Service Anfragen werden über Monate nicht beantwortet. Es gibt auch keinen Service check bei dem man vllt mal schnell eine Antwort bekommen kann. Kundeportal ist übersichtlich. 3 Sterne mit goodw... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bisher war ich immer sehr zufrieden, besonders mit dem telefonischen Kundenservice. Heute zum ersten Mal mit dem "Computer" gesprochen. Das gefällt mir nicht.
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Am 3.8.25 hatte ich Lichtblick erstmals per Mail angeschrieben mir das Formular zur Nachweispflicht § 20 EWärmeG auszufüllen, wozu ich gesetzlich verpflichtet bin um die 10 % Biogas meines Lieferanten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Angebote zum Tarifwechsel beim Wärmestrom sind wirklich eine Frechheit: 1. Die 40,00 EUR Treuetarif werden einfach einfach auf den Grundtarif aufgeschlagen. 2. Die Berechnung er neuen Rate bezi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir liefern euch Energie für zuhause und unterwegs: LichtBlick ist ÖkoStrom-Pionier seit 1998 und heute Deutschlands größter reiner Ökostrom-Anbieter. Aber nicht nur das: Bei LichtBlick seid ihr auch richtig, wenn ihr zuhause mit einer Photovoltaik-Anlage Sonnenstrom vom Dach holen wollt. Und für E-Auto-Fans haben wir ebenfalls passende Lösungen. Zusammen treiben wir die Energiewende voran!
Kontaktinformationen
Klostertor 1, 20097, Hamburg, Deutschland
- info@lichtblick.de
- lichtblick.de
3,3
Akzeptabel
5399 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Frau Rämsch,
prima, das freut uns sehr zuhören. Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Neidhardt,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
prima, das freut uns sehr zuhören. Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Kundenfreundlich
hatte mal eine Verwechselung mit der Zählerablesung.
Ist dann sofort korrigiert worden.
1. April 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
prima, das freut uns sehr zuhören. Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
sehr gute Kommunikation
1. April 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
prima, das freut uns sehr zuhören. Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Knäbe,
wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Online war alles sehr selbsterklärend …
Online war alles sehr selbsterklärend und Kundenbetreuung war auch immer sehr hilfsbereit. Ich bin Jahrelange Kundin und kann es nur weiter empfehlen. :-)
31. März 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
prima, das freut uns sehr zuhören. Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
sollte der strom wieder günstiger als…
sollte der strom wieder günstiger als wo anders bei ihnen werden.komme ich gerne zurück.
31. März 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Frau Grätzsch,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns, wenn wir Sie zukünftig wieder als Kund*in begrüßen dürfen.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Unkomplizierte Abwicklung
31. März 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Haske,
über Ihre 5 Sterne freuen wir uns – danke!
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Nutzung des dynamischen Tarifs funktioniert nicht und Abrechnungen werden nicht erstellt
Seit dem 17.01. werde ich durch Lichtblick mit Strom beliefert. Da ich über ein intelligentes Messsystem (iMSys) verfüge, habe ich einen dynamischen Tarif abgeschlossen.
Die Vertragsbestätigung verlief schnell und ohne Probleme. Bis heute gelingt es Lichtblick aber leider nicht, mich wie vorgesehen zu beliefern. In der App werden keine monatlichen Kosten angezeigt und Abrechnungen wurden auch noch nicht erstellt.
Auf E-Mails mit der Bitte um Klärung kommen Rückmeldungen nur sehr verzögert.
Update vom 26.04.2026❗❗:
Nach über drei Wochen seit der Ankündigung hier über Trustpilot hat Lichtblick das Problem nach wie vor nicht gelöst. Zwei andere Anbieter schafften es in der Vergangenheit ohne Probleme, das intelligente Messsystem einzubinden und mich mit einem dynamischen Tarif zu beliefern.
Bei Lichtblick bin ich nur wegen der positiven Bewertung auf einem bekannten Finanzportal gelandet, das u. a. auch dynamische Stromtarife vergleicht. Leider ist das hier bislang ein absoluter Fehlgriff gewesen. Daher senke ich die Bewertung auch auf das Minimum ab.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
gern sehen wir uns das zeitnah genauer an und klären das für Sie. Schreiben Sie uns bitte zusammen mit Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer direkt an meine-erfahrung@lichtblick.de.
Beste Grüße
Ihr LichtBlick Team
Internet Zählerstands Ermittlung TOP
31. März 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
prima, das freut uns sehr zuhören. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
über Ihre 5 Sterne freuen wir uns – danke!
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Gratwohl,
wir danken Ihnen +für Ihre positive Bewertung.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Sehr guter telefonischer Kundenservice!
Telefonische Erreichbarkeit: gut, nur kurze Wartezeit
Sehr freundliche kompetente Mitarbeiterin, die alle Fragen und Wünsche zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet hat.
31. März 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
prima, das freut uns sehr zuhören. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
über Ihre 5 Sterne freuen wir uns – danke!
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Gut versorgt
Ich freue mich, dass Lichtblick schon so lange auf Ökoenergie setzt. Trotzdem erfolgte die Kündigung, da ein anderer Anbieter günstiger ist. Vielen Dank für Ihre Kundenfreundlichkeit.
31. März 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Dieckert,
schade, dass wir Sie als Kund*in verloren haben. Für Ihre positive Bewertung danken wir Ihnen herzlich und freuen uns, wenn wir Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen dürfen.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Alles super
31. März 2026
Antwort von LichtBlick
Guten Tag,
über Ihre 5 Sterne freuen wir uns – danke!
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
Antwort von LichtBlick
Guten Tag Herr Hagen,
wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung.
Beste Grüße
Verena vom LichtBlick Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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