Les conseils pour choisir le matelas idéal pour soi sont pertinents et utiles. Le matelas est de très bonne qualité et répond entièrement aux attentes. Grand bémol pour la qualité du service livra... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J'ai enlevé une étoile, car j'ai payé pour que les matelas soit déposés dans ma chambre. Mais si je n'avais pas demandé aux livreurs de les déballer du plastique et de les déposer sur le lit, ils par... Mehr ansehen
Matelas et lit fabriqués en France. Commande simple et rapide et date de livraison choisie. Produits simples à monter. Point d'amélioration: éviter de clouer les lattes, cela ne permet pas un démo... Mehr ansehen
Le lit correspond à la photo, principalement la couleur qui m’a déjà fait renvoyer un lit une semaine avant. Malheureusement celui-ci est arrivé avec un coin abîmé malgré un emballage intact. Et impos... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Schlafzimmermöbelgeschäft
- auch in
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- Fachgeschäft für Bettwaren
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- Matratzengeschäft
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Véritable spécialiste de la vente à distance de literie, Lematelas.fr est une société basée dans la région Lilloise, exclusivement dédiée à la vente sur Internet d’articles de literie : matelas et matelas relaxation, sommiers, sommiers relaxations, accessoires de literie (pieds de lit, sur-matelas, couettes et oreillers), linge de lit, ainsi que des meubles de chambre. Grâce à sa connaissance approfondie du marché, Lematelas.fr vous propose un large choix de produits de qualité, sélectionnés auprès des grandes marques de literie, à des prix en moyenne 30% moins chers que ceux pratiqués en boutique. Grâce aux vidéos Conseils et son guide d’aide à l’achat, Lematelas.fr vous propose de découvrir facilement ce qui se cache derrière les différentes technologies de couchage (Latex, Mousse, Viscoélastique ou ressorts) et vous propose au meilleur prix une literie adaptée à votre morphologie et votre besoin. Lematelas.fr vous propose une livraison gratuite et rapide. Les produits en stock sont expédiés sous 24h et la livraison est gratuite que vous habitiez à Paris ou en Province. Toute l'équipe Lematelas.fr s'engage au quotidien en faveur du développement durable, parce que chaque petit geste est important. Nous recyclons le carton, le papier, le bois, la ferraille et le plastique...
Offrez vous un meilleur sommeil !
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100 nuits d'essai pour tester votre literie
Livraison gratuite et Paiement en 3 fois sans frais
Lematelas.fr vous propose de tester votre nouvelle literie pendant 100 nuits afin de vous assurer qu'elle corresponde bien à votre morphologie et à vos exigences.
Dormez tranquille: si vous n'êtes pas satisfait, l’échange est gratuit.
Et pour être sûr de faire le bon choix, consultez notre aide au choix et trouvez la literie qui vous correspond parmi notre large gamme de matelas et sommiers.
Kontaktinformationen
8 rue Joseph Jacquard, 59150, WATTRELOS, Frankreich
- 0374474700
- lematelas.fr
4,1
Gut
7726 Bewertungen
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Bien reçu matelas enroulé un peu étonné…
Bien reçu matelas enroulé un peu étonné d ailleur!! Je me attendais a un matelas plus dur
29. Juli 2026
Antwort von Lematelas.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre matelas.
Les matelas roulés et compressés peuvent effectivement surprendre à la réception, mais c’est un procédé conçu pour faciliter le transport.
Après déballage, le matelas retrouve progressivement sa forme et son confort optimal.
Concernant la fermeté, les premières sensations peuvent parfois différer des attentes et évoluer après quelques nuits d’utilisation.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions ou besoin de conseils, nous serons ravis de vous accompagner.
Un lit sobre et esthétique
Un article d'un bon rapport qualité-prix. Il est sobre, esthétique et on y dort même plutôt bien.
Cependant, les outils joints pour le montage sont de piètre qualité, voire inefficaces. Heureusement que je suis outillée... Je suis donc parvenue à finir de monter ce lit avec mes propres outils.
28. Juli 2026
Je suis ravie
Livraison dans le créneau horaire prévu.
Le sommier correspond à mes attentes.
Mes chevilles ont dégonflé, mes pieds sont surélevés "en douceur ", pas trop sinon j'ai mal au dos.
Bref, je suis ravie.
