Lenovo Bewertungen 1 083

Ich kann zum bestellten Tablet leider noch keine Bewertung abgeben – schlichtweg, weil es bisher nicht geliefert wurde. Die Liefertermine sind eine Katastrophe: Entweder wird die Bestellung stückweise geliefert oder ausstehende Liefertermine werden immer wieder neu verschoben. Inzwischen sind über zehn Tage vergangen, und das Tablet fehlt weiterhin.
Die Lieferangaben auf der Website entsprechen nicht der Realität.

Besonders ärgerlich: Eine E-Mail informierte mich kürzlich über eine weitere Verzögerung von acht Tagen. Das ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Andere Hersteller sind hier deutlich zuverlässiger – bei früheren Bestellungen über andere Anbieter war die Ware meist innerhalb von drei bis fünf Tagen auf meinem Schreibtisch.
Leider muss ich da jetzt durch, da ich die Ware bestellt habe aber definitiv wird es bei Lenovo kein 2. Mal mehr geben.

Rufen nicht zurück, obwohl sie es mehrfach zugesagt haben.

Mein Gerät wurde nun 2 Mal repariert und es tritt sofort immer wieder der gleiche Defekt auf! Kundenservice null hilfreich und unverschämt!

Service, Support unter aller Kanone. Unverschämt, inkompetent und ganz ehrlich fühle ich mich betrogen.
2023 Laptop gekauft, 2024 Lädt nicht mehr da offensichtlich Wackelkontakt. Vorort Service Problem behoben. (Garantie). 2025 Gleicher Fehler wieder. Nach mehreren Stunden habe ein Mitarbeiter erreicht, bis dahin nur sinnloses Chat Gequatsche mit einem Computer. Der Mitarbeiter wies mich drauf hin das meine Garantie mittlerweile abgelaufen sein. Das wusste ich auch so.

Wow, Spannend. Wer hätte gedacht, dass es 2025 so schwer ist einen qualitativ ordentlichen Laptop zu erhalten.
Ideapad i7 2in1 vor 2 Tagen bestellt (immerhin 800 Euro). Gestern ausgepackt und nur ein Mal aufgeklappt und langsam wieder zugeklappt. Dabei hat es immer wieder deutlich hörbar KNACK in den Scharnieren gemacht.
Der Support scheint tatsächlich irgendwo in Osteuropa zu sitzen. Die sind zwar nett, aber sprachlich ist eine ordentliche Kommunikation wirklich eine Herausforderung.
Nun, zig Bilder und Videos an den technischen Support geschickt. Ein Ersatzgerät konnte oder wollte man mir nicht geben und nun warte ich auf ein Rücksendeetikett.
Schade, der Latop macht eigentlich einen ganz guten Eindruck und mein über 8 Jahre alter Lenovo 2-1 läuft auch noch gut.
Was ist hier eigentlich das Problem, dass ihr ohne Qualitätskontrolle Laptops zu Endkunden schickt? Ist euch eigentlich klar, dass ich als Kunde jetzt privat erst mal keinen Lenovo kaufen werde und so etwas auch die Runde macht?

Nach dem BUOS-Update weigert sich der Laptop zu starten und möchte den Bitlocker Recovery Schlüssel haben. Leider hat mich Lenovo Vantage an keiner Stelle darauf hingewiesen, dass Bitlocker nach dem Update zickt. Und eine Möglichkeit, ein Backup des BIOS wiederherzustellen, gibt es auch nicht.

Lenovo funktioniert nicht gut, das Tablet ist lahm, man kann die Apps schlecht schließen und ist furchtbar langsam, obwohl man es immer auf den besten Stand bringt, Updates, defragmentieren etc.

Kauf nicht empfehlenswert!

Eine weitere Katastrophe, dass Produkt ist ja ok aber die Firma und der Service eine Katastrophe, Notebook bestellt zum besten Preis über 1 August Feiertage in der Schweiz, Interdiscount viel günstiger aber ok😩. Bestellt vor dem 01.08.25, Versand bestätigt 12.08.25 und neu 18.08.25 vermutlich. KI Chat ist schlimmer als Kommilitonen mit einem 3 jährigen Kind, unbrauchbar und das von einer IT Firma !!!!!!!!!

