Lenovo Bewertungen 1 083

Nur Probleme mit meinem Lenovo Laptop und ein Defekt nach dem anderen.
Nach 13 Monaten war das Mainboard defekt. Lenovo hat versucht, mir die Reparatur zu verweigern. Nun ist 2 Wochen nach Ende der Garantie die Tastaturbeleuchtung defekt.
Dieser zusammengebastelte Elektroschrott, den Lenovo da verkauft, macht leider nur Probleme und ich habe aufgrund meines Studiums leider keine Zeit, den Laptop 2 Mal pro Jahr zur Reparatur einzuschicken. Ich werde definitiv nie wieder ein Produkt der Marke Lenovo kaufen.

Tab mangelhaft.
Prime App funktioniert nicht.
Bedienung sperrig.

Absolut schlechte Hardware: bei unseren zwei Lenovo-PCs ging nach ca. 1 Jahr irgendein WLAN-Treiber kaputt, beim Verbinden mit einem WLAN stürzt der PC ab und versucht immer wieder, neu zu starten. Beim 1. PC konnte auf eine externe WLAN-Antenne ausgewichen werden, der 2. kommt überhaupt nicht mehr in Windows 11 rein - hochfahren klappt nicht mehr, für die Tonne.

Wegen Problemen mit meinem neuen Laptop habe ich versucht, den Support zu erreichen. Nachdem ich mehrfach weiterverwiesen wurde, hat schließlich eine Dame ein Ticket aufgemacht und mich darauf hingewiesen, ich hätte ja sogar einen Premiumsupport. Leider habe ich nie wieder etwas von Lenovo gehört...

Ein neues Notebook von Lenovo wird defekt augeliefert. Wenn man glaubt, dass es dort einen vernünftigen Kundenservice gibt, der einen Sofortumtausch ermöglicht, der liegt falsch. Schon genug, dass man alles neu installieren muss. Nein, jetzt wartet man eine Woche oder wie lang auch immer, bis man ein Austauschgerät hat. Und das bei den ersten zwei Monaten "Premium Service". Nie wieder Lenovo.

Keine Möglichkeit zur Bewertung der Produkte. Beschädigte Produkte gelten wohl nicht als Rückgabe Grund. Kein seriöses Unternehmen und vor allem katastrophaler Kundenservice.

Wollte ein Notebook ungeöffnet zurücksenden aber das scheint unmöglich. Nach einiger Suche habe ich zwar eine Website gefunden auf der ich die Rücksendung beantragen konnte. Aber: Ich erhielt Tage später eine Mail mit einem Link zu einer Seite auf der ich ein Rücksendeetikett auslösen sollte. Die Seite funktioniert aber nicht. Also halbe Stunde mit indischem(?) Callcenter Mitarbeiter geredet was sich unglaublich in die Länge zog so dass ich schon fast auflegen wollte. Dann die Feststellung OK, technisches Problem mit dem Rücksendeportal. Ich sollte dann in 2-3 Tagen eine Mail mit einem Etikett erhalten. Stattdessen kam wieder eine Mail mit einem Link zu einer - diesmal anderen - Rücksendeseite, die ebenfalls nicht funktionierte. Dann 1 Stunde Chat mit einer indischen(?) Dame. Feststellung das Rücksendeportal funktioniere nicht aber ich werde eine Mail mit einem Etikett erhalten. Einige Tage später Mail von einer Escalations-Abteilung, man ahnt es schon mit einem Link jetzt wieder zur ersten nicht funktionierenden Seite. Ich stelle also fest es wird seit ca 10 Tagen behauptet das Rücksendeportal funktioniere nicht und man dreht sich im Kreis. Ich gebe jetzt auf, es ist sinnlos, man wird nur hingehalten. Nie wieder Lenovo.

