Todo el proceso es muy simple, selecciono, compro y me llega el paquete a casa. Las prendas en excelente estado y calidad. Leonisa se ha vuelto una de mis marcas favoritas en ropa interior principalme... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
No les doy las 5 estrellas solo porque no pusieron bien la dirección que les indiqué y se envío a una sucursal de correo que no era por lo que esperé alrededor de 10 días para recibir mi compra.
Unternehmen hat geantwortet
La marca Leonisa me encanta por calidad y durabilidad. Mi experiencia con las compras en línea ha sido satisfactoria. De igual manera, la atención al cliente por medio del WhatsApp sumamente amable y... Mehr ansehen
Casi todas las piezas compradas fueron satisfactorias. Cuando tuve que hacer alguna devolución, la empresa respondió de manera responsable, y recibí mi dinero de vuelta sin mayor problema. Para mí L... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Compra lo mejor en ropa interior, brasieres, bloomers, fajas, trajes de baño y mucho más.
Kontaktinformationen
Calle 24 entre avenida 26 y 28 Barrio Cuba, San José, Costa Rica, San Jose, Costa Rica
- 08000571234
- infocr@leonisa.com
- leonisa.cr
4,1
Gut
304 Bewertungen
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Buenos días amigos
Buenos días! La atención es buena a tal punto que las cosas llegan en menos tiempo de lo esperado si están en costa Rica.
Con lo que estoy insatisfecha, es con la leguinns misma que dice traer control abdominal y no no es así al contrario le saca la pancita por abajo y solo estripa la parte de arriba , en otras palabras no me gusta no faja no talla como debería .
26. Jänner 2024
Antwort von Leonisa
!Hola Olga! Gracias por compartir tu experiencia. Agradecemos tu comentario, para Leonisa es importante escuchar la opinión y las necesidades de nuestros clientes, gracias a ellos podemos continuar trabajando para mejorar día a día la calidad y modelación de nuestros productos. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.
La entrega fue rápida
La entrega fue rápida, y el producto era lo prometido. Sí me quedaba un poco más tallado de lo que el 38 b me queda en otros estilo, pero nada que no me pueda acostumbrar
24. Jänner 2024
Me gustó mucho fue muy eficiente
8. Jänner 2024
Buen brasiere mal tirante
Compré un brasiere, el cual está excelente, excepto por un tirante, que traía un gancho invertido y no se podía usar así. Escribí al chat para conocer el proceso de reclamo y era más engorroso que arreglar el tirante yo misma (aunque no quedaría como de fábrica), llenar formularios, poner fotos, devolver todo el producto, no valía la pena.
1. Jänner 2024
Pésimo servicio al cliente siempre…
Pésimo servicio al cliente siempre contestan lo mismo por correo y no solucionen dure más de 15 días intentando que me brindaron solución para que me llamara yb muchacho muy amable de Costa rica para decirme que mi paquete estaba desde diciembre en el buzón
Como en servicios al cliente no podía decirme eso
3. Jänner 2024
Antwort von Leonisa
¡Hola Joice! Lamentamos saber que tu experiencia no fue la esperada. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros tiempos de respuesta. Tu reclamación se encuentra siendo revisada por nuestro equipo. Para tu tranquilidad, te contactaremos en el corto plazo para ofrecerte una respuesta. Estamos siempre disponibles para brindarte ayuda o asesoría siempre que lo requieras.
No me han dado respuesta a un reclamo…
No me han dado respuesta a un reclamo de un pedido.
3. Jänner 2024
Antwort von Leonisa
¡Hola Catalina! Te ofrecemos sinceras disculpas por el inconveniente. Para Leonisa es vital tu satisfacción. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y generar una experiencia de compra satisfactoria en nuestros consumidores. Para tu tranquilidad, queremos informarte que nos encontramos trabajando para resolver la situación en el menor tiempo posible. Estamos siempre disponibles para brindarte ayuda o asesoría siempre que lo requieras.
Pedido perdido en Correos CR
Lamentablemente, realicé un pedido el 22 de diciembre y aún no me ha llegado. Ya realicé el reclamo y abrieron un caso, dicen que está en Correos, pero aún no me solucionan, ni devuelven el dinero. Sigo en espera, ya estoy cansada de estar preguntando.
22. Dezember 2023
Antwort von Leonisa
¡Hola Stephanie! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos tu comentario y revisaremos esta situación con nuestro equipo. Lamentablemente la entrega de tu paquete registró incidencias por parte de la transportadora. Para tu tranquilidad, queremos informarte que nos encontramos trabajando para resolver la situación en el menor tiempo posible. Te estamos contactando para informarte al respecto.
talla inadecuada
20. Dezember 2023
Siempre superan mis expectativas
Excelentes promociones. Como siempre, excelente calidad de las prendas, facilidad de pago y envío dentro del plazo estipulado, nunca se han demorado más de lo acordado. Recomiendo 100% adquirir prendas marca Leonisa!
21. Dezember 2023
Inigualable servicio al cliente
20. Dezember 2023
El producto buena calidad y el
El producto buena calidad y el
Envío muy rápido a pesar de estar en navidad .
22. Dezember 2023
Súper puntuales
Súper puntuales! Mi pedido llegó hasta la puerta de mi casa, sin ningún inconveniente.
22. Dezember 2023
No pude contactar directamente a una…
No pude contactar directamente a una tienda fisica para solucionar más eficazmente problema con la entrega de mis paquetes.
19. Dezember 2023
Devoluciones
En las confusiones con las entregas de pedidos y las devoluciones, no he recibido mi reembolso.
19. Dezember 2023
Antwort von Leonisa
Hola Rosa! Para nosotros es vital tu satisfacción. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y generar una experiencia de compra satisfactoria en nuestros consumidores. Te estaremos contactando internamente para brindarte una asesoría personalizada. Estamos disponibles para brindarte ayuda cada vez que lo requieras.
Excelente servicio
Excelente servicio. Entrega correcta y la página web funciona perfectamente para realizar los pagos con tarjeta.
19. Dezember 2023
So funktioniert Trustpilot
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