Ich habe einen Lenovo Legion Slim 5 gekauft. Im ersten Moment war ich begeistert, von der Geschwindigkeit und auch der äußerlich hochwertigen Verarbeitung. Doch der Schein trügt…
Nach etwas über einem Jahr ergab die Diagnose einen Defekt der Batterie und der SSD. Die Batterie wurde von Gewährleistung und Garantie ausgenommen. Hier wurde ich das erste Mal stutzig. Rechtlich ist das durchaus sauber, wenn auch nicht sonderlich kulant.
Für den Austausch der SSD habe ich Lenovo kontaktiert (die Service-Mitarbeiter kommunizieren in sehr schlechtem Deutsch) und den Laptop bei Lenovo eingeschickt. Danach begann die Tortur: Vier Defekte habe ich reparieren lassen, keine Reparatur war erfolgreich, sondern es traten immer neue oder die gleichen Defekte auf: SSD, Kühlmodul, Gehäuse oder Mainboard defekt. Die Reparaturen dauerten von 4 bis 12 Tage, was grundsätzlich in Ordnung ist.
Jedoch hätte man zwei der Defekte schon im Service bemerken können und müssen, denn einmal wurde das Gehäuse beschädigt – das Gerät war zuvor optisch neuwertig – und das zweite Mal wurde der Lüfter getauscht, funktionierte unmittelbar bei Wiederinbetriebnahme hörbar(!) nicht richtig. Entweder findet keine Qualitätskontrolle statt oder Lenovo sendet Ware bewusst an Kunden zurück, die nicht in Ordnung ist.
Nach dem 5. Defekt bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Der Händler möchte nun fast 50% des Kaufpreises aufgrund der Nutzungsdauer von ca. 1,5 Jahren zum Abzug bringen. Nach dem ganzen Stress mit dem Gerät muss ich nun akzeptieren, dass ich einen hohen 3-stelligen Betrag verliere oder ich gehe den Rechtsweg. Danke Lenovo!
Übrigens, den 5. Defekt hatte ich in exakt der gleichen Art bei meinem Firmenlaptop vor wenigen Jahren. Das zeigt, dass die Ursachen für die Defekte nicht abgestellt werden. Lenovo hat seine Prozesse nicht unter Kontrolle, weder in der Produktion noch im Support.

Tja, leider auch hier eine schlechte Erfahrung. Bestellt habe ich ein Legion Pro 7i mit Gamingmaus und Gaming Monitor. Die Gamingmaus hats nicht bis zu mir geschafft.
Der Kundendienst spricht extrem schlecht deutsch und hat Fotos der Verpackung von aussen (??) verlangt, danach Funkstille und leider keine Lösung des problems. Bei einem so teuren Produkt erwartet man Top Service und einfache erledigung von Problemlemen, aber nur schon das kontaktieren ist sehr schwierig und umständlich. 3 Zufriedenheits-Emails haben auch nicht weitergeholfen, trotz Erklärung des Sachverhalts. Kein Lenovo mehr für mich in Zukunft.

Nach 4 Monaten ist die Abdeckung/Display defekt, Schichten haben sich auf der einen Seite voneinander gelöst und Scharnier klemmt. Ganz plötzlich und ohne Grund.
Gemäss Lenovo gehen solche Schäden nicht auf Garantie!!!

Ich habe mir einen hochpreisigen All-in-One PC direkt bei Lenovo bestellt, da dieser woanders nicht zu bekommen war. Als ich die Bewertungen hier las, wurde mir ganz schwindelig. Nur negative Schlagzeilen. Ich bekam Angst, 2.700 € in den Sand gesetzt zu haben. Daher hatte ich meine Bestellung zunächst storniert. War aber schon zu spät, der Vorgang war bereits im Gang. Die Kompetenz der Hotline ist definitiv verbesserungswürdig. Man erreicht zwar per Chat und auch per Telefon jemand, jedoch können die Leute kaum weiterhelfen. So sagte mir ein Mitarbeiter, dass die Bestellung storniert wurde und ich mein Geld per Paypal überwiesen bekomme. Ich war nach einiger Zeit doch unsicher und hakte noch mal nach. Wieder eine andere Aussage: der Artikel sei inzwischen im Versand. Anhand dieser Aussage habe ich mich dann natürlich zunächst zurückgehalten, den von mir gewünschten PC auf einer anderen Händlerplattform zu bestellen sondern erst mal abgewartet, was da bei Lenovo nun wirklich los ist. Das geht natürlich nicht, dass dort die linke Hand nicht weiß, was die rechte macht. Hierfür ziehe ich einen Stern ab. Ansonsten hat aber im Endeffekt alles prima geklappt. Das 15 Kilo schwere Gerät war innerhalb von 4 Tagen von China bei mir in der Wohnung in Deutschland. Ich konnte die Sendung über UPS live mitverfolgen. Da war ich doch positiv überrascht. Respekt an Lenovo und UPS! Manche Sendungen innerhalb Deutschlands, die ich in der Vergangenheit geordert hatte, dauerten länger. Auch das Gerät selber entsprach meinen Erwartungen. Nagelneues Gerät-frisch aus der Fabrik. Leistung, Verarbeitung und die Qualität der Materialien sind sehr gut. Meine Erfahrungen mit dem Lenovo-Store waren somit nach anfänglichen Befürchtungen sehr gut. Stand jetzt würde ich dort wieder einkaufen.