Ich hatte ein Keybord für mein Tab 12 bestellt welches nicht gepasst hat, die Verpackung hatte schon ein geöffnetes Lenovosiegel. Reklamation gemacht und Rücksendemail bekommen. Diese hat nicht funktioniert. Also Service Hotline angerufen, Sachverhalt geschildert, Problem wurde an den Support weitergeleitet, Berbeitungsdauer 3- 5 Arbeitstage. Warte bis heute, ca 10 Arbeitstage auf eine Rückmeldung, leider Fehlanzeige. Keine Rückmeldung, keine Rückerstattung, Problem ist für Lenovo gelöst. Bisher hatte ich 2 Laptop und einTab von Lenovo, in Zukunft kaufe ich eine andere Marke.

Mein Laptop funktioniert die Tastatur nd mehr nach ca 10 Monaten

Laptops sind sicherlich nicht schlecht. Leider kann ich das noch nicht beurteilen da sich Lenovo dazu entschlossen hat mein Gerät mittels UPS zu versenden. Was meiner Meinung nach ein riesen minuspunkt ist.
Folgendes passierte mir: Hausnummer geht irgendwie verloren und ich bekomme mail das UPS versucht diese herauszufinden. Anstatt das sie mir die möglichkeit geben diese einfach online mitzuteilen porbieren sie selbst diese zu erraten. Keine Ahnung wie das funktionieren soll. Danach musste ich erstmal 10min mit dem Anrufbot diskutieren bis dieser mich endlich zu einem Mitarbeiter durchstelle.

Wirklich eine katastrophe. Mein neuer Laptop war nach 20 tagen kaputt, nach einer Reparatur war er nach 2 Monaten schon wieder kaputt! Jetzt 10 Monate später ist er wieder kaputt! Ich würde ganz dringend vom Kauf von Lenovo Produkten abraten!!!

Das Gerät das mir verkauft wurde hatte von Beginn an einen Defekt und wurde bis heute nach zahlreichen Mails und Technikergesprächen, die das Problem nicht lösen konnten, nicht ersetzt. Obwohl ich eine Garantie habe. Scheinbar gelten Gesetze bei der Firma nicht. Die Firma ist in meinen Augen nicht seriös.

Ich hatte vor rund zwei Wochen meinen Notebook auf Grundlage der Garantie zur Reparatur eingeschickt, weil die Tastatur, Mainboard und Lüftung defekt waren und zu Überhitzung führten. Mein repariertes Notebook ist heute wiedergekommen und es scheint alles einwandfrei zu sein! Tastatur und Lüftung funktionieren wieder und das Mainboard wurde gleich mit ausgetauscht. Das Serviceteam war stets hilfreich und freundlich.

ch bin seit über 20 Jahren überzeugter Lenovo-Nutzer und habe als IT-Dienstleister zahlreiche Kunden zum Kauf Ihrer Produkte geraten. Leider zwingt mich der Fall mit meinem neuen Lenovo Yoga 9, diese Empfehlungen einzustellen.

Mein sechs Monate altes Gerät weist bei normaler Nutzung erhebliche Mängel auf (gebrochener Stift, defekte Kameraabdeckung, knarzende Scharniere). Anstatt den Fall im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu bearbeiten, stufte der Support die Schäden mehrfach pauschal als „selbstverschuldet“ ein.

Jeder Hinweis auf die deutsche Beweislastumkehr wurde ignoriert. Der Fall wurde ohne Lösung geschlossen, was mich nun zu rechtlichen Schritten zwingt. Die Qualität des Kundenservice und die fehlende Bereitschaft, einen klaren Gewährleistungsfall anzuerkennen, sind für mich eine massive Enttäuschung. Ich kann vom Kauf eines Lenovo-Geräts nur noch abraten.

