Hurtigt og nemt at bestille legehuset på hjemmesiden og med kort leveringstid :)
18. Juli 2023
Antwort von Legehus.dk
Hej Søren.
Tusind tak for din meget flotte anmeldelse af vores Ida Marie legehus. Det er dejligt at læse at du fandt bestillingen nem, samt at vi kunne levere det til dig hurtigt.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Dejlig legehus
Dejlig legehus, eneste grund til den ikke får 5stjerner er at skruerne ikke er torxskruer
15. Juni 2023
Antwort von Legehus.dk
Hej Kirsten,
Tak for din anmeldelse af vores fine Ida Marie legehus. Ærgerligt at vi ikke kunne få dig op på 5 stjerner, men jeg håber at I får stor glæde af legehuset, trods der ikke var torxskruer med til samlingen.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Antwort von Legehus.dk
Hej Astrid,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores fine Ella legehus og leveringen af det. Vi håber at I vil få stor glæde af legehuset fremover.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Super lækkert legehus
Super lækkert legehus - men de 5 timer, det er estimeret til at tage at samle det, passede langt fra.
Men vores datter er lykkelig og min mand og hans far fik en masse kvalitetstid sammen, da det skulle sættes op 😅
11. Mai 2023
Antwort von Legehus.dk
Hej Margith,
Tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at I generelt er tilfredse med Ella legehuset, og at jeres datter er lykkelig. Vi sætter stor pris på den tid, I har investeret i at samle legehuset og den kvalitetstid, som din mand og hans far har haft sammen i processen.
Vi beklager dog, hvis den angivne samlingstid på 5 timer ikke stemte overens med jeres oplevelse. Vores tidsestimater er baseret på gennemsnitlig samlingstid og kan variere afhængigt af forskellige faktorer som færdighedsniveau, værktøj og eventuelle uforudsete omstændigheder.
Endnu engang tak for din anmeldelse, og vi håber, at I og jeres datter fortsat vil nyde legehuset i mange år fremover.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Super and very quick
3. Mai 2023
Antwort von Legehus.dk
Hi Markus,
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had a super and quick experience with us when buying your new swingset. Providing efficient and timely service is one of our top priorities, and we're glad we could meet your expectations. We truly appreciate your feedback and hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Best regards,
Legehus.dk Kundeservice
God service!
30. April 2023
Antwort von Legehus.dk
Hej Jacob,
Tak for din flotte anmeldelse! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at du har modtaget en god service hos os, i forbindelse med købet af vores Ella legehus.
Vores mål er altid at sikre, at vores kunder får en fremragende oplevelse, så det er fantastisk at vide, at vores indsats blev bemærket og værdsat af dig.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Firma besvarede alle mine spørgsmål
Firma besvarede alle mine spørgsmål, hurtigt og professionelt. Det blev hurtigt leveret
Huset skal vi først samle d. 21 april og vi glæder os.
Nu fik vi det samlet, jeg er skuffet over den ringe træ kvalitet, der var masser af splinter, kvistene passende ikke sammen, vi måtte save 2 stykker af, og tilpasse det. Vi måtte selv købe hængsler/ søm. Så hemsen var sikker for børnene. Det eneste plus er vores barnebarn elsker sit nye legehus
7. April 2023
Antwort von Legehus.dk
Hej Bessie,
Først og fremmest er jeg glad for at høre at spørgsmål og henvendelser er blevet besvaret hurtigt og professionelt.
Jeg kan forstå, at du har oplevet problemer med kvaliteten af træet og at det har været nødvendigt at tilpasse og købe ekstra hængsler/søm for at sikre hemsen for børnene. Som vi også har snakket om pr. mail, er vi kede af at vi ikke modtog reklamationen, før samlingen var færdig. Da havde vi nemlig haft mulighed for at afhjælpe eventuelle problemer, men når legehuset først er samlet, står vi (og du) i en ringe position ifht. at skulle have producenten med indover.
Jeg er dog glad for at høre at jeres barnebarn er vild med sit nye legehus.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Det eget skønt legehus,
2. April 2023
Antwort von Legehus.dk
Hej Birgitte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores fine Ida Marie legehus. Vi håber at I vil gå god glæde af det hjemme i familien.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Rigtig fin salgsoplevelse i Toftlund
Rigtig fin salgsoplevelse i Toftlund, og hurtig levering…..
Meeeeen, prisen er lige i den stramme ende for varen. Noget pindet træ det er lavet i, monteringsvejledning er lidt forvirende.
Købte ekstra gulv platform til, som så kommer i ubehandlet træ. Det er ikke helt hensigtsmæssigt i det danske vejr.
Så alt i alt, er varen ikke helt på niveau med prisen.
27. März 2023
Antwort von Legehus.dk
Hej Jakob,
Vi er glade for at høre at du havde en god salgsoplevelse i vores showroom, samt modtog hurtig levering.
Det er da derfor også specielt ærgerligt at du ikke er tilfreds med dit køb, når du havde set legehuset på forhånd, samt var blevet vist nogle af vores andre legehuse der havde en tykkere vægtykkelse. Ligeledes blev det forklaret at trægulvet der hørte til legehuset ville blive leveret i ubehandlet træ og skulle behandles.
Vi er derfor lettere uforstående overfor din relativt negative anmeldelse.
Når det så er sagt, så håber vi at I trods alt får god glæde af legehuset.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
Frederik fra Kundeservice har rettet op…
Frederik fra Kundeservice har rettet op på en ellers ikke så pænt svar vi fik fra dem før. En hoveddel var i stykker og kompensation var respektløs.
Men Frederik har hjulpet nu og vi håber, delet ankommer snart.
Huset selv er mere tynd i kvaliteten end vi håbede, derfor kun 3 stjerner i kvaliteten.
1. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Legehus.dk
Hej Carsten,
Tak for din anmeldelse. Dejligt at høre at I er kommet frem til en god løsning, så I hurtigt kunne komme videre med samlingen af jeres legehus.
Vi håber at I har fået glæde af Crazy Andy legehuset.
Mvh.
Legehus.dk Kundeservice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.