Lenovo ist grundsätzlich eine gute Firma mit tollen Produkten. Der Support ist erreichbar und macht einen guten Eindruck. Einzig Ihr Lieferpartner ist absolut unprofessionell und unzuverlässig. Die Lieferungen klappen überhaupt nie. Schade. Solange UPS der Lieferant ist, werde ich bei Lenovo nichts mehr bestellen.

Im März 2025 habe ich bei Lenovo eine Bestellung im Wert von über 1.700 € aufgegeben (PC und Monitor). Geliefert wurde nur der Monitor. Dann gingen die Probleme los:
Die Bezahlung über Amazon Pay schlug aus technischen Gründen fehl – was ich mehrfach kommuniziert und durch meine Zahlungsbereitschaft nachgewiesen habe. Dennoch wurde die Bestellung später ohne Fristsetzung oder Vorwarnung storniert (PC).

Besonders ärgerlich: Ich habe den Betrag für den gelieferten Monitor ohne Rechnung, ausschließlich auf Basis der Bestellbestätigung - nach Anweisung durch den Kundenservice- überwiesen. Die Rechnung tauchte erst Wochen später zufällig in meinem Konto auf – mit einem niedrigeren Betrag als gezahlt. Eine Rückmeldung zu dieser Überzahlung steht bis heute aus.

Der Kundenservice? Ein einziges Chaos: Automatisierte Standardantworten, widersprüchliche Aussagen, keine Zuständigkeit, keine Lösung. Statt Kundenorientierung wurde mir lapidar empfohlen, einfach neu zu bestellen – zu mittlerweile veränderten Konditionen.

Ich habe den Fall inzwischen an die Verbraucherzentrale übergeben und werde den weiteren Verlauf rechtlich prüfen lassen.

Mein Fazit: Transparenz, Verlässlichkeit oder echter Kundenservice sind bei Lenovo offenbar nicht vorgesehen. Für mich war das der letzte Kontakt mit diesem Unternehmen.

Nie wieder Lenovo! Habe einen High End Laptop für weit über 4000€ gekauft inkl. Premium Support. Der Laptop wurde mit einem für mich und den Techniker der zwei Mal bei mir Zuhause war, völlig offensichtlichen Bildschirmfehler geliefert. Von Anfang an habe ich mich vom so genanntem Premium Support nicht ernst genommen und im Stich gelassen gefühlt. Ich wurde in einer Weise behandelt die kaum in Wort zu fassen ist. Noch heute kriege ich Herzrasen wenn ich an diese Odyssee denke. Ich habe eine Ewigkeit gekämpft für Reparaturen die nichts gebracht haben und musste am Ende über Anwalt und Gericht mein Recht auf eine Rücknahme erstreiten weil das Problem nie Behoben werden konnte. Ein für mich völlig verrückter Wahnsinn und ich werde in meinem Leben niemals wieder ein Lenovo Produkt kaufen. Ich kann nur abraten.

Hardware Top, Support leider nicht gut.