Leider sehr, sehr schlechte Geräte, welche von Lenovo verkauft werden. Ich habe mittlerweile das dritte Gerät und dieses wird nun das letzte sein. Einen Laptop, welcher drei Monate nach Garantie nicht mehr funktionierte, zwei Tablet's, wo einer ebenfalls kurz nach der Garantie nicht mehr bootete und nun ein P11, welcher jetzt nicht mehr unterstützt wird und somit ebenfalls nicht weiter korrekt funktioniert. Es kann nichts mehr richtig installiert werden, obwohl intern noch knapp 30 GB Platz sind und weitere 200 GB auf externer Speicher Card. Ich habe bereits alles auf Werkseinstellung gesetzt und neu installiert, um nach ein paar Wochen wieder am gleichen Problem zu sitzen. 🤮 Nie wieder Lenovo!!

Richtig schlecht die Tablets, alles hängt und man kann nicht Mal damit richtig in der Schule arbeiten. Größte Abzocke, nicht kaufen

Ich hatte die schlechteste Erfahrung meines ganzen Lebens mit dem Lenovo Yoga Slim 7.

Nach ein paar Monaten ging er komplett kaputt (nicht mal mehr an).
Das Mainboard musste ausgetauscht werden. Kurz danach ging er wieder komplett kaputt. Mainboard und Batterie wurden ausgetauscht. Jetzt ist er schon wieder komplett am A R S C H.

Ich bin ins Eskalationsteam gekommen (nach ca. 15 Telefonaten in den ketzten 8 Monaten) und wollte mein Geld zurück. Erst wollten sie mir einen anderen andrehen, den habe ich dankend abgelehnt. Ich bestand darauf, mein Geld zurück zu bekommen. Die Dame sagte mir, sie könne mir 790€ anbieten (ich hatte 1006€ bezahlt (NEU)).
Nachdem ich zugesagt habe, meinte sie, sie hätte sich verrechnet es wären nur 770€ möglich.
Kann da eigentlich irgendjemand irgendwas?

Jetzt wurde ein Termin ausgemacht, an dem UPS den Laptop abholen sollte. Wer hätte es gedacht? - Natürlich ist niemand aufgetaucht (habe von 9 bis 13 Uhr zu Hause gewartet).

Lenovo ist der beschissenste Saftladen, den ich mir vorstellen kann. NICHTS funktioniert!

Das war mein Arbeitslaptop und ich ich hatte NUR Probleme mit ihm! Wie es scheint, war es kein Montagsmodell, sondern die ganze Marke Lenovo ist unterirdisch schlecht.

Lenovo Tab P12
Auch Lenovo wird immer schlechter❗durch den Support findet man keine Hilfe❗
Hätte ich es geahnt, hätte ich diesen Kauf nicht getätigt. Ich war Lenovo Fan. Er war mal. Ich kann nur sagen: andere Anbieter können es besser❗

Was ist das für eine Firma????
Nach einem Jahr geht mein Laptop nicht mehr. Seit nun mehr 2 Monaten nur Ärger mit dem Support.
Nie wieder werde ich ein Produkt von dieser Forma kaufen.

Seit dem 19.08. arbeitet Lenovo mit meinem Geld ! Der Laptop ist abhanden gekommen, UPS hat dies nun bereits mehrfach per Mail schriftlich bestätigt und noch immer haben sie meine 799 Euro nicht zurück gezahlt! Der Support vertröstet mich Tag für Tag, doch es wird einfach nicht zurück gezahlt! So etwas habe ich noch nirgends erlebt, dass der Kunde für den schlechten Versender bestraft wird. Jedes seriöse Unternehmen würde dem Kunden das Geld zurück zahlen oder den Laptop nochmals senden und alles selbst mit UPS klären!

An wen kann man sich bei Lenovo wenden, um endlich sein Geld zu bekommen? Es kann doch nicht sein das UPS das Paket verschlampt und ich als Kunde habe wochenlang zu warten! Wo gibt es denn sowas??? Ich habe weder einen Laptop, noch das Geld!!!
Das ist Betrug in meinen Augen!!