24. Juli 2026
Un site proposant une large gamme de…
Un site proposant une large gamme de produits. Livraison rapide.
29. Juli 2026
Très bon matelas et livraison nickel…
Très bon matelas et livraison nickel comme d'habitude..
29. Juli 2026
Produit super qualitatif
Produit super qualitatif, service irréprochable, et tarifs hyper compétitifs.
Bravo et merci aux équipes de le matelas.fr
3. August 2026
Excellents accueil et conseils au…
Excellents accueil et conseils au téléphone.
Livraison rapide et conforme.
Produit qualitatif
3. August 2026
Plus d’un mois de retard sur la date…
Plus d’un mois de retard sur la date prévue de livraison sans aucune explication
15. Juli 2026
Antwort von Lematelas.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard important subi lors de l'acheminement de votre commande, ainsi que pour le manque de communication durant cette période.
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, ce niveau de service ne correspondant pas à nos exigences de qualité.
Après vérification de votre dossier, nous constatons que la livraison a désormais été effectuée.
Nous espérons que l'article reçu vous donne entière satisfaction.
Notre service client reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger avec nos équipes.
Bien cordialement,
Доствка була надшвидка
Доствка була надшвидка, ліжко прийшло гарно запаковане, зібрали швидко. Саме ліжко якісне і сподіваюсь що прослужить довго.
3. August 2026
Très bonne literie
28. Juli 2026
Lorsque l'épaisseur n'est pas habituelle, ce n'est pas mis en avant !
C'est très difficile de choisir un matelas car il y a beaucoup (trop ?) de critères ! Résultat, je me suis concentrée sur d'autre critères (fermeté, qualité de la mousse) et je n'ai pas vu que le matelas choisi était très fin : 12cm d'épaisseur !!!
Pour le reste, il est parfait.
Si il avait fait une épaisseur normale, j'aurais été très satisfaite mais là il est trop fin, je sens les latte du sommier à travers ! Et le site traite exactement de la même manière un matelas de 12cm d'épaisseur et un matelas de 24cm. Or, il aurais fallu attiré l'attention du client sur cette épaisseur peu standard !
Alors il y a 100 nuits offertes donc je pourrais faire un échange mais j'ai bénéficié d'une promotion et si j'échange maintenant, ça me fait beaucoup plus cher et à ce prix la je ne l'aurais pas acheté. Du coup, je ne trouve pas de solution satisfaisante !
27. Juli 2026
Antwort von Lematelas.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que la fermeté et la qualité de la mousse vous conviennent, mais nous regrettons que l'épaisseur ne réponde pas totalement à vos attentes.
Afin d'éviter toute mauvaise surprise, l'épaisseur de 12 cm est bien spécifiée sur la fiche produit de notre site.
Ce modèle spécifique est en effet conçu pour des besoins particuliers, ce qui explique sa différence avec nos modèles standard de 24 cm.
Concernant les échanges, la période d'essai de 100 nuits vous permet d'échanger le produit où vous avez le retour contre remboursement sous 30 jours.
Notre service client reste à votre disposition pour étudier les solutions d'échange vers un modèle plus épais.
Achat de matelas - bonne expérience
Le matelas est cher mais a l’air très bien (je n’ai pas trop de doute sur Bultex). La commande s’est faite facilement et la livraison a été rapide et efficace. Matelas bien emballé et bien protégé.
25. Juli 2026
Service client a su répondre à nos…
Service client a su répondre à nos attentes après que le sommier soit arrivé en mauvais état après une livraison repoussée.
21. Juli 2026
Produit conforme reçu rapidement.
25. Juli 2026
Service client plutôt efficace
Service client plutôt efficace, aimable et à l'écoute mais problème de communication avec le transporteur.
22. Juli 2026
Antwort von Lematelas.fr
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour vos mots concernant notre équipe du service client.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Nous prenons avec sérieux votre retour concernant les difficultés de communications avec le transporteur.
Nous faisons de notre mieux afin de vous simplifier la tâche.
Nous restons évidemment à votre écoute.
J'ai acheté un lit en chêne
J'ai acheté un lit en chêne, très solide, le bois est superbe. Content de mon achat. Les colis sont arrivés bien emballés. La livraison s'est effectué sans problème.
Je recommande ce site.
30. Juli 2026
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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