Leider wurde nur die Hälfte meiner Bestellung geliefert. Den Laptop habe ich erhalten, die Laptop Tasche leider nicht. Die Hardware an sich ist super und wirklich ein Top-Gerät. Der Support seitens Lenovo war leider nicht hilfreich. Mein zugewiesener Lenovo Agent hat sich nicht auf meine eMail Anfragen gemeldet. Bin somit mit Lenovo als Unternehmen nicht zufrieden, der Laptop wie gesagt ist Top und kann ich sehr empfehlen

Ich hatte mir ein Lenovo Tablet gekauft und nach der Einrichtung leider mehrere Monate wegen Krankheit nicht benutzen können. Dummerweise habe ich dann mein Passwort nicht mehr gewusst und deshalb den Support kontaktiert. Von dort kam nur die "Hilfe", das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, was ich aber vorher schon mehrfach vergeblich versucht hatte. Auch als ich erklärte, dass das Tablet immer zur Seite mit der Passworteingabe hochfährt und ich gar nichts anderes anwählen kann, wurde mir nur geraten, zum örtlichen Tech-Shop zu gehen. Dort hatt ich natürlich ebenfalls schon angerufen und dieselbe Vorgehensweise beschrieben bekommen, die ich eh schon angewendet hatte. Alles weitere würde 20 Euro kosten, ohne Garantie auf Erfolg.
Lenovo verkauft also Geräte, die man, wenn man sein Passwort vergisst, wegschmeissen kann. Sowas grenzt für mich an Betrug.
Ich kaufe garantiert kein Produkt mehr von Lenovo!

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben, oder noch 5 abziehen. Ich hab zwar nicht mit Lenovo zutun gehabt, aber mit Medion und Medion gehört zu Lenovo. Nun werde ich sowohl Lenovo, als auch Medion schlecht bewerten, weil alle nur Verbrecher sind.

So, zu meinem Vorfall. Ich hatte von Medion einen Saugroboter. Diesen habe ich zwei mal zur Reparatur geschickt (innerhalb der Garantie). Beim zweiten Mal wurde er noch nicht einmal repariert. Er war drei Wochen weg, wurde ohne Reparatur zurück geschickt und ein Zettel lag dabei, dass sie keinen Fehler oder Defekt gefunden haben. Sorry, aber der Defekt war sogar zu sehen. Der saugroboter konnte nicht mehr wischen. Es kam kein Wasser mehr raus. Was sieht man daran denn nicht, wenn der Boden furz trocken ist?!!!
Das war nur einer der Defekte, es gab leider noch mehr. Aber diesen hätten sie sehen müssen!
Anschließend wollte ich eine Rückerstattung meines Geldes. Hat Medion auch sofort akzeptiert. Naja, das ist drei Monate her. Der saugroboter ist weg (habe ich sofort zurück geschickt, damit ich die Gutschrift erhalte) und Geld habe ich bis heute keines gesehen. Tolle Sache, ich telefoniere seitdem meinem Geld hinterher. Ach und Emails habe ich auch schon bestimmt 10 geschrieben. Werde immer wieder vertröstet. Jetzt folgt dann der Anwalt. Ich habe echt die Schnauze voll.

Also bitte Leute, bitte tut euch selber einen Gefallen und kauft weder Lenovo, noch Medion. Außer ihr habt genug Geld und trauert diesem anschließend nicht nach.

Habe mir das Ideapad Flex 5 gekauft. An sich super Modell, vor allem für den Preis viele Funktionen. Und dass da keine super Qualität vorliegt ist bei dem Preis in Ordnung. Eigentlich. Einen Qualitätsmangel haben die bei Lenovo aber meiner Meinung nach ganz absichtlich eingebaut. Das ganze Display wird mit Schrauben an drei ultradünnen Plastikringen gehalten. Viel zu dünn. Und als die Garantie abgelaufen ist, bricht dieses Plastikding, die Schraube hält das Display nicht mehr und es biegt sich durch. Das Problem habe ich und das Problem hatten 2 Freunde von mir. Die haben es bloß nicht bemerkt, das Display aufgemacht und dann hat sich die Schraube schon tief ins Display gebohrt und natürlich geschrottet. Lenovo hat es bei denen nicht einmal hinbekommen, dass diese Halterung nach Garantieablauf bricht. Und ausgerechnet dieses Display kostet halb so viel wie das Gerät selbst. Was für ein Zufall, aber naja, Lenovo verdient ja daran. Macht zwar jedes große Unternehmen, aber moralisch etwas verwerflich. Ich jedenfalls werde einen ****** tun und die für einen absichtlichen Konstruktionsfehler noch belohnen. Ich kaufe mir ein anderes nicht von Lenovo.
Das absichtliche Einbauen von Schwachstellen heißt anscheinend geplante Obsoleszenz. Da gibt es ja Gesetzesentwürfe und -ideen in der EU. Hoffe die werden bald umgesetzt

Bildschirm war nach wenigen Monaten kaputt, nach mehreren Mails und durch Lenovo geforderte Fotos durfte ich den Monitor für eine Reparatur einschicken.
Nach ein knapp zwei Wochen hatte ich mich mal erkundigt, wie so der Stand ist, konnte mir natürlich niemand sagen.
Ca. zwei Wochen später wurde ich über Mail informiert, dass ich innerhalb von drei Werktagen meinen Monitor ein einer UPS Abholstation abholen müsse. Diese war knapp 80 Km von meinem Wohnort entfernt und nur von ca. 9 bis 16 Uhr geöffnet. Ich habe also sicherheitshalber mal da angerufen, vielleicht hätte es ja noch eine andere Option gegeben als für diesen netten Ausflug einen Tag auf der Arbeit zu fehlen. Aber oh Wunder in besagter Station war gar kein Paket für mich.
Also nahm ich Kontakt zu Lenovo auf. Ca. drei Mails später hatte ich die Auskunft, dass mein Paket immerhin nur im Nachbardorf war.
Ich hatte schon ein subtil schlechtes Gefühl aus ich den Karton öffnete, was sich umgehend bestätigte. Lenovo hatte mir nur die Mattscheibe von meinem Bildschirm zurück geschickt. Der Standfuß, und sämtlichen anderen Kabel und Bauteile fehlten. Die Verpackungssituation war auch desolat aber man will ja nicht kleinlich sein, mein halbes Gerät hat ja keinen Schaden genommen.
Ich war natürlich gewillt auch meine restlichen Bauteile zurück zu bekommen, leider war das alles nicht so einfach und Lenovo mit dieser Aufgabe komplett überfordert.
Ich schreib also über mehrere Wochen pro Tag gute zwei Mails, hatte einige Telefonate aus denen immer nur hervor ging, das eigentlich niemand wissen würde was jetzt genau ist aber meine Anfrage würde sicher weitergeleitet werden. Highlights dieser Zeit waren definitiv die falsche Trackingnummer, mit denen ich den Versand meiner Teile kontrollieren sollte und die Lüge, dass meine Teile auf dem Weg sein um dann über die nachträglich erhaltene richtige Tackingnummer nur zu sehen, dass ein Etikett erstellt wurde aber niemals ein Paket an UPS übergeben wurde.
Nach diversen Wochen, die der gesamte Prozess in Anspruch nahm, hatte ich keine Kraft mehr und verwies auf mein Recht auf Schadensersatz durch Deckungskauf auf Grund von nicht angemessener Frist der Nacherfüllung und forderte Geld und verwies auf rechtliche Konsequenzen.
Als Antwort darauf erhielt ich (neben diversen Mails ohne Aussage und Aufforderungen die Hotline anzurufen- was ich auch tat) die Aufforderung meine Mattscheibe zurück zu schicken, dann würde ich nach Prüfung und Einreichung eines Formulars ggf. mein Geld bekommen.
Und dann die große Wendung: Ich hatte gerade schon überlegt welche Anwälte ich mir potenziell leisten könnte (Himmel ja, ich war sauer), da klingelte es auf einmal an meiner Haustür und UPS steht da, mit meinem restlichen Bildschirm.
Ich musste heute zwar noch zwei Mails schreiben (Stand 15 Uhr, da geht ggf. noch was) um klar zu machen, dass ich jetzt zufrieden bin und doch kein Geld mehr möchte aber so nahm es hoffentlich doch ein Ende.
Herzlich gerne würde ich für die gemeinsamen Stunden mit dem Kundendienst einen Stundenlohn berechnen und auch über Schmerzensgeld dachte ich nach, denn das langsam wachsende Magengeschwür war oft kurz vor dem Durchbruch, denn das alles passierte während ich meine Thesis schreiben musste und meinen Bildschirm wirklich dringend gebraucht hätte.
Lenovo, ich bedenke euch in meinem Nachgebet und ggf. auch in der Danksagung meiner Thesis.